Lista finală de e-mailuri de făcut și de ce nu

De ce suntem noi, marketerii, obsedați de e-mail?

Ei bine, nu suntem doar noi. Peste 280 de miliarde de e-mailuri au fost primite și trimise zilnic în 2018. Există aproximativ 5,5 miliarde de conturi de e-mail active la nivel global în 2019.

Peste 2 miliarde de oameni din întreaga lume își verifică căsuțele de e-mail prin intermediul dispozitivelor mobile precum smartphone-urile. În SUA, peste 250 de milioane de oameni verifică e-mailul cel puțin o dată pe lună.

Este de la sine înțeles că marketingul prin e-mail depinde de tehnologie. Și pe măsură ce tehnologia se schimbă, cele mai bune practici de marketing prin e-mail se schimbă, de asemenea, de multe ori cu puține sau deloc avertismente.

Dacă simțiți că nu mai sunteți la curent cu cele mai recente e-mailuri și cele ce nu trebuie, suntem aici pentru a vă ajuta. Să trecem prin listă.

Construirea listei de abonați

Alcătuirea unei liste de abonați este primul pas către crearea marketingului prin e-mail.

Mai jos sunt șase e-mailuri pe care trebuie să le țineți cont atunci când începeți.

1. Folosiți un furnizor de servicii de e-mail de încredere

În calitate de agent de marketing, aveți nevoie de funcționalități avansate de trimitere în bloc și un set mai mare de instrumente pentru a vă crea campanii de e-mail.

Mulți furnizori de servicii de e-mail sunt specializați în marketing digital. Platformele de e-mail de renume vă pot oferi un domeniu de trimitere autentificat și pot face mai probabil ca e-mailurile dvs. să apară în căsuța de e-mail (mai degrabă decât să meargă direct în dosarele de spam).

2. Respectați Legea CAN-SPAM

Câteva acțiuni ușor de întreprins: Utilizarea unui nume „de la” de încredere, a avea o adresă funcțională de răspuns și afișarea adresei biroului companiei tale. Toate acestea vă vor ajuta să evitați problemele legale cauzate de nerespectarea Legii CAN-SPAM.

Ca bonus, aceste acte de conformitate ajută, de asemenea, la creșterea livrării e-mailurilor.

3. Fă ca oamenii să se dezaboneze mai ușor

Este important să aveți o opțiune evidentă de dezabonare legată undeva în fiecare dintre e-mailurile dvs. Abonații nu ar trebui să le fie niciodată dificil să se dezaboneze.

Puteți configura un e-mail declanșat pentru a întreba de ce au plecat, dar nu necesitați feedbackul.

Sursa: E-mailuri foarte bune

4. NU cumpărați o listă de e-mail

Aceasta este o regulă de aur. Când cumpărați o listă de e-mail în loc să căutați și să câștigați fiecare client potențial, vă îngreunați munca.

Adresele de e-mail cumpărate sunt străine pentru marca dvs. Nu veți putea să vizați și să hrăniți eficient acești clienți potențiali.

Listele organice cresc în mod natural și, cel mai probabil, veți avea date despre audiență disponibile înainte sau după abonament. De ce să pierdeți timpul cu liste preambalate? Puteți petrece același număr de ore rulând un concurs legitim sau un program de recomandare.

5. NU sări peste dublu opt-in

Denumită uneori înscrierea confirmată, această tactică se asigură că noii abonați doresc să facă parte din lista dvs. înainte ca platforma dvs. de marketing prin e-mail să-i numere ca destinatari ai campaniei.

De obicei, a doua înscriere este un e-mail care cere asigurarea că noul tău abonat dorește ca e-mailurile tale să fie livrate în căsuța de e-mail. După ce confirmă, este obișnuit să se continue cu o serie de e-mailuri de bun venit pentru a consolida decizia abonatului.

6. NU folosiți un e-mail fără răspuns

Mesajele trimise de la o adresă de nerăspuns nu încalcă în mod specific Regulamentul UE privind protecția datelor (GDPR) sau Legea CAN-SPAM din SUA. Cu toate acestea, acestea vă pot împiedica să operați în deplină conformitate.

