Omul din spatele QuestionPro UX | Gerardo Vazquez

Gerardo (Ger) Vazquez s-a alăturat QuestionPro în noiembrie 2017 și lucrează în biroul nostru din Merida, MX. În prezent, conduce echipa de UX Design. El este omul care face ca produsele QuestionPro să fie utile, utilizabile și plăcute pentru utilizatorii noștri.

Ne-am conectat cu Ger pentru a afla mai multe despre experiența lui de lucru la QuestionPro și despre ce îl face să rămână aici.

Cum a fost experiența ta de lucru la QuestionPro?

Aș minți dacă aș spune că a fost un drum ușor. Dar a fost unul distractiv. Au fost urcușuri, au fost coborâșuri. Din fericire, urcurile au supracompensat coborâșurile. Lucrăm cu mulți oameni inteligenți și capabili, care ne provoacă mereu să atingem noi culmi, dar sunt și acolo, dispuși să ne ajute atunci când este nevoie. Încă mă simt provocat adesea și aștept cu nerăbdare următoarea provocare. Păstrează lucrurile interesante.

Ce îți place la QuestionPro?

Îmi place să pot comunica și să explorez relațiile cu colegii mei în mod natural, și nu sunt legate de formalități, doar o grămadă de oameni cu un obiectiv similar în minte, știind că lucrăm împreună pentru a ajunge acolo. Este un ciclu de comunicare care hrănește încrederea, iar încrederea hrănește comunicarea.

La prima mea vizită la birou, primul lucru care m-a frapat a fost cât de zgomotos era – mult mai mult decât orice alt birou în care am fost vreodată. Am fost întâmpinat de unii oameni care jucau la fotbal, în timp ce alții au aplaudat scorul. Unul dintre ei sa etichetat să mă conducă într-o cameră pentru interviu. Chiar și camera aceea avea propriul ei fundal zgomotos. Era un sforăit cu adevărat puternic și de invidiat care venea de undeva din cameră. După ce m-am uitat câteva secunde în jur, am găsit sursa sforăiilor. Era Lola, cățelul buldog, care căuta un loc liniștit pentru un pui de somn! După 10 minute de la interviu, frumusețea sforăitoare se apropiase de scaunul meu, unde a rămas până la sfârșitul acestuia. Sincer să fiu, încă nu eram sigur la ce să mă aștept. Nu eram obișnuit cu genul ăsta de mediu, dar eram sigur că va fi o experiență destul de mare – nu știu sigur dacă una bună, dar cu siguranță una nouă. A fost incitant.

Lucrurile au mers bine, am primit postul și, o vreme, am tot așteptat ca faza de luna de miere să se termine. Mi-am imaginat că după o săptămână sau o lună, biroul va deveni la fel de liniștit și formal ca orice alt loc în care lucrasem anterior. Asta nu sa întâmplat niciodată. Lucrul pe care l-am obținut din toate acestea nu a fost neapărat că mi-a plăcut zgomotul (eu sunt mai ales împotriva zgomotului), dar mi-a plăcut faptul că oamenii nu se plimbau pe picioare. Părea că nu existau formalități forțate, nicio atmosferă grea și nicio teamă. Trecem rapid până astăzi și, deși pandemia a schimbat modul în care lucrăm (de atunci am trecut complet la distanță), încă pot simți această atmosferă când vorbesc cu oameni de pe tot globul.

Ce este ceva ce colegii tăi nu ar ști despre tine?

Am renunțat la Inginerie Civilă pentru a intra în Design Grafic. S-a simțit ca un risc masiv la acea vreme (aveam o mulțime de concepții greșite!). Până acum a ieșit grozav!

De ce ai început să urmărești UX Design?

Declanșatorul a fost că am terminat de lucrat în presa scrisă. Apoi am căutat joburi de web design ca o ieșire. Mi-a plăcut, dar apoi am devenit curios de motivul din spatele unor decizii luate pe web până când am dat peste termenul UX.

Am îndemnuri creative (am crescut într-un mediu artistic și s-a blocat în ciuda protestelor mele), dar îmi place să organizez și să analizez informații. UX părea a fi o cale de carieră care mi-ar permite să urmăresc acele interese. Încă nu am avut o zi plictisitoare de când m-am băgat în asta.

