Triggre Review: Un sistem de management al comenzilor oferă o valoare bună

În zilele noastre, o companie de comerț electronic nu poate trece fără un management adecvat al comenzilor. Pentru a obține un profit, comenzile trebuie procesate eficient, precis și rapid. Rămâneți în urmă cu doar una dintre aceste componente va afecta succesul companiei. Mai mult, atunci când o companie crește, numărul de comenzi va crește și el exponențial. În acest moment, multe companii încep să se lupte cu gestionarea comenzilor, deoarece o creștere a comenzii înseamnă o creștere a complexității.

Greșelile de evitat

Problema cu procesarea comenzilor nu aduce beneficii relației dintre companie și clienții săi. Ar putea duce la comenzi „pierdute”, timpi lungi de livrare și livrarea unei comenzi greșite către client.

Cu toate acestea, un client furios este ceea ce o companie ar trebui să evite în orice moment. A oferi unui client o experiență proastă înseamnă că riști să-l pierzi pe acel client, dar și mai important, să obții o recenzie negativă. În lumea digitală de astăzi, recenziile negative au un impact mare asupra probabilității ca potențialii clienți să vă aleagă compania.

Pe lângă să-ți enervezi clienții, un depozit dezordonat este o altă greșeală pe care o companie ar trebui să o evite. Comenzile se pierd foarte repede într-un depozit dezorganizat, ceea ce duce la deranjarea managementului comenzilor. Odată ce depozitul începe să se încurce, este o muncă grea să faci totul corect din nou.

Ultima greșeală de evitat este în ceea ce privește documentația unei comenzi. Când comenzile nu sunt procesate corect, este greu să le regăsești. Acest lucru duce la comenzi greșite și lipsă.

Recomandat pentru dvs.: Îndeplinirea comenzilor de comerț electronic: 5 greșeli de evitat.

Componentele esențiale ale sistemului de management al comenzilor Triggre

Toate aceste greșeli revin la existența unui sistem corect de gestionare a comenzilor. Pentru un exemplu de sistem adecvat de gestionare a comenzilor, puteți arunca o privire pe Triggre.com.

Prima componentă esențială a unui sistem de management al comenzilor este că ar trebui să fie un singur sistem pentru întregul proces de gestionare a comenzilor. Greșelile pot apărea cu ușurință atunci când există sisteme diferite. Atunci când sistemul de gestionare a comenzilor, de exemplu, nu este sincronizat cu sistemul de inventar, clienții pot comanda un produs care nu este disponibil momentan. Sau atunci când managementul clienților nu are o legătură cu sistemul de gestionare a comenzilor, este greu să gestionați eficient reclamațiile clienților.

Pe lângă această componentă, sistemul de management al comenzilor ar trebui să automatizeze cât mai mult posibil. Știm cu toții că este adevărat că computerele fac mult mai puține greșeli decât oamenii. În plus, sistemele automate de gestionare a comenzilor necesită mult mai puțin personal, ceea ce permite o reducere a costurilor cu personalul.

Automatizarea este o cerință și pentru companiile cu creștere rapidă, deoarece permite extinderea cu ușurință. În acest fel, creșterea nu va strica, ci va aduce beneficii companiei.

Triggre: Un exemplu real de management de succes al comenzilor

A avea toate aceste componente în sistemul de gestionare a comenzilor duce la succes, așa cum demonstrează cazul unui producător de eliberare a medicamentelor. Înainte de a implementa sistemul de management al comenzilor Triggre, acest producător a folosit mai multe sisteme pentru gestionarea comenzilor sale. Procesul de preluare și de gestionare a comenzilor a implicat multă muncă dublă, intensivă în muncă. De asemenea, datele au fost distribuite pe diverse sisteme, iar precizia datelor a fost excepțional de scăzută.

După implementarea Triggre, datele au fost centralizate într-un singur sistem de management al comenzilor adaptabil și scalabil. Acest sistem permite gestionarea automată a comenzilor și permite managerilor de comenzi să aibă o imagine de ansamblu clară și fără efort asupra procesului comenzilor.

Caracteristicile cheie ale sistemului de management al comenzilor Triggre

Sistemul de management al comenzilor implementat de Triggre la producătorul de eliberare a medicamentelor a constat din diferite caracteristici care l-au făcut să se potrivească bine cu afacerea. În primul rând, sistemul conținea un configurator de produs. Scopul acestui configurator de produse a fost de a gestiona cu ușurință datele, configurațiile și tehnicile de asamblare legate de produs folosind un singur instrument. Utilizarea unui singur instrument pentru aceste procese îmbunătățește eficiența și consistența.

Apoi, sistemul de gestionare a comenzilor conținea un generator de șabloane de comandă. Acest generator de șabloane permite utilizatorilor finali să genereze șabloane de comandă reutilizabile bazate pe produse, articole și propuneri de valoare diferențiate. În acest fel, data viitoare când vor să plaseze o comandă, pot folosi șablonul și pot economisi timp.

