[ Disclaimer : Această resursă folosește subiectul sensibil al sinuciderii. Vă rugăm, se recomandă discreția cititorului.]

Nu este o știre pentru niciun agent de marketing SEO că înțelegerea și satisfacerea (pe cât posibil) algoritmii motoarelor de căutare este aproape de miezul strategiei SEO. Prin monitorizarea actualizărilor și testarea algoritmilor motoarelor de căutare, putem dezvolta cele mai bune practici, valorificând construirea de linkuri și dezvoltarea conținutului cu un grad rezonabil de succes. Cu toate acestea, există câteva variabile suplimentare care pot complica problema.

Poate cel mai notabil este faptul că motoarele de căutare sunt deținute de companii care au propriile lor motivații și interese. În plus, aceste companii nu au obligația să respecte transparența publică deplină în ceea ce privește practicile lor de indexare - creând potențialul de părtinire în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP). O astfel de părtinire ar putea duce la un tratament preferențial pentru diverse subiecte și domenii atunci când vine vorba de difuzarea rezultatelor căutării, ceea ce este o dilemă atât pentru agenții de marketing SEO, cât și pentru companii.

Ca atare, subiectul neutralității căutării este din ce în ce mai analizat.

Ce este neutralitatea căutării?

Conceptul de neutralitate a căutării propune ca motoarele de căutare să ofere pur și simplu celor care caută cel mai relevant răspuns la întrebarea lor și să nu interfereze prin aplicarea unor procese editoriale manuale sau rezultate personalizate. În timp ce unii oameni pot lucra sub iluziile că acesta este deja cazul, au existat multe investigații și anchete antitrust care contestă obiectivitatea SERP-urilor.

Dacă motoarele de căutare ar respecta cu strictețe principiul neutralității căutării, nu ar putea bloca indexarea anumitor conținuturi. Teoretic, conținutul interzis ar putea fi ceva ce motoarele de căutare au găsit contrar intereselor lor de afaceri, dar ar putea fi și lucruri precum dezinformarea sau conținutul explicit. În mod similar, ei nu au putut crește manual conținutul în clasamentele de căutare.

Ideile și preocupările legate de neutralitatea căutărilor au câștigat acțiune alături de dezbaterea despre neutralitatea rețelei. Denumirea „neutralitatea căutării” a fost derivată din termenul „neutralitatea rețelei” de dragul de a sprijini interesul public pentru acesta din urmă. În timp ce neutralitatea căutării ar trebui, teoretic, să beneficieze specialiștii în marketing SEO, deoarece se poate aștepta să ofere rezultate mai previzibile și mai realizabile, există câteva obstacole majore pentru a face ca neutralitatea căutării să devină realitate.

Provocările neutralității căutării

În primul rând, este imposibil ca un algoritm să fie complet imparțial. Algoritmii sunt creați de dezvoltatori umani și, prin urmare, sunt construiți într-o oarecare măsură pe părtinirile acelor dezvoltatori. În plus, algoritmii motoarelor de căutare sunt construiți pentru a răspunde nevoilor și preferințelor anticipate ale utilizatorilor, ceea ce necesită un element de părtinire umană ca componentă funcțională majoră.

În plus, există preocupări etice și juridice semnificative. Din punct de vedere etic, cel mai comun exemplu este modul în care algoritmul Google va furniza rezultate unui utilizator care caută informații legate de sinucidere.

Cele mai importante rezultate ale căutării și fragmentele vor direcționa utilizatorul către informații și resurse de prevenire a sinuciderii, chiar dacă aceasta nu „răspunde neapărat la întrebarea utilizatorului” sau abordează intenția acestuia din spatele căutării. Deși această măsură este în mod clar în contradicție cu spiritul neutralității căutării, puțini oameni ar fi probabil în dezacord cu valoarea deciziei.

În acest caz, Google a stabilit că are obligația etică de a lua în considerare siguranța utilizatorului. Astfel de măsuri pot reprezenta în continuare un efort defensiv împotriva viitoarelor procese de răspundere.

În cele din urmă, Google și companiile similare nu au nicio obligație legală (la momentul scrierii acestui articol) de a-și dezvălui pe deplin practicile comerciale în legătură cu algoritmul și politicile editoriale.

