4 cele mai bune chatbot de călătorie pentru 2023

Shhh, asculta cu atentie...

Șase din cele șapte continente șoptesc un secret: următorul tău planificator de vacanță nu este un om.

Vocile din capul tău spun: „La naiba! Ce? Atunci cine?'

Ei bine, de la colțurile Cairo până la ghețarii strălucitori ai Antarcticii, geniul tău digital de călătorie a sosit.

Salutați chatboții de călătorii bazați pe inteligență artificială!

Fie că este vorba de rezervarea biletelor de avion, de căutarea celor mai bune oferte la hotel sau de rezolvarea detaliilor complicate ale vacanței de vis ale clientului dvs., chatboții de călătorie sunt ca niște aripi care vă pot transforma afacerea de călătorie.

Încă nu sunteți sigur de aplicația lor?

Verificați acest lucru: călătoriile sunt una dintre primele 5 industrii când vine vorba de aplicații chatbot, altele fiind imobiliare, educație, asistență medicală și finanțe.

Mai mult, conform Statista, 25% dintre companiile de turism și ospitalitate la nivel global folosesc chatbot-uri pentru a le permite utilizatorilor să facă întrebări generale sau să completeze rezervări.

Și acum s-ar putea să vă întrebați - de ce această creștere bruscă a roboților care fac planuri de călătorie?

Iată răspunsul : Preferința consumatorilor a cunoscut o schimbare seismică odată cu boom-ul digital. Călătorul de vârstă modernă preferă soluții rapide, dar cuprinzătoare, la îndemână, mai degrabă decât firele de e-mail lungi sau apelurile telefonice.

Și acești roboti de chat de călătorie inteligenti oferă exact asta - servicii instantanee, precise și personalizate.

Ghici ce? 87% dintre clienți spun că ar interacționa cu un chatbot de călătorie dacă acest lucru le-ar putea economisi timp și bani.

Sună interesant, nu-i așa? Ei bine, pregătește-te să descoperi „ce”, „cum” și „de ce” și cei „mai buni” chatbot din industria călătoriilor.

Ce sunt chatboții de călătorie?

Chatbot-ii de călătorie sunt prieteni de călătorie bazați pe inteligență artificială, care sunt întotdeauna gata să asiste, să distreze și să ofere recomandări personalizate pe parcursul călătoriei clienților dvs. Din momentul în care clientul spune „Bună ziua” până în momentul în care spune „Bon Voyage”, acești geni digitali sunt acolo 24/7 pentru a asigura o călătorie fără probleme.

Chatbot-urile de călătorii implică utilizatorii în conversații pe bază de text asemănătoare oamenilor. În plus, acestea pot fi integrate cu ușurință în site-ul web al companiei, în aplicațiile mobile și în platformele de mesagerie populare.

Cu toate acestea, expertiza lor se extinde dincolo de interacțiunile simpliste. Chatboții de călătorie caută mai profund, oferind o gamă largă de servicii, inclusiv planificarea călătoriilor, asistență pentru rezervare, asistență pentru clienți în timpul călătoriei și recomandări de călătorie personalizate, pentru a numi câteva.

Conform sondajului, 37% dintre utilizatori preferă să aibă de-a face cu un chatbot inteligent atunci când compară opțiunile de rezervare sau organizează planuri de călătorie. Și aproximativ 33% dintre clienți folosesc chatbot-uri pentru a face rezervări la un hotel sau restaurant.

Pe scurt, de la planificarea unui tur de oraș interesant până la sugerarea celei mai romantice suită cu vedere la mare, acești roboți inteligenți redefinesc planificarea holistică a călătoriilor. Chatbot-urile de călătorie au transformat industria călătoriilor și turismului prin îmbunătățirea serviciului pentru clienți, eficientizarea operațiunilor și creșterea întregii experiențe de călătorie. 🏞️

Rezultatul? O bază de clienți mai fericiți, mulțumiți și loiali, gata să exploreze lumea. 🌍🎒

Beneficiile utilizării roboților de călătorie

1. Disponibilitate 24/7

Aproximativ 50% dintre clienți se așteaptă ca afacerile să fie disponibile 24/7 - iar chatbot-ul de călătorie poate oferi răspuns instantaneu, care este unul dintre cele mai importante beneficii.

