Puterea și importanța accesibilității în marketingul digital

Site-urile web sunt adesea denumite vitrine digitale ale unei afaceri – dar ce se întâmplă atunci când ușa este închisă pentru anumite persoane? Aici intervine accesibilitatea în marketingul digital. Este practica de a se asigura că toți indivizii, indiferent de abilitățile sau dizabilitățile lor, pot accesa informațiile și serviciile oferite pe un site web.

De la persoane cu deficiențe de vedere la cele cu dizabilități cognitive, accesibilitatea înseamnă crearea unui spațiu online incluziv în care toată lumea poate participa în mod egal. Acest lucru nu numai că ajută la egalizarea condițiilor de joc, dar oferă și companiilor o oportunitate unică de a intra în legătură cu un public mai larg și de a-și construi reputația mărcii.

Prin adoptarea accesibilității în marketingul digital, companiile pot stimula sentimentul de apartenență și își pot demonstra angajamentul față de diversitate și incluziune.

Considerații esențiale privind accesibilitatea pentru designul site-urilor web în marketingul digital

Accesibilitatea este o considerație critică atât în ​​designul site-ului web pentru marketing digital, cât și în dezvoltarea de software. Site-urile web sunt adesea primul punct de contact pentru clienți, așa că este esențial să ne asigurăm că designul site-ului web este accesibil tuturor utilizatorilor, inclusiv celor cu dizabilități.

În mod similar, produsele software ar trebui să fie proiectate ținând cont de accesibilitate, pentru a se asigura că toți utilizatorii pot utiliza cu ușurință produsul. Asigurarea accesibilității în dezvoltarea de software nu numai că oferă o experiență egală pentru toți utilizatorii, dar ajută și companiile să ajungă la un public mai larg și să își îmbunătățească imaginea de marcă.

„De la idee până la lansare, specialiștii în marketing trebuie să aducă perspectivele persoanelor cu dizabilități în procesul creativ pentru a ghida povestirea și conținutul. Căutați oportunități de a transmite că persoanele cu dizabilități folosesc produsele dvs. și asigurați-vă că numai actorii cu dizabilități sunt selectați pentru a interpreta personaje cu dizabilități.” scrie Hannah Frankl pentru Think with Google.

Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre practicile cruciale de accesibilitate care pot îmbunătăți designul site-ului web și dezvoltarea software-ului.

Culoare și contrast

Utilizarea corectă a culorii este un aspect esențial al designului accesibil. În timp ce culorile pot adăuga frumusețe și caracter unui design, ele pot fi, de asemenea, o sursă de excludere pentru persoanele cu anumite deficiențe de vedere.

În primul rând, designerii ar trebui să fie conștienți de contrastul de culoare. Contrastul insuficient între aceste elemente poate face dificil pentru utilizatorii cu vedere scăzută sau daltonism să le citească sau să le distingă.

Un alt aspect important este utilizarea culorii ca singur mijloc de transmitere a informațiilor. Acest lucru poate fi problematic pentru persoanele cu daltonism sau alte deficiențe de vedere. Designerii pot evita acest lucru folosind alte indicații vizuale, cum ar fi pictograme sau modele, pentru a completa culoarea.

În plus, designerii ar trebui să evite utilizarea combinațiilor de culori care pot provoca confuzie pentru utilizatori. De exemplu, utilizarea roșu-verde împreună poate fi dificilă pentru persoanele cu daltonism roșu-verde. Designerii pot opta pentru combinații de culori mai distinse, precum albastru și galben.

Navigare

Navigarea este adesea comparată cu o foaie de parcurs, ghidând utilizatorii prin diferitele pagini și secțiuni ale unui site web. La fel ca o hartă, sistemul de navigație trebuie să fie clar și ușor de urmărit, asigurându-se că utilizatorii pot găsi rapid ceea ce caută. De fapt, un sistem de navigație bine conceput poate fi diferența dintre un utilizator frustrat și unul mulțumit.

