Top 12 practici de reputație de domeniu/IP care construiesc o reputație veșnică de e-mail

Ratele de livrare a e-mailurilor depind cu adevărat de reputația domeniului și a IP-ului?

Experții, precum și începătorii, au dezbătut de mult efectele reputației IP și ale domeniului asupra reputației și ratei de livrare a unei adrese de e-mail. Desigur, există diverși factori utilizați pentru a măsura reputația e-mailului, dar reputația unui domeniu sau IP este cea mai indispensabilă.

Să presupunem că domeniul sau IP-ul tău are o reputație proastă, e-mailurile trimise vor fi respinse de ISP (furnizorii de servicii de internet) sau vor ajunge în dosarul de spam (sau nedorit) al destinatarului.

Această informație discută statisticile disponibile și importanța reputației de domeniu/IP în construirea unei reputații remarcabile de e-mail. Pe lângă aceasta, prezintă cum să vă verificați reputația IP actuală și măsurile necesare care trebuie luate pentru construirea unei reputații viabile de e-mail.

În primul rând, să ne aruncăm în statistici, deoarece următoarele trebuie analizate temeinic pentru a înțelege mai bine de ce reputația e-mailului are o prioritate ridicată.

În ceea ce privește o cercetare recentă privind cauzele eșecului livrării e-mailurilor, efectuată de expertul AccuSends în livrarea e-mailurilor, e-mailurile cu probleme legate de conținut reprezintă doar 23%, în timp ce uriașul 77% aparțin e-mailurilor cu probleme de reputație.

Celebrul înțelept Christ Marriott a spus în cuvintele sale:

Cum să cunoaștem reputația de e-mail a unui expeditor?

Acum, să examinăm pașii implicați în cunoașterea reputației unui domeniu.

Cunoașterea reputației expeditorului dvs. este importantă, deoarece este un mijloc de măsurare a capacității domeniului dvs. de a primi e-mailuri în căsuța de e-mail a destinatarilor dvs. Pentru a verifica acest lucru, puteți utiliza instrumentul ușor de utilizat de căutare a reputației e-mail-ului Calea de retur. Cu toate acestea, există multe dame alternative disponibile online.

Să aruncăm o privire la informațiile afișate atunci când verificați o adresă IP sau un nume de domeniu pentru un scor de reputație de e-mail.

accesați instrumentul de căutare a reputației e-mailului din Calea de retur și introduceți adresa IP sau numele domeniului și faceți clic pe butonul „Vizualizare raport” .

Instrumentul va înjumătăți raportul. Prima verifică cât de corecte sunt configurate două înregistrări DNS (Înregistrare MX și Înregistrare SPF) și dacă IP-ul sau domeniul utilizează un certificat SSL valid, foarte criptat.

Să descifrăm câțiva termeni tehnici:

Înregistrare MX: Dintre toate înregistrările DNS, aceasta determină adresa IP a serverului de e-mail al domeniului introdus.
Înregistrare SPF: în numele domeniului, serverelor de e-mail li se permite să trimită e-mailuri - acestea sunt identificate prin înregistrarea SPF.
Certificat SSL: Acesta este certificatul standard pentru criptare și securitate. Practic, un server care folosește un certificat SSL este lipsit de interceptări și griji similare.

În al doilea rând, instrumentul de căutare folosește o serie de parametri pentru a calcula scorul. Luați scorul Gmail de mai jos ca exemplu:

Cu fiecare coloană vine o utilizare specifică.

IP de trimitere: după cum sugerează și numele, aceasta listează toate adresele IP pe care domeniul le folosește pentru a trimite e-mailuri.
Nume gazdă: Acesta este numele gazdei serverului de e-mail.
Volumul: Oricât de simplu pare, volumul este traficul lunar al serverului de e-mail. Este numărul de e-mailuri trimise în ultimele 30 de zile pe baza observației Return Path.
Scorul expeditorului: Fiecare adresă IP are Scorul său individual al expeditorului într-un format de percentilă: o scară de la 0 la 100. Scorul se bazează pe performanțe calculate în funcție de măsurile cheie ale reputației importante atât pentru ISP, cât și pentru destinatari.