De exemplu, GPDR solicită agenților de marketing prin e-mail să accepte solicitări de informații de la abonați cu privire la datele pe care le colectați. Dacă executați campanii cu o adresă de nerăspuns fără a seta o altă adresă de e-mail de răspuns, ați putea rata solicitările.

Stabilirea campaniilor de marketing

După ce ați asamblat o listă de e-mailuri, este timpul să puneți bazele campaniilor dvs.

E-mailurile de mai jos nu s-au schimbat de ani de zile, dar în cazul în care nu le cunoașteți, le vom analiza pe rând.

1. Setați declanșatoare pentru e-mailurile de marketing automatizate

Ar trebui să susțineți călătoriile clienților prin automatizarea e-mailurilor. Prioritizează campaniile de marketing automatizate care au rezultate bune în general.

E-mailul de bun venit este exemplul numărul unu de mesaj declanșat ideal. E-mailurile de acest tip pot convinge rate de deschidere care sunt cu 50 la sută mai mari decât media.

Automatizarea e-mailului poate crește indicatorii cheie de performanță (KPI) și poate elibera timp și energie pentru alte sarcini de marketing prin e-mail care necesită o doză suplimentară de creativitate și productivitate.

Sursa: E-mailuri foarte bune

2. Folosiți segmentarea

Primul pas către personalizare – despre care vom discuta mai detaliat mai târziu – este segmentarea.

Luați în considerare segmentarea listei de e-mail pe baza datelor demografice tipice, cum ar fi vârsta, sexul sau locația. Acestea sunt detaliile pe care le introduceți într-un centru de preferințe pe care abonații le pot completa.

Pe măsură ce marca dvs. se maturizează, strategia dvs. de marketing poate crește odată cu aceasta. Puteți implementa o segmentare suplimentară bazată pe comportamentul site-ului web, istoricul achizițiilor și multe altele.

3. NU trimiteți tuturor abonaților în același timp

Bunul simț susține această noțiune. Abonații tăi sunt diferiți unul de celălalt. Deci, cum ar putea fi vreodată o idee grozavă să trimiteți toate e-mailurile tuturor abonaților în același timp?

Fiecare dintre segmentele dvs. va avea un moment de vârf care crește probabilitatea de implicare. Urmați-le în schimb. Dacă nu sunteți sigur, efectuați teste A/B pentru a vedea cum funcționează e-mailurile dvs. în diferite momente ale zilei.

4. NU ignorați rapoartele sau analizele de marketing prin e-mail

Accesul la valori este unul dintre avantajele cheie ale utilizării unei platforme de marketing prin e-mail. Analizele prin e-mail și rapoartele statistice indică unde și cum trebuie să vă îmbunătățiți ca agent de marketing.

Cu statistici în timp real, puteți chiar să faceți ajustări procesului la mijlocul campaniei. Fiți amabili cu obiectivele dvs. de marketing și urmăriți-vă KPI-urile.

Conținutul ce se poate face și ce nu

Când aveți pregătite o listă de e-mail și schițele campaniei, tot ce rămâne este conținut.

Aceste e-mailuri nu sunt în niciun caz unice. Cele mai bune practici de marketing prin e-mail sunt un subiect mereu verde în industria noastră.

Să parcurgem câteva sfaturi demne de remarcat pentru scrierea e-mailurilor și să le discutăm.

1. NU scrieți titluri de e-mail complementare și textul anteturilor

Un subiect strategic atrage atenția și obligă pe cineva să citească întregul mesaj. Titlurile bune de e-mail vă pot îmbunătăți în mod dramatic ratele de deschidere și, ca urmare, pot spori alte valori.

Denumit uneori „Johnson Box”, textul din preheader este ceea ce vedeți după titlul e-mailului în vizualizarea implicită a căsuței de e-mail. Nu există prea mult spațiu pentru a scrie preheaders - doar 100 de caractere în medie. Combinarea acestuia cu un titlu solid de e-mail este o modalitate bună de a le consolida pe ambele.

Este ca un pumn literar unu-doi.

