Model de afaceri Uber: Cum face Uber bani

În această postare, veți afla despre modelul de afaceri Uber. Voi aborda modul în care funcționează Uber, cum Uber câștigă bani, strategia Uber și cum își valorifică tehnologia platformei pentru a se extinde pe noi piețe.

Ce este Uber?

Uber este un serviciu de călătorie la cerere care conectează pasagerii cu șoferii de mașini printr-o aplicație. Platforma Uber conectează șoferii cu persoane care caută o călătorie.

Oricine are permis de conducere, mașină nouă și care nu are bilete de circulație poate deveni șofer Uber. Oamenii pur și simplu salută un „Uber” printr-o aplicație de pe telefonul lor. Uber găsește un șofer, îi „aclama” și se ocupă de întregul proces, inclusiv de plată.

Întregul sistem funcționează pe simplitate, comoditate și ușurință în utilizare pentru ambele părți – șofer și pasager. Cu toate acestea, la baza acestei simplități se află un set sofisticat de tehnologii. Vă voi prezenta tehnologiile, modelul de afaceri Uber și strategia lor.

SECȚIUNI

• Model de afaceri Uber
• Analiza modelului de afaceri Uber
• Strategia de afaceri Uber

În primul rând, să aruncăm o privire la modul în care ceea ce a făcut ca Uber să aibă succes, serviciul său de transport.

Cum funcționează Uber?

Uber funcționează ca un serviciu de închiriere de mașini, cu alte cuvinte, oamenii își folosesc vehiculele personale pentru a oferi curse prin serviciul Uber persoanelor care caută transport.

În primul rând, Uber nu este un serviciu de taxi. Șoferii Uber nu pot pur și simplu ridica pasagerii de pe stradă. Uber funcționează ca un serviciu de închiriere de mașini, cu alte cuvinte, oamenii își folosesc vehiculele personale pentru a oferi curse prin serviciul Uber.

Uber beneficiază de tehnologia smartphone-urilor. Atât persoana care dorește, cât și Uber și șoferul folosesc aplicația. Ambele folosesc tehnologiile smartphone-urilor și acest lucru este esențial pentru modelul lor de afaceri.

Aplicația (platforma Uber) se ocupă de tot, de la cursul inițial până la procesul de plată. Când o persoană are nevoie de o plimbare, folosește aplicația pentru a-i spune Uber locația de preluare.

Aplicația Uber se conectează la tehnologiile smartphone, cum ar fi geo-locația și integrările cu gateway-uri de plată pentru a procesa plăți (cu alte cuvinte, este fără numerar). Sistemul, numit „RideCheck”, folosește, de asemenea, GPS-ul, accelerometrul, giroscopul și alți senzori de pe smartphone-ul șoferului pentru a verifica dacă există activități neregulate, cum ar fi o oprire lungă neașteptată sau un accident de mașină.

Modelul de afaceri Uber se bazează pe ușurința de utilizare pentru propunerea de valoare. Dar, există mult mai multe sub capota platformei lor care fac Uber mult mai interesant.

Înainte de a trece la modelul de afaceri, să aruncăm o privire la unele dintre cifrele mari și faptele cheie despre Uber.

Informații rapide despre Uber

De la concepția Uber, aceasta a devenit o forță majoră în industria transporturilor și acum a început să valorifice puterea platformei sale pentru a perturba alte piețe. Să examinăm modelul de afaceri de bază al Uber pentru a înțelege cum se poate muta cu ușurință pe alte piețe.

Care este modelul de afaceri al Uber?

Modelul de afaceri Uber este o platformă cu două fețe care conectează șoferii cu clienții care caută o călătorie folosind aplicația lor mobilă. Aplicația le ajută șoferilor să găsească persoana care dorește călătoria.

Modelul de afaceri Uber

Modelul de afaceri Uber este construit pe platforma sa digitală. La fel ca și alte modele de afaceri ale platformei, de exemplu Airbnb, Apple App Store sau Amazon, ei se bazează pe crearea cererii de ambele părți ale platformei - partea de ofertă și partea de cumpărare.

