10 sfaturi pentru a crește vânzările de comerț electronic de vacanță ca un profesionist

Platformele de comerț electronic se transformă rapid în poarta de acces către piața mondială. Și acest lucru este evident în numărul de vizitatori pe care platformele mari de comerț electronic îl primesc zilnic. Sezonul sărbătorilor este aici, iar magazinele de comerț electronic se pregătesc pentru el, perfecționându-și strategiile de marketing.

Scopul fiecărui proprietar de magazin de comerț electronic este de a-și transforma vizitatorii web în clienți, un fenomen cunoscut sub numele de rata de conversie. Dar asta necesită cunoștințele necesare despre proces.

Există numeroase strategii pe care le puteți folosi pentru a aduce vizitatori site-ului pe platforma dvs. de comerț electronic și pentru a le converti în clienți.

Acest articol este scris pentru a vă ajuta să aflați mai multe despre câteva modalități eficiente de a vă crește vânzările de comerț electronic în această sărbătoare. Să ne scufundăm direct în ea.

1. Rezolvați cu promptitudine problemele tehnice

Sunt șanse mari ca în acest sezon de sărbători să obțineți mai mult volum de vizite pe site și de achiziții decât ați primit vreodată de când v-ați lansat afacerea de comerț electronic. Acest lucru se datorează creșterii constante a utilizării platformei de comerț electronic, pe care sezonul sărbătorilor ar putea să o aprofundeze.

Ca atare, numărul de vizitatori pe pagina dvs. de site ar putea face site-ul dvs. susceptibil la probleme tehnice. Indiferent dacă utilizați un site WordPress, Wix sau personalizat, niciunul nu vă protejează site-ul de erori.

Site-urile web Wix pot prezenta erori precum probleme de conectivitate, erori SEO, URL-uri sparte etc., care pot duce la pierderi de vânzări, o rată mare de abandon a coșului și o rată crescută de respingere. Dacă dețineți un site web care este construit cu Wix și doriți să fiți pregătit în mod adecvat pentru problemele tehnice care ar putea apărea, atunci veți găsi câteva sfaturi foarte utile aici.

Recomandat pentru tine: 7 moduri în care cănile personalizate pot invita mai multe vânzări în felul tău.

2. Introduceți site-ul dvs. în atmosfera de vacanță

Ai intrat încă într-un magazin de cărămidă și mortar? Simți decorațiunile de sărbători pe care le-au pus la loc? De asemenea, trebuie să-ți ornați site-ul de comerț electronic și să-i oferiți o schimbare de top, potrivită pentru sezonul sărbătorilor.

Deși nu ai un magazin din cărămidă și mortar de decorat, trebuie să aplici aceeași estetică și magazinului tău online.

Oferirea site-ului dvs. de un aspect festiv va ajuta vizitatorii site-ului dvs. să știe că sunteți pregătit pentru vânzările de sărbători și că vor primi niște reduceri de sărbători acolo.

În afară de a oferi site-ului dvs. de comerț electronic un aspect festiv, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. este ușor de navigat și că procesul de achiziție este cât se poate de simplu. Deoarece statisticile arată că majoritatea cumpărătorilor de comerț electronic online fac acest lucru de pe dispozitivul lor mobil, asigurați-vă că platforma dvs. este concepută corespunzător pentru navigarea ușoară a celor care navighează de pe smartphone-ul lor.

Iată câteva modalități prin care vă puteți aduce site-ul de comerț electronic în starea de vacanță:

• Includeți imagini festive pe pagina dvs. de pornire și câteva secțiuni foarte vizitate ale site-ului dvs. de comerț electronic.
• Discutați cu designerul site-ului dvs. despre schimbarea graficii și a temei site-ului dvs. cu una care descrie starea de spirit a sezonului.
• Modificați fonturile la ceva mai festiv.

3. Aveți o bază de clienți înainte de începerea vânzărilor de sărbători

Îți va fi dificil să-ți construiești un public atunci când încep vânzările de sărbători. Și asta pentru că consumatorii sunt adesea sceptici cu privire la noile platforme și nu vor dori să sară direct în cumpărarea de la ele fără a avea cunoștințe prealabile despre existența lor.

Ca atare, este imperativ să aveți deja un public înainte de începerea vânzărilor de sărbători. Există numeroase moduri de a realiza acest lucru; exemplele includ prin intermediul rețelelor sociale, abonaților de e-mail etc.

