Threads — Un ghid pentru marketeri

Meta a lansat noua lor aplicație Threads ieri și a primit 10 milioane de utilizatori în șapte ore.

Acum e impresionant .

Dar ce înseamnă asta pentru marketeri? Cum putem folosi această nouă aplicație la întregul său potențial? Există pericole?

La asta vom răspunde astăzi, începând prin a explica exact ce este Threads.

Ce este Threads?

Threads este o nouă platformă de „microblogging”, foarte asemănătoare cu Twitter.

Diferența este că este deținut de Meta , care conduce Facebook și Instagram.

Sursa imaginii

Fondatorul Facebook și CEO-ul Meta, Mark Zuckerberg, o numește „aplicație de conversații publice”.

Este conectat la Instagram și vă puteți face un cont doar dacă aveți unul pe Instagram.

Bonusul aici este că aduceți verificarea Instagram, iar utilizatorilor li se oferă opțiunea de a urmări doar toate conturile pe care le urmăresc pe Instagram pe Threads. Nici acolo nu aveți riscul ca imitatorii să vă fure numele contului.

Firele arată și funcționează aproape în același mod ca și Twitter.

Utilizatorii pot partaja postări text (până la 500 de caractere), imagini, gif-uri, link-uri și videoclipuri (cu o durată de până la cinci minute). Aceasta înseamnă că poți scrie mai multe caractere decât pe Twitter și poți posta videoclipuri mai lungi.

Prima impresie

Echipa de la Exposure Ninja a petrecut mult ( poate prea mult ) timp pe Threads de la lansare. Sunt câteva lucruri pe care le-am observat până acum.

În acest moment, baza de utilizatori se simte diferită de Twitter. Există o mulțime de oameni care se alătură pentru că și-au văzut prietenii de pe Instagram postând despre asta în poveștile lor, dar nu sunt siguri cum să folosească platforma.

Probabil că nu au folosit Twitter sau o aplicație similară în trecut, așa că experiența conversațională mai bazată pe text este nouă pentru ei.

Acest lucru ne arată că utilizatorii Twitter nu pot trece la Threads, iar utilizatorii Threads pot folosi platforma într-un mod diferit de Twitter.

Dacă sunteți o marcă care face mult marketing pe Twitter, poate doriți să faceți câteva cercetări despre Threads și modul în care oamenii îl folosesc înainte de a implementa aceeași strategie ca Twitter.

În acest moment, funcțiile aplicației sunt limitate , dar ne așteptăm să fie adăugate mai multe în viitor.

Principalul lucru care lipsește acum este capacitatea de a căuta diferite subiecte. Aceasta înseamnă că este greu să găsești conținutul care te interesează și greu de descoperit ca marcă.

Dar, în mod similar cu multe platforme de social media, cu cât ai mai multă interacțiune, cu atât este mai probabil ca postările tale să fie sugerate utilizatorilor, chiar dacă aceștia nu te urmăresc. De asemenea, utilizatorii pot reposta postările pe care le plac de la alți utilizatori.

Aceasta înseamnă că acum este mai important ca niciodată să creați conținut legat de marca dvs. pe care oamenii doresc să îl împărtășească altora. Poate că postați cele mai bune sfaturi, cele mai bune meme, cel mai potrivit conținut - orice lucru pe care utilizatorii ar putea să le împărtășească altora.

Mai multe funcții vor fi lansate în curând, inclusiv opțiunea de a interacționa cu utilizatorii de pe alte platforme prin intermediul „Fediverse”. Acest lucru ar putea fi extrem de util pentru mărcile care își oferă o parte din serviciile pentru clienți prin intermediul rețelelor sociale, deoarece acest lucru poate păstra lucrurile într-un singur loc, oferindu-vă șansa de a răspunde tuturor printr-o singură platformă.

Este marketingul tău digital
subperformant ?

Obțineți sfaturi de marketing gratuite

Solicitați o evaluare și echipa noastră premiată vă va trimite un audit video de 15 minute al site-ului dvs. și al marketingului.

Solicitați o revizuire gratuită a site-ului

Cazuri de utilizare

Să aruncăm o privire mai atentă la câteva dintre modurile în care mărcile pot folosi Threads. Dacă utilizați deja Twitter ca parte a strategiei dvs. de marketing, atunci acestea vor funcționa și pe platforma respectivă.

Serviciu clienți

Datorită naturii conversaționale a Threads, este un loc minunat pentru a răspunde la întrebările clienților sau pentru a gestiona reclamațiile clienților. Deoarece aceste conversații sunt purtate în mod public, înseamnă că clienții vor vedea întrebările și răspunsurile din trecut și vor obține informațiile de care au nevoie.

Sper să fie cuvântul cheie aici.

Aceste interacțiuni pot fi folosite ca sursă de inspirație pentru un Întrebări frecvente pe site-ul dvs., dacă descoperiți că aceleași întrebări sunt puse de nenumărate ori.

S-ar putea să sune înfricoșător să răspunzi public la reclamațiile clienților, dar arată că îți asumi responsabilitatea și ești fericit să rezolvi problemele în mod deschis.

