5 sfaturi pentru un marketing de conținut de succes în domeniul sănătății

Afacerile care folosesc marketingul de conținut înregistrează de șase ori mai multe conversii decât cele care nu o fac. Așadar, nu este surprinzător faptul că 95% dintre organizațiile din domeniul sănătății folosesc sau plănuiesc să folosească marketingul de conținut pentru a-și atinge consumatorii țintă.

Pentru a face marca dvs. de asistență medicală să iasă în evidență față de concurență, ar trebui să găsiți modalități de a vă conecta cu pacienții, colegii, consumatorii și alte organizații de asistență medicală. Specialiștii eficienți de marketing de conținut pentru asistență medicală folosesc conținut multimedia valoros și relevant și îl partajează cu ușurință pe platformele online.

Acest articol explică cum să vă abordați publicul țintă cu sfaturi pentru o strategie cuprinzătoare de marketing de conținut în domeniul sănătății. Pregătește-te pentru a spori recunoașterea și a crește numărul de clienți potențiali, fluxul de pacienți și numărul de consumatori pentru marca ta de asistență medicală!

Tipuri de public în marketingul de conținut în domeniul sănătății

Mai întâi trebuie să vă înțelegeți publicul țintă pentru a crea o strategie de marketing de succes. Cu cât știi mai multe despre ele, cu atât campaniile tale vor fi mai eficiente.

În domeniul sănătății, trebuie să luați în considerare diferențele dintre publicul „Business to Consumer (B2C)” și „Business to Business (B2B)” și să adaptați conținutul pentru a se potrivi nevoilor acestora.

Recomandat pentru tine: Cum transformă tehnologia asistența medicală la domiciliu?

5 sfaturi pentru o strategie cuprinzătoare de marketing de conținut în domeniul sănătății

Acum cunoaștem diferitele audiențe pe care le putem viza cu marketingul de conținut în domeniul sănătății. Să căutăm modalități de implementare a strategiilor cheie pentru rezultate excelente!

1. Concentrați-vă pe expertiza în materie

Există o cantitate mare de informații medicale disponibile online și poate fi dificil pentru pacienți și consumatori să facă distincția între realitate și ficțiune! Oamenii merg online pentru toate întrebările lor de sănătate – de la boli și tratamente până la cei mai buni medici sau clinici din zona lor. Nu este de mirare că Google face 70.000 de căutări legate de sănătate în fiecare minut!

Conținutul medical este unic față de alte tipuri de conținut online, deoarece orice informare greșită poate avea un impact semnificativ asupra sănătății și veniturilor consumatorului. Este adesea cunoscut sub numele de conținut YMYL – banii tăi sau viața ta.

Din păcate, 1 din 10 site-uri de știri și informații publică dezinformare sau farse în domeniul sănătății, conform unei analize a peste 4.000 de site-uri web publicată de STAT News.

Pentru a proteja sănătatea consumatorilor, Google a lansat o actualizare în 2018, numită în mod adecvat MEDIC Update, care a asigurat că informațiile de înaltă calitate, verificate, se clasau bine în rezultatele căutării lor. Aceasta înseamnă că conținutul lansat de la creatori care au demonstrat factorii EAT: expertiză, autoritate și încredere, a fost prezentat de algoritm, asigurând că utilizatorii se pot baza pe informațiile furnizate.

De exemplu, platformele medicale mari precum Healthline, WebMD sau blogurile conduse de Cleveland Clinic și Mayo Clinic sunt bine cunoscute pentru că prezintă experți în domeniul sănătății ca scriitori și recenzenți pentru conținutul lor.

Experții în domeniu domină asistența medicală. Există mai multe modalități prin care aceștia își pot împărtăși experiențele și opiniile prin medii online. De la realizarea de videoclipuri YouTube și TikToks, interviul într-un webinar sau podcast până la scrierea de bloguri și postări pe rețelele sociale, conținutul oferit de medici sau asistente are un impact imens asupra consumatorilor din domeniul sănătății.

Conținutul pe care îl creați cu experți în domeniu trebuie să-și prezinte cunoștințele și expertiza vastă. Pacienții caută răspunsuri. Dacă îi atrageți cu informațiile corecte, veți putea vedea clienții potențiali convertiți în pacienți și clienți plătitori.

Punct bonus:

Medicii și furnizorii de servicii medicale iubesc jargonul! Când îi folosiți ca lideri de opinie cheie și experți în materie în conținutul dvs., asigurați-vă că vă modificați stilul și tonul de scris pentru a se potrivi cu publicul țintă. De exemplu, crearea de conținut bogat în informații și date vă poate poziționa ca un expert în publicul B2B, în timp ce infograficele ușoare și simple sunt ușor de digerat pentru consumatorii B2C.

