Top 10 tendințe cheie în transformarea digitală pentru 2022

Era transformării digitale a sosit, aducând cu ea o multitudine de tehnologii inovatoare pentru întreprinderi. Epidemia a arătat că întreprinderile trebuie să se schimbe și să accelereze adoptarea tehnologiilor de ultimă oră. Dacă doresc să rămână competitive pe această piață în schimbare rapidă, companiile trebuie să își schimbe imediat strategia și să accepte schimbările care sunt cel mai probabil să aibă un impact substanțial asupra experienței clienților. Acest lucru necesită ținerea pasului cu cele mai recente evoluții în transformarea digitală. Din acest motiv, proprietarii de afaceri trebuie să rămână în fruntea acestor 10 tendințe cheie de transformare digitală care modelează 2022.

Ce este transformarea digitală?

Transformarea digitală este procesul de utilizare a tehnologiei digitale pentru a construi noi procese de afaceri, culturi și experiențe ale clienților pentru a satisface cerințele în schimbare ale afacerii și ale pieței.

Transformările digitale de succes aduc avantaje pentru afaceri. Afacerile sunt capabile să se adapteze eficient la așteptările clienților în prezent și pe măsură ce se schimbă datorită tehnologiei și procedurilor digitale. În plus, transformarea digitală creează infrastructura și abilitățile necesare pentru utilizarea tehnologiilor în dezvoltare rapidă care pot oferi un avantaj pe piață.

>>> Citiți mai multe : Cum să aplicați eficient transformarea digitală în afacerile de comerț electronic

De ce ar trebui să implementăm transformarea digitală?

În această era digitală, transformarea digitală ajută companiile să aibă succes. Cel mai mare avantaj al revoluției digitale este că. Acest succes aduce afacerilor venituri mai mari și o profitabilitate mai mare. Alte tipuri de afaceri, cum ar fi instituțiile nonprofit, își pot servi mai bine părțile interesate datorită utilizării măsurilor digitale pentru succes. Deci, aceste beneficii ale transformării digitale includ:

• Eficiență și eficacitate sporite: utilizarea tehnologiilor precum RPA și AI, care, de asemenea, reduc greșelile și accelerează timpul de lansare pe piață. În plus, procedurile corporative actualizate prin tehnologiile digitale ajută, de asemenea, la accelerarea și îmbunătățirea producției.
• Interacțiune mai bună îmbunătățită cu clienții, angajații și partenerii de afaceri: companiile analizează mai bine datele pentru a identifica și prezice cerințele numeroșilor lor părți interesate.
• Mai multă flexibilitate și răspuns la piețele în schimbare: cultura afacerilor și dezvoltarea competențelor pentru a sprijini schimbarea continuă.
• Capacitate îmbunătățită de inovare: o forță de muncă mai adaptabilă și capacitățile tehnologice moderne permit și promovează experimentarea, reducând în același timp riscurile.

Top 10 tendințe cheie în transformarea digitală pentru 2022

Totul ca serviciu (XaaS)

Everything as a Service (XaaS) este una dintre cele mai mari tendințe de transformare digitală din 2022. Companiile folosesc modelul de afaceri XaaS pentru a-și furniza bunurile și serviciile pe un model de abonament. Servicii precum SaaS, PaaS, IaaS, CaaS, NaaS și altele se află într-o categorie largă legată de cloud computing și acces la distanță.

5G

În 2022, 5G va avea un impact semnificativ asupra transformării digitale, care oferă promisiunea de viteze rapide, latență minimă și niveluri ridicate de fiabilitate. Când vine vorba de conectarea diferitelor caracteristici wireless, 5G schimbă jocul. Oferă companiilor posibilitatea de a conexiuni fizice, de a transmite conținut video de înaltă definiție în timp real și de a oferi clienților experiențe îmbunătățite în bandă largă mobilă. În plus, tehnica 5G oferă experiențe de divertisment captivante, cum ar fi realitatea virtuală și jocurile în cloud (VR).

Unele industrii pot utiliza eficient 5G, după cum urmează:

• Sănătate: Indiferent de locația pacientului, profesioniștii din domeniul medical pot folosi 5G pentru a conecta fără probleme echipamentele medicale de la distanță și pentru a oferi monitorizare în timp real a sănătății pacientului.
• Transport: vehiculele autonome pot fi deja conectate la internet datorită tehnologiei 5G.

Inteligență artificială (AI)

Inteligența artificială este o tendință semnificativă în transformarea digitală, care ne așteptăm să devină mai populară în 2022. (AI). AI permite mașinilor, în special sistemelor informatice, să simuleze funcționarea intelectului uman. Pe măsură ce productivitatea și eficiența cresc, inteligența artificială deține atât un potențial mare, cât și multe avantaje:

• Multifunctional
• Completarea provocărilor dificile
• Disponibil 24×7 fără întrerupere
• Economisire de timp
• Eliminați greșeala umană
• Analizați informațiile pentru a prezice preferințele clienților.

Experiență totală (TE)

Deoarece trăim în era clientului, credem că experiența totală (TE) va continua să fie unul dintre factorii cheie ai tendințelor de transformare digitală în 2022. Toate canalele clienților și angajaților se combină pentru a crea experiența totală. Combină canalele fizice (cum ar fi centrele de contact și magazinele de vânzare cu amănuntul) și canalele digitale (cum ar fi site-urile web și aplicațiile mobile) într-unul singur, cu o experiență constantă.