Reputația e-mailului este împărțită în trei niveluri de scor:

Reputația e-mailului este proastă atunci când Scorul expeditorului este >35
Reputația e-mailului este neutră atunci când Scorul expeditorului este >70
Reputația e-mailului este bună când Scorul expeditorului este <70

În rezumat, ar trebui să cunoașteți reputația e-mailului dvs. și cum funcționează fiecare parametru, astfel încât să vă puteți urmări progresul până acum. Cu toate acestea, trebuie să faceți câțiva pași cheie înainte de a vedea un progres.

Să nu-ți faci griji! Avem 12 acțiuni ușoare mai jos scrise pentru Joe obișnuit, astfel încât să puteți înțelege și utiliza cu ușurință. Când este făcut corect, veți vedea cu siguranță un progres în reputația domeniului/IP.

Top 12 practici de reputație de domeniu/IP:

1. Alegerea unui furnizor de servicii de renume pentru e-mailul dvs

Importanța unui e-mail nu poate fi subliniată prea mult. Indiferent de ceea ce vă interesează, trebuie să faceți schimb de e-mailuri cu clienții dvs. Cu siguranță, nu ți-ai dori un e-mail important în altă parte decât în ​​căsuța de e-mail a clientului tău. Pentru a verifica livrarea corectă, trebuie să alegeți un furnizor de servicii de e-mail reputat.

Selectarea furnizorului perfect nu este atât de dificilă pe cât ați putea crede. De fapt, este un proces simplu.

În primul rând, trebuie să contactați furnizorii pe care îi aveți în vedere (puteți alege să intervievezi trei furnizori la un moment dat, astfel încât să puteți alege cea mai bună opțiune) și să solicitați politicos adresele IP ale serverelor lor de e-mail.

Odată ce aveți adresa IP a unui anumit furnizor, vizitați MxToolBox sau un site web similar pentru a verifica adresa IP.

Luați MxToolBox de exemplu, starea „OK” înseamnă că furnizorul are o reputație bună. Dacă statutul este „Listat” , totuși, reputația furnizorului de servicii este neplăcută și proastă; astfel încât un astfel de furnizor nu este de încredere.

Pe lângă starea listei negre, există o serie de parametri notabile și date statistice. Acești parametri vor ajuta la determinarea ratei de livrare a e-mailului și a angajării clienților, printre alte utilizări. Aparent, ar trebui să optați pentru furnizorul de servicii cu cea mai mare rată de livrare a e-mailurilor. Cu cât rata este mai mare, cu atât rentabilitatea investiției (rentabilitatea investiției) și veniturile dvs. vor fi mai mari.

În mod similar, implicarea clienților este importantă. Campaniile de e-mail cu conținut dinamic și automatizare strategică sunt obligate să implice clienții mai eficient.
Dar succesul campaniilor prin e-mail înseamnă mai mult decât atât; o interfață de raportare și analiză precisă în timp real este anulată. Când aveți acces la o astfel de interfață, puteți urmări cu ușurință succesul fiecărei campanii de e-mail și, cu ajutorul statisticilor, vă puteți îmbunătăți convingător campaniile de e-mail viitoare.

Acum, să ne uităm la o altă acțiune eficientă.

2. Corectarea IP-ului sau domeniul dvs. nerespectat

Este important să știți dacă adresa IP pe care o utilizați pentru a trimite e-mailuri este personalizată sau utilizată de diverși clienți. Acest lucru se datorează unor motive.

În primul rând, este foarte accesibil ca adresa dvs. IP să fie în continuare blocată la diferite RBL-uri în cazul în care ați respectat toate măsurile de siguranță pentru a vă asigura că adresa dvs. IP nu este blocată. Acest lucru este posibil numai dacă un număr de clienți utilizează adresa IP. Dacă nu, măsurile trebuie să vă fi protejat adresa IP de orice listă neagră.

Dar în cazul în care aveți o adresă IP personalizată pentru dvs., sunteți proprietarul adresei IP cu o autoritate de neegalat. Cu toate acestea, veți fi afectat de diverse probleme în timp ce trimiteți mesaje dacă adresa dvs. IP este nerespectată sau este inclusă pe lista neagră la diferite RBL-uri.

Veți vedea unele mesaje care revin, unele vor ajunge în dosarul Coș de gunoi al destinatarului, în timp ce unii destinatari vor raporta e-mailurile dvs. ca spam. Evident, acest lucru este rău pentru reputația ta și te va prezenta într-o lumină proastă în prezența abonaților tăi.