Există patru tipuri principale de modele de platforme:

• Colaborare
• Orchestrație
• Creare
• Potrivire

Platforma Uber oferă un serviciu de potrivire. De exemplu, ajută șoferul complet să se potrivească cu cineva care dorește o plimbare. Sau în cazul Uber eats, o piață cu trei fețe, se potrivește pe cineva care dorește să comande mâncare cu un restaurant și o metodă de livrare.

Ceea ce stă la baza modelului de afaceri Uber este tehnologia pe care o folosesc pentru a identifica locurile în care oamenii folosesc API-ul Google Maps (în aplicație) și pentru a potrivi acest lucru cu un șofer care se află în apropiere. În plus, au un sistem dinamic de prețuri care ajustează prețurile în funcție de cererea dintr-o zonă.

Care este propunerea de valoare a Uber

Propunerea de valoare a Uber se bazează pe comoditate pentru călăreț și pentru șoferi și pe o modalitate ușoară de a câștiga bani în momente care le sunt convenabile.

Unul dintre cele mai importante rezultate ale dezvoltării unui model de afaceri este propunerea de valoare. Cu alte cuvinte, modul în care creați, livrați și capturați valoare.

Modelul de afaceri Uber pentru cursele Uber oferă următoarele propuneri de valoare:

• Rezervări de taxi la cerere (convenient)
• Urmărire în timp real
• ETA-uri precise
• Plimbări fără numerar
• Timp redus de așteptare pentru o plimbare
• Prețuri în avans
• Opțiuni multiple de călătorie

Harta modelului de afaceri Uber

Analiza modelului de afaceri Uber

Deși majoritatea oamenilor asociază Uber cu cursele, de atunci s-au extins în alte mijloace de transport și se așteaptă să intre pe piața vehiculelor fără șofer.

Miezul capacităților lor este capacitatea de a potrivi și urmări obiecte - un vehicul pentru majoritatea cazurilor. Dar mai recent expedieri.

analiza modelului de afaceri uber

Modelul de afaceri Uber se schimbă, pe măsură ce valorifică puterea platformei, a inteligenței artificiale și a noilor tehnologii fără șofer către un viitor în care salutarea unei călătorii ar putea să nu implice deloc un șofer (un om). Modelul de afaceri Uber și platforma:

• Piața unilaterală – Uber este furnizorul pieței.
• Piață bilaterală – potrivirea furnizorilor cu cumpărătorii.
• Piața cu trei părți – potrivirea furnizorilor, cumpărătorilor și livratorilor.

Tehnologii Uber

Uber menționează termenul de inteligență artificială de șase ori în depunerea sa IPO, evidențiază învățarea automată de 11 ori și cuvântul algoritm de 16 ori. Acele mențiuni nu sunt întâmplător. Uber precizează că știința datelor și algoritmii săi sunt esențiali pentru tehnologiile sale de piață.

Uber și-a construit propriile tehnologii de marketing, rutare și plată. Puntea de legătură între diferitele întreprinderi ale Uber este tehnologiile sale de piață.

Tehnologiile Uber cuprind motorul de decizie algoritmică în timp real care se potrivește cu oferta și cererea pentru ofertele noastre de mobilitate personală, Uber Eats și Uber Freight.

• Un motor de predicție a cererii pentru a prezice volumul, oferta și cererea și dinamica locației cu tendințele actuale și istorice. Vizualizările de date sunt disponibile pentru zone cu caracteristici unice de preț.
• Algoritmi de potrivire și expediere care analizează și iau în considerare variabile precum distanța, timpul, traficul, vremea și chiar timpii de pregătire a mesei pentru Uber Eats.
• Instrumente de stabilire a prețurilor care stabilesc prețuri în timp real la nivel local în funcție de cerere.

Modelul de afaceri Uber se bazează pe faptul că Uber investește în mod continuu în noile tehnologii și exploatează noua inteligență artificială pentru a remodela viitorul transporturilor.

Valori cheie Ubers

Modelul de afaceri Uber se bazează pe câteva valori de bază care ghidează cât de bine funcționează. În primul rând, media pe client pe o lună indică loialitatea plus numărul de servicii pe care un client le folosește.

Stimulente pentru șoferi. Stimulentele șoferilor se referă la plățile efectuate către șoferi, de exemplu un număr consecutiv de călătorii sau un număr cumulat de călătorii pe o perioadă definită de timp.