Indiferent dacă clientul dvs. caută o gustare rapidă la miezul nopții la Paris sau se luptă cu jet lag în New York și are nevoie de asistență în călătorie, un bot de călătorie este întotdeauna gata să treacă în acțiune.

Spune la revedere orelor de lucru. Cu chatbot-urile de călătorie, clienții tăi își pot rezolva întrebările oricând și oriunde.

2. Asistență Clienți instantanee

În această eră digitală rapidă, așteptarea este frustrantă.

Boții de călătorie pot procesa și răspunde rapid întrebărilor clienților, reducând timpii de așteptare la minimum și sporind satisfacția clienților.

Deci, nu mai așteptați sau așteptați - oferiți informații instantanee despre zboruri, cazare și alte întrebări legate de călătorie.

3. Servicii personalizate

Fiecare călător este unic, la fel și preferințele lui!

Boții de călătorie învață din fiecare interacțiune cu clientul, adaptându-și răspunsurile și sugestiile pentru a oferi un serviciu la fel de unic ca și clienții tăi.

Acest nivel ridicat de personalizare duce la o experiență și o implicare mai bună a clienților.

4. Eficient din punct de vedere al costurilor

De la salarii la infrastructură, există o mulțime de cheltuieli implicate cu un centru de asistență pentru clienți la scară largă.

Implementarea unui bot de călătorie poate reduce semnificativ aceste costuri prin gestionarea majorității interogărilor utilizatorilor, oferind o soluție rentabilă.

Chatbot de călătorie este o investiție unică, care oferă profituri continue.

5. Conversii și venituri îmbunătățite

Oferind asistență imediată, oferind sugestii personalizate și vânzând servicii relevante, roboții de călătorie joacă un rol esențial în transformarea potențialilor călători în clienți confirmatori.

Aceștia pot sugera cu tact rezervarea unui hotel sau închirierea unei mașini, ceea ce duce la vânzări suplimentare, la creșterea conversiilor și, în cele din urmă, la creșterea veniturilor.

Cele mai bune cazuri de utilizare ale chatbot-urilor de călătorie + Exemple

Acum s-ar putea să vă întrebați cum sunt aplicați acești chatbot de călătorie în lumea reală?

Să analizăm câteva dintre cazurile lor tipice de utilizare și să vedem cum transformă deja experiența clienților la nivel global:

1. Rezervări de zbor și hotel

Una dintre cele mai frecvente utilizări ale roboților de călătorie este de a ajuta la rezervarea de zboruri și hoteluri. Ele îi ajută pe clienți să găsească cele mai bune oferte în funcție de preferințele lor, făcând întregul proces simplu și fără probleme.

Boții de călătorie permit clienților să introducă preferințele lor, cum ar fi destinația, data și bugetul, iar botul poate oferi o gamă de opțiuni de zbor sau hotel în câteva secunde.

Exemplu : chatbot-ul Booking.com interacționează cu clienții prin Facebook Messenger, ajutându-i să găsească cazarea perfectă și să răspundă la întrebările lor.

2. Actualizări de călătorie în timp real

Chatbot-urile de călătorie pot oferi actualizări de informații în timp real, cum ar fi starea zborului, condițiile meteorologice sau chiar avizele de călătorie, ținând călătorii informați.

Cu ajutorul chatbot-urilor de călătorie, călătorii pot primi alerte în timp real direct pe telefoanele lor. Astfel, vă puteți informa cu ușurință clienții cu ajutorul chatbot-urilor de călătorie.

