Cele mai utilizate modele de afaceri digitale

Un abonament Netflix sau închirierea unei mașini online pentru a pleca în weekend sunt lucruri care s-au putut întâmpla doar datorită Transformării Digitale. Noile modele de afaceri digitale au deschis o serie de posibilități în sectorul de afaceri cu care au reușit să răspundă cerințelor clienților și ale pieței actuale.

Odată cu evoluția tehnologică, am văzut schimbări în Digital Business și noile sale modele de afaceri digitale. Datorită acestui fapt, au apărut în companii din diverse mass-media, companii aeriene, turism sau intermediari financiari. Ne confruntăm deja cu o eră în care o companie își gestionează relația cu consumatorii pentru a depăși modelul actual de intermediere business-to-business.

Vrei să știi ce fel de modele folosesc Spotify, Uber sau Airbnb? Ei bine, continuați să citiți această postare în care PaperHelp (https://www.paperhelp.org/) vă spune care sunt cele mai populare modele de afaceri digitale și cum funcționează.

Postare asociată: Câteva tipuri populare de marketing digital pentru afacerea dvs

Ce este un model de afaceri?

Un model de afaceri este o reprezentare a modului în care o companie creează și oferă valoare clienților potențiali.

Această livrare de valoare se realizează prin interacțiunea naturală a mai multor variabile interdependente care trebuie identificate și optimizate în timpul execuției modelului de afaceri.

Aceste modele de afaceri au fost descrise și studiate de-a lungul timpului de diferiți experți în operațiuni și școli de afaceri, revenind la primele texte cu Peter Drucker din anii 1950. Cu toate acestea, trecerea timpului a permis companiilor să întâlnească noi variabile inovatoare care au îmbunătățit producția și livrarea de valoare și modul în care taxăm clienții noștri.

Unul dintre evenimentele care au permis cel mai mult inovarea în structura operațională a companiilor este apariția internetului și, odată cu acesta, apariția modelelor digitale de afaceri.

Modele de afaceri digitale

Modelele de afaceri digitale sunt formele de afaceri aplicate în lumea digitală. Ce este o afacere digitală? Acest model de afaceri online folosește tehnologia pentru a-și îmbunătăți serviciile atât în ​​cadrul companiei, cât și cu părțile interesate și clienții săi și pentru a realiza propuneri de valoare și monetizare. Dacă toate acestea se realizează cu succes, rezultatele vor fi afaceri digitale grozave care intră pe o piață inovatoare cu tot mai mulți jucători.

Cum îmi pot reprezenta modelul de afaceri?

În timpul primilor pași în crearea unei afaceri, s-a învățat istoric necesitatea de a avea un plan de afaceri sau un plan de afaceri. Totuși, într-un mediu BANI la fel de schimbător precum cel în care trăim, aceste planuri de afaceri nu tind să reziste la impactul cu piața, ele fiind de obicei dezvoltate pentru a funcționa în condiții statice în care perturbarea nu este la ordinea zilei.

Pentru antreprenorii care încep o afacere, cea mai bună modalitate de a reprezenta o diagramă schematică a modului în care va funcționa compania sau startup-ul dvs. este prin așa-numitul Business Model Canvas.

Citește și: 7 motive majore pentru care antreprenorii de succes iubesc înotul

Cum să știu care este modelul meu de afaceri

Întrebarea pe care trebuie să ți-o pui atunci când stabiliți ce model de afaceri să aplicați este „Cum plănuiesc să îmi taxez clienții?”

Odată ce sunteți clar răspunsul la această întrebare, sunt șanse ca afacerea pe care doriți să o replicați să se încadreze într-una dintre următoarele categorii de modele de afaceri:

• Afacere
• SaaS sau software ca serviciu (Software ca serviciu)
• Abonament
• Tranzacțional
• Piata de desfacere
• Comerț electronic sau comerț electronic
• Model bazat pe reclame și monetizare a datelor clienților
• Vânzări de hardware
• Sursa deschisa
• Freemium

După ce ai citit această postare, dacă tot crezi că modelul tău de afaceri nu se încadrează în niciuna dintre categoriile de mai sus, sunt șanse să construiești ceva complicat (cunoscut de obicei sub numele de Moonshot). În acest caz, vă recomandăm să vă revizuiți modelul de afaceri, deoarece experți precum Anu Hariharan recomandă lansarea cu un model de afaceri dovedit și solid (cum ar fi 9 de mai sus).

1. Modelul de întreprindere

Modelul de întreprindere se caracterizează prin vânzarea de servicii sau software către alte afaceri, de obicei pe o licență de unică folosință (nu pe bază de abonament).

