3 moduri de a integra Magento și NetSuite

(Această postare a fost actualizată ultima dată pe 11 octombrie 2017. Am actualizat-o pentru acuratețe și completitudine.)

Vânzătorii care operează separat Magento și NetSuite nu obțin cea mai mare valoare din platformele lor. În schimb, vânzătorii își petrec cea mai mare parte a timpului mutând manual datele critice, cum ar fi comenzile online și onorarea între aceste platforme, ceea ce duce cu ușurință la erori de date. Apoi, echipele nu au încredere în acuratețea datelor lor și petrec prea mult timp reparându-și propriile greșeli pentru clienți.

Pentru a depăși aceste provocări, vânzătorii trebuie să-și integreze magazinul web Magento cu ERP-ul lor NetSuite. Integrarea vă automatizează procesele de afaceri, astfel încât să puteți reveni la creșterea afacerii dvs. și să nu mai pierdeți timpul cu controlul datelor.

De ce să integrați Magento și NetSuite

Integrarea acestor sisteme vitale de vânzare cu amănuntul are avantaje semnificative atât pentru clienții dvs., cât și pentru afacere. Când îmbunătățiți eficiența proceselor dvs., rezultatul este o experiență mai bună pentru clienți.

Deci, ce este integrarea oricum? Integrarea sistemului mapează fluxurile de date dintre sistemele dvs., cum ar fi Magento și NetSuite, pentru a automatiza mișcarea datelor între ele. Vânzătorii pot automatiza procese, cum ar fi on-line on-line onorarea comenzilor în ERP-ul dvs., actualizări de stocuri online, actualizări de preț, raportare financiară și multe altele. Prin automatizare, vânzătorii nu mai trebuie să se bazeze pe introducerea manuală a datelor între sisteme, ceea ce reduce timpul de procesare a datelor și greșelile costisitoare, cum ar fi introducerea incorect a unei adrese de expediere.

Pe scurt, integrarea dintre platformele dvs. de comerț electronic și ERP vă face operațiunile mai eficiente. De asemenea, oferă vânzătorilor posibilitatea de a efectua capabilități mai avansate, cum ar fi achiziționarea și expedierea de stocuri inteligente. Apoi puteți oferi timpi de livrare mai competitivi. Clienții vor avea încredere în tine pentru a livra la timp și cu acuratețe de fiecare dată când plasează o comandă.

Atunci când procesele dvs. de backend funcționează fără probleme, aveți mai mult timp și energie pentru a vă concentra pe prioritatea dvs. principală - clienții.

Integrarea vă permite să sincronizați nivelurile de inventar în timp real, să procesați comenzile mai rapid și să furnizați informații consistente despre produse în magazinul dvs. Magento. Acest lucru se traduce într-o experiență mai bună pentru clienți în multe feluri. Vânzătorii pot afișa niveluri exacte de inventar pentru a evita supravânzarea online, pentru a-și îndeplini datele de livrare promise, pentru a livra întotdeauna produsele potrivite și multe altele. Toate aceste eforturi sunt importante pentru a câștiga încrederea clienților tăi, astfel încât aceștia să aibă încredere că vor cumpăra de la tine din nou și din nou.

Cum să alegeți o abordare de integrare pentru Magento în NetSuite

Integrarea sistemului între Magento și NetSuite este o muncă dificilă, mai ales dacă sunteți un vânzător B2B cu operațiuni mai complexe și date cu volum mare. În timp ce integrarea vă permite să continuați să utilizați cele mai bune platforme, este dificil să automatizați fluxurile de date între două sisteme care nu au fost create pentru a „vorbește” unul cu celălalt. De exemplu, modul în care Magento structurează și utilizează datele despre produse este fundamental diferit de modul în care NetSuite le folosește ca ERP.

Totuși, scopul integrării este de a conecta o conexiune care depășește diferențele dintre sisteme – în funcție de cerințele dvs. de afaceri.