2. Conectați-vă cu publicul dvs. folosind povești

Conținutul de asistență medicală poate fi umplut cu jargon complicat și, deși poate fi informativ, poate, de asemenea, să-ți intimideze cititorii. Dacă sunt copleșiți, este mai probabil ca cititorii tăi să caute un alt site web cu răspunsurile pe care le caută.

Folosirea poveștilor și experiențelor pacienților este o modalitate excelentă de a capta atenția consumatorului. Studiile arată că poveștile sunt de 22 de ori mai memorabile decât faptele sau cifrele. Activitatea creierului nostru crește de cinci ori atunci când ascultăm o poveste. Cercetarea consumatorilor arată că 92% dintre consumatori preferă atunci când reclamele sunt prezentate ca niște povești.

De exemplu, dacă scrieți o postare despre injecțiile cu botox pentru blogul dumneavoastră medspa, luați în considerare abordarea acesteia din punctul de vedere al pacientului, folosind acești pași simpli pentru o povestire eficientă:

• Discutați despre luptele lor și subliniați modul în care aceste probleme le afectează stilul de viață. Poate că sunt conștienți de ridurile lor și trebuie să petreacă ore întregi pentru a-și acoperi petele de vârstă.
• Prezentați produsul sau serviciul dvs. ca o soluție și prezentați-i propunerea de valoare și avantajele față de concurență. Aveți profesioniști pregătiți la medspa-ul dvs. care vă pot oferi serviciul cu îngrijire de specialitate? Procesul tău este atât de rapid încât îl pot termina în pauza de prânz?
• Încheiați-vă povestea cu o mărturie de succes a unui pacient care evidențiază modul în care oferta dvs. i-a ajutat să-și rezolve punctele dureroase. Nu există nimic ca o imagine puternică înainte și după care să demonstreze eficacitatea serviciului tău!

Pune-te în locul publicului tău. Ați prefera să citiți o relatare uscată, asemănătoare unui manual, despre injecțiile cu botox sau o poveste captivantă în care să vă identificați cu luptele și soluțiile descrise?

Abordarea povestirii funcționează bine și pentru marketingul B2B. În loc de povești cu pacienți, puteți arunca o privire în cultura companiei pentru a atrage viitori angajați cu postări despre evenimentele echipei sau sesiunile de formare. De exemplu, o companie de tehnologie medicală care furnizează software pentru informații despre spitale poate crea studii de caz pentru a demonstra modul în care soluția lor a îmbunătățit operațiunile pentru clienții săi.

Când este timpul să plătiți pentru un serviciu, pacienții și furnizorii doresc să aleagă o companie de asistență medicală care să le înțeleagă punctul de vedere.

Punct bonus:

Asigurați-vă că aveți consimțământul pacientului atunci când le împărtășiți poveștile, deoarece puteți încălca legile HIPAA care protejează confidențialitatea și confidențialitatea pacientului dacă nu o faceți.

S-ar putea să vă placă: Automatizarea inventivă în industria sănătății – Instrumente tehnologice pentru a investi în startup-uri din domeniul sănătății.

3. Comunicați cu publicul dvs., nu cu ei!

Canalele de rețele sociale facilitează interacțiunea cu urmăritorii dvs. în timp ce vă vizați publicul B2C. Nu este surprinzător că 26% dintre spitalele din SUA sunt active pe rețelele sociale. Datele arată că 41% dintre consumatori decid ce medici sau spitale să aleagă pe baza informațiilor pe care le primesc din rețelele sociale.

Gândiți-vă la modalități creative de a vă folosi conținutul pentru a interacționa cu publicul. Cu stickerele de implicare de pe poveștile Instagram, puteți configura cu ușurință sondaje de opinie, chestionare și sesiuni de întrebări cu publicul dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a colecta date specifice consumatorilor care vă pot oferi o perspectivă semnificativă asupra punctelor dureroase ale acestora. În plus, primești o mulțime de inspirație despre subiectele despre care poți scrie în strategia ta de conținut.

Pentru inițiativele de marketing B2B care vizează experții din industrie, campaniile de e-mail sunt, de asemenea, o modalitate eficientă de a livra conținut. Puteți adăuga sondaje, sondaje sau chestionare la strategia de conținut pentru a menține o comunicare bidirecțională cu publicul. Această metodă stabilește încredere între companie și consumatorii tăi, astfel încât atunci când au nevoie de produsul sau serviciul tău, ei să considere brandul tău ca fiind soluția perfectă!

