Sfaturi de top pentru a lucra cu un expeditor de marfă online

Indiferent dacă lansați un nou magazin de comerț electronic sau sperați să vă extindeți pe noi piețe și zone geografice, expeditorul dvs. de marfă va fi probabil un partener important pentru afacerea dvs.

Postare asociată: Factori de luat în considerare atunci când căutați un expeditor internațional de încredere

Transportatorii de marfă vă asigură că puteți importa și exporta mărfuri în siguranță, rapid și rentabil în întreaga lume, menținându-vă afacerea să funcționeze fără probleme. Transportatorii de marfă online sunt parteneri care nu numai că oferă acces la suport logistic, dar ajută și la optimizarea lanțului de aprovizionare. Studiile arată că companiile din quartila superioară pentru digitalizarea lanțului de aprovizionare au venituri cu 11% mai mari înainte de dobânzi și taxe (EBIT) și costuri de operare cu 20% mai mici.

Întrebarea este cum vă asigurați că lucrați corect cu expeditorul de marfă online? Iată sfaturile noastre de top pentru succes.

Sfat 1: Alegeți expeditorul de marfă online potrivit

Este ușor să presupunem că toți expeditorii de marfă și partenerii logistici lucrează într-un mod similar. Cu toate acestea, realitatea este că există multe tipuri diferite de expeditori de marfă pe piața modernă. Unele se concentrează în mod special pe afacerile de comerț electronic și oferă soluții specializate companiilor mici și mijlocii. Alții se concentrează pe mărci mai mari.

Atunci când selectați expeditorul potrivit pentru nevoile dvs., asigurați-vă că alegeți o companie cu experiență în deservirea organizațiilor similare cu a dvs. De asemenea, merită să luați în considerare factori precum:

• Servicii disponibile: Diferiți expeditori pot oferi o varietate de servicii unice. Dacă doriți să vă eficientizați cât mai mult lanțul de aprovizionare, luați în considerare căutarea unui furnizor care să ofere servicii din ușă în ușă, astfel încât să nu fiți nevoit să lucrați cu mai multe companii.
• Prețuri: Deși ar putea fi tentant să alegeți expeditorul cu cele mai ieftine tarife, este mai bine să vă gândiți la rentabilitatea totală a investiției pe care o puteți obține din serviciu. A plăti mai puțin pentru un serviciu inițial ar putea însemna că pierdeți forme valoroase de asistență pentru lanțul de aprovizionare.
• Flexibilitate: un expeditor de marfă de calitate ar trebui să fie capabil să se adapteze și să se adapteze cu afacerea dvs. Căutați o companie care poate face față modificărilor de ultimă oră în programul dvs. de expediere și oferă acces la metode de plată flexibile.
• Tehnologie: cei mai buni expeditori online de marfă vor oferi acces la instrumente digitale unde puteți evalua rapid ofertele de expediere, livrările de carte și urmăriți produsele. Căutați o companie cu o platformă de încredere și simplă.

Citește și: 10 moduri ușoare de a-ți perfecționa abilitățile antreprenoriale

Sfat 2: Stabilește așteptările din timp

Ca și în cazul oricărui parteneriat din lumea afacerilor, succesul relației dvs. cu expeditorul dvs. de marfă va depinde adesea de capacitatea dvs. de a stabili așteptări. Alegerea unui expeditor de marfă dedicat comunicării consecvente și un serviciu excelent pentru clienți va ajuta.

Întrebați-vă expeditorul cum vă vor ajuta să vă optimizați lanțul de aprovizionare și ce servicii de specialitate vă pot oferi pentru a vă sprijini afacerea. Subliniați orice ajutor și îndrumări de care ați putea avea nevoie pe parcurs și solicitați asistență și instruire pentru integrare dacă vă faceți griji să învățați să navigați pe platforma oferită de furnizorul dvs.

Dacă aveți cerințe și nevoi specifice, asigurați-vă că le descrieți în prealabil cu expeditorul dvs. de marfă. Fiți clar cu ce vă puteți ocupa și cu ce veți avea nevoie de asistență suplimentară pentru a profita la maximum de serviciu.

Pasul 3: Asumați-vă responsabilitatea pentru partea dvs. din proces

Un expeditor de marfă online excelent poate oferi acces la o gamă largă de instrumente și servicii care vă ajută să profitați la maximum de lanțul dvs. de aprovizionare. Cu toate acestea, depinde de dvs. să vă asigurați că profitați de resursele disponibile.

Acordați-vă timp pentru a explora platforma oferită de expeditorul dvs. de marfă online. Configurați conturi pentru fiecare dintre angajații dvs. esențiali și experimentați cu funcțiile disponibile. Parcurgeți procesul de configurare a rezervărilor și de evaluare a diferitelor cotații de preț.

Când începeți să expediați produse cu expeditorul dvs. de marfă, urmăriți cu atenție instrumentele disponibile pentru urmărirea livrărilor. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că rămâneți cu un pas înaintea oricăror potențiale întârzieri sau perturbări în procesul de expediere. Înseamnă, de asemenea, că vă puteți ține clienții la curent cu orice problemă din procesul dumneavoastră de logistică.

Pasul 4: Mențineți comunicații transparente

O relație excelentă cu expeditorul dvs. de marfă se bazează pe comunicare și colaborare consecventă. Deși multe dintre companiile online disponibile astăzi vă vor ajuta să automatizați diferite procese și să reduceți timpul petrecut la telefon, este totuși o idee bună să păstrați legătura.

Luați legătura cu echipa de asistență pentru clienți dacă aveți întrebări sau nelămuriri sau dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează un anumit serviciu. Acordați atenție cât de transparent este expeditorul dvs. de marfă online în ceea ce privește serviciile și structura prețurilor.

Cel mai bun expeditor va fi întotdeauna pe deplin transparent în ceea ce privește costurile, așa că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la apariția unor cheltuieli neașteptate într-o etapă ulterioară. Unii furnizori vor oferi chiar acces la asistență financiară suplimentară, cum ar fi opțiuni flexibile de prețuri și finanțare, dacă întâmpinați probleme cu fluxul de numerar care ar putea împiedica dezvoltarea afacerii dvs.

Citește și: Tehnologia modernă a afacerilor: Cum pot antreprenorii mici și mici să folosească tehnologia pentru creștere

Pasul 5: profitați de serviciile suplimentare

În cele din urmă, dacă descoperiți că serviciile de bază și suportul oferit de expeditorul dvs. de marfă online vă ajută compania să se dezvolte, luați în considerare să profitați de servicii suplimentare. Unele companii pot oferi o serie de servicii cu valoare adăugată care vă pot ajuta afacerea să se dezvolte mai rapid. Luați legătura cu partenerul dvs. și întrebați-l despre soluțiile suplimentare pe care le-ar putea oferi pentru a vă accelera creșterea și a deschide calea către noi oportunități.

Profitați la maximum de expeditorul dvs. de marfă

Un expeditor de marfă poate fi o resursă puternică pentru orice comerț electronic sau afacere digitală în creștere. Cu toate acestea, este important să vă asigurați că profitați la maximum de parteneriatul pe care îl stabiliți. Privește relația ta cu expeditorul de marfă ca pe o investiție de colaborare pentru creștere.