O modalitate de a asigura accesibilitatea pentru toți utilizatorii este implementarea navigării cu tastatură . Această caracteristică permite persoanelor care nu pot folosi un mouse să navigheze pe internet cu ușurință. Cu navigarea prin tastatură, utilizatorii pot folosi pur și simplu tasta Tab pentru a se deplasa între link-uri și butoane de pe site, facilitând accesul persoanelor cu deficiențe de mobilitate.

Cu toate acestea, nu este vorba doar de a face site-ul accesibil utilizatorilor cu dizabilități. Meniul de navigare ar trebui să fie intuitiv și ușor de înțeles pentru toți utilizatorii, indiferent de cunoștințele lor tehnice . Aspectul meniului de navigare ar trebui să fie ușor de utilizat, cu o ierarhie și o structură logică care să permită utilizatorilor să navigheze cu ușurință între diferitele secțiuni ale site-ului.

Etichete Alt și Etichete Aria

Imaginile sunt parte integrantă a oricărui site web sau strategie de marketing de conținut. Ele pot fi folosite pentru a capta atenția, pentru a transmite informații sau pentru a evoca emoții. Cu toate acestea, pentru utilizatorii cu dizabilități de vedere, imaginile pot reprezenta o provocare semnificativă.

Aici intervin etichetele și etichetele alternative.

Imaginați-vă că încercați să înțelegeți o imagine fără a putea vedea — etichetele alt oferă o descriere text care permite utilizatorilor cu deficiențe de vedere să înțeleagă conținutul imaginii .

Etichetele Aria, pe de altă parte, indică elemente specifice din orice non-imagini care ar putea necesita context suplimentar - inclusiv grafice, diagrame și butoane . Etichetele pot identifica axele, punctele de date și unitățile de măsură.

Cu toate acestea, nu este vorba doar de accesibilitate - etichetele și etichetele alt pot îmbunătăți, de asemenea, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), deoarece motoarele de căutare folosesc și aceste etichete pentru a înțelege conținutul imaginilor de pe un site web.

Subtitrări video

De la tutoriale educaționale la demonstrații de produse și chiar divertisment, videoclipurile au devenit o parte integrantă a experienței noastre online. Cu toate acestea, pentru utilizatorii cu dizabilități de auz, vizionarea videoclipurilor poate fi frustrantă și izolatoare.

Subtitrările video sunt ca subtitrările pentru videoclipuri, oferind o alternativă bazată pe text la conținutul audio al videoclipului . Aceste subtitrări permit utilizatorilor cu dizabilități de auz să înțeleagă conținutul videoclipului fără a se baza pe sunet.

Subtitrările trebuie să fie create cu atenție pentru a se potrivi cu sincronizarea audio și să fie ușor de citit pentru spectatori. Practicile bune de subtitrare includ folosirea unor semne de punctuație adecvate, evitarea prea multor text pe ecran și împărțirea subtitrărilor lungi în bucăți ușor de gestionat .

Pe lângă îmbunătățirea accesibilității pentru utilizatorii cu dizabilități de auz, subtitrările video pot îmbunătăți, de asemenea, experiența generală a utilizatorului. Subtitrările pot ajuta utilizatorii să înțeleagă mai bine concepte complexe sau termeni dificil de pronunțat și, de asemenea, pot ajuta utilizatorii să interacționeze cu conținutul video la un nivel mai profund.

Text link descriptiv

Linkurile sunt o componentă vitală a marketingului digital, oferind poarta de acces către produsele, serviciile și conținutul dvs. Dar ați făcut vreodată clic pe un link care spunea pur și simplu „click aici” sau „aflați mai multe”, doar pentru a vă găsi pierdut și confuz pe un site care nu vă satisface nevoile?

Este o experiență frustrantă care poate fi evitată cu ușurință folosind textul link-ului descriptiv.

Textul descriptiv al linkului îi spune utilizatorului exact la ce se poate aștepta atunci când dă clic pe link și oferă un context valoros care îl ajută să ia o decizie în cunoștință de cauză .

