Top 5 strategii de achiziție de clienți pentru comerțul electronic pentru a obține următorii 100 de clienți

A câștiga un nou client nu este cel mai ușor lucru de făcut.

Procesul necesită timp și este posibil să aveți nevoie de fonduri suplimentare. Dar dacă vrei ca afacerea ta să reușească, va trebui să faci munca grea.

Și știți, creșterea bazei de clienți are impact atât asupra profiturilor, cât și asupra recunoașterii mărcii.

Dar indiferent câți clienți doriți să obțineți...

Indiferent dacă este al 100-lea sau al 10.000-lea sau al 100.000-lea...

Este nevoie de muncă grea pentru a obține clienți noi.

Dar nu te supăra. Citirea acestui blog vă va ajuta să obțineți încă o sută!

Deci, mai întâi, trebuie să te întrebi...

Ce este achiziția de clienți?

Achiziția de clienți este procesul de atragere a clienților vizați către afacerea dvs.

Acesta este un mod care este repetabil și măsurabil.

Aceasta înseamnă că doriți să ajungeți la publicul dvs. într-un mod consistent și sistematic.

Adesea, este ilustrat ca o pâlnie...

Acesta arată procesul de achiziție a clienților... care arată cum se întâmplă achiziția de clienți în diferite etape:

Canal de achiziție de clienți

O pâlnie de achiziție de clienți arată călătoria pe care o parcurg clienții potențiali.

Există trei etape principale în această pâlnie:

Etapa de conștientizare

În această etapă, accentul se pune pe generarea de conștientizare și clienți potențiali în rândul publicului țintă. Aici, vizați un public larg. Dar este posibil să nu aibă încă intenții clare de a cumpăra.

Următoarea etapă a pâlniei este...

Etapa de Considerare

Perspecțiile dvs. trec acum de la etapa de Conștientizare la etapa de Considerare. Asta înseamnă că au luat măsuri. Prin urmare, asta indică faptul că pot cumpăra.

Și ultima etapă pâlnie...

Pâlnie de achiziție

În acest moment, perspectivele indică de obicei o intenție de a cumpăra. Se pot înscrie pentru o încercare gratuită sau pot adăuga articole în coșul lor.

Afacerile dvs. online au multe opțiuni diferite pentru a găsi și a converti clienți noi.

În zilele noastre, este mai ușor să evaluezi exact modul în care afacerea ta dobândește noi clienți.

De asemenea, este mai ușor să testați și să scalați noi tactici de marketing și apoi să măsurați.

Urmează măsurarea costului de achiziție a clienților.

Cum se calculează costul de achiziție a clienților pentru comerțul electronic?

Calcularea costului de achiziție a clienților de comerț electronic este importantă.

Arată dacă eforturile tale de marketing funcționează.

Pentru a determina costul de achiziție de comerț electronic:

Împărțiți costul total de marketing la numărul de clienți noi.

Să presupunem că cheltuiți 100 USD în fiecare lună pe conținut pentru pagina dvs. de Facebook care aduce 10 urmăritori.

Deci, costul de achiziție al clienților (CAC) ar fi de 10 USD:

cheltuieli de marketing (100 USD) ÷ clienți noi (10 USD) = CAC (10 USD per client)

Calculul CAC poate evalua profitabilitatea unei abordări de marketing.

Puteți face acest lucru comparând costul pe client nou cu valoarea medie a comenzii.

Folosind această formulă, calculați un profit unic. Dar, dacă clientul tău este mulțumit, ar putea să cumpere din nou. Adică, cu costuri suplimentare mici sau deloc pentru tine.

Amintiți-vă că clienții care revin au o valoare mai mare pe viață. Aceasta este suma lor cumulativă cheltuită cu afacerea dvs. de-a lungul timpului.

Puteți estima profitul total așteptat folosind formula de mai jos. (Acest lucru se bazează pe valoarea medie pe durata de viață a clientului sau CLV)

Achiziția de clienți costă mai mult decât vânzarea către un client actual.

Deci, nu te opri după prima vânzare.

Cunoașterea costurilor vă va ajuta să evaluați dacă strategia dvs. de achiziție de clienți trebuie reînnoită.

Dar... cheltuirea banilor pe campanii de marketing nu garantează un randament ridicat al investiției.

În acest caz, o strategie mai eficientă de achiziție de clienți poate fi utilă.

