Top 10 KPI de urmărit în marketingul afiliat B2B

Dacă sunteți familiarizat cu marketingul, știți cât de importanți sunt indicatorii cheie de performanță (KPI) în fiecare reclamă, campanie și promovare pe care o desfășurați.

KPI-urile din marketingul afiliat vă pot ajuta să identificați dacă o campanie de afiliere are sau nu succes. Cunoașterea indicatorilor cheie de performanță de monitorizat este un pas critic în această abordare. Unii marketeri, totuși, rămân blocați să monitorizeze KPI-urile greșite care nu indică o creștere/succes măsurabil.

Înainte de a intra în detaliile despre ce KPI trebuie urmăriți în afacerea dvs. de marketing afiliat, să le menționăm pe toate pe scurt.

Iată primele 10 valori (+ un bonus!) pe care ar trebui să vă concentrați atunci când evaluați performanța afacerii dvs. afiliate.

1. Venituri
2. Vânzări lunare nete
3. Clicuri
4. Venituri pe clic (EPC)
5. Top 10 parteneri afiliați
6. Vânzări per afiliat
7. Valoarea de viață a clientului (LTV)
8. Trafic organic
9. Calitatea traficului
10. Valoarea medie a comenzii (AOV)
11. Rata de conversie

Venituri

Cu riscul de a afirma ceea ce este evident, venitul este cel mai important KPI pentru agenții de marketing afiliați. Cu toate acestea, nu este întotdeauna clar, deoarece mulți afiliați devin preocupați de valori precum traficul, clicurile sau chiar abonații de e-mail fără a înțelege cum afectează aceste lucruri veniturile. Uneori, obținerea de trafic vizat este mai importantă (și valoroasă) decât obținerea de mai mult trafic .

De aceea, majoritatea afiliaților aleg să publice recenzii de produse sau comparații de produse; se convertesc mai bine decât orice alt conținut. De obicei funcționează bine pentru ambele părți, deoarece afiliatul atrage consumatorii cu o intenție de cumpărare crescută.

Afiliații de top se disting de obicei prin doi factori:

• un număr (mai mare) de vânzări
• o valoare medie de comandă (mai mare).

Acesta pare a fi cel mai elementar KPI, dar suportați-mă în timp ce vă explic. Desigur, doriți să monitorizați ratele de clic sau vizionările, dar dacă acestea nu se traduc și în vânzări, este posibil ca oferta dvs. de afiliat să nu fie suficient de relevantă (sau publicul dvs. poate să nu găsească oferta relevantă).

Văd că mulți agenți de marketing și bloggeri investesc mult în conținut nou pentru site-urile lor pentru a crește traficul și afișările de pagină fără un plan specific pentru creșterea veniturilor.

Este ușor să devii distras de marketing, dar la sfârșitul zilei, este o companie, iar scopul tău principal ar trebui să fie profitabilitatea jobului tău.

Vânzări lunare nete

Vânzările lunare nete se referă la venitul net produs de canalul afiliat după deducerea comisiilor afiliaților. Dacă afiliații se concentrează pe bunuri cu preț scăzut, valoarea medie a comenzii poate avea un impact asupra vânzărilor nete. Scăderea sau creșterea semnificativă a vânzărilor nete lunare ar trebui studiată și documentată.

Clicuri

Cel mai semnificativ (și evident) KPI de marketing afiliat este „clicurile” pe linkul de afiliat.

Aceasta este cantitatea de expunere pe care o obțin produsele tale prin canalele promoționale. Această măsurătoare poate fi comparată cu numărul de vânzări pentru a determina succesul marketingului dvs. afiliat. Poate exista o deconectare dacă aveți un număr mare de clicuri, dar doar un procent mic din vânzări. Acest lucru vă va oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a vă schimba strategia dacă este necesar.

Un KPI esențial pentru marketing afiliat ar fi:

• numărul de recomandări pe care le primiți
• numărul de clicuri pe linkul de afiliat.

Aceasta este cea mai importantă parte, deoarece dacă un afiliat poate primi multe clicuri pe link-ul său, el ajută la stabilirea mărcii.

Numărul de persoane care convertesc este al doilea KPI ca importanță. Deci, câți oameni care dau clic pe acel link ajung cu adevărat pe site și cumpără? Drept urmare, ambele sunt critice. Cu toate acestea, semnificația poate varia în funcție de calea unui brand.

Un site web precum Amazon, de exemplu, este mai preocupat de câți vizitatori cumpără efectiv.