Exemplu : BlueBot (BB) de la KLM Royal Dutch Airlines oferă pasagerilor actualizări cu privire la starea zborului, modificările la poartă și numerele centurii de bagaje.

3. Sugestii de călătorie personalizate

Pe baza conversațiilor utilizatorilor, chatboții de călătorie pot sugera atracții turistice personalizate, evenimente locale, locuri de luat masa, mijloace de transport și multe altele.

Oferind sugestii personalizate de itinerarii de călătorie bazate pe preferințele utilizatorilor, chatboții de călătorie fac ca planificarea călătoriei să fie o ușoară.

Exemplu : chatbot-ul Expedia de pe Facebook Messenger întreabă utilizatorii despre datele de călătorie și preferințele de destinație înainte de a oferi o serie de sugestii despre hoteluri, locuri turistice și multe altele.

4. Asistență pentru clienți

De la întrebări privind bagajele pierdute până la înțelegerea politicilor complexe ale companiilor aeriene, chatbot-ii de călătorie pot oferi asistență în timp real, eliminând timpii lungi de așteptare.

Chatbot-ii de călătorie se pot dovedi a fi însoțitori valoroși ai clienților tăi în timpul călătoriei, oferind sugestii de vizitare a obiectivelor turistice locale, ajutând cu opțiunile de transport local sau chiar tratând reclamații și probleme.

Exemplu : chatbot-ul Marriott ajută clienții în timpul șederii lor cu orice, de la comenzi de room service la sfaturi de călătorie locale.

5. Interacțiunea după călătorie

Munca unui bot de călătorie nu se termină când călătoria se termină.

Odată ce călătoria se termină, chatboții de călătorie cer recenzii, feedback, se ocupă de problemele de după călătorie și chiar ajută la planificarea următoarei aventuri!

Exemplu : chatbot-ul AccorHotels, Phil Welcome, menține comunicarea după călătorie cu călătorii, solicitând feedback și oferind oferte personalizate pentru călătoriile viitoare.

Aceste cazuri de utilizare sunt doar vârful aisbergului, demonstrând cât de extins pot îmbunătăți fiecare pas al procesului de călătorie, făcându-l mai eficient, personalizat și centrat pe client. 🛫🌏

4 cei mai buni chatbot de călătorie în 2023

1. Botsonic

În lumea plină de viață a chatbot-urilor AI, Botsonic apare ca un schimbător de jocuri revoluționar. Dezvoltat de Writesonic, Botsonic este un constructor inovator de chatbot AI fără cod, care permite companiilor să dezvolte chatbot-uri de călătorie AI personalizate, construite în funcție de cerințele lor specifice.

Imaginați-vă că vă echipați afacerea de călătorii cu un chatbot de conversație hiper-inteligent, care poate răspunde la orice, de la întrebări frecvente de bază până la întrebări detaliate ale clienților. Și partea cea mai bună? Puteți face această realitate în doar câteva minute!

Aflați mai multe despre IA conversațională și explorați 5 instrumente de comerț conversațional obligatorii.

Spune-ți adio incertitudinilor de codificare și salută Botsonic - resursa ta pentru transformarea afacerii tale de călătorii.

Caracteristicile cheie ale Botsonic

Botsonic vine plin cu funcții fantastice care îl ajută să-l transforme într-un jucător remarcabil în universul chatboților:

Powered by GPT-4 : În inima Botsonic bate puternicele tehnologii GPT-4 și NLP. Pur și simplu introduceți datele dvs. și urmăriți cum se transformă într-un centru de asistență pentru clienți, abordând eficient chiar și cele mai dificile întrebări.

Integrari fără probleme : Cu Botsonic, integrarea este o briză. Doar câteva clicuri și puteți încorpora Botsonic oriunde, folosind scripturi de bază și chei API.

Capacități de personalizare : fiți creativ cu botul dvs.! Botsonic vă permite să vă denumiți chatbot-ului, să alegeți o schemă de culori, să adăugați logo-ul și chiar să includeți un slogan și detalii de contact atractive.

