Twitter se confruntă cu boicotarea agenților de publicitate din cauza nerespectării poliției asupra materialelor de abuz asupra copiilor

Anul Twitter deloc bun, foarte rău continuă, compania în această săptămână fiind forțată să informeze unii agenți de publicitate că anunțurile lor au fost afișate în aplicație alături de tweet-uri care solicită pornografie infantilă și alte materiale de abuz.

După cum a raportat Reuters:

„ Mărcile, de la Walt Disney, NBCUniversal și Coca-Cola, până la un spital de copii, s-au numărat printre cei aproximativ 30 de agenți de publicitate care au apărut pe paginile de profil ale conturilor de Twitter care furnizează link-uri către materialul de exploatare.”

Descoperirea a fost făcută de grupul de securitate cibernetică Ghost Data, care a colaborat cu Reuters pentru a dezvălui preocupările legate de plasarea reclamelor, dând o altă lovitură mare perspectivelor de afaceri în desfășurare ale aplicației.

Deja într-o stare de dezordine pe fondul sagai de preluare a Elon Musk în curs de desfășurare și în urma dezvăluirilor recente din partea fostului său șef de securitate că este laxă în ceea ce privește securitatea datelor și alte măsuri, Twitter se confruntă acum și cu un exod a agenților de publicitate, cu mărci mari printre care Dyson, Mazda și Ecolab. și-au suspendat campaniile pe Twitter ca răspuns.

Ceea ce, într-adevăr, este cel mai puțin îngrijorător element despre descoperire, raportul Ghost Data identificând, de asemenea, peste 500 de conturi care au distribuit sau au solicitat în mod deschis materiale de abuz sexual asupra copiilor pe o perioadă de 20 de zile.

Ghost Data spune că Twitter nu a reușit să elimine mai mult de 70% din conturi în timpul studiului.

Descoperirile ridică întrebări suplimentare cu privire la incapacitatea sau disponibilitatea Twitter de a aborda materiale potențial dăunătoare, The Verge raportând la sfârșitul lunii trecute că Twitter „nu poate detecta cu exactitate exploatarea sexuală a copiilor și nuditatea neconsensuală la scară”.

Această constatare a rezultat dintr-o investigație asupra planului propus de Twitter de a oferi creatorilor de conținut pentru adulți posibilitatea de a începe să vândă abonamente plătite în stil OnlyFans în aplicație.

În loc să lucreze pentru a aborda abundența de materiale pornografice de pe platformă, Twitter s-a gândit în schimb să se aplece asupra acestuia – ceea ce, fără îndoială, ar crește factorul de risc pentru agenții de publicitate care nu doresc ca promoțiile lor să apară alături de tweet-uri potențial ofensatoare.

Ceea ce probabil se întâmplă, la o scară și mai mare decât sugerează acest nou raport, deoarece investigația internă a Twitter asupra propunerii sale de tip OnlyFans a constatat că:

„ Twitter nu le-a putut permite în siguranță creatorilor adulți să vândă abonamente, deoarece compania nu a fost – și încă nu este – controlează în mod eficient conținutul sexual dăunător de pe platformă.”

Cu alte cuvinte, Twitter nu putea risca să faciliteze monetizarea materialelor de exploatare în aplicație și, pentru că nu are nicio modalitate de a aborda acest lucru, a trebuit să renunțe la propunerea înainte de a câștiga cu adevărat tracțiune.

Având în vedere acest lucru, aceste noi descoperiri nu sunt o surpriză - dar, din nou, reacția agenților de publicitate este probabil să fie semnificativă, ceea ce ar putea forța Twitter să lanseze o nouă represiune în orice caz.

La rândul său, Twitter spune că investește mai multe resurse dedicate siguranței copiilor, „inclusiv angajarea pentru noi posturi pentru a scrie politici și a implementa soluții”.

Deci, grozav, Twitter ia măsuri acum. Dar aceste rapoarte, bazate pe investigarea propriilor examinări ale Twitter, arată că Twitter a fost conștient de această problemă potențială de ceva timp – nu în special exploatarea copiilor, ci conținutul pentru adulți se preocupă că nu are nicio modalitate de a controla.

De fapt, Twitter ajută în mod deschis la promovarea conținutului pentru adulți, deși din neatenție. De exemplu, în secțiunea „Pentru tine” a filei mele „Explorare” (adică prima pagină a Explorare în aplicație), Twitter recomandă continuu să urmăresc „Facebook” ca subiect, pe baza tweet-urilor mele și a persoanelor pe care le urmăresc în aplicație.