Avantajele neutralității căutării

Beneficiile teoretice ale neutralității căutării includ:

• Mai multă egalitate în rezultatele căutării organice pentru organizațiile mai mici: rezultatele căutării servesc adesea în mod disproporționat utilizatorilor cu conținut creat de companii mai mari
• O mai mare democratizare a web-ului: Cu neutralitatea căutării, paginile web ar fi pe picior de egalitate, ceea ce ar putea diminua puterea disproporționată deținută de organizații mai mari sau mai bine stabilite.
• Avantajele eforturilor antitrust: motoarele de căutare ar fi mai puțin capabile să-și promoveze în mod disproporționat partenerii de afaceri și filialele.
• Reducerea „bulelor de filtrare”: utilizatorilor li s-ar oferi rezultate care sunt mai puțin adaptate intereselor lor specifice și, prin urmare, ar fi mai puțin predispuși la izolare în cadrul comunităților online similare.
• Rezultate mai perspicace din testele A/B legate de SEO: dacă rezultatele căutării se bazează pe un set bine definit de reguli, fără excepții, rezultatele diferitelor acțiuni sunt mai previzibile.

Este important să ne amintim, totuși, că multe politici non-neutre sunt în vigoare din motive întemeiate.

Contra neutralității căutării

Dezavantajele teoretice ale neutralității căutării includ:

• Rezultate de căutare mai puțin relevante: rezultatele căutării care se adresează utilizatorului individual au șanse mai mari să producă rezultate satisfăcătoare.
• Pericole pentru siguranța și bunăstarea utilizatorilor: unele rezultate ale căutării sunt ajustate pentru a aduce beneficii sănătății și siguranței utilizatorilor sau pentru a-i proteja de informații greșite.
• Proliferarea informațiilor greșite: prin refuzul de a organiza conținut, un motor de căutare ar trebui să ofere tuturor rezultatelor șanse egale de a se clasa în rezultatele căutării, inclusiv dezinformarea dăunătoare.
• Stagnarea rezultatelor căutării: paginile web stabilite, de rang înalt, ar putea câștiga exponențial semnale de trafic și de autoritate în timp, blocând în mod eficient orice oportunități ca pagini de calitate mai bună să concureze eficient cu acestea.
• Preocupări privind proprietatea intelectuală: companiile nu sunt obligate să ofere detalii fine cu privire la proprietatea lor intelectuală, iar algoritmii de căutare sunt proprietatea intelectuală a unor companii precum Google.
• Exploatarea Black Hat: O transparență și predictibilitate sporite ar permite probabil site-urilor web Black Hat și marketerilor să exploateze algoritmul mai eficient. De asemenea, nu au putut fi ținuți în frâu cu sancțiuni manuale.

Interesele comerciale ale Google

Google este o entitate comercială masivă și, cel puțin până în acest punct, din punct de vedere legal nu trebuie să dezvăluie detalii complete cu privire la algoritmul și practicile sale de afaceri. Google are interese comerciale și parteneriate extinse, iar acest lucru înseamnă că Google poate utiliza teoretic serviciul său de motor de căutare larg utilizat pentru a promova acele interese fără știrea publicului.

Deoarece Google oferă rareori informații detaliate despre algoritmul lor, nu avem de unde să știm în ce măsură anumite site-uri web sunt favorizate sau ce informații furnizate în rezultatele căutării pot fi legate de interesele comerciale ale Google. Dacă sunteți îngrijorat de posibilitatea unor astfel de motive ascunse, poate fi util să urmăriți investițiile și filialele Google.

Perspectiva pe termen lung pentru neutralitatea căutării

Au existat câteva eforturi internaționale semnificative pentru a crește transparența în industria tehnologiei și pentru a îmbunătăți peisajul competitiv online. În plus, în 2019 a fost lansată o anchetă antitrust majoră din SUA, îndreptată către marile companii de tehnologie. Cu toate acestea, au fost luate puține măsuri de reglementare până în prezent în numele neutralității căutării.

De asemenea, este puțin probabil să vedem schimbări substanțiale pe acest front în viitorul apropiat. În ciuda problemei extinderii monopolurilor în industria tehnologică și a stimulentei pentru giganții tehnologiei de a-și promova interesele prin căutare, nu este clar dacă acțiunile de reglementare ar fi fezabile sau chiar utile.

În cazul preocupărilor legate de neutralitatea căutării, este puțin de făcut din partea agenților de marketing SEO individuali. Cu toate acestea, prin înțelegerea dezbaterii, specialiștii în marketing își pot extinde sfera de înțelegere legată de funcționarea interioară a rezultatelor căutării organice și a caracteristicilor conexe. Este o neînțelegere să vedeți algoritmii motoarelor de căutare ca sisteme imparțiale cu rezultate complet previzibile. Cu toate acestea, este, de asemenea, o neînțelegere să ignorăm valoarea ajustărilor care sunt făcute direct.