Importanța de a avea termeni și condiții de comerț electronic (și cum să creez unul)

A avea un site de comerț electronic depășește funcțiile... butoanele de finalizare a achiziției, copierea site-ului, imaginile produselor și multe altele.

Este mai mult decât atât. Pentru că, de asemenea, trebuie să stabiliți câteva reguli atunci când vine vorba de utilizarea site-ului și a conținutului dvs.

Și asta prin a avea o secțiune de termeni și condiții pe site-ul tău!

Dar stai... probabil crezi că scrierea acordurilor legale pe site-ul tău web poate fi descurajantă. Ei bine, este adevărat... dar trebuie să ai unul.

nu te supara. Pentru că în acest blog vom discuta...

• Care sunt termenii și condițiile comerțului electronic?
• De ce aveți nevoie de o pagină de termeni și condiții pe site-ul dvs. de comerț electronic?
• Ce să includeți în pagina de termeni și condiții?
• Cum să vă creați termenii și condițiile?

În primul rând, trebuie să știi...

Care sunt termenii și condițiile comerțului electronic?

Termenii și condițiile sunt regulile pe care le stabiliți pentru site-ul dvs. și pentru utilizatori. Acestea sunt regulile pe care clienții sau utilizatorii dvs. trebuie să le urmeze atunci când vă folosesc site-ul sau aplicația.

De aceea, dacă ați observat... când vă înscrieți pentru o aplicație sau platformă, trebuie să bifați o casetă care spune că sunteți de acord cu termenii și condițiile la crearea contului.

Dar nu toată lumea le citește sau le este lene să facă asta. Ei cred că nu este necesar... dar este. Și să-ți spun de ce.

De ce aveți nevoie de o pagină de termeni și condiții pe site-ul dvs. de comerț electronic?

Dacă aveți termeni și condiții de comerț electronic, va...

1. Protejați-vă conținutul

Termenii și condițiile dvs. vor spune că dețineți drepturile de autor asupra conținutului dvs. Aceasta înseamnă că va fi o încălcare dacă cineva vă fură drepturile de autor, marca comercială și proprietatea intelectuală.

Vă puteți proteja activele digitale și simbolurile companiei pentru a vă asigura că nimeni nu le poate folosi în propriul beneficiu.

Termenii și condițiile pot, de asemenea...

2. Limitarea răspunderii

Puteți limita responsabilitățile având termeni și condiții de comerț electronic. Deoarece, de obicei, termenii și condițiile prevăd o declinare a răspunderii și limitări ale răspunderii.

De exemplu, aveți un blog pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Puteți afirma că, dacă un utilizator vă aplică sfaturile în viața reală, nu aveți nicio răspundere pentru consecințe.

Înseamnă că nu vă pot face răspunzător pentru nicio daune sau consecințe. Și gândiți-vă... asta vă va salva compania de disputele legale care pot apărea.

În general, termenii și condițiile comerțului electronic vor...

3. Protejați-vă afacerea de comerț electronic

Stabilirea regulilor vă va proteja afacerea de comerț electronic de abuzuri, încălcări ale proprietății dvs. intelectuale și multe altele.

Și dacă ai termeni de condiții, îți va permite, de asemenea, să faci orice ar face rău altora sau nu va face bine afacerii tale.

De exemplu, declarați în termenii și condițiile dvs. că nimeni nu poate folosi niciun conținut de pe site-ul dvs. web pentru a-i intimida pe alții. Dacă o fac vreodată, aveți tot dreptul să luați măsurile legale necesare.

Deci, deja mă întreb...

Care sunt lucrurile importante de inclus în pagina de termeni și condiții?

Termenii și condițiile trebuie să fie precise, dar vom discuta unele dintre cele mai importante clauze pe care trebuie să le aveți.

Sa incepem cu...

1. Politica de confidențialitate

O politică de confidențialitate este importantă deoarece precizează modul în care veți utiliza și procesa informațiile utilizatorilor dvs.

Obțineți informații personale și de plată de la clienții dvs. ca magazin online. Prin urmare, este vital să dezvăluiți cum și unde veți folosi informațiile.

Puteți declara că nu veți partaja informațiile cu companii terțe. Sau veți folosi e-mailurile lor pentru a trimite campanii promoționale.

Acest lucru este, de asemenea, crucial, deoarece unele legi și reglementări protejează datele cetățenilor. La fel ca Uniunea Europeană cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR).

Altul este...

2. Politica de cookie-uri

Cookie-urile sunt fragmente de date pe care anumite site-uri web le folosesc pentru a monitoriza utilizatorii. Cookie-urile pot aminti și informații despre utilizatori.

Scopul cookie-urilor este de a personaliza experiența utilizatorilor. De asemenea, le poate urmări. De aceea, este esențial să se creeze o clauză de politică privind cookie-urile.

Acest lucru va informa utilizatorii sau vizitatorii dvs. că le utilizați și motivul pentru care. Iată un exemplu:

Aceasta este de pe pagina de Notificare de confidențialitate a Amazon. S-a afirmat că cookie-urile ar ajuta la furnizarea și îmbunătățirea experienței pe site-ul utilizatorilor lor.

Următorul este...

3. Clauza de răspundere

O clauză de limitare a răspunderii protejează magazinele de comerț electronic de eventualele daune care pot apărea atunci când clienții sau utilizatorii folosesc ceva de pe site-ul/afacerea dvs.

Aceasta include produse fizice sau digitale, conținut etc. Aceasta este o parte esențială a site-ului dvs., deoarece aceasta vă va proteja de posibile responsabilități.