În timp ce MxToolBox este un exemplu excelent, există numeroase instrumente disponibile online care pot fi utilizate pentru a verifica starea domeniului/IP-ului dumneavoastră. Cu unul, poți ști dacă domeniul/IP-ul tău este inclus pe lista neagră la diferite RBL-uri și cum să rezolvi orice problemă, luând toate activitățile necesare recomandate de RBL-ul în cauză pentru a-ți justifica domeniul/IP-ul și, prin urmare, a ajunge la destinatari.

În plus, este imperativ să remediați problema jenantă a unei parole slabe. De asemenea, puteți utiliza validarea adecvată pentru serverul dvs. de e-mail. Folosești un conținut de e-mail? Asigurați-vă că nu este vulnerabil la hacking și examinați întregul cadru pentru a vă asigura că nimic nu este fără apărare.

3. Utilizarea de subdomenii distincte pentru întreprinderi

Când v-ați asigurat că nimic nu este fără apărare, folosirea unui subdomeniu distinct pentru un e-mail de companie pentru a trimite e-mailuri în bloc pentru marketing este o idee genială. Practic, puteți configura un anumit subdomeniu pentru a vă trimite campaniile de marketing prin e-mail - iar domeniul dvs. principal va fi neatins.

Acest lucru funcționează atunci când desfășurați orice tip de afacere online, deoarece este important să vă faceți reputația domeniului principal. De exemplu, vă puteți pune domeniul pe lista neagră la diferite RBL-uri trimițând neglijent e-mailuri de marketing. Când astfel de apariții sunt repetate, domeniul dvs. va fi văzut ca un spammer.

Cu toate acestea, puteți evita cu ușurință astfel de probleme. După cum sa spus mai devreme, nu puteți greși cu un subdomeniu. Doar creați, configurați și trimiteți toate e-mailurile dvs. de marketing prin acest subdomeniu. În acest fel, domeniul dvs. principal nu va fi afectat dacă există o problemă cu campaniile dvs. de e-mail.

4. Actualizarea înregistrărilor DNS adecvate

Mulți experți din industrie vor sublinia importanța de a avea setările DNS adecvate pentru domeniul dvs. de e-mail. Acest lucru este extrem de eficient având în vedere că face ca e-mailurile să ajungă în dosarul Inbox al destinatarului, și nu în dosarul Spam sau Coș de gunoi. Există trei moduri prin care puteți actualiza în mod productiv înregistrările DNS adecvate.

(a) Creați o înregistrare a Cadrului de politică a expeditorului (SPF).

Acesta este secretul celor mai reputate e-mailuri, deoarece serverele destinatarilor consideră că un e-mail este fiabil și demn de încredere atunci când pot găsi o înregistrare SPF. Înregistrările SPF permit dezvăluirea unui catalog de adrese IP care pot fi delegate ca expeditori de e-mail în numele cuiva.

Acest lucru va acorda serverului permisiunea de a reexamina denumirea domeniului, spre deosebire de adresa IP afiliată. De asemenea, se asigură că e-mailul este original și nu este contrafăcut sau înșelătorie. În cele din urmă, face un e-mail mai greoi pentru spammeri să trimită orice e-mail nejustificat din domeniul personal.

Pentru a genera înregistrări SPF, generatorul de înregistrări SPF al MxToolBox este la îndemână.

Înainte de generarea înregistrărilor, trebuie doar să alegeți benchmark-ul pentru preferințele dvs. de e-mail.

(b) Creați un Domain Keys Identified Mail (DKIM)

În mod similar, DKIM este o înregistrare esențială pe care o puteți crea cu ajutorul furnizorului de servicii de e-mail. În termeni de bază, un DKIM este o metodă extrem de eficientă de autorizare pentru a arăta faptul că un e-mail a fost stabilit pe un domeniu determinat și că nu a avut loc nicio modificare atunci când e-mailul a fost livrat.

Ca exemplu principal, un expeditor care trimite un e-mail în numele clienților își poate configura semnătura DKIM pentru a-și folosi domeniul. În acest fel, adresa și semnătura DKIM sunt în alianță la diseminarea traficului pe o anumită adresă IP.
Și pentru a face acest lucru, trebuie să colectați înregistrarea DKIM de la furnizorul de servicii de e-mail pe care îl utilizați și să o configurați în setările DNS ale domeniului dvs. Pentru a afla mai multe, consultați articolul bine detaliat pe care DNSimple îl are despre înregistrările DKIM.