Interfață ușor de utilizat : dacă gândul la complexitățile tehnice te amețește, interfața „trag-and-drop” a lui Botsonic îți liniștește mintea. Cu acest design ușor de utilizat, crearea unui chatbot este la fel de ușoară ca 1-2-3!

Cu Botsonic, vă puteți revoluționa cu adevărat nu doar experiența clienților, ci și să vă ridicați întreaga afacere de călătorii la noi culmi extraordinare. Sunteți gata să creați chatbot personalizat AI ChatGPT și să urmăriți cum afacerea dvs. crește?

Cauți mai multe opțiuni? Aruncă o privire la 6 constructori de chatbots AI pe care îi poți încerca în 2023.

2. Galben.ai

Yellow.ai este o platformă incredibilă care vă poate ajuta să construiți cu ușurință chatbot-uri de călătorie uimitoare. De la rezervarea biletelor de avion până la rezervarea la hoteluri, acești chatbot de călătorie vă pot ajuta cu toate.

Cu Yellow.ai, puteți construi chatboți de călătorie care vă pot ajuta să vă remarcați din mulțime în industria călătoriilor. Vă poate ajuta companiile să ofere clienților o experiență de călătorie ca nimeni altul.

Yellow.ai vă poate ajuta să construiți roboți de călătorie care vă pot ajuta să automatizați întreaga experiență de călătorie. Fie că este vorba de captarea clienților potențiali, creșterea vânzărilor, oferirea de feedback sau mai mult, roboții de călătorie vă pot ajuta cu toate.

3. Debit XO

Flow XO este o platformă robustă care ușurează crearea de chatbot concepute pentru conversații fluide și semnificative pe diverse site-uri, aplicații și canale de social media.

Cu Flow XO, puteți extinde capacitățile chatbot-urilor dvs. dincolo de implicarea. Conectați-vă fără probleme chatbot-urile cu peste 100 de aplicații diferite bazate pe cloud, permițând o soluție completă pentru operațiunile dvs. de afaceri.

De la trimiterea de atașamente în mesajele bot până la mai multe integrări uimitoare, Flow XO oferă diverse funcții. Cu Flow XO, puteți crea, integra și împărtăși cu ușurință drumul către un succes fără precedent în afacerea dvs. de călătorii.

4. Verloop

Verloop este o platformă conversațională concepută pentru a supraalimenta interacțiunile cu clienții. De la răspunsul la întrebări frecvente până la captarea clienților potențiali, calificarea acestora, programarea demonstrațiilor și chiar gestionarea înscrierilor la abonament, se poate ocupa de orice. Este ca și cum ai avea cel mai bun reprezentant de vânzări al tău lucrând neobosit non-stop!

Integrarea Verloop în operațiunile dvs. de afaceri este fără efort, datorită interfeței sale ușor de utilizat cu drag-and-drop. Antrenarea botului dvs. de călătorie Verloop pentru a gestiona multe sarcini în mod eficient și rezolvarea întrebărilor clienților dvs. este la fel de ușor ca câteva clicuri.

Indiferent în ce fază a angajării clienților vă aflați, chatbot-ul Verloop acționează ca un ghid turistic, conducându-vă potențialii prin fiecare pas al călătoriei lor cu marca dvs.

Una dintre caracteristicile remarcabile ale Verloop? Capacitățile sale multilingve! Cu fluența sa în mai multe limbi, Verloop are puterea de a interacționa cu clienții din întreaga lume în limba lor maternă. Un salt masiv pentru companiile care doresc să-și extindă acoperirea dincolo de granițe!

Aflați mai multe despre modul în care chatbot-urile multilingve vă pot ajuta să vă îmbunătățiți afacerea de călătorii.

Deci, dacă sunteți în căutarea unui chatbot de călătorie cu caracteristici impresionante, Verloop este o alegere stelară.