Pe de altă parte, dacă este o marcă nouă, ei vor fi interesați de câți oameni fac de fapt clic, deoarece, pentru o marcă nouă, oamenii nu vor avea încredere și nu vor face clic cu ușurință pe un link. Ar fi nevoie de unii pentru a stabili încrederea. Deci, aceștia sunt doi factori cheie, deși importanța lor poate varia în funcție de maturitatea afacerii unui brand.

Venituri pe clic (EPC)

EPC se calculează pur și simplu prin împărțirea profiturilor totale generate pentru o ofertă afiliată într-o perioadă de timp la numărul de clicuri generate în aceeași perioadă de timp.

Când aceasta este calculată, se estimează cât de mult venit puteți câștiga din fiecare clic pe un link de afiliat.

Aceasta este o valoare clasică care este calculată pe baza veniturilor la 100 de clicuri. Cu atât de multe modele distincte de afiliați activi, această medie poate fi grav distorsionată prin accident sau design. Dacă site-urile cu cupoane convertesc la o rată mai bună, cifrele EPC vor da potențialilor afiliați de conținut false speranțe. Dacă site-urile cu cupoane primesc comisioane mai mici decât cele standard, afiliații de conținut pot ezita să se alăture din cauza ratelor EPC scăzute.

Managerii care doresc să mărească EPC-ul pot plăti cu ușurință mai multe taxe pentru toate modelele. Acest lucru ar ajuta programul să obțină clasamente mai înalte în rețea, în același timp cu creșterea semnificativă a costului pe client.

Partenerii afiliați de top

Măsurarea partenerilor dvs. de top este esențială, deoarece aceștia sunt responsabili pentru o mare parte din veniturile programului dvs. Există un nou partener în Top 10 anul acesta? Au existat abandonuri? Aceasta este cheia pentru a înțelege succesul programului dvs. și pentru a-l extinde în timp.

Vânzări per afiliat

Când lucrați cu organizații de marketing afiliat, vânzările per afiliat sunt o măsură critică din două motive:

• Recunoașterea afiliaților dvs. cu cele mai bune performanțe vă va ajuta să-i recompensați în mod corespunzător și să-i mențineți implicați.
• Vă poate ajuta să identificați afiliați care au potențial, dar care ar putea necesita puțină motivație sau pregătire suplimentară pentru a obține performanțe de top pentru marca dvs.

Urmărirea vânzărilor fiecărui afiliat într-o anumită perioadă de timp oferă acel punct de comparație. Veți putea recunoaște și recompensa afiliații dvs. de top. De asemenea, veți putea examina tendințele vânzărilor fiecărui afiliat de-a lungul timpului și veți investiga motivele pentru acestea.

Valoarea de viață a clientului (LTV)

Valoarea pe viață a unui client este cel mai important KPI de marketing afiliat. Importanța valorii pe viață provine din faptul că ar putea defini cât de mult poți plăti pentru a dobândi un client în primul rând.

Mulți oameni cred că, dacă achiziționarea unui client costă mai mult decât a cheltuit pentru primul lor produs, costul de generare a clienților potențiali este prea mare/nu funcționează. Cu toate acestea, dacă clientul cumpără, din nou și din nou, costul inițial de achiziție va fi compensat, oferindu-vă o valoare pe viață per client.

Trafic organic

Pentru a avea succes în marketingul afiliat, aveți nevoie de mult trafic organic din cauza veniturilor pe clic (EPC) scăzute, dar aveți nevoie și de trafic organic corect. Așadar, pentru a vă poziționa bine pe motoarele de căutare pentru o varietate de căutare/cuvinte cheie diferite, trebuie să furnizați conținut relevant cu informații excelente.

Puteți obține trafic prin intermediul rețelelor sociale și puteți cumpăra trafic de pe diverse canale, dar o sursă este de neegalat: traficul organic al motorului de căutare.

Traficul organic este superior tuturor celorlalte tipuri de trafic, deoarece este gratuit și pentru că vizitatorii provin din motoarele de căutare prin anumite cuvinte cheie care sunt bine reprezentate pe site-ul dvs. Drept urmare, vizitatorii sunt precalificați deoarece navighează după conținutul dvs.

În general, cel mai bine este, pentru început, anumite cuvinte cheie și să vă urcați de acolo. Google Search Console este un instrument gratuit și util. Verificați dacă există probleme de accesare cu crawlere pe site-ul dvs. web și identificați cuvintele cheie pe care oamenii le folosesc pentru a le localiza.

Apoi, pentru a vă extinde amprenta tematică, dezvoltați mai mult conținut pentru cuvinte cheie strâns legate. De asemenea, căutați produse relevante pe care le puteți comercializa împreună cu conținutul dvs. preferat.