Companiile trebuie să aibă o înțelegere aprofundată a cerințelor clienților lor pentru a oferi o experiență totală fantastică. În plus, companiile trebuie să își personalizeze bunurile și serviciile folosind tehnologie de ultimă oră, cum ar fi AI și AR.

Democratizarea datelor

Democratizarea datelor este procesul de deschidere a datelor către toți administratorii companiei și factorii de decizie. Oferirea tuturor angajaților acces la date și promovarea comunicării și colaborării îmbunătățite în departament ajută companiile să ia decizii mai bune.

În plus, democratizarea datelor aduce beneficii partenerilor și societății în general, chiar dacă beneficiază mai mult companiile individuale. Obiectivul său este de a face colectarea și analiza datelor accesibile tuturor fără asistență. Ca urmare, vor veni noi oportunități și procesele de luare a deciziilor în afaceri se vor schimba.

Platformă de date despre clienți (CDP)

Pentru a construi o bază de date unică, centrală a clienților, datele din mai multe tehnologii sunt combinate folosind un software pachet cunoscut sub numele de platformă de date despre clienți (CDP). Pe lângă faptul că oferă companiilor o perspectivă cuprinzătoare asupra clienților lor, CDP-urile oferă o serie de beneficii, cum ar fi:

• Date îmbunătățite ale clienților
• Analize perspicace ale clienților
• Confidențialitate și protecție a datelor îmbunătățite

Când companiile vor pune accentul pe colectarea, menținerea și utilizarea datelor despre consumatori în 2022, CDP-urile vor continua să joace un rol semnificativ în transformarea digitală a industriei.

Automatizare

Automatizarea este cu siguranță una dintre tendințele de transformare digitală în 2022. Utilizarea tehnologiei pentru a crea operațiuni care rulează automat este cunoscută sub numele de automatizare. Cu ajutorul tehnologiei care schimbă jocul, procesele existente ale companiei pot fi automatizate pentru a crește productivitatea și eficiența. Pentru a accelera cu succes implementarea procedurilor, companiile vor trebui acum să adere la cele mai bune practici de automatizare.

Unele tipuri diferite de automatizare includ:

• Automatizarea proceselor robotizate (RPA) este utilizarea roboților software pentru a efectua operațiuni repetitive.
• Platforme Low-Code: „trăg și plasați funcții pentru abilități non-tehnice.

Internetul lucrurilor (IoT)

Una dintre tendințele de transformare digitală pentru 2022 pe care trebuie să le menționăm este Internetul lucrurilor (IoT). Pentru că are capacitatea de a accelera transformarea digitală în cadrul unei afaceri. „Internetul lucrurilor” descrie modul în care dispozitivele fizice sunt conectate la internet și unele cu altele, astfel încât să poată partaja și aduna date. Oamenii pot folosi Internetul lucrurilor (IoT) pentru a crește productivitatea, a dezvolta idei noi de companie și a îmbunătăți experiențele clienților.

În plus. până în 2025, 95% din toate modelele de produse noi vor folosi Internetul lucrurilor, potrivit Gartner. Creșterea dispozitivelor IoT este determinată de reducerea costurilor, creșterea puterii de procesare și scăderea prețurilor senzorilor. Companiile pot folosi tehnologiile IoT ca cheie pentru ca întreprinderile să treacă printr-o transformare digitală, pe măsură ce dispozitivele IoT devin mai accesibile și mai puțin costisitoare de implementat.

Cloud distribuit

Pe măsură ce mai multe companii migrează către cloud în 2022, cloud-ul distribuit va deveni una dintre noile tendințe de transformare digitală. Companiile au acum capacitatea de a conecta date și aplicații în mai multe locații. Prin urmare, permite o inovație mai rapidă și o rezistență îmbunătățită.

Viitorul cloud-ului este cloud distribuit. Flexibilitatea și scalabilitatea cloud-ului public vor fi combinate cu protecția și controlul cloud-ului privat. Din acest motiv, oferă afacerilor tot ce este mai bun din ambele lumi.

Augmented Reality Cloud (AR Cloud)

AR Cloud descrie o tehnologie care îmbunătățește digital mediul fizic. O ilustrare minunată a realității augmentate este Pokemon Go. Companiile au șansa de a îmbunătăți conexiunile și comunicarea în întregul lor ecosistem datorită AR Cloud. În plus, companiile pot dezvolta noi experiențe pentru clienți și pot interacționa cu angajații în moduri creative, combinând lumea reală și cea digitală. Datorită entuziasmului din jurul său, AR Cloud a devenit din ce în ce mai popular în transformarea digitală.

Concluzie

Top 10 tehnologii de mai sus sunt tendințele de transformare digitală în 2022. Datorită acestora, tehnologiile pot conduce afacerile către un viitor inovator, digital, automatizat și contemporan. Cu toate acestea, este o cale fără sfârșit care necesită invenție și adaptare constantă. Cu Magesolution de la AHT Tech JSC , vom colabora cu dvs. pentru a înțelege nevoile dvs. și pentru a vă oferi cea mai bună soluție pentru a vă ajuta să evoluați și să vă adaptați la lumea digitală în schimbare rapidă. Pentru a afla mai multe despre serviciile noastre, CONTACTAȚI-NE chiar acum.