Scopul acestui lucru este de a avea o audiență care va ști ori de câte ori vă lansați vânzările de sărbători, notificându-le prin e-mailuri, postări pe rețelele sociale, etc. Când sunt notificate, sunt șanse mari ca unii dintre ei să vă viziteze site-ul de comerț electronic.

Iată câteva sfaturi simple pentru a construi o bază de clienți vibrantă în acest sezon;

• Utilizați grupurile de social media pentru a căuta un public țintă adecvat.
• Cercetări despre ținta concurenților tăi.
• Faceți o analiză detaliată a pieței produsului dvs. și determinați cea mai potrivită nișă pentru acel produs.

4. Vino cu o strategie de conținut

Vino cu o strategie de conținut, dar evită să faci asta la a 11 ^-a oră. De ce?

Acest lucru se datorează faptului că este nevoie de timp pentru ca conținutul să se claseze. Ar putea dura săptămâni, luni și uneori ani pentru ca pagina dvs. web să se claseze bine pe paginile motoarelor de căutare. Deci, planificați-vă strategia de conținut acum.

Este destul de obișnuit să vezi că mărcile subvaluează eficiența conținutului în creșterea vânzărilor. Este o strategie care, dacă este executată corect, vă poate oferi o rată de conversie impresionantă și vă poate crește vânzările de comerț electronic în acest sezon de sărbători.

Iată câteva sfaturi pentru planificarea strategiei de conținut:

• Optimizați-vă blogurile înainte de începerea sezonului festiv.
• Creați magneți de plumb sau produse gratuite care vă vor entuziasma clienții în acest sezon de sărbători.
• Creați conținut în jurul vânzărilor la modă de sărbători.

5. Valorificați mărturiile clienților

Recenziile și mărturiile clienților contează pentru a convinge alți clienți potențiali să vă aleagă platforma de comerț electronic. Tocmai de aceea vezi mărturii și recenzii de la clienți pe site-ul mărcilor de top, iar aceștia fac asta pentru că funcționează.

Un sondaj realizat de Brightlocal arată că 88% dintre consumatori au încredere în recenziile online în același mod ca și recomandările personale de la cineva de încredere.

Cu toate acestea, nu este recomandat ca fiecare site web să aibă mărturiile clienților lor pe pagina lor de pornire, dar puteți crea o pagină web pentru ei. De asemenea, distribuiți acele mărturii pe contul dvs. de socializare și pe lista dvs. de corespondență.

S-ar putea să vă placă: 5 moduri interesante de a vă crește vânzările de la distanță.

6. Prezentați-vă produsele cele mai vândute

Sunt șanse mari ca noii dvs. vizitatori ai site-ului de comerț electronic să fie interesați de produsele dvs. cele mai vândute. Aceste produse fac o mulțime de vânzări dintr-un motiv, și din același motiv, clienții noi vor alege să le cumpere.

Cele mai bine vândute produse ale tale și-au dovedit curajul. Prezentarea acestora noilor vizitatori vă poate ajuta să vă creșteți clienții și să vă creșteți atât vânzările, cât și conversiile în magazinul dvs. electronic.

Iată câteva modalități prin care puteți să vă prezentați cele mai bune vânzări:

• Afișați-le pe paginile dvs. de destinație, subsolul site-ului etc.
• Asigurați-vă că vizitatorii dvs. le pot accesa cu ușurință.
• Creați conținut în jurul celor mai bune vânzări.

7. Creați vânzări flash

Uneori în urmă, m-am gândit că ar fi o idee bună să-mi cumpăr o căști pentru mine, dar am decis să le iau câteva zile mai târziu. Cu toate acestea, la câteva ore după ce am luat acea decizie, am văzut o vânzare flash foarte redusă care era pe cale să se epuizeze într-o oră. Fără nicio rezistență, mi-am scos cardul de credit pentru a face achiziția.

Ceea ce s-a întâmplat acolo se numește Frica de a pierde, care este exact ceea ce creați în mintea publicului dvs. oricând faceți vânzări flash. Vă va ajuta să convertiți acei clienți care se gândesc să cumpere mai târziu ceea ce vindeți.