(c) Creați o autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu (DMARC)

S-ar putea să fii descurajat de numele său lung, dar nu trebuie să te temi. Practic, DMARC este un model care conectează SPF împreună cu DKIM. Folosind-o, puteți elimina în siguranță riscul ca infractorii cibernetici să vă utilizeze domeniile în fraudele de phishing și falsificarea e-mailurilor.

DMARC se asigură că e-mailul licit este autorizat în mod corespunzător prin înregistrările tradiționale DKIM și SPF, astfel încât activitatea suspectată este rapid interzisă. Dacă domeniul dvs. de e-mail folosește o adresă IP fixă, folosirea DMARC este esențială. Pentru mai multe informații despre înregistrările DMARC, puteți citi cu atenție articolul nostru bine detaliat intitulat Tot ce trebuie să știți despre protocolul DMARC.

Mergând mai departe, puteți genera înregistrări DMARC pentru orice domeniu pe o serie de instrumente online diverse, dar Generatorul de înregistrări DMARC de la MxToolbox este probabil unul dintre cele mai simple instrumente de acolo.

5. Utilizarea unei liste de înscriere confirmată sau de înscriere în două sensuri

Acum, este timpul să folosiți o listă eficientă după crearea celor trei înregistrări DNS menționate mai sus. În primul rând, nu ar trebui să mergi niciodată cu o listă plătită. Acest lucru se datorează în principal pentru că „presupușii” dvs. abonați nu s-au abonat la lista dvs. și probabil că nu sunt interesați de serviciile și/sau produsele dvs. Prin urmare, e-mailurile tale pot fi raportate cu ușurință ca spam, influențând astfel reputația domeniului/IP-ului tău.

În al doilea rând, ce este o listă de înscriere în două sensuri (sau dublă)? Ei bine, atunci destinatarii primesc un e-mail care solicită afirmarea lor înainte de a-i adăuga pe listă.

În consecință, alegerea unei liste de înscriere în două sensuri este cea mai bună atunci când trimiteți o masă de e-mailuri (cum ar fi e-mailuri de marketing sau în bloc).

Folosind o listă de înscriere dublă pentru campania dvs. de e-mail, puteți preveni reclamațiile de spam care vor afecta negativ reputația domeniului/IP-ului dumneavoastră. Listele de înscriere dublă și de înscriere confirmată sunt cele mai bune opțiuni pentru a vă apăra e-mailul împotriva reclamațiilor de spam.

Aceste proceduri funcționează deoarece ajută la filtrarea adreselor de e-mail bune de cele rele, păstrând în același timp o imagine de renume în ochii destinatarilor. Dacă doriți să aflați mai multe despre listele de înscriere în două direcții, consultați acest ajutor uluitor despre cum funcționează înscrierea dublă.

6. Respectarea unui interval de timp oportun pentru trimiterea de e-mailuri; Săptămânal este în regulă

Ați acoperit cu succes cinci acțiuni, acum este timpul să știți când să trimiteți e-mailuri abonaților dvs. Până acum, ar trebui să aveți un sistem solid pentru trimiterea de e-mailuri către destinatari.

Sincer să fiu, să știi cât de des să trimiți e-mail abonaților tăi este destul de dificil de definit efectiv. Dar se spune că un număr excesiv de e-mailuri poate distruge eficiența listei de e-mailuri. În mod similar, atunci când trimiteți puțin e-mail abonaților, vă puteți împiedica veniturile.

În cazul în care trimiteți e-mailuri intermitent, există posibilitatea ca un procent mai mare din lista dvs. de e-mail să-și fi schimbat adresele de e-mail înainte de următorul e-mail. Dacă aveți tendința de a trimite e-mailuri frecvent, veți avea cu siguranță o rată de respingere scăzută și solidă.

Prin urmare, adevărata întrebare este cum să măriți capacitatea de livrare și să creșteți venitul. Ar trebui pur și simplu să trimiteți numărul adecvat de e-mailuri cu privire la un anumit interval de timp. De data aceasta, trebuie să faci puțină cercetare și testare. În primul rând, recunoașteți timpul dintre fiecare e-mail. În al doilea rând, cunoașteți numărul de e-mailuri de trimis. În cele din urmă, efectuați câteva teste înainte de a trimite mesaje pe lista dvs. live.

