Impactul comunității
Publicat: 2023-08-24Podcast de marketing cu Lloyed Lobo
În acest episod al podcastului de marketing Duct Tape, îl intervievez pe Lloyed Lobo. El este antreprenor, gazdă podcast și constructor de comunități. El este co-fondatorul Boast.ai, unde a folosit modelul Community-Led Growth pentru a porni compania. El este, de asemenea, co-fondatorul Traction, o comunitate care dă putere a peste 100.000 de inovatori prin conexiuni, conținut și capital.
Cartea sa intitulată From Grassroots To Greatness: 13 Rules to Build Iconic Brands with Community Growth. Lloyed explorează arta complicată de a valorifica puterea comunității ca canal suprem de achiziție , diferențiere de marcă, sursă de feedback, pârghie de retenție și catalizator pentru schimbarea transformatoare.
Cheie la pachet:
Lloyed împărtășește impactul și valoarea comunităților în contexte personal, profesional și societal. Împărtășește câteva dintre experiențele sale personale și cum l-a ajutat conceptul de comunitate. Mai mult, el explică șase trăsături comune, denumite „CAMPER” – Conexiune, Autonomie, Stăpânire, Scop, Energie și Recunoaștere – care sunt cruciale pentru construirea de comunități înfloritoare și durabile. Este important să fim consecvenți în eforturile de construire a comunității, sugerând că adevăratul succes vine adesea după o serie lungă de eforturi, mai degrabă decât după câteva încercări.
Întrebări pe care le pun lui Lloyed Lobo:
- [03:10] A fost vreo problemă pe care încercai să o rezolvi și care spunea că trebuie să scriu această carte?
- [07:05] Există unii oameni care sugerează că publicitatea și unele dintre modalitățile tradiționale de marketing au devenit mai puțin eficiente, că nici măcar nu funcționează deloc și că acea comunitate se află la ultima graniță. Ai susține această idee?
- [10:39] Ați spune că o componentă puternică a construirii unei comunități este că trebuie să existe ceva în jurul sau împotriva căruia să se ralieze?
- [11:32] Subtitlul cărții are 13 reguli. În cercetarea ta, ai avut mii de interviuri, cum ai ajuns la 13? De ce sunt cele mai importante?
Mai multe despre Lloyed Lobo:
- Urmărește-l pe Lloyed pe LinkedIn
- Ascultă podcastul Traction
- Site-ul lui Lloyed
- Precomandă de la bază la măreție: 13 reguli pentru a construi mărci emblematice cu o creștere condusă de comunitate
Obțineți instrucțiunile AI gratuite pentru a construi o strategie de marketing:
- Descarcă acum
Îți place acest spectacol? Faceți clic pe peste și dă-ne o recenzie pe iTunes, te rog!
John Jantsch (00:00): Hei, acesta este John și, înainte de a începe, am un dar pentru tine că ești un ascultător atât de uimitor.Toată lumea vorbește despre AI în zilele noastre, dar cea mai mare parte este despre tactică. Am creat o serie de solicitări pe care le folosim pentru a crea o strategie și le puteți avea gratuit. Doar accesați dtm.world/freeprompts și luați-l pe al dvs. Acum. Să începem.
(00:30): Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului Duct Tape Marketing.Acesta este John Jansen. Invitatul meu de azi este Lloyed Lobo. Este antreprenor, gazdă podcast și constructor de comunități. El este co-fondatorul Boast.ai, unde a folosit un model de creștere condus de comunitate pentru a porni compania. El este, de asemenea, co-fondatorul Traction, o comunitate care dă putere peste 100.000 de inovatori prin conexiuni, conținut și capital. Vom vorbi despre cartea sa, care se intitulează From Grassroots to Greatness, 13 Rules to Build Iconic Brands With Community LED Growth. Deci bun venit la spectacol, Lloyed.
Lloyed Lobo (01:10): Mulțumesc că mă găzduiești, mare fan și sunt încântat.Este ca și cum ai urmări acei oameni, îi asculți și apoi ai avea ocazia să faci ceva cu ei și te simți onorat. Este ca acest moment de celebritate aici.