8. Expediați și returnați gratuit

Aproximativ 47% dintre utilizatorii platformei de comerț electronic nu doresc să plătească taxe de expediere. Consumatorii au chef să facă cumpărături și o vor face pe site-ul dvs. de comerț electronic dacă stimulentele sunt corecte. Indiferent cât de calitate și atrăgător este ceea ce vindeți, o mare parte dintre clienții dvs. vor abandona coșul dacă taxele de transport sunt prea mari.

De asemenea, luați măsuri pentru a asigura un proces de returnare simplu. Având în vedere vânzările mari pe care le puteți obține în acest sezon de sărbători, sunt șanse mari să faceți unele greșeli în sortarea articolelor. Unele produse pot fi chiar deteriorate în timp ce le transmit clienților tăi; ca atare, o politică de returnare adecvată este cheia pentru a rămâne profitabilă după vânzările de sărbători.

Iată câteva sfaturi pentru utilizarea returului și transportului gratuit:

• Aveți o limită de preț pentru transport gratuit.
• Reclamă publicului dvs. politica de livrare gratuită.
• Adăugați costul transportului gratuit la prețul produsului dvs.; acest lucru este oarecum complicat, deoarece vă va face produsul mai scump. Ca atare, poate doriți să împărțiți acest cost între afacerea dvs. și clienții dvs.

9. Folosiți vânzările încrucișate și upselling pentru a stimula cumpărările impulsive

Chiar și pentru cel mai cumpătat cheltuitor, există momente în care toți dorim să cumpărăm un singur lucru, dar terminăm cu o listă de coș cu numeroase articole. Acest lucru se datorează unui fenomen numit cumpărături impulsive.

Cumpărarea pe impuls este, practic, atunci când un client cumpără un articol, pentru care el/ea nu a planificat sau bugetat niciodată. Dacă puteți crește rata de achiziții impulsive de la clienții dvs. în această perioadă de vacanță, vă veți crește semnificativ vânzările de comerț electronic.

O modalitate eficientă de a crește rata de cumpărare impulsionată în rândul clienților dvs. este vânzarea încrucișată și upselling.

Pentru cei care sunt în întuneric despre ce înseamnă acest lucru, să vă ajutăm să înțelegeți;

Upselling este atunci când oferiți o versiune mult îmbunătățită a unui produs pe care o doresc consumatorii dvs. În timp ce vânzarea încrucișată înseamnă că oferiți consumatorilor produse care sunt complementare celei pe care o cumpără.

10. Concentrați-vă pe piața dvs. de nișă

Toată lumea are chef să facă achiziții în acest sezon și asta include fiecare piață de nișă. Ca atare, în loc să aveți o abordare dispersată în care încercați să vă faceți site-ul web să capteze fiecare utilizator, cel mai bine este să vă concentrați pe o nișă. Marketingul de nișă este în general cunoscut că aduce mai multe conversii, deoarece piața de nișă a găsit deja platforma dvs. utilă. Dacă nișa ta este în tendințe, poți fi pregătit pentru un profit uimitor în această vacanță - trebuie doar să-ți înțelegi corect strategia de marketing.

Iată cum să vă vizați piața de nișă în această sărbătoare:

• Efectuați cercetări de piață pentru a cunoaște subiectele trending de pe piață.
• Utilizați Google AdWords și Trends pentru a cunoaște nișele care sunt în tendințe.
• Urmărește concurenții tăi și urmărește produsele cele mai vândute pe platforma lor în acest sezon.

De asemenea, s-ar putea să vă placă: 9+ ​​Cele mai bune extensii Magento 2 Upsell pentru a vă crește vânzările în 2021.

În concluzie

Concurența dintre platformele de comerț electronic în perioada vânzărilor de sărbători este întotdeauna dură. Din acest motiv, trebuie să știți cum să vă vindeți profitabil afacerea de eCommerce în sezonul sărbătorilor, astfel încât să puteți câștiga din cererea de pe piață.

Creșterea vânzărilor de sărbători în comerțul electronic necesită atenție la cerințele consumatorilor. Dar, mult mai mult decât atât, trebuie să ai sfaturile potrivite care să-i facă să ia în considerare platforma ta din mai multe opțiuni. Sperăm că, cu sfaturile pe care le-am oferit, veți crește vânzările pe platforma dvs. de comerț electronic în această perioadă de vacanță.