Dar beneficiile textului descriptiv al link-ului depășesc doar îmbunătățirea experienței utilizatorului. De asemenea, joacă un rol crucial în a face conținutul digital accesibil tuturor, inclusiv celor cu dizabilități .

Pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere care se bazează pe cititoare de ecran sau alte tehnologii de asistență, textul descriptiv al linkului poate oferi o înțelegere clară a scopului și destinației linkului.

Standarde și reglementări privind accesibilitatea web

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) este un set de linii directoare recunoscut la nivel mondial, creat de World Wide Web Consortium (W3C). Aceste ghiduri oferă un cadru pentru designerii și dezvoltatorii de site-uri web pentru a se asigura că conținutul și funcționalitatea site-ului lor sunt perceptibile, operabile, înțelese și robuste pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru cei cu dizabilități.

Americans with Disabilities Act (ADA) este o lege adoptată în Statele Unite în 1990 pentru a proteja drepturile persoanelor cu dizabilități. Legea impune ca toate organizațiile publice și private să ofere acces egal la bunuri și servicii persoanelor cu dizabilități. Aceasta include platforme digitale, cum ar fi site-urile web și aplicațiile mobile.

În mod similar, Actul European de Accesibilitate (EAA) este un regulament care urmărește să facă produsele și serviciile mai accesibile pentru persoanele cu dizabilități din întreaga Uniune Europeană. AEA cere statelor membre să se asigure că produsele și serviciile din sectoare specifice, inclusiv tehnologia informației și comunicațiilor (TIC), sunt accesibile tuturor, inclusiv persoanelor cu dizabilități.

Instrumente de testare a utilizării

Instrumentele de testare a gradului de utilizare sunt concepute pentru a evalua gradul de utilizare și accesibilitatea unui site web sau a unei aplicații. Acestea ajută la identificarea problemelor care pot împiedica utilizatorii să acceseze sau să utilizeze eficient un site web. Instrumentele de testare a utilizabilității sunt esențiale pentru dezvoltatori, designeri și proprietari de site-uri web care doresc să se asigure că site-ul lor este accesibil tuturor utilizatorilor, inclusiv celor cu dizabilități.

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) este unul dintre cele mai populare instrumente care permit utilizatorilor să testeze accesibilitatea paginilor web. Verifică problemele de accesibilitate, cum ar fi etichetele alt lipsă, erorile de contrast și problemele cu structura titlurilor. Instrumentul oferă un raport detaliat cu privire la problemele de accesibilitate găsite pe site și sugerează soluții posibile.
• ACecker este un alt instrument popular care evaluează paginile web pentru probleme de accesibilitate. Acesta verifică conformitatea cu Ghidurile de accesibilitate a conținutului web (WCAG) 2.0 și standardele Secțiunea 508. AChecker oferă, de asemenea, un raport detaliat despre problemele de accesibilitate găsite pe site, împreună cu sugestii de îmbunătățire.
• Axe este o extensie de browser care ajută dezvoltatorii să testeze accesibilitatea paginilor web. Identifică problemele de accesibilitate, cum ar fi etichetele alt lipsă, erorile de formă și problemele de contrast de culoare. Axe oferă, de asemenea, informații detaliate despre cum să remediați problemele identificate.

În afară de aceste trei, există multe alte instrumente de testare a gradului de utilizare disponibile pe piață. Unele sunt gratuite, în timp ce altele vin cu un cost. Alegerea instrumentului depinde de nevoile specifice și de bugetul utilizatorului.

Este randul tau

Accesibilitatea în marketingul digital este crucială în crearea unui spațiu online incluziv în care toți indivizii pot participa în mod egal, indiferent de abilitățile sau dizabilitățile lor.

Nu este vorba doar de a oferi acces, ci și de a stimula un sentiment de apartenență și de a demonstra angajamentul față de diversitate și incluziune.

Asigurând accesibilitatea în designul site-urilor web și dezvoltarea de software, companiile pot ajunge la un public mai larg, își pot îmbunătăți imaginea de marcă și pot îmbunătăți experiența generală a utilizatorului.