Un e-mail pe săptămână este standardul de referință astăzi. De îndată ce aveți un număr de conținut special pentru e-mailurile dvs., puteți decide să trimiteți două e-mailuri pe săptămână - sau trei pe săptămână dacă sunt cu adevărat demne de timpul abonaților dvs. În schimb, puteți reduce la un e-mail la două săptămâni. Cu toate acestea, trebuie să aveți grijă pentru a evita distanța dintre dvs. și abonații dvs.

După ce ați ales intervalul de timp perfect pentru e-mailurile dvs., să trecem la următoarea acțiune din lista noastră.

7. Curățarea frecventă a listei de e-mail

Acum, știți de câte ori trebuie să trimiteți un e-mail abonaților dvs., dar când ar trebui să vă curățați lista de e-mail? Poate că ar trebui să păstrați o listă de e-mail impecabilă și îngrijită, astfel încât e-mailurile dvs. să poată ajunge mai probabil la folderele Inbox ale destinatarilor.

În primul rând, reputația domeniului/IP-ului tău are de suferit atunci când e-mailurile tale ajung în dosarul Spam și când trimiți e-mailuri către adrese de e-mail inexistente. Cu oricare dintre aceste două, rata de livrare va scădea ca un vânt descendent. Când vă confruntați cu o astfel de situație, curățarea frecventă a listei de e-mail pentru a avea o listă de e-mail impecabilă este esențială.

Eliminarea abonaților inactivi din lista de e-mail este una dintre cele mai cunoscute recomandări pentru a avea o listă impecabilă. Dar fiți perpetuu cu privire la procesul de eliminare, astfel încât să nu eliminați doar orice abonat. Cea mai bună măsură este să eliminați abonații care nu au mai deschis niciunul dintre e-mailurile dvs. de mult timp, aparent șase luni.

După o perioadă lungă de inactivitate, furnizorii de servicii de internet ar putea să fi „pietrat” unele conturi de e-mail și să clasifice toate e-mailurile primite ca spam. Drept urmare, eliminarea abonaților inactivi pe termen lung va elibera e-mailul dvs. de o capcană pentru spam. O rată mai mare de implicare prin e-mail și o suprasolicitare redusă sunt factorii rămași care vă ajută să eliberați spațiu din lista dvs. de e-mail.

Cu date practice, ar trebui să comparați și ceea ce ați fi putut economisi dacă ați fi despărțit abonații inactivi cu doi ani în urmă cu ceea ce ați fi putut câștiga dacă aceștia ar fi fost activi. Să presupunem că ai fi putut economisi 1000 USD pe lună, comparativ cu un venit de 100 USD pe lună. Prin urmare, puteți decide convenabil să vă curățați lista de e-mail sau nu.

Cu toate acestea, există o alternativă care este și simplă. Trebuie pur și simplu să vă verificați lista de e-mail utilizând unul dintre numeroasele servicii de verificare și validare a e-mailurilor disponibile aici. Puteți folosi oricare dintre ele pentru a vă verifica lista de e-mailuri o dată pe lună pentru a evacua e-mailurile nevalide, capcanele de spam și e-mailurile care nu pot fi eliminate din lista dvs.

După curățarea listei de e-mail, trebuie să ne ocupăm de rata de respingere a e-mailului.

8. Asigurarea unui proces calitativ de gestionare a ratei de respingere a e-mailurilor

Cel puțin, există trei clasificări majore ale ratelor de respingere; acestea sunt…

Hard Bounce: această clasificare este rezultatul faptului că e-mailul destinatarului este invalid sau nu mai este utilizat. În astfel de cazuri, ar trebui să eliminați adresa de e-mail din listă, deoarece aceasta este permanentă.

Soft Bounce: Aceasta, pe de altă parte, este temporară. Când căsuța poștală a destinatarului este plină, serverul este inactiv sau indisponibil sau e-mailul este mai mare decât poate primi contul.
Bounce generală: nu este nimic în comparație cu saritura tare sau moale. Practic, serverul nu poate livra un e-mail dintr-un motiv necunoscut.