Deși costul și durata proiectelor de integrare pot părea copleșitoare, nu lăsați frica de integrare să vă împiedice să vă îmbunătățiți afacerea! Este doar o chestiune de a înțelege afacerea dvs. și de a alege o abordare de integrare care să corespundă cel mai bine cerințelor dvs.

Luați în considerare următoarele atunci când alegeți o abordare de integrare pentru software-ul dvs. (împreună cu privire la caracteristicile specifice ale soluției):

• Personalizări: Cât de complexe sunt procesele dvs. de afaceri? Aveți cerințe proprietare (unice pentru dvs.) care vor necesita soluții personalizate?
• Volumul de date: care este prognoza de creștere a afacerii dvs.? Veți avea nevoie de o soluție care să se adapteze cu volumul în creștere de comenzi, clienți, produse etc.?
• Clienți: Vindeți B2C, B2B, B2G (afaceri către guvern) sau toate trei?
• Integrarea furnizorilor: Lucrați cu o rețea de furnizori care necesită divizarea comenzilor și fluxuri de lucru complexe de onorare a comenzilor?
• Resurse tehnice: Aveți resurse tehnice interne sau externe pentru a vă ajuta cu proiectul, cum ar fi un IT sau un implementator NetSuite? Esti pe cont propriu?
• Buget: Ce vă puteți permite în raport cu ceea ce va returna investiția dvs.?

Nu există două afaceri la fel. Fă-ți timp pentru a determina dinainte toate nevoile tale. Este întotdeauna mai ușor să investești timp pentru a cumpăra soluția corectă acum decât să o repari pe cea greșită mai târziu.

Cum se integrează Magento și NetSuite

Există trei opțiuni pentru integrarea Magento și NetSuite. Le vom explora pe toate trei în profunzime mai jos.

Integrare punct la punct

Unii furnizori (cum ar fi unii dintre cei găsiți în Magento Extension Marketplace) oferă integrare punct la punct. Pentru acest tip de soluție, Magento și NetSuite sunt „îndreptate” unul spre celălalt pentru a sincroniza date cum ar fi numărările de inventar, comenzile, clienții și articolele.

Nu există nicio platformă operațională în mijlocul sistemelor dvs. Deci, trebuie să alegeți în ce sistem să vă „stăpânească” sau să vă gestionați datele. Datele sunt trimise „ca atare” între sisteme. Veți obține o adevărată soluție „din cutie” care limitează funcționalitatea la elementele de bază, cum ar fi doar trimiterea comenzilor înainte și înapoi între sistemele dvs. Atenție, aceste soluții sincronizează de obicei datele în loturi, adică la fiecare oră sau chiar o dată sau de două ori pe zi.

Integrarea punct-la-punct este adesea mai accesibilă și se potrivește mai bine comercianților cu amănuntul mai mici, fără planuri de creștere semnificativă. Dacă doriți să bugetați doar aproximativ 100 USD pe lună pentru o integrare mai simplă doar între NetSuite și Magento, acest lucru ar putea fi potrivit pentru dvs.

Pe de altă parte, această soluție are dezavantaje majore pentru comercianții cu amănuntul în creștere. Integrarea punct-la-punct nu este flexibilă atunci când adăugați canale de vânzare sau alte sisteme de management pe măsură ce afacerea dvs. evoluează. Fiecare sistem adaugă mai multe conexiuni noi pentru integrarea dvs., deoarece integrarea punct la punct permite doar o relație 1:1 între fiecare sistem.

De exemplu, integrarea a trei sisteme necesită doar trei conexiuni. Cu toate acestea, adăugarea unui al patrulea sistem duce la 12 conexiuni! O mare îngrijorare este că, dacă una dintre aceste conexiuni eșuează, întregul sistem poate eșua.

În acest tip de integrare, creșterea înseamnă reconstruirea completă a operațiunilor dumneavoastră. Este dezordonat și vei ajunge să cheltuiești și mai multe resurse.