Și în dezvoltarea acestei strategii, trebuie să utilizați canalele potrivite pentru a achiziționa clienți.

Acum, lasă-mă să-ți arăt...

Top 5 strategii de achiziție de clienți pentru comerțul electronic pentru a obține următorii 100 de clienți

1. Identificați-vă cei mai buni clienți

Mai întâi de toate... Cercetarea clienților este esențială. Și nu alegeți orice client - găsiți-vă cei mai buni clienți.

Și ei sunt oamenii care manifestă interes pentru produsele tale. Ei sunt cei care vă citesc toate e-mailurile... cei care vă verifică periodic paginile produselor și vă oferă recenzii strălucitoare.

După ce vei afla cine sunt acești clienți, vei ști cine este clientul tău ideal. Și odată ce îți cunoști clientul ideal...

Tu decizi ce mesaj va rezona și ce canale să folosești pentru a le ajunge.

Asta ne duce la numărul 2...

2. Stabiliți canale cheie pentru a ajunge la clienți

Un canal de marketing este o modalitate de a interacționa cu clienții. Luați aceste canale de achiziție de clienți de top:

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este o modalitate fiabilă de a ajunge la piața dvs. Puteți trimite e-mailuri promoționale. La fel și reduceri care pot stârni interes.

De asemenea, marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente investiții de generare de clienți potențiali. Pentru că produce venituri pentru afacerile de comerț electronic.

După cum spune citatul:

Nu uitați niciodată că rețelele sociale sunt pentru acoperire, dar e-mailul este pentru venituri . - Bryan Eisenberg, autoritate și pionier în marketingul online

Prin urmare, luați-vă în serios marketingul prin e-mail!

Urmatorul...

Optimizare motor de căutare

Aici, Google este adesea primul loc pe care îl apelează consumatorii atunci când caută produse. Deci, trebuie să creați conținut care conține cuvinte cheie relevante. Ajută marca dvs. de comerț electronic să se claseze mai sus în paginile cu rezultate ale motorului de căutare Google.

Apoi vine...

Social Media

Aceasta este o altă modalitate de a ajunge la clienții dvs. Puteți publica actualizări pe Facebook, Twitter, Instagram și TikTok. Acest lucru este bun pentru construirea audienței online.

Utilizarea acestor platforme nu va conduce doar trafic către site-ul dvs. de comerț electronic. De asemenea, vă va crește vânzările.

Un alt canal eficient este...

Publicitate plătită

Puteți rula reclame pe Google, Facebook sau orice altă platformă. Aceste platforme oferă instrumente extinse de măsurare pentru a vă ajuta să vă maximizați bugetul. În plus, vă puteți optimiza anunțurile.

Majoritatea canalelor sociale, piețelor și motoarelor de căutare vă permit, de asemenea, să cumpărați anunțuri. Deci, decizia ta ar trebui să se bazeze pe cunoașterea audienței... și pe unde își petrec timpul online.

Deoarece este publicitate plătită, este o modalitate sigură de a atrage următorii 100 de clienți.

Următorul canal este...

Programe de recomandare

Recomandările sunt esențiale pentru afacerea dvs. Un studiu Nielsen arată puterea trimiterilor din gură.

Pentru că 84% dintre respondenți consideră că acest tip de trimitere este cel mai de încredere.

Acest lucru necesită muncă din partea dvs. Așadar, facilitează-le clienților tăi să-și recomande prietenii către afacerea ta. Configurați un program de recomandare pentru clienții dvs. Recompensează-i de fiecare dată când primesc pe cineva nou să cumpere din magazinul tău de comerț electronic.

Iată un alt canal pe care să te concentrezi...

Marketing de conținut

Marketingul de conținut poate cultiva relațiile cu clienții. De ce să nu creezi un blog interesant? Aceasta este o modalitate eficientă de a ajunge la publicul țintă. Când scrii despre expertiza ta, construiești autoritate în jurul industriei tale.

În acest fel, cu siguranță puteți construi încredere și vă puteți promova produsul. Și, nu este o modalitate grozavă de a te distra?

Următorul canal este important...

Influencer Marketing

Aceasta este o formă populară de publicitate online. Aici, puteți convinge YouTuberi și bloggeri populari să vă susțină produsul.

Deci, găsirea celui potrivit pentru a vă comercializa produsul este crucială. Alegeți-l pe cel cu urmăritori activi. Și capacitatea de a produce conținut care să se potrivească cu vocea mărcii dvs.

