Sfaturi demne de remarcat pentru a măsura eficient rezultatele rețelelor sociale

Rețelele de socializare au evoluat incredibil și au parcurs un drum lung de unde a început. Acum, platformele s-au schimbat și modul în care oamenii le folosesc s-a schimbat. Prin urmare, modul de măsurare a rezultatelor rețelelor sociale ar trebui, de asemenea, schimbat. Nu-i aşa?

Dacă ne uităm la modificările recente din cea mai populară platformă de socializare, Instagram, acestea testează pentru a elimina numărul de like-uri de pe postări. Doar cel care a postat va ajunge să știe câți oameni au apreciat postările și cine sunt toți.

Cu toate acestea, celelalte două platforme apreciate Twitter și LinkedIn nu sunt dispuse să urmeze acest exemplu. Acest lucru arată că succesul în fiecare platformă de social media nu depinde de nicio măsură unică.

Deși modelul „privat like” al Instagram va oferi în continuare numere pentru a evalua performanța postărilor. Dar, doar analizarea valorilor de implicare pentru a măsura rezultatele rețelelor sociale este o abordare nepotrivită din punct de vedere tehnic.

Cum pot fi măsurate rezultatele rețelelor sociale?

Există 2 moduri în care rețelele sociale pot fi măsurate, prin valori axate pe campanie și analize continue.

Valorile axate pe campanie vă vor ajuta să înțelegeți eficacitatea campaniilor dvs. de marketing pe platformele de social media; acest lucru poate varia de la campanie la campanie.

Pe de altă parte, analiza continuă vă ajută să țineți pasul cu discuțiile despre compania sau marca dvs. Pentru a măsura eficient rezultatele rețelelor sociale, trebuie să implicați atât măsurători curente, cât și specifice campaniei.

Deci ești gata să-ți schimbi abordarea? Iată câteva sfaturi de care țineți cont atunci când măsurați impactul rețelelor sociale asupra afacerii dvs.

Recomandat pentru dvs.: Beneficiile SEO ale unei prezențe puternice în rețelele sociale pentru companii.

1. Determină-ți obiectivele

Obiectivele rețelelor sociale se încadrează în general în categorii mai largi. Așadar, înainte de a trece direct la măsurarea tweet-urilor, a angajamentului pe postările de pe Facebook sau Instagram, mai întâi gândește-te la obiectivele tale. Pune-ți întrebări. Ce încerci să obții prin fiecare platformă? Sunt ele relevante pentru acele obiective?

Ei bine, potențialul social media nu este ascuns nimănui. Totuși, amintiți-vă că rețelele sociale sunt capabile să servească o varietate de scopuri, de la răspunsul la întrebările clienților până la difuzarea de noi informații sau știri.

De asemenea, pune-te in locul clientului tau; gândiți-vă ce ar face clienții dvs. cu conținutul pe care îl distribuiți pe mai multe canale. Ce vrei să facă, să aprecieze, să comenteze, să partajeze, să citească sau să facă achiziții?

2. Setați KPI-uri

Indicatorii cheie de performanță sunt valori măsurabile pe care o companie le folosește pentru a le măsura în raport cu rezultatele lor. Acesta arată cât de eficient o organizație își atinge obiectivele cheie.

Deși KPI-urile se pot baza pe valori, pot fi incluși și indicatori calitativi, de exemplu, sentimentul și calitatea conținutului. KPI-ul va fi diferit pentru diferite canale de social media; depinde în mare măsură de obiectivele pe care le-ați stabilit pentru fiecare dintre ele.

De exemplu, dacă scopul dvs. este să creșteți gradul de conștientizare a mărcii dvs., atunci ar putea fi necesar să vă extindeți acoperirea postărilor sau să vă concentrați mai mult pe creșterea numărului de urmăritori pe profilul dvs. de socializare.

3. Măsoară

Găsiți resurse care colectează anumite valori pe care le-ați enumerat și la care doriți să lucrați. În unele cazuri, rețelele de socializare oferă o anumită formă de analiză. În alte cazuri, poate fi necesar să utilizați un software terță parte eficient care vă oferă rapoarte detaliate despre performanța postărilor dvs.

Dacă nu cunoașteți instrumentele, atunci puteți căuta rapid și pe web și veți obține numeroase opțiuni. Folosind astfel de instrumente, puteți automatiza cu ușurință toate sarcinile manuale și puteți obține un raport mai cuprinzător pentru a măsura rezultatul eforturilor dvs.

4. Revizuire

Măsurarea performanței postărilor tale pe rețelele sociale nu este doar suficientă, trebuie și să revizuiești acele valori din când în când pentru a-ți da seama dacă îți lipsește ceva sau există ceva care nu este necesar sau inutil?

Amintiți-vă, dacă utilizați rețelele sociale ca mijloc pentru a vă comercializa produsele sau a vă promova compania, trebuie să înțelegeți cum vă ajută conținutul să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Așadar, aflați ce puteți schimba, aduceți îmbunătățiri în consecință și apoi mai testați de câteva ori. Verificați din nou obiectivele inițiale pe care le-ați stabilit și asigurați-vă că noile valori vă ajută să atingeți aceste obiective.

5. Apără-ți investiția

Orice efort de afaceri este o risipă dacă nu obțineți profiturile așteptate. În mod similar, social media marketing este, de asemenea, o investiție dacă vorbim în termeni de afaceri. Deci, dacă rezultatele pe care le obțineți nu merită timpul și banii dvs., atunci cum vă puteți justifica bugetul de marketing.