John Jantsch (01:25): Ei bine, fac asta de mult timp, așa că sper că ați auzit puțin despre asta.Deci, dacă cei dintre voi care vizionați clipurile video, știu că cei dintre voi care ascultați nu o vor face, dar îmi place pălăria voastră. E greu să-ți uite numele de familie. Lobo,
Lloyed Lobo (01:38): Un mare antreprenor mi-a spus odată că trebuie să faci lucruri pentru a ieși în evidență, nu?Totul este să ieși în evidență. Și dacă te uiți la Mr. Beast, de fapt, unul dintre lucrurile pe care le-a făcut este să iasă în evidență este unul dintre cei mai mari influenți de acum pe planetă. Adică, face lucruri precum să vindece o mie de orbi sau să-i dăruiască 20.000 de dolari unui fără adăpost, să înființeze un dealer de mașini gratuit. Chestia este că cei cărora le este frică să fie puțin excentrici, puțin autentici și puțin diferiți, adesea se amestecă cu restul. Și dacă ești la fel ca toți ceilalți, este greu să devii un brand iconic.
John Jantsch (02:15): Adică, nu este pentru toată lumea, dar nu există nicio îndoială că a enerva unii oameni ocazional este o modalitate de a fi remarcat.După cum am spus, nu este pentru toată lumea, dar cu siguranță funcționează.
Lloyed Lobo (02:25): Povestea cu pălăria era că obișnuiam să aveam pălărie Lobo și o purtam peste tot, iar când am vândut 50% din companie sau majoritatea companiei și am trecut la consiliu, am am ajuns să fiu deprimat pentru că mi-am părăsit copilul.Mi-am construit copilul pe această companie. Este amuzant pentru că pentru un fondator, indiferent cât de bun ar fi rezultatul financiar, părăsirea unei companii pentru care ți-ai sacrificat familia este ca și cum ar fi plin de probleme de sănătate mintală. Și un prieten de-al meu mi-a dat această pălărie în glumă. L-am purtat în podcast. S-a blocat acum unde merg la sală. Oamenii spun, Hei, tu ești tipul ăla de pe LinkedIn sau eu am fost la o galerie de artă. Oh, vedem conținutul nostru pe LinkedIn, așa că s-a blocat.
John Jantsch (03:01): E amuzant.Deci, să intrăm în cartea de la Grassroots la Măreție. Uneori, aceasta se pare ca o întrebare slabă, dar de multe ori răspunsul este genial. A fost vreo problemă pe care încercai să o rezolvi, care spunea că trebuie să scriu această carte?
Lloyed Lobo (03:13): Cu siguranță.Așa că călătoria mea de-a lungul vieții a avut un fir comun, și acesta este comunitatea. Așa că părinții mei au crescut în mahalalele din Mumbai, unde au făcut un film despre el, câinele milionar din mahalale. Și ori de câte ori îmi vizitez bunicii care au avut 10 copii, i-aș întreba ca, abia ai loc aici pentru copiii tăi. De ce ai această persoană la întâmplare aici? Și a spus, el ar spune întotdeauna că singura modalitate de a crea abundență în viață este să-i ajuți pe alții fără a aștepta nimic în schimb. Astăzi, desigur, acești copii sunt în mahala, toți sunt bine. Dar atunci când aveam opt sau nouă ani, focosul Golfului, m-am născut în Kuweit și securitatea dispăruse, s-a adunat pentru a salva țara. Fiecare clădire a devenit o subcomunitate, nu? Ce este comunitatea? Pune-ți mâinile și spune, am o problemă, sau am o aspirație.
(04:01): Găsești alți oameni și ei vin împreună.Și modul în care a fost coordonat acel efort, pentru că nu existau telefoane mobile, nu exista internet la acea vreme, mergeai în clădire cu fețe îngrijorate și cineva spunea: Hei, voi organiza securitatea. Voi păzi clădirea de la această oră până în acest moment, toate alimentele și proviziile organizate și apă, iar acel cuvânt în gură s-a răspândit din clădire în clădire și în cele din urmă ne-a evacuat în siguranță. Apoi, o altă dată a fost când am fost bootstrapping ambele. Nu aveam bani, literalmente nu aveam echipă de marketing. Marketingul a fost ca mine și am pornit această afacere la 10 milioane de venituri prin construirea acestei comunități de tracțiune în care ne aducem ICP-ul, publicul nostru în jurul aspirațiilor și obiectivelor lor. Această comunitate de practică, de fapt, investitorii noștri care au cumpărat jumătate din companie, firma de capital de creștere, au venit la atragerea evenimentului comunității.
