Secretele generării proactive de clienți potențiali în comerțul electronic

Comerțul electronic a revoluționat modul în care facem cumpărături, făcându-l mai ușor și mai convenabil decât oricând.

Odată cu creșterea cumpărăturilor online, companiile au fost nevoite să se adapteze și să găsească noi modalități de a atrage clienți și de a crește vânzările pentru a rămâne competitive.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a face acest lucru este prin generarea proactivă de clienți potențiali . În acest articol, vom explora secretele generării proactive de clienți potențiali în comerțul electronic și vă vom oferi sfaturi și trucuri utile pentru a vă crește vânzările.

Înțelegerea generării proactive de clienți potențiali

Generarea proactivă de clienți potențiali este procesul de identificare și atragere a potențialilor clienți către afacerea dvs.

Nu este o generare de clienți potențiali, dar nu este nici pasivă.

Aceasta implică să ajungeți la clienții potențiali și să le oferiți informații despre produsele sau serviciile dvs. și să le fie cât mai ușor posibil să se înscrie pentru a primi și mai mult conținut de la dvs.

Generarea proactivă de clienți potențiali diferă de generarea reactivă de clienți potențiali, care implică așteptarea clienților să vină la tine.

În timp ce ambele forme de generație de lead-uri sunt utile, atunci când adoptați o abordare proactivă, aveți mai mult control asupra locului în care conduceți afacerea dvs.

Importanța generării proactive de clienți potențiali în comerțul electronic

Generarea de lead-uri este esențială pentru succesul oricărei afaceri de comerț electronic.

Fără un flux constant de clienți potențiali, este imposibil să-ți dezvolți afacerea și să-ți crești vânzările.

Luând o abordare proactivă pentru generarea de clienți potențiali, puteți identifica clienții potențiali și puteți începe să construiți relații cu aceștia de la începutul procesului de cumpărare.

Strategii de top pentru generarea proactivă de clienți potențiali în comerțul electronic

Există mai multe moduri de a deveni proactiv cu privire la tacticile dvs. de generare de clienți potențiali de comerț electronic. Aici am analizat câteva dintre metodele mai fiabile pe care le puteți acționa:

Optimizarea site-ului dvs. pentru generarea de lead-uri

Optimizarea site-ului dvs. web pentru generarea de clienți potențiali este esențială pentru orice afacere care dorește să genereze mai mulți clienți potențiali și să-și mărească baza de clienți. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă optimizați site-ul web pentru generarea de clienți potențiali:

• Faceți site-ul dvs. ușor de utilizat: site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de navigat și să ofere un mesaj clar publicului dvs. Asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile, deoarece majoritatea utilizatorilor vă vor accesa site-ul de pe dispozitivele lor mobile.
• Creați îndemnuri la acțiune (CTA) clare și convingătoare: utilizați un limbaj puternic și clar în îndemnurile dvs. pentru a încuraja vizitatorii să întreprindă acțiunea dorită. Plasați CTA-uri în locații strategice de pe site-ul dvs., unde sunt ușor vizibile (pe desktop și mobil!).
• Oferiți ceva de valoare: pentru a atrage vizitatorii să-și furnizeze informațiile de contact, oferiți-le ceva de valoare în schimb, cum ar fi o carte electronică gratuită, un cod de reducere sau acces la conținut exclusiv.
• Folosiți formularele în mod strategic: plasați formulare de captare a clienților potențiali pe site-ul dvs. în locații strategice, cum ar fi pe paginile de destinație sau în postările de blog. Păstrați formularele scurte și solicitați doar informațiile de care aveți cu adevărat nevoie.
• Optimizați-vă paginile de destinație pentru SEO: paginile de destinație sunt esențiale pentru convertirea vizitatorilor site-ului web în clienți potențiali. Asigurați-vă că paginile dvs. de destinație sunt concentrate pe un singur obiectiv, au un mesaj clar, folosesc cuvintele cheie adecvate și sunt optimizate pentru conversie.
• Folosește dovezile sociale: folosește mărturiile clienților, studiile de caz și recenziile pentru a-ți demonstra credibilitatea și pentru a construi încredere cu publicul tău.
• Valorificați marketingul prin e-mail: utilizați marketingul prin e-mail pentru a vă alimenta clienții potențiali și pentru a construi relații cu publicul dvs. Oferiți-le conținut și oferte valoroase pentru a-i menține implicați.

Oferirea de stimulente pentru înscrierea la newsletter

Oferirea de stimulente este o modalitate excelentă de a încuraja oamenii să se înscrie la buletinul informativ. Ai putea încerca să arunci un cadou gratuit sau o reducere la prima achiziție, exclusiv pentru cei care se înscriu pentru prima dată.

Acesta este un domeniu în care merită să fii creativ. Dacă sunteți capabil să oferiți ceva care să atragă cu adevărat publicul țintă, vă va fi ușor să obțineți mai multe înscrieri și, prin urmare, o mulțime de clienți potențiali.