Integrare personalizată Magento cu NetSuite

Unii vânzători merg pe calea construirii propriei integrări personalizate. Ei lucrează cu interfețele de programare a aplicațiilor (API) disponibile atât pentru Magento, cât și pentru NetSuite, pentru a scrie cod personalizat care leagă sistemele dvs. direct împreună. Proiectele de integrare personalizate sunt de obicei realizate fie intern, fie de către un furnizor terță parte, cum ar fi agenția dvs. de comerț electronic sau consultantul ERP.

Integrarea care se bazează pe scrierea de cod personalizat necesită cunoștințe serioase atât despre Magento, cât și despre NetSuite pentru a înțelege modul în care fiecare sistem acceptă și trimite date, apoi reconciliază aceste diferențe. Nu este ceva ce vrei ca cineva să învețe la serviciu

Există câteva situații în care proiectele de integrare personalizate sunt necesare pentru o organizație. De exemplu, unele companii necesită modificări personalizate sau de proprietate asupra NetSuite sau Magento pentru a ajuta la lucruri precum gestionarea complexă a SKU sau logica de onorare a comenzilor. Uneori, singura opțiune pentru a depăși acest lucru este să scrieți o soluție personalizată.

Cu toate acestea, majoritatea vânzătorilor, inclusiv B2B, nu au cerințe cu adevărat unice pentru a justifica costul sau întreținerea integrării personalizate. Mulți consideră că o altă abordare este mai ușoară și mai rentabilă pe termen lung.

Platformă de integrare bazată pe SaaS

A treia modalitate de a integra Magento și NetSuite este utilizarea unei platforme de integrare bazate pe SaaS (Software as a Service). În acest caz, o platformă de integrare bazată pe cloud facilitează mișcarea datelor între Magento și NetSuite.

În mod ideal, platforma folosește conectori pre-construiți pentru Magento și NetSuite și pentru orice altă platformă pe care ați dori să o integrați mai târziu. Integrarea pre-construită folosește funcționalitatea ieșită din cutie pentru implementări mai rapide. Cu toate acestea, spre deosebire de punct la punct, acești conectori sunt adesea configurabili, ceea ce înseamnă că pot fi personalizați sau modificați pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri. Vânzătorii pot defini reguli de afaceri pentru modul în care datele lor se mișcă între sisteme, ceea ce oferă comercianților mult mai mult control asupra fluxului datelor lor.

De exemplu, comercianții pot defini reguli despre cum să onoreze o singură comandă folosind diferite locații de onorare pentru fiecare articol rând din comandă, în funcție de cost sau de locația depozitului. Procese ca acestea au loc automat pe măsură ce procesați comenzi.

Aceste soluții sunt mai scumpe decât soluțiile punct la punct datorită funcționalității mai bogate, dar mult mai puțin costisitoare decât proiectele de integrare personalizate. Vânzătorii se pot aștepta să plătească atât o rată lunară de abonament pentru accesul la software, cât și o taxă de implementare care acoperă configurarea conectorilor la nevoile dumneavoastră. Abonamentul lunar acoperă, de asemenea, întreținerea integrării și a conectorilor dvs. în timp.

Ce abordare de integrare vă recomandăm

Integrarea Magento cu NetSuite este painea nChannel. De aceea știm și ne pasă atât de mult de companiile care aleg abordarea corectă de integrare. Magento și NetSuite sunt două platforme costisitoare și meritați să obțineți cea mai mare valoare din ambele sisteme.

Acestea fiind spuse, recunoaștem că fiecare afacere este diferită și are propriile nevoi. Alegerea celei mai bune soluții depinde de bugetul dvs., de complexitatea operațiunilor și de planurile de creștere.

Aici, la nChannel, oferim o integrare bazată pe SaaS pentru Magento și NetSuite, care considerăm că este cea mai potrivită pentru majoritatea comercianților B2C și B2B. Dacă sunteți în căutarea unei funcționalități out-of-the-box, dar abilitatea de a personaliza, atunci consultați soluția noastră de mai jos.