Pentru început, determinați doi factori: motivul revenirii și clasificarea acesteia - permanent, temporar sau neclar. Poate doriți să apelați la furnizorul dvs. de servicii de e-mail, dar acesta nu poate furniza datele exacte de care aveți nevoie pentru a vă gestiona rata de respingere.

Acest lucru se datorează în mare parte faptului că utilizați unul dintre IP-urile lor partajate, pe care îl folosesc și mulți agenți de marketing prin e-mail.

Prin urmare, totul este lăsat în mâinile tale. Puteți începe prin a vă actualiza regulat lista de e-mail. Înțelegem că este posibil să nu fiți familiarizat cu asta, așa că mai jos este o prezentare generală rapidă:

1. Trimiteți un formular „Actualizați profilul” abonaților dvs. pentru a le solicita să-și actualizeze profilul.
2. După cum se menționează în secțiunea Curățarea frecventă a listei de e-mail de mai sus, eliminați abonații a căror inactivitate este de cel puțin șase luni.
3. Auditarea ratei de respingere în mod obișnuit este cheia pentru construirea unui e-mail de renume. Puteți utiliza un serviciu de curățare a e-mailurilor pentru a reduce aproximativ 85% din rata de respingere dacă întâmpinați o rată mai mare decât cea așteptată.
4. Pentru a reitera ceea ce am discutat în al șaselea punct, ar trebui să rămâneți cu un interval definit de trimitere de e-mailuri, astfel încât să vă reduceți rata de respingere și, prin urmare, să vă creșteți domeniul/IP-ul.

9. Crearea unei camere pentru monitorizarea pe lista neagră a serverului dvs

După cum sa discutat mai devreme, e-mailurile dvs. fiind raportate ca spam și o rată ridicată de respingere pot afecta reputația e-mailului dvs. Drept urmare, domeniul sau IP-ul dvs. poate fi inclus pe lista neagră de DNSBL (DNS Blacklist) sau RBL (Real-time Blacklist). Oricare dintre aceste două vă poate limita serverul de e-mail să trimită e-mailuri.

De fapt, există sute de organizații în întreaga lume și fiecare folosește propriul set definit de măsuri pentru a pune pe lista neagră o adresă IP sau un nume de domeniu. Dacă găsești serverul tău de e-mail pe orice listă neagră, e-mailurile tale nu vor fi livrate niciodată. Pentru a face față acestei provocări, să avem o privire de ansamblu rapidă asupra modului în care funcționează cu adevărat reputația monitorului pe lista neagră.

În primul rând, ar trebui să știți că serviciile Spam Blacklist monitorizează acum reputația de trimitere în ceea ce privește IP-ul serverului de e-mail, domeniul serverului de e-mail și identitatea DKIM. În al doilea rând, sunt aproape de a oferi rezultate în timp real.

Acum, să discutăm despre principalele tipuri de lista neagră:

1. Lista neagră publică: puteți verifica cu ușurință și direct listele negre publice sau deschise. Numeroase instrumente de liste negre sunt accesibile online pentru a verifica rapid peste 100 de liste negre care sunt deschise.

2. Lista neagră privată: Furnizorii de servicii de internet și furnizorii de servicii de e-mail, cum ar fi Gmail, Yahoo! și Outlook, folosesc propria soluție privată de listă neagră.

3. Enterprise SPAM Firewall: marile companii IT corporative, cum ar fi McAfee, Barracuda și IronPort de la Cisco, utilizează acest tip de serviciu. Practic, un Enterprise SPAM Firewall este o versiune mai bună a serviciilor publice pe lista neagră, cu date în timp real și o distribuție a rețelei menținută de firewall.

Cu toate acestea, verificarea dacă domeniul/IP-ul tău este pe lista neagră ar putea să nu fie în programul tău. Deci, puteți opta pentru un program de monitorizare pe lista neagră a serverului dvs. de e-mail pentru a monitoriza periodic dacă domeniul/IP-ul dvs. este pe lista neagră.

Din fericire, MxToolBox, Hetrix Tools și mulți alți furnizori de servicii de monitorizare pe lista neagră oferă un astfel de serviciu gratuit. Pur și simplu vă monitorizează domeniul/IP-ul în funcție de un interval configurabil și vă e-mail odată ce domeniul/IP-ul dvs. este inclus pe lista neagră în orice DNSBL sau RBL.

După ce ați terminat de înscriere, trebuie pur și simplu să furnizați adresa IP sau numele de gazdă pentru Add Blacklist Monitor.