2. Folosiți personalizarea și conținutul dinamic

Știați că titlurile de e-mail personalizate pot crește ratele de deschidere a e-mailurilor cu peste 25 la sută? Așa cum se întâmplă și ce nu se întâmplă prin e-mail, acesta a fost pus în piatră de la introducerea sa în industrie.

Cu personalizarea prin conținut dinamic în general, rentabilitatea investiției poate crește cu peste 120 la sută. De asemenea, ratele de clic pentru deschidere prin e-mail se îmbunătățesc cu peste 70 la sută.

Sursa: E-mailuri foarte bune

3. Includeți un îndemn la acțiune (CTA) vizibil

Fiecare e-mail necesită un CTA. Altfel cum ai măsura succesul campaniilor tale de e-mail? Țineți întotdeauna cont de acțiunea dorită a abonatului.

Pentru mai multă putere, puteți folosi un buton în loc de un hyperlink obișnuit. Această tehnică poate crește rata de clic a unui e-mail cu peste 25 la sută.

Sursa: E-mailuri foarte bune

4. Format DO pentru mobil

Când formatați mesajele de e-mail pentru mobil, vă asigurați că acestea vor fi afișate corect pentru mai multe persoane.

Mai mult de 50% din toate deschiderile de e-mail încep pe un dispozitiv inteligent, cum ar fi un telefon sau o tabletă. Dacă e-mailul tău arată ciudat sau nu se încarcă complet în câteva secunde, majoritatea oamenilor îl șterg.

5. NU face e-mailul prea lung sau aglomerat vizual

Nu te chinui pentru conținutul scris. Aproximativ 80% dintre oameni nu citesc e-mailurile în întregime. Majoritatea scanează conținutul de e-mail și rețin doar informațiile care îi interesează.

Asigurați-vă că nu adăugați elemente vizuale aleatoriu. Designul ar trebui să fie pe cât de intenționat, pe atât de frumos, evidențiind tot ceea ce este important și, în cele din urmă, atrăgându-ți privirea către CTA.

Sursa: E-mailuri foarte bune

6. NU folosiți jargon tehnic sau cuvinte care declanșează filtrul de spam

Cuvintele la modă și termenii specifici industriei pot fi alienante. Dacă trebuie să le folosești, segmentează-ți lista și adaugă-le la conținut pentru persoanele care vor înțelege ceea ce spui.

Pe de altă parte, cuvintele și expresiile de declanșare ale filtrului de spam sunt adesea în limbaj comun. Aveți grijă deosebită pentru a evita utilizarea acestora. Citiți-vă conținutul cu voce tare pentru a verifica dacă sună prea generic sau înțelept.

7. NU vă bazați doar pe conținut static

Videoclipurile din e-mail pot crește rata de creștere a veniturilor cu aproape 50 la sută. Conținutul interactiv — chestionare, cronologie etc. — poate duce la dublul volumului de conversii.

Nu ești dornic să folosești videoclipuri și multimedia mai complicate? GIF-urile din e-mailuri sunt relativ ușoare, dar încă au un pumn animat.

Sursa: E-mailuri foarte bune

8. NU trimiteți e-mailul fără a verifica de două ori erorile

Verificați-vă întotdeauna munca. Cu cât adăugați mai mult la un e-mail, cu atât este mai probabil să aveți o greșeală undeva: un link rupt, o greșeală de tipar sau ceva mai rău.

După ce ai creat o campanie de marketing excelentă, nu vrei să pierzi abonați din cauza unei erori care pot fi evitate. Verificați din nou.

Învelire

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail fluctuează mereu din cauza progreselor tehnologice și a actualizărilor platformei. Dar anumite sfaturi nu se demodează niciodată.

În acest articol, am discutat despre ce se poate face și ce nu se poate face prin e-mail pentru:

• Construirea listei de abonați

• Configurarea campaniilor de email marketing

• Crearea de conținut de e-mail

Încă nu ești sigur dacă campania ta de marketing este la îndemână? Evaluează-ți munca utilizând lista de verificare utilă a Emmei prin e-mail preflight.