De exemplu, declarați că nu sunteți răspunzător pentru consecințe, vătămări personale, pierderi de profit, pierderi intangibile și alte daune posibile din utilizarea produselor sau serviciilor dvs.

De asemenea, trebuie să vă protejați drepturile de proprietate intelectuală, așa că includeți un...

4. Clauza de proprietate intelectuală

Pentru a vă proteja bunurile și proprietatea intelectuală, cel mai bine este să includeți o secțiune de proprietate intelectuală pe site-ul dvs. de comerț electronic. Aceasta afirmă că dețineți siglele, brevetele, mărcile comerciale, modelele etc.

O cauză a proprietății intelectuale va evidenția modul în care alții vă pot folosi activele în afara site-ului dvs. fără acordul scris prealabil.

De asemenea, nu uitați să includeți un...

5. Clauza de reziliere

O clauză de reziliere prevede că aveți dreptul de a închide contul unui utilizator dacă acesta vă încalcă regulile.

De exemplu, nu permiteți conținut explicit atunci când clienții interacționează cu alții pe site-ul dvs. de comerț electronic. Dacă cineva o face, puteți trata cu el în funcție de termenii și condițiile dvs.

Poate fi prin avertismente, suspendarea contului sau mai rău... ștergere. Așadar, asigură-te că ai o clauză de reziliere pentru a păstra site-ul tău un spațiu pozitiv și sănătos pentru alți clienți.

Următorul este...

6. Site-uri web ale terților

Probabil că faci linkuri către alte site-uri web din conținutul tău web. O declinare a responsabilității cu privire la site-urile web sau link-urile terților vă asigură că nu aveți control asupra conținutului acestora.

Trebuie să le spuneți că nu sunteți responsabil pentru nicio problemă care s-ar putea întâmpla atunci când aceștia iau măsuri folosind acele link-uri.

Un alt lucru de reținut este un...

7. Clauza de soluționare a litigiilor

O clauză de soluționare a litigiilor vorbește despre modul în care veți gestiona litigiile cu utilizatorii. Acest lucru va ajuta ambele părți, deoarece precizează cum să rezolve un conflict.

Și în cele din urmă...

8. Clauza de lege aplicabilă

Majoritatea site-urilor web sunt accesibile oriunde în lume. De aceea, trebuie să includeți o clauză a legilor care guvernează în termenii și condițiile dvs.

Trebuie să includeți țara care vă guvernează site-ul. Poate fi locul unde se află afacerea dvs. Această clauză precizează care țară sau stat are jurisdicție asupra litigiilor juridice care pot apărea.

Așadar, acestea sunt câteva clauze importante pe care trebuie să le aveți în acordul dvs. de termeni și condiții.

Dacă doriți să vedeți o pagină de termeni și condiții, puteți consulta Termenii de utilizare a Debutify pentru a vă oferi o privire despre cum arată.

De asemenea, pentru ca tu să ai o idee atunci când faci una. Apropo de care...

Cum să creezi o pagină de termeni și condiții pe site-ul tău?

Există multe moduri de a face asta... dar îți voi da trei.

1. Scrie-ți pe al tău

Da, vă puteți scrie propriile termeni și condiții. Asigurați-vă că verificați ceva inspirație, astfel încât să aveți o idee despre cum să vă creați propriul proiect.

Rețineți că pagina de termeni și condiții este o parte esențială a site-ului dvs. Așadar, pregătiți și cercetați ceea ce trebuie să includeți în termenii și condițiile dvs.

Acest lucru vă poate garanta că nu veți pierde nimic atunci când creați unul.

Dacă vrei să-ți faci viața mai ușoară, poți...

2. Folosiți șabloane

Există șabloane de termeni și condiții disponibile pentru site-ul dvs. În afară de aceasta, vă va economisi ceva timp, vă puteți asigura, de asemenea, că nu pierdeți clauzele importante.

Aceste șabloane sunt personalizabile. Puteți crea unul în funcție de nevoile dvs. și de natura afacerii dvs.

Iată câteva șabloane de termeni și condiții pe care le puteți consulta:

• Termen
• Termeni Feed
• Politici de confidențialitate
• Politică de confidențialitate gratuită
• Șabloane legale

Nu uitați să le personalizați. Și citiți termenii de utilizare sau clauzele de declinare a răspunderii înainte de a le folosi.

Dacă mai aveți îndoieli, cel mai bine este să...

3. Consultați un expert juridic

În general, nu aveți nevoie de un avocat pentru a crea termeni și condiții. Dar desigur, depinde. Este posibil să aveți nevoie de un avocat care să vă ajute cu mărcile comerciale, condițiile de plată sau respectarea reglementărilor privind datele.

Puteți consulta scriitori juridici sau orice consilier juridic care să vă ajute. În acest fel, vă puteți asigura că termenii și condițiile sunt specifice nevoilor dvs. de afaceri.

Așadar, dacă aveți nevoie de ajutor în redactarea unuia sau în conturarea regulilor de care aveți nevoie în magazinul dvs. online... consultați un expert juridic.

Acum, asigură-te că...

Protejați-vă afacerea de comerț electronic având termeni și condiții în magazinul dvs. online!

Deoarece internetul poate fi complicat, poate deruta alte persoane cu privire la ceea ce este permis sau nu în spațiul digital. Și cel mai bine este să vă protejați magazinul de comerț electronic de circumstanțe nedorite.

Dar stai, asta nu e tot... pentru că iată o altă politică pe care trebuie să o ai pe site-ul tău, care să-ți beneficieze clienții!

Creați o politică de returnare pe site-ul dvs. de comerț electronic!