Ok, deci cum arată o zi de lucru împlinitoare pentru tine?

O zi în care am ajutat la rezolvarea unei probleme este o zi grozavă. Cele mai complexe probleme sunt cele mai suculente, dar acelea durează cel mai mult și de multe ori alții mă înving! Totuși, există destule probleme de rezolvat, așa că destul de curând există mai multe lucruri de rezolvat și de învățat. Totuși, nu este întotdeauna o problemă legată de produs. Îmi place să mă implic în alte lucruri, deoarece mă ajută să-mi extind repertoriul de soluții. Nu știi niciodată când o informație care pare fără legătură poate fi cheia puzzle-ului.

Cum a crescut cariera ta de când te-ai alăturat companiei?

Inițial am fost angajat ca colaborator individual, care supraveghează unele sarcini din cadrul ciclului de dezvoltare a unor caracteristici specifice. La un moment dat, la început, ofeream doar idei alternative, nici măcar responsabil de o funcție completă. Acum domeniul meu acoperă toate produsele, toate aplicațiile din ele și toate funcțiile din interiorul acestor aplicații. Desigur, nu o pot face singur, dar trebuie să păstrez un anumit nivel de familiaritate cu tot ceea ce facem pentru a ajuta la menținerea coerenței în întreaga suită. De asemenea, am trecut de la a învăța lucruri pentru mine la a avea grijă de creșterea unui grup de oameni, uneori chiar ajutând alte echipe cu cunoștințe noi care le-ar putea fi benefice. Presupun că am trecut de la pixeli în mișcare la sisteme în mișcare.

Care sunt unele dintre lucrurile pe care le-ați observat la echipa noastră de conducere?

1. Ei știu lucruri despre care încă nu am de învățat.

2. Sunt capabili să râdă.

3. Au găsit modalități de a menține o mulțime de oameni implicați.

4. Par a fi oameni rezonabili.

5. De asemenea, încearcă să facă cea mai bună treabă.

Care sunt unele dintre cele mai mari inspirații ale tale în cadrul companiei?

Există o mulțime de oameni: Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto și Sanket Shekdar sunt alegeri evidente pentru mine (încerc în mod constant să mă apreciez la ei pentru a învăța lucruri noi), dar acesta este un răspuns plictisitor, deoarece este probabil tipic. Oameni precum Nilesh Batra și Alexander Kulia sunt deosebit de interesanți pentru mine. Pur și simplu par a fi de neoprit. Orice li se cere să facă, o fac și o fac bine. Întotdeauna am admirat oamenii plini de resurse care pot face lucrurile cu orice au la îndemână.

Care sunt unele dintre avantajele tale preferate de care te bucuri la QuestionPro?

Lucru de la distanță. Îmi place pur și simplu să nu trebuie să-mi fac griji cu privire la trafic, parcare, prinderea unei insecte sau întârzierea oriunde.
– Avantajele: controlul alergiilor, risc mai mic de boli virale și fără navetă zilnică. Poate avea animale de companie în preajmă.
– De rău: mai puțină interacțiune socială, ușor să pierdeți noțiunile timpului și este mai greu să vă deconectați de la muncă. Animalele de companie pot fi uneori o distragere a atenției.

Care este cea mai unică parte a muncii aici?

Se simte că liderii au încredere în noi pentru a lua cele mai bune decizii cu privire la ceea ce facem. Există îndrumări, dar nimeni nu trece peste umărul tău pentru a-ți spune exact ce ar trebui să faci. Acest lucru deschide spațiu pentru explorare, experimentare și învățare.

Ce te face să vrei să stai la QuestionPro?

Există echipe grozave care lucrează în fiecare colț al companiei, ceea ce o face o experiență uimitoare de învățare și dezvoltare. Există încă multe modalități de a dezvolta produsul, echipa și cariera mea. Mi-am făcut, de asemenea, câțiva prieteni aici și am petrecut momente grozave în diferitele întâlniri pe care le-am avut de-a lungul anilor.

Ei bine, a fost uimitor să aud de la Ger. Și noi suntem atât de bucuroși să vă avem la bord!

4+ ani și mai departe! Vă doresc mult mai multe... salutări!