Calitatea Traficului

Criteriul fundamental pentru formarea de parteneriate pe termen lung și de succes este calitatea fluxului de trafic.

Dacă consumatorii au un nivel ridicat de încredere într-un editor și sunt pasionați de un anumit subiect, este mai probabil să interacționeze profund cu un site și să convertească la o rată mai mare. De asemenea, probabil că aceștia vor fi cumpărători repetați care achiziționează diverse produse și servicii conectate pe măsură ce avansează pe canal.

Analiza cohortei vă poate informa cât de bine se bucură publicul dvs. de ceea ce faceți în ceea ce privește publicarea. Dacă observați o creștere a ratelor de deschidere a e-mailurilor și o implicare mai profundă și de durată a utilizatorilor cu site-ul dvs., lucrurile merg în direcția corectă.

Valoarea medie a comenzii (AOV)

AOV este cel mai important KPI afiliat care va aduce beneficii relației dvs. cu rețeaua de afiliați sau cu clientul cu care lucrați.

Dacă traficul dvs. are un AOV mai mare, înseamnă că vizați persoanele potrivite. Rețelele de afiliați vor dori să vă ajute să creșteți volumul de trafic pe care le oferiți, punându-vă în situația de a negocia o afacere mai bună.

Acest KPI este util dacă vindeți o varietate de produse la prețuri diferite.

AOV este suma medie cheltuită de clienți de fiecare dată când cumpără ceva de la tine. Acesta este unul dintre cei mai mari indicatori pentru urmărirea atât a comportamentului clienților, cât și a eficienței afiliaților.

Calculul AOV vă permite să vedeți ce produse se vând și care nu. Acesta denotă viabilitatea programului dvs.

AOV se calculează prin împărțirea veniturilor la numărul de comenzi.

Cu cât valoarea medie a comenzii este mai mare, cu atât clienții cheltuiesc mai mulți bani pentru fiecare achiziție.

Și, dacă AOV este scăzut, va trebui să vă ajustați strategia pentru a îmbunătăți vânzările de produse cu preț ridicat. De asemenea, ajută afiliații în optimizarea cumpărătorului la punctul de cumpărare.

Calculele AOV vă permit să cheltuiți mai puțini bani și să câștigați mai mulți bani per tranzacție de produs.

Rata de conversie

Proprietarii de site-uri de marketing afiliat se laudă frecvent cu venituri, vizite unice, poziții și așa mai departe, dar niciuna dintre aceste măsuri nu oferă o perspectivă asupra ratei de conversie.

Desigur, nișa ar trebui luată în considerare, dar consider că o rată de conversie scăzută indică frecvent că o parte din traficul colectat este irelevant.

Drept urmare, o rată de conversie ridicată vă spune că generați trafic relevant și oferiți valoare vizitatorilor, ceea ce este unul dintre obiectivele principale ale unui agent de marketing afiliat.

În timp ce traficul prin clicuri și veniturile sunt componente vitale, optimizarea ratei de conversie este următoarea etapă de reglare fină. Acest lucru poate avea un impact semnificativ asupra profitului și poate construi legături comerciale. Ați putea spune că crearea de trafic este etapa inițială, dar conversia vizitatorilor în clienți este la fel de crucială.

Există numeroase modalități de a crește ratele de conversie, inclusiv designul paginii de destinație, experiența de plată, prețurile, segmentarea și multe altele. Toate aceste aspecte influențează dacă un vizitator se simte sau nu obligat să facă o achiziție pe baza a ceea ce vede. În plus, se întărește, deoarece lecțiile învățate în timpul procesului pot fi folosite în viitor.

Brandurile doresc clienți potențiali de înaltă calitate, iar afiliații vor să aibă încredere că recomandările lor vor fi recompensate. Adevărații agenți de marketing afiliați înțeleg valoarea optimizării pâlniei de trafic pentru a crește cantitatea de muncă depusă.

Concluzie

Urmărirea consecventă a afacerii dvs. afiliate ar trebui să fie o muncă obișnuită, continuă. Odată ce ați adunat date pentru toți acești KPI-uri de marketing afiliat, puteți face modificări la programele dvs. existente cu scopul de a crește profitabilitatea.

Când vine vorba de afaceri afiliate, KPI-urile pot fi complexe și pe mai multe niveluri, dar este esențial să descompuneți și să lucrați cu toate datele pe care le aveți pentru a putea identifica punctele slabe și a dubla ceea ce funcționează deja bine. Cel mai bun lucru despre marketingul afiliat este că este aproape ca propriul ecosistem; dacă puteți găsi afiliații de top din nișa dvs. și puteți lucra cu ei, restul va urma automat.