(04:51): Și prin călătoria mea antreprenorială, unde parcă ceva funcționează, ceva nu e ceva grozav.Într-o zi e grozav, într-o zi parcă eșuez, cad. Și așa, când lucrurile au mers grozav după două eșecuri și a făcut o companie de evenimente în care fondatorul a fugit cu toate profiturile și apoi se lăuda a fost o luptă, bootstrapping, și de îndată ce am început să câștigăm bani la lăudam, am pierdut un geamăn. Ne așteptam la gemeni. Unul a trecut, celălalt s-a născut cu patru luni sau mai devreme și am petrecut acel timp în incubator și ne-am bazat, eu și soția mea ne-am bazat pe această comunitate numită grupul mamei lui Fish pentru a ne aduce un pic de minte în ceea ce privește speranța și modul în care alți oameni care erau în acea situație a rezolvat-o. Când ne uitam la alți bebeluși care au murit în nicu, și apoi, în cele din urmă, când am vândut majoritatea celor doi au ieșit din ziua de zi, am ajuns să fiu deprimat.
(05:41): Am simțit că mi-am pierdut identitatea.Am fost fața acestei companii, am devenit supraponderal, am devenit insuportabil, iar comunitatea Peloton este cea care m-a salvat și mi-a adus sănătatea mintală la stabilitate. Și atunci când am stat aici spunând că aș putea face orice cu timpul meu, că pot fi oriunde, ce ar trebui să fac? Am spus, cred că trebuie să scriu despre impactul comunității asupra lumii și să aduc un omagiu comunității care mi-a dat atât de mult. De la mahalale la călătoria cu adevărat milionară a câinelui din mahalale, care a fost alimentată de comunitate. Și cred cu adevărat acest lucru, inovația de ieri devine întotdeauna opțiunea de astăzi și marfa de mâine. Dacă te uiți la G-uri, nu ai putut să-l apuci. Apoi a devenit o opțiune în mașină astăzi, există CarPlay, nici nu ai nevoie de el. Este marfa. Dar dacă construiești o comunitate, nu vei deveni o marfă. Un exemplu perfect este Apple. Nu au cele mai bune caracteristici, dar se îndrăgostesc de clienții lor și vând acea aspirație. Ei nu fac capul, avem atât de mulți megapixeli, ei vorbesc despre aspirație. Deci a fost foarte important pentru mine să împărtășesc acea călătorie.
John Jantsch (06:49): Deci întotdeauna am avut comunitate.Dacă te gândești la cea pe care ai descris-o în Kuweit, iar apoi bisericile au fost întotdeauna comunități, școlile au fost întotdeauna comunități, dar cred că au ajuns într-adevăr în prim-plan cu faptul că putem avea comunitate acum oriunde. Nu trebuie să fim într-un loc fizic. Există cei care sugerează că publicitatea și unele dintre modalitățile tradiționale de marketing devin într-adevăr mai puțin eficiente și poate chiar nu funcționează deloc la un moment dat. Și această comunitate este, într-un fel, ultima frontieră. Ai susține această idee, acea noțiune conform căreia crezi că va fi într-adevăr modul în care toată lumea trebuie să comercializeze?
Lloyed Lobo (07:26): Cred cu adevărat că o întruchipez pentru că, dacă te gândești bine, marketingul începe, uită-te la 2023 pentru că am trecut prin acest boom tehnologic și apoi au crescut ratele dobânzilor și așa-numita recesiune. .Marketingul face o baie de sânge în 2023. Costă de două ori mai mult să generezi aceleași rezultate din aceleași tactici de marketing. TikTok, Facebook, toate CPM-urile sunt active. Cheltuielile sunt mult nerezolvate, iar companiile cheltuiesc din ce în ce mai puțin marketing, deoarece, chiar și cu IA generativă, ceea ce vedeți este că vedeți asemănarea conținutului, oamenii acum, oamenii generează conținut prin IA generativă. Consumatorii s-au săturat de acest clickbait, de acest spam, de aceste ferestre pop-up, de aceste reclame care partajează date personale pentru a accesa cărți albe proaste care văd același lucru iar și iar. Dar dacă te uiți la unele dintre cele mai bune, cele mai iconice mărci, Harley Davidson fiind un exemplu perfect, aproape că au dat faliment în anii optzeci.
(08:21): Au reconstruit compania pe etosul comunității, nu a fost o strategie de marketing, a fost o strategie a companiei.Angajații au ieșit și au început cluburi de scriitori, angajații au devenit scriitori, au devenit angajați. Avea supravegherea președintelui și acea comunitate a organizat campania Salvați Harley. Astăzi organizează campanii de conștientizare a cancerului de sân. Există un scop în spatele lui și cred că dacă ai un scop grozav care depășește produsul sau serviciul tău, vei construi o comunitate durabilă veșnică. Și îmi place că ai adus religia. Mama mea este o catolică foarte devotată și, prin urmare, ca parte a cercetării mele, am cercetat atât religiile, cât și mărcile. Și când te uiți la fiecare marcă emblematică sau religie sau cult are această cale, ei încep cu un public și atunci când reunesc acel public, acesta devine o comunitate. Acum, când comunitatea se reunește pentru a crea impact, devine o mișcare.