Cum să construiești un chatbot de călătorie folosind Botsonic?

Doriți să construiți un chatbot de călătorie care să fie perfect adaptat nevoilor dvs. de afaceri? Un bot de călătorie care vă înțelege clienții, oferă soluții la viteza fulgerului și lucrează neobosit non-stop?

Ei bine, crearea unui chatbot personalizat AI ChatGPT este rapidă și ușoară și nu aveți nevoie de pălăria unui vrăjitor de tehnologie pentru a o scoate!

Te întrebi cum?

Iată răspunsul: Botsonic!

Acest puternic generator de chatbot AI fără cod vă permite să vă creați chatbot-ul la perfecțiune, îmbinându-l fără efort cu nevoile dvs. unice de afaceri. Iar interfața prietenoasă a lui Botsonic face ca întregul proces să fie ușor! 🌬️

Sunteți gata să începeți să vă construiți propriul dvs. chatbot AI? Iată un proces simplu în 3 pași pentru a vă ghida în crearea unui chatbot de călătorie stelar folosind Botsonic:

Pasul 1: Introduceți-vă datele

Pentru a construi un chatbot AI care oferă servicii de chat fiabile, trebuie să începeți cu colectarea datelor. Colectați și încărcați toate documentele vitale, adresele URL și alte resurse care vă alimentează chatbot-ul cu informații.

Amintiți-vă, interacțiunile dvs. anterioare cu clienții sunt o mină de aur de informații. Analizați-le pentru a identifica tendințele, pentru a prezice întrebări potențiale și pentru a vă asigura că chatbot-ul dvs. este bine echipat cu răspunsuri relevante.

Aflați mai multe despre cum să antrenați ChatGPT cu propriile date.

Pasul 2: stilați-vă chatbot-ul de călătorie conform mărcii dvs

Acum că chatbot-ul tău are datele, să ne concentrăm pe personalizare! Personalizează-ți chatbot-ul cu culorile mărcii tale, logo-ul, detaliile de contact și chiar un nume atrăgător. Acest lucru nu numai că face chatbot-ul dvs. un instrument eficient de asistență pentru clienți, ci și un ambasador fermecător al mărcii.

De asemenea, puteți furniza exemple de interogări pentru a vă ajuta clienții să înțeleagă cum să interacționeze cel mai bine cu noul membru al echipei AI.

Pasul 3: Integrați fără probleme chatbot-ul în site-ul dvs. web

Botsonic face ca desfășurarea chatbot-ului tău nou creat să fie o simplă simplă! Odată ce chatbot-ul tău este gata de rulare, Botsonic generează un widget personalizat care se aliniază cu designul mărcii tale.

Pentru a vă prezenta chatbot-ul în lume, tot ce trebuie să faceți este să copiați codul de încorporare generat și să-l inserați în codul site-ului dvs. La fel, chatbot-ul tău de călătorie este gata să-ți servească clienții!

Și gata - un chatbot AI ChatGPT super-inteligent gata să ducă experiența clienților afacerii tale de călătorii la un nivel cu totul nou!

Ești gata să-ți construiești propriul chatbot de călătorie?

E timpul să crești experiența de călătorie cu Botsonic

Optimizarea afacerii dvs. de călătorii cu automatizare nu este doar o tendință - este o schimbare absolută în afaceri. 🚀

Pentru cei care caută un mod plin de funcții, ușor de utilizat și rentabil de a sări cu ambele picioare în arena AI, Botsonic este răspunsul. Vine înarmat cu puterea AI și comoditatea fără cod, creând combinația ideală de automatizare și personalizare.

Cu Botsonic, afacerea dvs. de călătorie nu participă doar la revoluția AI; o conduce. Magia se poate întâmpla atunci când tehnologia avansată întâlnește antreprenoriatul pasionat.

Ești gata să vezi magia pentru tine? Începe-ți călătoria Botsonic astăzi! ✨