Iată tweet-urile pe care le-a evidențiat ieri drept unele dintre cele mai actuale tweet-uri pentru „Facebook”:

Nu este material pornografic ca atare, dar vă spun că, dacă accesez oricare dintre aceste profiluri, îl voi găsi destul de repede. Și din nou, aceste tweet-uri sunt evidențiate pe baza algoritmului de tweet-uri de actualitate al Twitter, care se bazează pe interacțiunea cu tweet-urile care menționează termenul subiect. Aceste tweet-uri complet nelegate și în afara subiectului sunt apoi împinse de Twitter însuși, către utilizatori care nu și-au exprimat niciun interes pentru conținutul pentru adulți.

Este clar, pe baza tuturor dovezilor disponibile, că Twitter are o problemă cu pornografia și nu face nimic pentru a o rezolva.

Distribuitorii de conținut pentru adulți văd Twitter ca fiind cea mai bună rețea socială pentru publicitate, deoarece este mai puțin restrictivă decât Facebook și are o acoperire mult mai largă decât site-urile de nișă pentru adulți, în timp ce Twitter câștigă beneficiile de utilizare și implicare ale găzduirii materialelor pe care alte platforme sociale pur și simplu nu le-ar permite. .

Acesta este probabil motivul pentru care a fost dispus să închidă ochii la astfel de lucruri de atâta timp, până în punctul în care acum este evidențiată ca o problemă mult mai mare.

Deși este important să rețineți că conținutul pentru adulți, în sine, nu este în mod inerent problematic, cel puțin în rândul utilizatorilor adulți consimțitori. Abordarea Twitter față de abuzul asupra copiilor și conținutul de exploatare este adevărata problemă la îndemână.

Iar sistemele Twitter sunt „îngrozitor de inadecvate” în acest sens.

După cum a raportat The Verge:

„ Un raport din 2021 a constatat că procesele pe care Twitter le folosește pentru a identifica și elimina materialele de exploatare sexuală a copiilor sunt îngrozitor de inadecvate - în mare parte manuale într-un moment în care companiile mai mari au apelat din ce în ce mai mult la sisteme automate care pot captura material care nu este semnalat de PhotoDNA. Software-ul principal de aplicare al Twitter este „un instrument moștenit, neacceptat”, numit RedPanda, potrivit raportului. „RedPanda este de departe unul dintre cele mai fragile, ineficiente și mai puțin susținute instrumente pe care le oferim”, a spus un inginer citat în raport.

Într-adevăr, o analiză suplimentară a sistemelor de detectare a CSE ale Twitter a constatat că din cele 1 milion de rapoarte transmise în fiecare lună, 84% conțin materiale nou descoperite – „nici unul dintre acestea nu ar fi semnalat” de sistemele Twitter.

Deci, deși agenții de publicitate sunt cei care pun presiunea înapoi asupra companiei în acest caz, este clar că problemele Twitter provin dincolo de preocupările legate de plasarea reclamelor.

Atingerea rezultatului Twitter, totuși, poate fi singura modalitate de a forța platforma să ia măsuri – deși va fi interesant de văzut cât de dispus și capabil este Twitter să pună în aplicare un plan mai amplu pentru a aborda acest lucru în mijlocul luptei sale de proprietate în curs.

În acordul său de preluare cu Elon Musk, există o prevedere care prevede că Twitter trebuie să:

„Folosiți eforturile sale rezonabile din punct de vedere comercial pentru a păstra substanțial intacte componentele materiale ale organizației sale actuale.”

Cu alte cuvinte, Twitter nu poate aduce modificări semnificative structurii sale operaționale în timp ce se află în faza de tranziție, care este în prezent în dezbatere, deoarece se îndreaptă către o luptă în sala de judecată cu Musk.

Inițierea unei actualizări semnificative a modelelor sale de detectare a CSE ar fi calificată ca o schimbare substanțială - suficient de substanțială pentru a modifica structura operațională a companiei la momentul acordului inițial?

În esență, Twitter probabil că nu dorește să facă schimbări majore. Dar ar putea fi necesar, mai ales dacă mai mulți agenți de publicitate se alătură acestui nou boicot și împing compania să ia măsuri imediate.

Probabil că va fi o mizerie oricum, dar aceasta este o preocupare imensă pentru Twitter, care ar trebui să răspundă pe bună dreptate pentru eșecurile sale sistemice în acest sens.