Recomandări pentru șoferi. Recomandările șoferilor se referă la plățile pe care le facem șoferilor existenți pentru a recomanda șoferi noi.

Excesul de stimulente pentru șofer. Stimulentele pentru șoferi în exces se referă la plăți cumulative, inclusiv stimulente.

Rezervări brute. Rezervările brute reprezintă valoarea totală în dolari, inclusiv orice taxe, taxe și taxe aplicabile, pentru cursele de transport în comun și New Mobility.

Consumatori lunari activi ai platformei („MAPCs”). MAPC-urile reprezintă numărul de consumatori unici care au finalizat o cursă Rides sau New Mobility sau au primit o masă Eats pe platforma lor cel puțin o dată într-o anumită lună.

Achiziții Uber

Modelul de afaceri Uber a transformat capacitățile Uber și a prezentat noi oportunități de extindere. Mai mult, cu accent pe inteligența artificială, indică o segmentare mai inteligentă a clienților pe baza utilizării și a altor date.

Modelul de afaceri Uber se schimbă și se adaptează, iar aceste achiziții indică direcția modului în care Uber se va extinde și va aborda problemele pe care tehnologia sa le poate rezolva pe diferite piețe.

Strategia de afaceri Uber

Care este strategia de afaceri Uber

Piața de transport-hailing a devenit mai competitivă pe măsură ce alții au intrat pe piață, au primit finanțare și au luat-o față în față cu Uber. Cel mai mare dintre acestea este Lyft.

Orice companie care a investit masiv în resursele sale și și-a construit capabilități unice trebuie să le exploateze, menținând în același timp concentrarea pe piața de bază. Jocul pe termen lung este în vehicule autonome, dar durează mulți ani până când acestea vor deveni o realitate de zi cu zi.

Obiectivul principal este de a folosi o bază de bază existentă de utilizatori care doresc confort și o varietate de experiențe de călătorie și de a extinde efectul de rețea, ceea ce are ca rezultat mai multă lichiditate. După cum am menționat mai devreme în discuțiile mele, experiența clienților este cea care va sprijini modul în care vor realiza acest lucru.

În multe țări în curs de dezvoltare care nu au o infrastructură logistică puternică, este nevoie de a conecta furnizorii cu clienții. De exemplu, majoritatea comercianților cu amănuntul sunt încă aprovizionați de la o serie de furnizori diferiți, mai degrabă decât de la un angrosist. Modelul de afaceri Uber oferă noi oportunități pentru comerț și eficiență.

Putem vedea din achizițiile Uber că au identificat oportunități de îmbunătățire a transparenței și a accesului între furnizor și cumpărători.

Modelul de afaceri Uber evoluează rapid pe măsură ce se extind în noi zone geografice și noi piețe.

Cum face Uber bani

Istoria Uber

Povestea lui Uber a început la Paris în 2008. Doi prieteni, Travis Kalanick și Garrett Camp, participau la LeWeb, o conferință tehnologică anuală pe care Economist o descrie drept „unde revoluționarii se adună pentru a pune la cale viitorul”.

În 2007, ambii bărbați vânduseră startup-uri pe care le-au co-fondat pentru sume mari. Kalanick a vândut Red Swoosh către Akamai Technologies pentru 19 milioane de dolari, în timp ce Camp a vândut StumbleUpon către eBay (EBAY) pentru 75 de milioane de dolari.

Zvonurile spun că conceptul pentru Uber s-a născut într-o noapte de iarnă, în timpul conferinței, când perechea nu a putut să ia un taxi. Inițial, ideea a fost pentru un serviciu de limuzină pe durată limitată care ar putea fi comandat printr-o aplicație. După conferință, antreprenorii au mers pe drumuri separate, dar când Camp s-a întors la San Francisco, a continuat să fie fixat de idee și a cumpărat numele de domeniu UberCab.com.

Ryan Graves, care a fost director general al Uber și o figură importantă în primele etape ale companiei, a devenit CEO al Uber în august 2010. În decembrie 2010, Kalanick a preluat din nou funcția de CEO, în timp ce Graves și-a asumat rolul de COO și membru al consiliului de administrație.