Contractele încheiate între aceste companii și clienți au de obicei termene fixe și temporare și se reînnoiesc la fiecare anumită perioadă la expirarea serviciului.

Câteva exemple de companii care aplică acest model de afaceri sunt:

• Oracol
• Firme mari de consultanță precum McKinsey sau KPMG.
• Ochi de foc

Măsuri pentru măsurarea succesului unei întreprinderi:

• Valoarea totală a tuturor contractelor active (rezervări)
• Numărul total de clienți unici pe care îi avem
• Cifra de afaceri. Diferența dintre facturare și valoarea totală a contractelor este că banii de la clienți ajung de obicei odată ce am livrat produsul sau serviciul în acest tip de afaceri. Diferența dintre valoarea totală a contractelor și facturare este capacitatea de a deservi toți clienții noștri.

2. Abonament

Modelul s-a dezvoltat cel mai mult de la explozia Internetului în noul mileniu și trăim într-adevăr într-o economie a abonamentului.

Un model de abonament vinde un produs sau serviciu clienților pentru care trebuie să plătească în mod regulat (de obicei lunar) pentru a-l accesa. Dacă încetează să plătească, nu mai au acces la produs.

De obicei, sunt servicii axate pe clienți, mai degrabă decât pe companii, deoarece acestea necesită de obicei produse personalizate, cum ar fi SaaS.

Cele mai distractive și centrate pe clienți pe care le cunoaștem astăzi, de la Netflix, Showtime și Amazon Prime, urmează un model de abonament.

Acest model poate fi convingător, deoarece are mai multe avantaje:

• O bază fixă ​​de clienți de-a lungul timpului.
• Un flux constant de venituri previzibile, deoarece abonații plătesc în avans.
• În ceea ce privește planificarea afacerii, acest sistem oferă o imagine mai clară a nevoilor companiei.

Pe scurt, multe companii „se abonează” la acest model, deoarece le permite să creeze un flux sustenabil de venituri în timp. Cu toate acestea, este esențial să rețineți că crearea acestui tip de model nu este o sarcină simplă. Companii precum Netflix și Spotify cheltuiesc miliarde de dolari pentru a produce conținut original care îi poate face pe abonați să-și dorească să-și reînnoiască planurile.

Valori de succes ale unui model de abonament:

• MRR sau venit lunar recurent: Prin natura abonamentelor, veniturile provin în mod regulat din activarea utilizatorului. Cu cât este mai mare baza de utilizatori plătitori, cu atât este mai mare plata lunară recurentă a produsului nostru.
• ARR sau venit anual recurent: similar cu cazul precedent, este posibil ca produsul sau serviciul să poată fi plătit cu o taxă anuală (asociată în general cu o reducere în comparație cu plata lunară).
• Rata de abandon (%): Acesta este procentul din baza de clienți pierdut în fiecare unitate de timp (în general, în fiecare lună).
• CAC sau Costul de achiziție a clienților: Acesta este prețul pe care îl plătim pentru fiecare client care vine pe platforma noastră.

3. SaaS (Software ca serviciu)

Modelul SaaS este unul dintre cele mai frecvente modele de afaceri pentru companiile digitale sau startup-uri în prezent. Este o variantă a unui model de abonament în care clientul trebuie să plătească o taxă lunară/anuală pentru a accesa serviciul oferit de companie.

Unele dintre cele mai faimoase exemple de companii SaaS sunt Asana, Slack, Zoom sau Talkdesk.

Modelul SaaS are mai multe avantaje în comparație cu modelul de afaceri de licențiere privată. Pentru că ceea ce plătește clientul nu este pentru software ca atare (plătirea pentru construirea unui drum), ci pentru utilizarea software-ului (plătirea unei taxe pentru a trece prin drum), furnizorul de servicii va avea mai mult control asupra stării și calității software-ul (asigurându-vă că drumul este în stare bună).

Valori pentru măsurarea succesului SaaS

• MRR sau venit lunar recurent: deoarece aceasta este o variantă a unei afaceri cu abonament, natura sa este venitul recurent lunar sau anual.
• ARR sau venit anual recurent
• Rata de abandon (%): acesta este procentul din baza de clienți pierdut în fiecare unitate de timp (în general, în fiecare lună)
• . CAC sau Costul de achiziție a clienților: Acesta este prețul pe care îl plătim pentru fiecare client care vine pe platforma noastră.

4. Afaceri tranzacționale

Este un model de afaceri relativ nou care s-a dezvoltat foarte mult în ultimii 10 ani odată cu apariția companiilor Fintech sau de tehnologie financiară.