Punct bonus:

Asigurați-vă că moderezi răspunsurile pe care le primești prin comentarii sau prin mesaje directe pe rețelele sociale. Pacienții vă pot aborda direct pentru sfaturi medicale, așa că un moderator ar trebui să se asigure că îi spune publicului să sune la 911 în caz de urgență sau să viziteze furnizorul de asistență medicală pentru mai mult ajutor. Adăugați o declinare a răspunderii pentru a clarifica faptul că informațiile pe care le furnizați sunt strict pentru educație. Nu este menit să înlocuiască sfatul medicului profesional sau consultațiile medicului.

4. Arată latura umană a medicinei

Evenimentele din ultimii ani au schimbat complet modul în care medicii și pacienții comunică. Odată cu creșterea telemedicinei și a sănătății digitale, interacțiunile pacientului nu se limitează doar la o consultație de 15 minute la cabinetul medicului.

Organizațiile din domeniul sănătății și-au dat seama că o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții și pacienții este prin interacțiunile umane online. Oamenii au de două ori mai multe șanse să rămână loiali unui anumit spital atunci când se simt conectați cu medicii și asistentele. Pentru a-și păstra pacienții, furnizorii de asistență medicală ar trebui să-i întâlnească acolo unde se găsesc cel mai des – pe rețelele sociale!

Acum vedem medicii tranziția de la persoane tradiționale, formale și adesea inaccesibile la o imagine mai relaxată și informală. Ei sunt gata să-și arate latura umană dezvăluind imagini anticipate în viața lor personală și arătând autentic online.

Instagram și Tik Tok au catapultat mulți medici în faima pe internet instantanee, videoclipurile sau postările lor pe rețelele sociale devenind virale, dând naștere influenței medii!

Punct bonus:

Puteți lucra cu influențe medii pentru a crea conținut vizual sau scris pe canalele lor, prezentând produse sau servicii furnizate de organizația dvs. de asistență medicală. Datele arată că 61% dintre oameni sunt probabil să aibă încredere în informațiile furnizate de un medic online. Puteți profita de acest lucru prezentând experți proeminenți în strategia dvs. de marketing de conținut în domeniul sănătății pentru rezultate excelente!

5. Reutilizați, reîmprospătați și reutilizați conținutul dvs

Reciclarea conținutului este o strategie de marketing adesea subutilizată. Dar este o modalitate eficientă de a vă asigura că profitați la maximum de conținutul pe care îl creați.

Fiecare afacere are nevoie de un blog, iar companiile din domeniul sănătății nu fac excepție. Companiile cu bloguri au șanse de 13 ori mai mari să vadă o rentabilitate pozitivă a investiției (ROI).

Scrierea de bloguri de înaltă calitate, studii de caz și ghiduri de utilizare sau producerea de videoclipuri poate necesita atât timp, cât și muncă.

Pentru a vă asigura că aveți întotdeauna o sursă nesfârșită de idei de conținut, antrenați-vă să căutați modalități creative de a reutiliza și reutiliza conținutul existent pe mai multe canale.

De exemplu: dacă aveți un interviu pe YouTube cu un expert în domeniu despre cele mai recente progrese în tratamentul diabetului de tip 2, puteți:

• Condensați interviul într-un blog care acoperă același subiect.
• Creați un episod de podcast din interviu.
• Folosiți punctele marcatoare din bloguri pentru a crea postări carusel pe rețelele sociale.
• Creați o infografică simplificată, ușor de partajat.
• Redactați și trimiteți un buletin informativ prin e-mail, împărtășind principalele concluzii din interviu cu abonații dvs.
• Luați fragmente din interviul video și convertiți-le în formate video scurte, cum ar fi Instagram Reels sau scurtmetraje YouTube.
• Extrageți citate din interviu pentru a le utiliza ca conținut de lider de gândire.

De asemenea, s-ar putea să vă placă: Cât de mult tehnologia purtabilă transformă industria sănătății?

Concluzie

Marketingul de conținut în domeniul sănătății devine din ce în ce mai popular în ultima perioadă, deoarece liderii din industrie își realizează potențialul de a ajunge la publicul țintă pe scară largă. O înțelegere profundă a punctelor dureroase ale pacienților și consumatorilor este esențială pentru a organiza subiecte care rezonează bine cu publicul dvs.

Devenirea creativă cu diferite formate de conținut este o modalitate excelentă de a arăta latura umană a medicinei. Consumatorii rezonează bine cu poveștile și mărturiile din viața reală a pacienților, făcând marca dvs. mai accesibilă. Pentru a vă asigura că aveți întotdeauna idei pentru conținut, nu ezitați să reciclați elementele de conținut mai vechi cu o perspectivă nouă. Cu aceste sfaturi despre marketingul de conținut în domeniul sănătății, sunteți pregătit pentru succes!