Furnizarea de resurse și conținut educațional gratuit

Una dintre modalitățile încercate și adevărate de a genera clienți potențiali pe site-ul dvs. este crearea de resurse gratuite. Acestea pot fi articole de blog, descărcări PDF sau orice altceva din care credeți că publicul dvs. va obține valoare.

Chiar dacă eCommerce a devenit un fenomen universal, mulți consumatori încă ezită să cumpere online, mai ales dacă nu sunt familiarizați cu afacerea sau marca în cauză.

Oferind resurse gratuite, nu numai că vă poziționați ca o mai mare autoritate în nișa dvs., dar de fapt oferiți ceva util celor care vă vizitează magazinul. Acest lucru generează încredere, ceea ce crește șansa ca aceștia să facă o achiziție.

Un sfat important aici: nu creați conținut sau resurse cu așteptarea că se va transforma în clienți potențiali. Nu este un fel de propunere „te zgâri pe spate, te zgâri mintea”. Clientii potentiali sunt construiti pe incredere – vrei ca vizitatorii site-ului tau sa simta cu adevarat ca incerci sa ii ajuti, fara a astepta nimic in schimb.

Crearea unui program de recomandare

Crearea unui program de recomandare de comerț electronic poate fi o modalitate puternică de a vă crește baza de clienți și de a crește vânzările. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:

• Alegeți un instrument de recomandare: există multe instrumente de recomandare disponibile care vă pot ajuta să vă creați și să vă gestionați programul, cum ar fi ReferralCandy, Friendbuy sau Refersion. Selectați un instrument care se potrivește bugetului și cerințelor dvs. și care este compatibil cu platforma dvs. de comerț electronic, dacă este cazul.
• Decideți despre recompense: oferiți recompense valoroase și relevante pentru clienții dvs. Acesta ar putea fi un cod de reducere, un produs gratuit sau chiar credit în magazin. Asigurați-vă că recompensele sunt suficient de atractive pentru a încuraja clienții să-și recomande prietenii.
• Creați o pagină de destinație: creați o pagină de destinație dedicată care explică programul dvs. de recomandare și cum funcționează. Includeți instrucțiuni clare cu privire la modul în care clienții își pot recomanda prietenii și la ce se pot aștepta în schimb. Poate doriți să luați în considerare configurarea urmăririi în Google Analytics pentru această pagină, astfel încât să puteți obține o idee despre performanța acesteia în timp.
• Promovați-vă programul: promovați-vă programul de recomandare pe site-ul dvs. web, canalele de socializare și campaniile de marketing prin e-mail. Asigurați-vă că clienții dvs. sunt pe deplin conștienți de program și de modul în care pot participa.
• Urmăriți cu recomandări: Odată ce cineva a recomandat un prieten, contactați-l pentru a-i mulțumi pentru recomandare și pentru a-i oferi recompensa. Acest lucru va ajuta la consolidarea loialității și îi va încuraja să recomande mai multe persoane în viitor.
• Urmăriți și măsurați rezultatele: utilizați instrumentul de recomandare pentru a vă urmări rezultatele și pentru a măsura succesul programului dvs. Monitorizați-vă valorile, cum ar fi numărul de recomandări, ratele de conversie și rentabilitatea investiției și faceți ajustări după cum este necesar.

Găzduire webinare și evenimente

În zilele noastre, oamenii vor să vadă alți oameni. Marketingul fără chip nu rezonează cu mulți oameni, mai ales dacă vrei să-i muți pe alții să cumpere un produs.

Chiar dacă nu știi cum să te îndepărtezi de videoclipuri, nu a fost niciodată mai ușor să te înregistrezi și să-ți faci cunoscut numele pentru a atrage clienți potențiali.

Gândiți-vă să continuați în direct cu comunitatea dvs. pe Facebook sau YouTube. Dacă nu ați acumulat încă un număr suficient de urmăritori, încercați să faceți un anunț cu câteva săptămâni înainte și vedeți câți vor răspunde.

Puteți folosi chiar și platforme precum Instagram și TikTok pentru a organiza mini-evenimente live. Asigurați-vă că veniți pregătit cu un punct: poate doriți să evidențiați un produs nou, să anunțați o vânzare sau să aveți o secțiune de întrebări și răspunsuri. Oricare ar fi cazul, cu cât interacționați mai mult cu potențialii dvs. cumpărători, cu atât mai bine.

Rămâneți proactiv cu generarea dvs. de clienți potențiali

Acesta este un domeniu al afacerii dvs. online în care nu doriți să vă relaxați. Generarea de lead-uri este crucială pentru sănătatea continuă a magazinului dvs.

Dacă aceste sfaturi par puțin descurajante de implementat pe cont propriu, nu vă faceți griji. Avem o echipă de specialiști în generarea de clienți potențiali care așteaptă în aripi pentru a vă ajuta să navigați în lumea marketingului eCommerce. Dacă aveți nevoie de asistență în acest domeniu, sunați-ne la 888-982-8269.