O companie cu un model de afaceri tranzacțional generează venituri prin facturarea de comisioane pentru a permite tranzacționarea prin intermediul platformei sale. Sunt, de obicei, companii asociate cu finanțe sau bancare, iar modelul este să rețină un comision pentru fiecare tranzacție efectuată.

Valori pentru măsurarea succesului unei afaceri tranzacționale:

Volumul total de tranzacții sau VTT: Acesta este totalul plăților procesate prin platforma companiei.

Profit net: % din VTT sau Volumul Total de Tranzacție pe care compania îl păstrează pentru furnizarea serviciilor (comisionul gateway-ului de plată).

CAC sau Costul de achiziție a clienților: Acesta este prețul pe care îl plătim pentru fiecare client care vine pe platforma noastră. Se calculează prin împărțirea cheltuielilor totale de marketing la numărul de clienți noi dobândiți (pentru o anumită perioadă).

5. Piață

Pe piață, pe piață sau peer-to-peer (p2p), modelele de afaceri sunt diferențiate prin contactarea a două părți implicate într-o tranzacție, fie produse sau servicii. În acest model de afaceri, avem Uber, Airbnb, eBay sau Blablacar.

De ce este necesar ca ambele părți să participe? Pentru că una dintre aceste petreceri nu se poate întâmpla fără cealaltă. Niciunul dintre aceste trei exemple pe care vi le oferim nu s-ar putea întâmpla dacă nu ar avea contactul clienților lor. În plus, piața are nevoie de ambele părți pentru a interacționa.

În acest model, întreprinderile sunt foarte atente la cerințele pieței. Să vă dăm exemplul Airbnb. Dacă un grup de prieteni dorește să plece în vacanță lângă plajă cu un buget redus sau un cuplu caută să locuiască câteva zile într-o casă din centrul Parisului, o pot găsi în aplicație rapid și ușor și la prețuri diferite care se potrivesc ce vor ei. Acest lucru apare atunci când afacerile emergente caută să acopere nevoi pe care alții nu le oferă și, în același timp, se creează cererea.

Să vedem o diagramă care explică modelul de afaceri al piețelor. Vedem că platforma agregă oferta „proprietătorilor” produsului sau serviciului (Proprietari) și cererea clienților. Cu alte cuvinte, piața este un furnizor de acces la piață atât pentru proprietari, cât și pentru căutători.

Citește și: 5 moduri în care companiile pot economisi timp și bani la sistemele lor HVAC

Avantajele unei piețe

• Proprietarul nu investește în platformă sau piață; furnizorul de aprovizionare sau proprietarul o face.
• Este un mare actor în favoarea economiei circulare deoarece în loc să producă bunurile necesare pentru împrumutul de servicii către utilizator. Se ocupă de optimizarea celor care se află deja pe piață (exemplu de case Airbnb).
• Permite generarea de venituri suplimentare pentru proprietarii serviciilor sau produselor.
• Solicitantul de servicii nu trebuie să cumpere produsul, dar îl poate achiziționa temporar de pe piață.

Dezavantajele și riscurile unei piețe

• Cea mai complicată parte a pornirii unei piețe este crearea unui mediu sigur în care proprietarii și solicitanții să își poată schimba în siguranță bunurile.
• Un prag de proprietari este necesar pentru a oferi un serviciu de calitate, astfel că va fi necesar să se ocupe de achiziționarea și activarea atât a proprietarilor, cât și a solicitanților.

Valorile de succes ale unei piețe

• Volumul total al vânzărilor: Acesta este volumul total de produse sau servicii facturate de pe piață într-o anumită unitate de timp.
• Profit net: Acesta este procentul din volumul total de vânzări pe care compania îl păstrează ca taxă pentru serviciu.
• Retenția utilizatorilor (%): procentul de clienți (căutători) care cumpără cel puțin o dată la X luni (aceasta este o valoare de cohortă).

6. Comerț electronic sau Comerț electronic

Modelele de comerț electronic se bazează pe realizarea de vânzări online de produse și servicii; sunt ca un magazin virtual. O metodă de cumpărare și vânzare care utilizează internetul pentru a efectua tranzacții și a contacta consumatorii.

Nu doar prin intermediul unui site web, ci și prin intermediul rețelelor sociale. Acestea sunt surse de informații cu multe impacturi și vă permit să vă apropiați și să vă cunoașteți publicul țintă.

Acest model de afaceri a fost vital pentru companiile mici să se dezvolte și să acceseze alte piețe, lucru complicat de realizat prin canalele tradiționale. A nu avea nevoie de infrastructuri mari și a face fără limitări precum timpul, spațiul sau logistica a fost unul dintre principalele motive pentru extinderea acesteia.