10. Utilizarea unui software de marketing prin e-mail sigur și de renume

Când totul este spus și gata, mai aveți nevoie de unul sau mai multe programe software de marketing prin e-mail pentru a promova succesul e-mailului dvs. Cele mai multe dintre aceste programe software vor ajuta la atragerea de noi clienți, asociind în același timp strategic clienții existenți. Până acum, am discutat nouă puncte; când urmăriți cu atenție fiecare punct, veți observa cât de repede crește reputația domeniului/IP-ului dvs.

Cu toate acestea, aveți nevoie de unul sau mai multe programe software de marketing prin e-mail pentru a planifica, crea, trimite și analiza campaniile dvs. de e-mail cu ajutorul instrumentelor disponibile. Indiferent de tipul de afacere în care vă aflați, cât de mare este afacerea sau dacă lucrați ca persoană fizică, vă puteți comercializa sau promova serviciile și/sau produsele cu un software de marketing prin e-mail.

Unul dintre avantajele lor este utilizarea mai multor IP-uri de renume pentru a livra e-mailuri abonaților tăi. Prin urmare, există o mare probabilitate – aproape o certitudine – ca e-mailurile tale să ajungă în folderul Inbox al abonaților tăi, nu în dosarul Spam.

După cum sa menționat mai devreme, acestea oferă instrumente pentru a analiza individual campaniile dvs. de e-mail. Datele statistice includ de obicei rata de deschidere și de clic, performanța geolocalizării, rata de respingere și linkuri în funcție de clicuri. Cu aceste date, vă puteți urmări progresul și vă puteți înțelege mai bine abonații.

Pentru mai multe informații, consultați cel mai bun software de marketing prin e-mail comparat în funcție de caracteristici și planuri. De asemenea, ca o completare la al șaptelea punct, este foarte recomandat să utilizați un software de verificare a e-mailurilor în bloc pentru a vă curăța corect lista de e-mail înainte de o campanie de e-mail.

11. Urmărirea periodică a performanței, îmbunătățind astfel conținutul

Ei bine, rezultatul final al pornirii unei campanii de e-mail este atragerea de noi abonați, în același timp satisfacând abonații existenți. Ceea ce majoritatea proprietarilor de afaceri nu înțeleg este că o campanie de e-mail eșuată este o altă șansă de a conduce o campanie de e-mail mai bună data viitoare.

Ar trebui să monitorizați rapoartele, astfel încât să poată ajuta la crearea unui conținut mai bun în viitoarea dvs. campanie de e-mail.

După o campanie prin e-mail, ar trebui să vă concentrați asupra acestor puncte:

1. Rata de deschidere: rata de deschidere a campaniei dvs. de e-mail măsoară numărul de abonați care v-au deschis e-mailul. Aceasta este una dintre cele mai importante valori de verificat, deoarece campania ta de e-mail nu va realiza nimic tangibil decât dacă abonații tăi o deschid, o citesc și iau o acțiune. Două elemente care influențează cel mai mult rata de deschidere sunt subiectul e-mailului și numele expeditorului.

Rata de deschidere = E-mailuri deschise / E-mail trimis – E-mailuri respinse

2. Rata de clic: pe cât de importantă este rata de deschidere, rata de clic este adesea la fel de importantă în cazurile în care rata de clicuri este obiectivul principal al campaniei tale de e-mail. Există patru elemente care influențează de obicei rata de clic sunt locația linkului în e-mail, de câte ori este inclus linkul, textul de ancorare al linkului și pagina de destinație a linkului.

Rata de clic = Total clicuri/e-mailuri trimise

3. Rata de dezabonare: În sfârșit, avem rata de dezabonare – care este un calcul direct al numărului de abonați care s-au dezabonat din lista dvs. de e-mail.

Rata de dezabonare = Numărul de dezabonați/e-mailuri trimise

Să ne uităm în special la rata de dezabonare. Există anumiți factori care provoacă o rată mare de dezabonare.

1. Trimiterea presupune prea des sau rapid.
2. Trimiterea de e-mailuri neregulat sau lent.
3. E-mailurile au titluri înșelătoare.
4. Numele expeditorului este greu de recunoscut.