Anunturi despre produse si servicii

Dacă lansați un nou produs sau serviciu, o platformă precum Threads poate fi un loc minunat pentru a face acest lucru.

Dacă doriți, puteți utiliza Threads ca o lansare mai „informală” pentru a vedea ce întrebări pun clienții și pentru a obține feedback înainte de a face un anunț mai rafinat pe Instagram, prin e-mail sau pe site-ul dvs. web.

Dacă aceleași întrebări sunt puse din nou și din nou, puteți adăuga o secțiune Întrebări frecvente pe pagina de destinație a noului dvs. produs sau serviciu.

În spatele scenelor

S-ar putea să vă treziți că doriți să împărtășiți conținut din culise pe rețelele de socializare, dar simțiți că nu s-ar potrivi prea bine cu feedul dvs. de Instagram organizat; ați putea, de asemenea, să doriți ca acest conținut să dureze mai mult de 24 de ore, ca în Stories — Thread-urile ar putea fi răspunsul dvs.

Threads este un loc minunat pentru a împărtăși ceea ce se întâmplă în culise în afacerea dvs. Acest tip de conținut îi face pe utilizatori să se simtă mai conectați cu marca dvs. – arătând că nu sunteți doar o afacere; sunt oameni reali pe cealaltă parte!

Interacțiune personală în timp real

Threads vă permite să aveți conversații cu clienții și potențialii clienți în timp real.

Acest lucru poate adăuga un pic mai multă personalitate mărcii dvs. și vă poate ajuta să construiți o conexiune mai personală cu clienții dvs. ideali.

Puteți fi mai conversațional pe o platformă precum Threads și este posibil să descoperiți că marca dvs. capătă un ton de voce mai relaxat și mai prietenos.

Unele mărci au luat o altă cale și au optat pentru un ton de voce mai dezorientat .

Procedați cu prudență! Folosirea unui ton total diferit de voce pe rețelele sociale nu funcționează pentru toate companiile. Gândește-te la ceea ce va rezona cu publicul tău și nu te exagera.

Actualizări de întrerupere

Dacă sunteți o companie SaaS, platformele precum Threads sunt ideale pentru a actualiza clienții cu privire la modificări temporare sau mici remedieri ale software-ului dvs.

Puteți actualiza oamenii în timp real dacă există o întrerupere și puteți conecta oamenii la contul dvs. Threads pentru actualizări regulate, dacă vă contactează prin e-mail sau prin mesaj direct.

Actualizări privind întârzierea produsului/livrării

Același lucru este valabil și pentru orice probleme pe care le întâmpinați la livrarea produselor către clienți. Threads este un loc minunat pentru a împărtăși actualizări transparente cu clienții tăi. Au loc întârzieri, iar onestitatea este mai bună decât să țină clienții în întuneric.

Amintiți-vă, nu toată lumea folosește Threads, dar acest lucru poate reduce cantitatea de e-mailuri pe care le primiți atunci când lucrurile sunt întârziate.

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Afaceri pe Threads și Twitter

O mulțime de mărci și-au făcut deja conturi pe Threads.

În acest moment, se simte că toată lumea este încântată de această nouă platformă și este rar să vezi companii care distribuie același conținut pe care îl fac pe Twitter pe Threads.

Totul se simte mai jucăuș și mai conversațional.

De exemplu, pe Twitter, Salesforce partajează o mulțime de link-uri către postări de pe site-ul lor, dar până acum, pe Threads, împărtășesc în principal meme și spun lucruri precum „Numai vibrații bune”. De asemenea, iau parte la tendințele și conversațiile actuale.

Mărci precum Netflix, Bloomberg și Ryanair, care sunt puteri pe Twitter, fac același lucru.

Netflix acționează într-un mod similar cu contul său de Twitter - postând meme, punând întrebări utilizatorilor și retweetând conturile lor de frați, cum ar fi NetflixGeeked și NetflixIsAJoke.

Bloomberg, care postează în mare parte link-uri către site-ul lor pe Twitter, adoptă o abordare mai casuală a Threads și caută interacțiunea publicului.

Ryanair aduce în Threads tonul său obraznic de pe rețelele sociale, participând la conversații relevante și informând lansarea Threads.

Și se plătește bine. Mulți oameni interacționează cu postările lor din Threads, iar unii obțin dublul ratei de conversie pe care o aveau pe Twitter.

Este important să ne amintim că acest lucru se datorează parțial hype-ului de a avea o nouă platformă de utilizat. Este probabil ca, după un timp, oamenii să nu mai folosească aplicația la fel de mult, iar această implicare va avea o scădere.

Este important ca mărcile să găsească modalități de a-și păstra conținutul interesant pentru oamenii care rămân în preajmă.

Oportunități

Cu această nouă platformă vine o mulțime de noi oportunități pentru afaceri.

Threads vă oferă șansa de a intra în legătură cu publicul într-un mod nou . Chiar dacă ați făcut acest lucru prin Twitter, este posibil să interacționați cu diferite persoane pe Threads.

Din ceea ce am văzut, mulți utilizatori Threads nu sunt utilizatori Twitter, așa că asta înseamnă că aveți potențial un nou public la care puteți ajunge și pe Threads.