Următoarea caracteristică a sistemului de management al comenzilor al producătorului constă într-un instrument de procesare a comenzilor. Această caracteristică permite back-office-ului de vânzări și managerilor de vânzări să înregistreze noi comenzi cu ușurință și să înceapă procesul de gestionare a comenzilor. Această caracteristică ar putea fi numită una dintre cele mai importante componente ale sistemului de management al comenzilor, deoarece gestionarea comenzilor are loc în această componentă a sistemului. Prin urmare, este extrem de important ca această caracteristică să funcționeze rapid și eficient.

O altă caracteristică a sistemului de management al comenzilor este fluxul de lucru pentru gestionarea comenzilor. După ce sunt plasate și primite comenzi noi în funcția de preluare a comenzilor, fluxul de lucru de gestionare a comenzilor preia acest lucru. Această caracteristică constă în șabloane de sarcini create automat și date limită pentru a transporta comenzile primite într-un mod adecvat. Este important că acest flux de lucru pentru gestionarea comenzilor funcționează peste toate departamentele, ceea ce ușurează interacțiunea dintre departamente. În acest fel, sunt preveniți timpii lungi de manipulare, iar comanda se va deplasa fără probleme prin procesul de comandă.

Pe lângă gestionarea comenzilor, sistemul conține și managementul furnizorilor. Pentru ca comanda să fie finalizată corect, aprovizionarea trebuie să fie în stare bună. Caracteristica de gestionare a furnizorilor a sistemului de gestionare a comenzilor oferă integrare centralizată și o privire de ansamblu asupra tuturor furnizorilor globali. Această prezentare și prezentare generală pot fi împărțite în tipuri de furnizori, categorii și produse. Deoarece această caracteristică oferă o imagine de ansamblu completă a tuturor furnizorilor într-un singur loc, este ușor să urmăriți toate comenzile efectuate la furnizori.

Ultima componentă a sistemului de management al comenzilor conține manipularea datelor clienților, numită și CRM. În epoca actuală a datelor, gestionarea corectă a datelor este mai importantă ca niciodată. Companiile pot deveni câștigătoare atunci când au acces la toate datele clienților lor. Le permite să investească în funcțiile potrivite și să-și servească clienții cu ceea ce au nevoie.

Funcționalitatea CRM a acestui sistem de gestionare a comenzilor permite gestionarea datelor clienților, comenzilor, oportunităților și facturilor. Deoarece datele sunt actualizate automat în timpul procesului de procesare a comenzilor, compania accesează în orice moment datele cele mai relevante.

Feedback de la clientul Triggre

Implementarea sistemului de management al comenzilor la producătorii de medicamente poate fi numită extrem de reușită. Producătorul a dorit să fie flexibil pentru a extinde serviciile și livrarea, ceea ce le permite sistemul Triggre să fie. După cum spun ei înșiși: „Cred că Triggre poate însemna mult în simplificarea proceselor”. Ei plasează Triggre drept centrul perfect între cumpărarea unei aplicații standard de piață unde nu este posibilă nicio schimbare și a avea un centru de dezvoltare la bord în companie.

Triggre oferă avantajele ambelor opțiuni, ceea ce înseamnă că companiile au capacitatea de a lucra cu un instrument standard de piață, dar au totuși capacitatea de a-l schimba în funcție de dorințele lor. Un alt avantaj menționat de companie este că Triggre este ușor de lucrat, deoarece fiecare angajat poate învăța să lucreze cu sistemul. Aceasta oferă companiei posibilitatea de a schimba sistemul atunci când este nevoie, fără a fi nevoie de asistență externă. De aceea, producătorul a declarat: „În acest moment, nu îmi pot imagina o companie care să lucreze fără Triggre”.

S-ar putea să vă placă și: Recenzia Vcita: Totul despre platformă și utilitatea acesteia pentru întreprinderile mici.

Concluzie

Triggre este, din punct de vedere tehnic, un sistem de gestionare a comenzilor foarte ușor de utilizat. Este conceput pentru a fi utilizat de întreprinderile mici și oferă, de asemenea, un set de funcții care poate fi utilizat de companiile mai mari.

Există un subset de utilizatori care au rămas cu Triggre, deoarece consideră software-ul foarte util. Îl folosesc în fiecare zi pentru că le place modul în care funcționează suficient de bine încât să nu-și dorească schimbări majore – vor doar ca lucrurile să fie făcute mai bine. Unii utilizatori au declarat că le place foarte mult modul în care a evoluat Triggre de-a lungul timpului.

Cu toate acestea, acest lucru sugerează că există încă unele secțiuni în implementarea lor care ar putea fi îmbunătățite prin actualizări viitoare. Cu siguranță poți să încerci. Au un plan de pornire gratuit, astfel încât să puteți experimenta platforma lor înainte de a cumpăra orice abonament plătit. Deci, nu ai nimic de pierdut.

Încercați Triggre astăzi!