Sfat: atunci când aveți o rată de deschidere scăzută sau o rată de clicuri cu o rată mare de dezabonare, este timpul să vă îmbunătățiți în mod eficient conținutul de e-mail.

12. Reducerea reclamațiilor de spam

Știați că patru din zece dezabonați vin prin bucla de feedback ca reclamații de spam? Deși există un număr nenumărat de motive pentru care oamenii accesează „Raportați spam”, unele sunt destul de evidente:

• E-mailuri nesatisfăcătoare, inutile sau irelevante
• Absența unui link sau a unui banner „Dezabonare” sau a fi dificil de localizat
• Dacă linkul sau bannerul „Dezabonare” este vizibil, procesul este lent și, prin urmare, abonatul consideră că solicitarea nu va fi procesată

Puteți reduce cu succes numărul de reclamații de spam despre e-mailul dvs. prin...

1. Prezentarea clară a linkului sau a bannerului „Dezabonare”.

Această tehnică a fost încercată și testată de profesioniști pricepuți și experți în marketing prin e-mail pentru o lungă perioadă de timp: oferă abonaților tăi șansa de a se dezabona cu ușurință. Dacă utilizați un link, introduceți textul îngroșat. Dacă utilizați un banner, puteți utiliza o culoare foarte diferită de culoarea celorlalte elemente din e-mailurile dvs.

Linkul sau bannerul este plasat în cea mai mare parte în partea de jos a fiecărui e-mail. Pe lângă link sau banner, ar trebui să includeți câteva informații administrative. Numerele dvs. de contact, adresa corporativă și politica de confidențialitate sunt norma în aceste zile.

Pentru a reitera, afișarea linkului „Dezabonare” nu este suficientă, arătarea clară este. În mod normal, abonații raportează un e-mail în funcție de cât de demn de încredere pare expeditorul. Dacă ascundeți sau deghizați linkul, în mod clar nu sunteți demn de timpul lor, așa că probabil că vă vor raporta e-mailurile.

De exemplu, unii marketeri „presupus” inteligenți deghizează linkul folosind o culoare de font identică cu culoarea de fundal. Să presupunem că textele unui e-mail sunt colorate în negru, în timp ce fundalul este alb. Expeditorul poate pune linkul „Dezabonare” în negru, astfel încât abonații să nu-l poată vedea cu ușurință. Acest lucru poate părea inteligent, dar este de fapt periculos pentru reputația e-mailului dvs.

În mod similar, unii expeditori maschează bannere. Unii pun linkul în spatele unei imagini care s-ar putea să nu se afișeze implicit. De asemenea, un simplu text „Dezabonare” sau „Renunțare” va face magia; atunci când linkului i se dă un nume vag sau dubios, reputația are de suferit. Odată ce găsirea butonului „Raportați spam” este mai ușoară decât butonul „Dezabonare”, este logic că vor merge cu opțiunea mai ușoară.

2. Ușurând procesul de dezabonare

De multe ori, expeditorii fac în mod deliberat dezabonarea de la o listă de e-mail o problemă urgentă. Nu fiți ca acești expeditori. În schimb, faceți întregul proces simplu și simplu. Odată ce fac clic pe butonul Dezabonare, pagina ar trebui să fie completată automat cu informațiile lor, astfel încât butonul „Trimitere” va fi tot ce a mai rămas.

Odată terminat, îi puteți trimite către o pagină de încărcare rapidă care le mulțumește și încearcă să-i convingă să păstreze legătura. În acest fel, se vor simți în siguranță și vor crede că le respectați decizia; unii s-ar putea chiar să se re-aboneze. Iar procesul trebuie să fie imediat, astfel încât să nu primească următorul e-mail. Dacă o fac, cu siguranță vor raporta e-mailul ca spam.

Concluzie

O listă masivă de abonați la e-mail este importantă pentru a genera cel mai bun ROI posibil. Dar în zilele noastre, e-mailurile nu ajung doar în căsuța de e-mail a destinatarului; sunt mult prea multe măsuri de respectat înainte ca e-mailul tău să aibă o bună reputație.

Ei bine, acest ghid pas cu pas a enumerat și explicat informațiile necesare pentru a vă ajuta să vă creșteți reputația de e-mail. Urmați pașii pentru a vă crește în mod semnificativ reputația de e-mail. Și nu uitați să lăsați comentariul, informații suplimentare sau critici în secțiunea de comentarii de mai jos.