Dacă îți faci planuri să părăsești Twitter și vrei să-ți atragi publicul la Threads, poți oferi conținut exclusiv pe Threads pentru a-ți încuraja publicul să urmărească.

De exemplu, YouTuber MrWhoseTheBoss a postat câteva fotografii pe Threads înaintea oricărei alte platforme.

Pericole

Ca și în cazul oricărei noi platforme de socializare, există și aici unele pericole.

Primul pericol cu ​​Threads este că totul se bazează pe hype și, odată ce acest lucru se stinge, nu va mai fi atât de multă activitate acolo.

Am văzut asta în trecut cu platforme precum Clubhouse, unde oamenii credeau că este următorul mare lucru, dar acum abia se vorbește despre asta.

Desigur, s-ar putea întâmpla contrariul, iar aceasta ar putea fi următoarea mare platformă, dar este important să nu fii prins în hype.

Aici intervine următorul pericol - nu te sus și părăsește Twitter.

Totuși, acest lucru nu este doar pentru că hype-ul riscă să se stingă.

Are mai mult de-a face cu publicul și comportamentul lor.

Există o mulțime de oameni care folosesc Twitter ca rețea socială principală, care nu folosesc Instagram sau niciun produs Meta.

Deoarece trebuie să aveți un cont Instagram pentru a vă înscrie la Threads, este puțin probabil ca acești utilizatori să dorească să treacă la această nouă platformă și ar prefera să rămână pe Twitter.

Dacă o mare parte din afacerea ta vine prin Twitter, atunci este important să analizezi cum se comportă clienții tăi în următoarele câteva luni.

Dacă observați o scădere mare a interacțiunii pe Twitter, atunci acesta este un semn că publicul dvs. se mută la Threads. Dacă nu observați prea multe schimbări și observați o implicare scăzută în contul dvs. Threads, atunci veți dori să vă mențineți contul de Twitter activ.

Previziuni

Cu orice platformă nouă, creierele noastre de marketing încep să lucreze din greu pentru a-și da seama ce are viitorul rezervat platformei și ce anume noi se va întâmpla. Threads nu este diferit .

Există multe discuții despre reclamele plătite pe platformă.

Mark Zuckerberg a comentat un thread în care a explicat că nu există planuri de a monetiza Threads până când platforma ajunge la 1 miliard de utilizatori , ceea ce este dublu față de Twitter.

Deci platforma va atinge acest obiectiv?

Credem că va fi . Instagram are în prezent peste 2 miliarde de utilizatori activi lunar, iar acești utilizatori au primit notificări care sugerează că se alătură Threads.

Este, de asemenea, probabil să existe unele persoane care au conturi Instagram inactive care aleg să se conecteze din nou la contul lor pentru a se alătura Threads, mai ales dacă sunt utilizatori activi de Twitter care caută o scuză pentru a muta platformele.

TikTok a avut nevoie de trei ani pentru a atinge 1 miliard de utilizatori, iar aceștia nu au avut sistemul de avans sau de asistență pe care îl are Threads. Din acest motiv, ne așteptăm ca anunțurile să înceapă să apară pe Threads cândva în următorii doi ani.

În al doilea rând, ne așteptăm ca descoperirea aplicației să se îmbunătățească, iar Threads va include o filă de explorare similară cu Instagram sau o filă de tendințe similară cu Twitter. S-ar putea chiar să le adauge pe amândouă.

Aceasta înseamnă că va fi mai ușor pentru utilizatori să găsească postări despre subiectele de care sunt interesați și că vor intra în contact cu mărcile care postează despre acele subiecte.

Am observat, de asemenea, că subiectele individuale sunt indexate pe Google . Acest lucru ar putea însemna că, în viitor, unele dintre rezultatele căutării constau în Fire, în același mod în care postările Twitter și Reddit apar în SERP-uri din când în când.

Previzăm, de asemenea, că postările din Threads vor apărea în filtrul Perspective de la Google odată ce acesta va fi difuzat pentru toți utilizatorii.

Concluzie

Este important să găsești o cale de mijloc între a fi extrem de entuziasmat de Threads și a nu-ți pesa deloc.

Acesta este cel mai bun candidat pentru o aplicație asemănătoare Twitter pe care am avut-o de ceva vreme și cu siguranță nu este ceva ce noi specialiștii în marketing ar trebui să ignorăm, dar nu trebuie să faceți nicio mișcare pripită imediat.

Creați un cont și testați-l. Dacă aveți capacitatea, alocați pe cineva din echipa dvs. să preia dreptul de proprietate asupra Threads. Ei îl pot testa și pot raporta în câteva luni despre cum funcționează platforma pentru tine și dacă baza de utilizatori este încă puternică.

Până acum, oamenii sunt încântați de platformă, așa că cu siguranță merită să-ți faci un cont și să te joci cu Threads.

Ce să citești în continuare

• Actualizați-vă strategia de marketing folosind sfaturile noastre de marketing de top pentru afaceri B2B și B2C.
• Te chinui să încorporezi o nouă platformă în strategia ta? Consultați ghidul nostru de marketing de conținut.