Modernizarea aplicațiilor UI/UX: inima transformării digitale

Interfața cu utilizatorul (UI) și Experiența utilizatorului (UX) sunt piese integrante ale designului aplicației web. În același timp, UI se referă la designul vizual al unei aplicații și folosește elemente de ecran, de exemplu, imagini cu casete de text. De asemenea, în meniurile derulante, UX implică o aranjare intuitivă a elementelor UI pentru a facilita traseul și accesibilitatea mai ușoară a aplicației web. În timp ce o interfață de utilizare decentă atrage din punct de vedere estetic utilizatorii, o UX eficientă oferă un grup mare de beneficii, cum ar fi economisirea timpului, utilitatea din nou și ușurința în operare.

Cu toate acestea, nevoile de afaceri în evoluție au făcut ca transformarea digitală să fie o necesitate, iar UI și UX sunt domenii vitale pentru transformarea moștenirii. În timp ce aplicațiile vechi oferă soliditate, ele sunt greoaie și neglijează o experiență bună pentru utilizator. Au nevoie de flexibilitate și versatilitate pentru a răspunde nevoilor de afaceri în continuă schimbare și devin redundanți în timp.

După cum sa explorat în recentul nostru blog Transformare digitală, una dintre cele trei componente esențiale ale transformării digitale este modernizarea aplicațiilor UI/UX. Experiența utilizatorului (UX) și interfața cu utilizatorul (UI) sunt adesea un domeniu care este trecut cu vederea, deoarece o atenție sporită este de obicei concentrată pe implementarea noilor tehnologii în arhitectura aplicației unei asociații. Cu toate acestea, pe măsură ce etapele de confruntare internă se schimbă, modul în care o asociație interacționează online cu clienții o face, de asemenea, pe desktop sau pe mobil.

În ianuarie 2021, Datareportal a raportat că 67% din populația totală utilizează dispozitive mobile - 5,27 miliarde de utilizatori! Cu dispozitivele mobile reprezentând în prezent aproape 55% din traficul web la nivel mondial și 90% utilizarea smartphone-urilor cheltuită accesând aplicații, aspectul și senzația aplicației care se confruntă cu clienții vă pot face sau distruge obiectivele generale de transformare digitală.

Una dintre cheile succesului modernizării aplicațiilor UI/UX este înțelegerea utilizatorilor finali. Oamenii sunt creaturi cu tendințe, iar modificările critice ale unei UI/UX nu vor fi pe placul tuturor. Prin urmare, alocarea timpului și efortului pentru a analiza comportamentele și nevoile utilizatorilor finali și feedback-ul de testare beta este esențială. Aceste informații calitative și cantitative pot fi utilizate pentru a crea un design robust al aplicației care mărește experiența utilizatorului final, realizează rate de conversie mai excelente printr-o implicare mai bună și maximizează beneficiile de afaceri.

Beneficiile modernizării aplicațiilor UI/UX

Maximizați venitul:

După cum a indicat Forbes, cercetările de la Forrester (raport plătit) arată că, în medie, fiecare dolar investit în design UI/UX generează 100 USD. În același timp, aproximativ 44% dintre CIO spun că software-ul moștenit a revenit la dezvoltarea companiei holding. O UI/UX modernă poate oferi un avantaj competitiv excepțional de semnificativ între aplicațiile care concurează pentru același lucru
Clienți.

Îmbunătățiți îndeplinirea de către utilizatorul final:

Asigurarea că întregul proces de modernizare este centrat pe utilizator, site-urile sunt prietenoase cu dispozitivele mobile, intuitive, valoroase, relevante și ușor de găsit va îmbunătăți nivelurile de îndeplinire. Din păcate, aproximativ 45% dintre consumatorii online vor împărtăși o experiență negativă, așa că experiențele pozitive sunt esențiale pentru recomandări și recenzii strălucitoare.

Creșteți retenția clienților:

O interfață de utilizare cu încărcare rapidă și atrăgătoare la exterior nu va atrage doar clienții, ci îi va menține implicați mai mult timp. În plus, designurile moderne UI/UX, care creează entuziasm, îi vor face, de asemenea, să revină pentru mai mult, dezvoltând fermitatea clienților.

Versatilitate pe cloud:

Trăim într-o lume deja transformată de tehnologia digitală de la începutul pandemiei. Pe măsură ce tot mai mulți dintre noi trăim online, așteptările pentru accesibilitate neîntreruptă nu a fost niciodată mai mare. Folosirea tehnologiei cloud avansate va permite upgrade-uri UI/UX fără întreruperi, remedieri de erori și va oferi o raționalizare a costurilor bazată pe cerere. Vom acoperi, de asemenea, „ce este accesibilitatea web” în următoarele postări de blog.