Scopul marketingului de influență este de a vă expune produsul unui public mai larg. În schimb, puteți obține clienți noi de la următorii lor. Acest lucru ajută la cunoașterea mărcii dvs. Pentru ca produsul dvs. să fie în fruntea lor.

Este adevărat că aceste canale vă pot aduce noi clienți. Dar întrebarea este: ce canale atrag clienții potriviți ? Este important să identifici care canal funcționează cel mai bine pentru afacerea ta.

După ce am stabilit canalele... să trecem la următoarea strategie!

3. Construiți relații personalizate

Când interacționați cu potențialii clienți, aceștia pot ezita să cumpere la început. Trebuie să așteptați decizia lor câteva zile. Sau săptămâni... Sau chiar mai mult!

Dar nu lăsați această etapă să se piardă. Fă-ți timp și oportunitatea pentru a construi relații.

Puteți construi conexiuni cu oamenii online în același mod în care faceți în persoană. Este mai degrabă să păstrezi legătura cu ei și să-ți amintești ce au spus ei data trecută. Pentru a spune digital, asta înseamnă a crea o experiență personalizată care este memorabilă. Și se simte mai uman.

Utilizați automatizarea pentru a vă extinde eforturile personale de marketing. De exemplu, puteți trimite e-mailuri noilor abonați care nu au făcut încă o achiziție. Utilizați fluxuri automate de e-mail.

Acum să trecem la a 4-a...

4. Direcţionarea abandonului coşului

Un client abandonează coșul de cumpărături dacă adaugă un articol la acesta, dar nu verifică.

Aceasta este una dintre cele mai mari provocări în comerțul electronic. Dar, este și una dintre cele mai bune oportunități de marketing.

Cum este posibil?

Puteți trimite e-mailuri care le reamintesc clienților despre cărucioarele lor abandonate. Sau, trimiterea unei note personalizate permite cumpărătorului să revină la coș cu un simplu clic. De asemenea, puteți oferi cupoane de reducere sau recenzii ale clienților pentru a crește numărul de conversii.

Alt lucru...

Ferestrele pop-up pot fi folosite pentru a salva cărucioarele abandonate. Cereți-le să se înscrie la newsletter-ul dvs. și furnizați-le un cod de cupon de utilizat.

Și, din fericire, Debutify vă poate ajuta cu această problemă. Are maximizatori de coș care pot ajuta la reducerea abandonului căruciorului.

În cele din urmă...

5. Rulați un concurs

Desfășurarea de concursuri cadou vă ajută să găsiți noi clienți. Puteți folosi acest lucru pentru a determina oamenii să vă împărtășească marca.

Vă puteți oferi să alegeți un câștigător zilnic pentru a crea un interes în jurul produsului dvs. În acest fel, clienții vor simți că au șanse mai mari de câștig. Această strategie va permite câștigătorilor să spună rețelelor lor că au câștigat. Ce mod grozav de a crea un buzz!

Acestea sunt cele 5 strategii de achiziție de clienți... dar așteptați! Pentru că e din ce în ce mai bine! Doar inca unul...

BONUS: Publicitate tradițională

Tot marketingul se bazează pe publicitate tradițională încă de acum zeci de ani. Potrivit MarketingSherpa, reclamele tipărite și TV rămân canalele cele mai de încredere.

(sursă)

Cu alte cuvinte, marketingul digital nu a înlocuit publicitatea tradițională. Pentru că, publicitatea tradițională încă funcționează bine pentru a ajunge la noi publicuri vizate.

Asta e tot pentru azi! Implementați aceste 5 strategii de achiziție de clienți și...

Obțineți 100, 200, 300 de clienți în plus!

În general, achiziția clienților necesită timp și efort. Este nevoie de timp pentru a construi totul, de la recunoașterea mărcii până la recomandarea prin cuvânt în gură.

Dar, câștigarea unui client merită întotdeauna efortul. Este scopul tău suprem.

Dar pentru a reuși acest lucru, ar trebui să aveți un site de comerț electronic funcțional de care clienții dvs. se pot bucura.

Și acest lucru este posibil cu ajutorul Debutify!

Debutify poate optimiza mai mult decât „aspectul și senzația” magazinului tău. Cu peste 50 de suplimente, Debutify ajută la creșterea conversiilor, la creșterea AOV și la maximizarea profiturilor

Obțineți următorii 100 de clienți cu Debutify ACUM!

Probă de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.