Măsuri ale succesului unei piețe

• Venituri lunare: Toate veniturile sau facturarea care au avut loc în ultima lună.
• Creșterea compusă a veniturilor lunare: este esențial să măsuram creșterea compusă a veniturilor pentru a ști dacă ne creștem cota de piață sau avem o recurență solidă a clienților noștri.
• Marja netă (%): calculăm acest lucru împărțind profitul net pentru o lună dată la suma de bani facturată în aceeași unitate de timp.

7. Modelul bazat pe reclame sau monetizarea datelor despre clienți.

Aceste companii se bazează pe oferirea de produse sau servicii gratuit clienților și obținerea profiturilor acestora prin publicarea de reclame la produsele lor sau vânzarea datelor utilizatorilor către terți.

În cadrul acestor modele de afaceri, găsim rețele sociale și alte platforme de conținut. Facebook, Twitter, Telefonica (vand date despre utilizatori precum locația, mișcările obișnuite, site-urile web pe care le frecventează) și YouTube sunt companii cunoscute care încasează în acest fel.

Aceste companii trebuie să se concentreze exclusiv pe achiziționarea, activarea și păstrarea utilizatorilor, deoarece aceasta este o condiție prealabilă pentru profitul lor. De aceea, aceste platforme mari își îmbunătățesc în mod constant produsul, gradul de utilizare sau conținutul.

Dacă ar fi să schematizăm acest model de afaceri, am ajunge la o schemă ca aceasta, în care compania colectează date despre utilizatori pentru a le comercializa către terți (ar putea fi sub formă de reclame).

Valorile de succes ale unei piețe

• Deoarece acesta este un model care depinde 100% de numărul de utilizatori pe care îi are compania, valorile se vor concentra asupra acestora și asupra modului în care aceștia interacționează cu produsul sau serviciul gratuit:
• Utilizatori activi zilnici (DAU): acesta este numărul de utilizatori unici activi care au existat în ultimele 24 de ore. Este crucial să fii exigent cu criteriile după care definim că un utilizator este activ.
• Utilizatori activi lunari (MAU): numărul de utilizatori unici activi din ultima lună.

8. Vânzări de hardware

O companie de vânzări de hardware se caracterizează prin vânzarea de produse fizice către consumatori sau întreprinderi.

O variantă a acestui model de afaceri este modelul „Bait and Hook”, care se bazează pe vânzarea inițială a hardware-ului la un preț redus artificial, dar apoi trebuie să cumpere consumabilele de la companie pentru a face produsul să funcționeze.

Este cazul companiei Nespresso, care vinde aparate de cafea la un pret mai mic decat concurenta (sau chiar sub costul lor de fabricatie) dar se asigura ca ulterior le vei cumpara capsulele de cafea pentru o perioada indelungata, iar acolo isi fac un profit semnificativ.

9. Open Source

Modelul open-source este caracterizat de software disponibil gratuit, care dă putere unei comunități de programatori să contribuie. Companii precum Red Hat, de exemplu, câștigă bani taxând abonamente premium și servicii asociate cu software-ul lor open-source.

Anul trecut, compania a generat venituri de peste 2,5 miliarde de dolari, din care peste 2 milioane de dolari au provenit din abonamente, iar aproximativ 345 de milioane de dolari au venit din instruire și servicii. Dar toate aceste sume nu se traduc în venituri directe pentru companie; aceste modele de afaceri implică și cheltuieli, cum ar fi vânzările și marketingul, pentru a-și distribui serviciile.

După cum se subliniază în raportul său anual, datorită modelului de afaceri open-source, Red Hat are trei avantaje cheie:

• Distribuție largă prin licențierea gratuită a software-ului său.
• Abonamente plătite pentru clienți premium și enterprise.
• Ei creează un model de afaceri bazat pe open source. Succesul său depinde de capacitatea proiectului de a implica dezvoltatorii și colaboratorii în lucrul la codul sursă pentru a-l îmbunătăți.

10. Freemium

Acest termen, inventat de antreprenorul american Fred Wilson, este o combinație de „Free” și „Premium”. Ideea din spatele acestui model este de a oferi un produs sau conținut gratuit, rezervând în același timp conținut bun pentru a fi plătit.

Conținutul plătit pentru utilizatori este cunoscut sub numele de Premium. Uneori, conținutul Freemium include publicitate sau marketing integrat, deși afacerile digitale speră că veniturile din publicitate și câștigurile de la utilizatorii Premium vor fi suficiente.

Bio:

Elissa Smart este un demiurg atotputernic din spatele blogului PaperHelp. Condusă de o creativitate aprinsă, nu numai că îi ajută pe studenți cu anumite cereri de cercetare și scriere, dar găsește și energia pentru a-și împărtăși experiența vastă prin postări pe blog.