Calcularea rentabilității investiției (ROI) pentru campania de marketing pe rețelele sociale vă va oferi o idee despre cât de mult contribuie la obiectivele dvs. de afaceri și ce funcționează și ce nu.

Dacă vezi că campaniile tale de social media sunt foarte bine primite de publicul tău, atunci le poți elimina ceea ce nu funcționează și, de asemenea, le poți optimiza pe cele care se pot repeta pentru a evita viitoarele flop-uri și a câștiga succes.

În acest fel, vă puteți îmbunătăți în mod constant strategia de social media depunând noi eforturi.

Cum se evaluează succesul pe diferite platforme?

Așa cum sa menționat deja mai sus, metricile pe baza cărora poate fi calculat succesul sunt diferite pentru diferite platforme de social media. Deci, să vedem cum să măsuram succesul în unele dintre platformele binecunoscute.

S-ar putea să vă placă: Cum vă pot îmbunătăți cele mai bune practici de ascultare socială ratele de conversie?

Facebook

Pentru a evalua performanța fiecărei postări de pe Facebook, puteți compara implicarea în postări și le puteți cunoaște pe cele care au performanțe incredibil de bine.

Să presupunem că obiectivul dvs. de afaceri este să vă creșteți gradul de conștientizare a mărcii și, pentru a realiza acest lucru, ați postat conținut legat de marca dvs. pe Facebook.

Deci, pentru a determina popularitatea acelei postări, puteți verifica numărul de comentarii, aprecieri și distribuiri la ea. Dacă postările tale au o implicare mai mare, atunci poți presupune că cunoașterea mărcii tale crește.

De asemenea, puteți utiliza instrumente de informații despre anunțuri pentru a vă personaliza reclamele Facebook cu cei mai buni parametri. Nu numai că vă va ajuta să vă îmbunătățiți anunțurile, ci vă va oferi și o asistență excelentă în evaluarea traficului.

Instagram

Dacă utilizați Instagram ca rețea preferată pentru promovarea mărcii dvs., atunci este posibil să aveți deja un cont de afaceri Instagram. Vă permite să monitorizați performanța videoclipurilor și fotografiilor pe care le distribuiți pe platformă.

Puteți evalua datele demografice și puteți evalua postările de top pentru a determina publicul. Pentru a analiza mai profund, puteți, de asemenea, să verificați aprecierile, vizualizările și implicarea pe fiecare postare.

Dacă compania ta merge bine cu conținutul vizual de pe rețelele de socializare, atunci poți folosi și analizele native ale Instagram pentru a explora cea mai bună combinație de conținut, imagine și hashtag-uri.

Fluxul de algoritm al Instagram este atât de puternic încât conținutul apare atunci când există șanse mai mari ca acesta să fie relevant. Deci, atunci când vă urmăriți postările în mod constant, vă va ajuta să vă serviți publicul cu cel mai bun conținut.

Stare de nervozitate

Twitter este, de asemenea, o platformă foarte populară care vă permite să verificați valorile și să vă extindeți rapid conținutul până la vârf. Puteți verifica performanța conținutului dvs. timp de 30 de zile, deoarece vă ajută să înțelegeți mai bine cum să vă urmăriți postările și care pare să fie rata obișnuită de implicare.

Indiferent dacă căutați implicare, doriți să vă extindeți acoperirea postărilor sau să urmăriți ratele de conversie ale anunțurilor dvs., alegeți întotdeauna cele mai bune valori pentru operațiunile dvs. Amintiți-vă, pur și simplu creșterea publicului dvs. nu va crea niciun impact decât dacă și până când veți genera implicare sau obțineți conversii din conținutul dvs. De asemenea, nu ezita să folosești din nou cel mai bun conținut al tău.

LinkedIn

LinkedIn oferă cea mai bună platformă pentru recrutare și crearea conștientizării mărcii. Postând pe această platformă, vă puteți extinde rețeaua și obține mai mulți adepți.

Pentru a evalua performanța postărilor tale pe LinkedIn, poți folosi LinkedIn Analytics. Nu numai că vă oferă informațiile necesare despre publicul dvs., dar vă permite și să cunoașteți implicarea și impresiile postărilor dvs.

S-ar putea să vă placă și: Cum să puneți Zing-ul înapoi în campania dvs. de socializare?

Concluzii

Măsurarea succesului social media este o parte foarte importantă a oricărei strategii de social media. Dacă nu știți ce performanță au postările sau campaniile dvs. de marketing, atunci nu vă veți putea îmbunătăți experiența publicului cu marca dvs.

Prin urmare, rămâneți la programul dvs. de măsurare, găsiți cele mai bune instrumente care vă vor oferi rezultatele dorite și găsiți modalități de a vă implica clienții în activitățile dvs. de social media.

 Acest articol este scris de Sumit Ghosh. Sumit este un renumit marketer de performanță, expert în achiziționarea utilizatorilor și un fanatic al produselor din Bangalore. Este un vorbitor proeminent în mințile și evenimentele din spațiul de marketing de performanță. Sumit este fondatorul Socioboard, care deține produse precum PowerAdSpy, Socinator, EmpMonitor, DominatorHouse și aplicații mobile în spațiul de automatizare a rețelelor sociale care au milioane de utilizatori. Urmărește-l: Twitter | Facebook | Instagram.