Importanța părților interesate și a liderilor de practică în marketingul agil

Există o mare concepție greșită, în special în marketing, că agilitatea este o practică nouă pentru echipă. Unii cred că, dacă echipa se formează în domeniul marketingului agil, ei pot lucra diferit, cu întâlniri și instrumente noi și pot culege beneficiile agilității: rapiditate la piață, centrare pe clienți și satisfacție a echipei, pentru a numi doar câteva.

Această teorie este fundamental defectuoasă, deoarece agilitatea este o mentalitate și o nouă cultură cu strategii care susțin modul în care atingeți noua stare dorită. Când se așteaptă ca agilitatea să aibă loc fără nicio schimbare de conducere care să susțină noi moduri de lucru, beneficiile sunt limitate.

Agil înseamnă că toată lumea – de la copywriter junior la CMO – trebuie să schimbe modul în care lucrează. Unele companii pot fi deja foarte agile în cultura lor, așa că nu este nevoie de atât de multă transformare. Cu toate acestea, majoritatea organizațiilor mari au lucrat într-o structură de „comandă și control” izolat timp de decenii, ceea ce înseamnă că au un munte mai mare de mutat.

Necesitatea ca agilitatea să aibă loc la toate nivelurile din companie este motivul pentru care am creat rolurile de Stakeholders și Practice Leads în cadrul Agile Marketing Navigator. Acest articol analizează mai profund aceste roluri și modul în care acestea pot ajuta la navigarea în marketingul agil.

Conducerea unei practici vs. gestionarea oamenilor

În structura organizațională tradițională de marketing, managerii gestionau oamenii și atribuiau munca. Cu marketingul agil, am schimbat toată această paradigmă, astfel încât munca să vină într-un mod strategic și prioritizat, iar echipa să fie împuternicită să realizeze acele priorități.

Atunci când este configurată corespunzător, o echipă de marketing agilă este interfuncțională, ceea ce înseamnă că are oameni care prestează muncă din multe discipline diferite. Scopul este ca ei să funcționeze ca un mic startup, chiar și în interiorul unei companii mari.

Ceea ce este șocant pentru mulți specialiști în marketing este că înființarea unei echipe interfuncționale nu înseamnă că structura de raportare a jucătorilor trebuie să se schimbe. Vă sfătuiesc cu fermitate acest lucru, deoarece doriți să creați o echipă care să poată lucra mai autonom.

Deci, dacă ești un manager cu angajați într-o echipă de marketing agilă, cum se schimbă rolul tău? Aceasta poate fi o întrebare cu adevărat sensibilă pentru oameni, deoarece este o schimbare uriașă față de vechiul mod.

În esență, nu mai alocați munca sau gestionați munca în sine. Sarcina ta este acum de a da putere membrilor echipei să fie mai independenți, asigurându-vă că au instrumentele, abilitățile, formarea și instruirea potrivite pentru a-și perfecționa meșteșugul.

Ca manager, este posibil să aveți oameni care vă raportează și care sunt acum dispersați în mai multe echipe agile. Deși s-ar putea să simți că ai pierdut complet controlul, nu ai făcut-o. Trebuie să te gândești diferit la asta și aici intervine rolul de Practice Lead.

Ca lider de practică, veți dori să stabiliți o cadență regulată cu toți cei care vă raportează, numită Comunitate de practică. Acest rol este mai inspirator decât managerial. Adunați oamenii împreună pentru a deveni o practică puternică, unită, care își stăpânește meșteșugul. Vei apela la membrii echipei pentru ideile și opiniile lor. Veți facilita și uni acest grup, dându-i puterea să fie lideri ai meseriei lor în fiecare echipă agilă.

Partea interesată ca colaborator vs. solicitant

Dacă te bazezi pe marketeri pentru a produce muncă pentru tine, rolul tău este un Stakeholder. Părțile interesate pot veni din mai multe locuri diferite, cum ar fi marketingul de produs, vânzările sau o linie de afaceri.

În vechiul mod de lucru, probabil ai fost la un director de departament și le-ai spus de ce ai nevoie. Sau ați trimis un brief, pe care cineva l-a preluat pentru a vă interpreta solicitarea.

Ne îndepărtăm de dinamica solicitantului/receptorului cu marketingul agil. Acesta a fost principalul motiv pentru care marketerii sunt epuizați – volumul de muncă este nesfârșit dacă cineva poate solicita muncă. Și de unde știm că lucrăm la munca potrivită la momentul potrivit?

Ca parte interesată în marketingul agil, aveți un rol esențial de jucat. Trebuie să comunicați nevoile dvs. proprietarului de marketing al echipei, care va determina prioritatea solicitării dvs. și dacă aceasta se aliniază cu obiectivele de afaceri ale echipei și cu Guidepoint.

Ideile dvs. vor fi discutate mai degrabă decât solicitarea dvs. transmisă, deoarece marketingul agil este despre colaborare. De asemenea, echipa va determina cea mai bună modalitate de a oferi ceea ce aveți nevoie, astfel încât comunicarea rezultatelor dorite, nu a rezultatelor dorite, este cu adevărat importantă.

În cadrul Agile Marketing Navigator, încurajăm întotdeauna părțile interesate să participe la Atelierul de planificare colaborativă cu echipa trimestrial. Acesta este un mod de a lucra împreună și de a obține alinierea.

Celălalt loc în care Părțile interesate trebuie să fie active este în timpul Expoziției echipei. Aceasta este o oportunitate grozavă de a vedea la ce lucrează echipa și cum funcționează campaniile și de a oferi feedback pentru lucrările viitoare.

Lucrul esențial de reținut cu marketingul agil este să lucrezi cu echipa, considerându-i partenerul tău în crearea soluției potrivite pentru a obține rezultatele afacerii de care ai nevoie.

Cu rolurile de Practice Lead și Stakeholder, veți avea oamenii potriviți pentru a naviga cu succes în marketingul agil.