Optimizarea costurilor:

După ce s-au analizat comportamentul și nevoile utilizatorilor finali, tendințele și așteptările viitoare pot fi, de asemenea, extrapolate și anticipate. Astfel, UI/UX poate fi proiectat pentru a fi la fel de flexibil și scalabil pe cât ar fi de așteptat, economisind timp, resurse și costuri critice pentru dezvoltarea viitoare.

Experiența utilizatorului și complexitatea

Comportamentul și practicile de bază ale utilizatorului final:

Frica de obscur și rezistența la schimbare Încercările de a reproiecta absența similitudinii și a comunității împiedică adesea UI și UX-ul unei aplicații moștenite, deoarece utilizatorii finali sunt obișnuiți cu un anumit flux și rută de aplicație. Ei tind să reziste schimbării. Conducerea proiectelor de pregătire și sesiunile de ținere a mâinilor pot depăși acest resentiment de bază. Cu toate acestea, acest lucru necesită o investiție de timp și bani.

Modernizare UX și UI:

Impactul asupra afacerii Construirea unei noi UI și UX nu este cu siguranță un exercițiu spontan. Cu toate acestea, o metodologie consultativă bine gândită, în care toate părțile interesate își exprimă punctele de vedere, prezentând avantaje și dezavantaje. S-a observat că crearea unei noi UI și UX pentru o aplicație greenfield este mai accesibilă decât modernizarea unei aplicații moștenite existente, unde părțile interesate ar trebui să fie convinse cu privire la adăugarea unei noi UI, alături de măsurile luate pentru a scurta curba de învățare.

Reglementări, conformitate și securitate Sistemele vechi nu funcționează în depozite și sunt esențiale pentru un ecosistem. Acest lucru este o provocare, deoarece modernizarea unor UI și UX a aplicațiilor trebuie să urmeze principii care se aplică celorlalte aplicații ale sistemului moștenit. A ține pasul cu aplicațiile vechi și noi împreună crește costurile operaționale. Securitatea noii UI și UX ar putea fi, de asemenea, compromisă, deoarece alte aplicații ar putea folosi convenții de corespondență învechite.

Principalele provocări ale modernizării aplicațiilor UI/UX

După cum am menționat mai sus, din păcate, unii utilizatori finali, obișnuiți să facă lucruri în mod constant, pot găsi o interfață de utilizare modernizată o provocare în orice caz. Cu toate acestea, provocările de afaceri mai presante și cele mai recunoscute includ:

Buget:

Modernizarea aplicațiilor UI/UX va necesita probabil dispozitive și experiență specializate. Orice proiect de acest fel ar trebui să asigure că sunt alocate fonduri suficiente pentru a satisface potențiala reapropriere a acestui nivel de expertiză.

Timp:

În timpul procesului de proiectare, feedback-ul, prin testarea beta, poate însemna o schimbare completă sau o inversare în primele planuri. Chiar dacă răspunsul la feedback este esențial, trebuie să se prevadă timp și efort suplimentar.

Așteptări nealiniate:

Atunci când departamentul IT și părțile interesate critice nu sunt de acord cu privire la strategia de modernizare a aplicației UI/UX, execuția nu va fi ușoară. Cu excepția cazului în care proiectele de transformare digitală sunt considerate întregi, este posibil ca viziunea generală să nu fie realizată în totalitate.

Modernizarea aplicației UI/UX cu Skyracle

Când vine vorba de modernizarea digitală și modernizarea aplicațiilor UI/UX, Skyracle creează o experiență memorabilă, personalizată și profund captivantă pentru toți utilizatorii finali, cei doi clienți și angajați. Credem că transformarea digitală este legată de schimbarea modului în care echipele cooperează, nu tocmai de tehnologia pe care o utilizează pentru a duce la bun sfârșit munca.

Skyracle a reușit să ajute mulți jucători de comerț electronic, să creeze o zonă unică de afișare online, să îmbunătățească experiența clienților și să crească rata de conversie. Cu o prezență web modernizată, care a atras mai bine publicul țintă, au realizat:

99,99% timp de funcționare a site-ului
Scădere cu 30% a TCO

Pentru un client Fintech, Skyracle a reușit să implementeze un nou strat de interfață de utilizare și o percepție front-end modernă care a oferit un aspect organizat și curat și a îmbunătățit experiența utilizatorului. Această asociație a avut opțiunea de a realiza:

99,99% accesibilitate online
Reduceri de 40% a costurilor prin raționalizare
100% securitate și conformitate