Ordinul de încetare și renunțare

În octombrie 2010, compania a primit un ordin de încetare și renunțare de la Agenția Municipală de Transport San Francisco. Una dintre principalele probleme citate a fost utilizarea cuvântului „cab” în numele UberCab. Startup-ul a răspuns prompt schimbând numele UberCab în Uber și a cumpărat numele de domeniu Uber.com de la Universal Music Group.

Cronologie Uber

Uber a parcurs un drum interesant în cei 10 ani de activitate. Iată o scurtă cronologie care subliniază cele mai mari și mai demne momente ale sale.

Martie 2009. Kalanick și Camp, împreună cu prietenii de facultate Oscar Salazar și Conrad Whelan, creează modelul de serviciu de călătorie „mașină neagră” care va deveni în cele din urmă UberCab.

Iunie, 2010. UberCab este lansat în San Francisco, iar serviciul de călătorie se conectează imediat cu profesioniștii urbani ai orașului, cei care se ocupă de tehnologia grea și deținătorii de mașini.

octombrie 2010 . UberCab este redenumit Uber, iar compania atrage 1,25 milioane de dolari în fonduri de capital pentru a se extinde. Fostul co-fondator Napster Shawn Fanning este un investitor timpuriu. Două luni mai târziu, CEO-ul Graves demisionează și este înlocuit de Kalanick.

Mai 2011. Uber se lansează în New York City și se confruntă cu o rezistență puternică din partea industriei masive a taxiurilor din oraș. Șase luni mai târziu, Uber se lansează la Paris.

decembrie 2013 . Șoferii Uber se alătură pentru a intenta un proces împotriva Uber, care caută să fie desemnați ca angajați, și nu lucrători contractuali. Este prima dintre multiplele confruntări dintre șoferi și Uber.

august 2014 . Uber introduce UberPool, un model de partajare a curselor care le permite călătorilor să-și „împartă” cursele și să împartă tariful între mai multe părți.

Aprilie, 2015. UberEats este lansat în Los Angeles, Chicago și New York, oferind consumatorilor experiența Uber cu livrarea de alimente. Serviciul ajunge imediat la tinerii mileniali prea ocupați cu munca pentru a găti cine, oferind Uber o altă linie de profit în acest proces.

februarie, 2017 . Uber este lovit de prima dintre mai multe acuzații de hărțuire sexuală la locul de muncă. O postare pe blog a unui fost inginer de companie aprinde fuzibilul cu acuzațiile de cultură sexistă la locul de muncă la Uber. Conducerea răspunde la strigătul rezultat prin angajarea fostului procuror general al SUA, Eric Holder, pentru a investiga problema și pentru a analiza cultura companiei la locul de muncă. Cinci luni mai târziu, Kalanick demisionează din funcția de CEO după o presiune puternică din partea consiliului de administrație al companiei. El este înlocuit de Dara Khosrowshahi, fostul CEO la Expedia.

Mai, 2019. Uber iese la bursă la Bursa de Valori din New York, cu un preț inițial al acțiunilor de 45 de dolari și o capitalizare de piață de 75,5 miliarde de dolari.

Cine a finanțat Uber

În cei 10 ani de la înființare, Uber a găsit sprijin în rândul unora dintre cei mai mari susținători ai lumii, cu buzunare uriașe pe măsură. Cel mai mare acționar al său este SoftBank (SB Cayman 2), care a investit 9,3 miliarde de dolari din Vision Fund în companie anul trecut.

Alți acționari includ Google Alphabet și studioul startup Expa-1 al Garrett Camp. Fondul de investiții publice al Arabiei Saudite, fondul suveran al țării, a investit și în Uber, trimițând 3,5 miliarde de dolari prin transfer bancar — atunci cea mai mare plată trimisă vreodată într-o sumă forfetară — în iunie 2016. Rămâne cea mai mare investiție făcută de un guvern străin. într-o pornire susținută de riscuri.

MAI MULTE Resurse

Model de afaceri Uber

Model de afaceri Uber

Dacă aveți comentarii despre modelul de afaceri Uber, vă rugăm să le lăsați mai jos sau să accesați chatul.