(09:16): Și când mișcarea are credință neclintită în scopul său, ea devine o religie sau un cult.Totul, de la creștinism la CrossFit, urmează acest model. Vedeți o mulțime de influenți astăzi pe LinkedIn, pe TikTok și altele, ei cred că au comunități nu. Influențatorul a dispărut, comunitatea a dispărut pentru că nu este o comunitate, este o audiență. Este o comunicare unidirecțională. Deci, cum îi aduceți împreună pentru a vorbi unul cu celălalt fără ca voi să fiți în camera este o comunitate. Și atunci când acea comunitate creează impact sau produse sau orice ar fi acesta, devine o mișcare. Și asta a făcut Harley. Ei se adunau pentru a crea conștientizare. Dle Beast, mare comunitate, va fi veșnic pentru că comunitatea sa s-a reunit pentru a dona 20 de milioane de dolari pentru a evacua oceanele a 30 de milioane de kilograme de plastic. Toate aceste lucruri, acestea sunt scopuri care depășesc brandul și cred că este cu adevărat important
John Jantsch (10:17): Ca comunitate.Te uiți la unele dintre comunitățile care sunt acolo și sunt contrare la ceva, nu? Adică, Harley Davidson propovăduiește cu adevărat ideea că scriitorii cu spirit liber suntem într-un fel contrar la altceva care există în societate. Și cred că majoritatea comunității, adică ai putea spune chiar că Peloton este un exemplu, că există un așa-zis inamic, dacă vrei. Ați spune că aceasta este o componentă puternică a construirii unei comunități, trebuie să existe ceva în jurul sau împotriva căruia să se ralieze?
Lloyed Lobo (10:47): Trebuie să fie o aspirație, un obiectiv sau o provocare, nu?Și este amuzant, deoarece am intervievat aproximativ o mie de lideri ai comunității, antreprenori, inovatori și un lucru pe care l-am găsit foarte comun, de fapt, am găsit o serie de lucruri care erau comune, dar singurul lucru a fost forța motrice esențială este că ei. Sunteți împins de o oarecare ciudă sau furie să schimbe status quo-ul, să le dovedească celor care au greșit, să facă lucrurile într-un mod diferit decât se face în prezent. Și, în multe feluri, spui că oamenii fericiți nu conduc schimbarea, dar oamenii care au un vârf spre ceva vor conduce acea schimbare.
John Jantsch (11:28): Da.Deci cartea, după cum am citit în subtitrare, are 13 reguli. Sunt curios dacă vrei să împărtășești, să vizitezi câteva reguli, dar înainte de asta, poate de multe ori când ai cercetat o mie sau ai făcut o mie de interviuri, cum ai ajuns la 13 și de ce sunt acelea cel mai important? Și apoi din nou, poate împărtășiți câteva.
Lloyed Lobo (11:48): Cu siguranță.Așa că am pus același set de întrebări: de ce ai început? Cum ai reunit oamenii? Cum l-ai însămânțat la început? Cum ai continuat să crești și să-l extinzi? Cum le retineti? Și atunci cum faci bani? Cred că unul dintre cele mai importante lucruri este că se pune mult accent pe valori și cred că valorile sunt importante, dar suntem prinși în acest tip de acronime și aceste cuvinte la modă, dar într-adevăr totul este să punem întrebările potrivite, nu? Este la fel de simplu și asta sunt valorile pentru mine. Este ca și cum ai căuta un răspuns, pune întrebările potrivite și asigură-te că pui aceleași întrebări pentru că atunci vei obține răspunsurile pe care le cauți. Și puteți găsi modele dacă întrebați unele, este ca testarea AB și marketingul, nu?
(12:33): Dacă schimbi trei lucruri, nu știi ce a determinat rezultatele, dar dacă întrebi același lucru iar și iar, vei primi răspunsul, vei obține un model, tu. Voi putea vedea un model.Deci asta a fost cheia. Deci câteva reguli pe care mi-ar plăcea să le împărtășesc, nu? Unul este un cadru care este o piesă pe Amplificatorul lui Daniel Pink, despre care poate ați auzit. Și așa că, când m-am uitat la aceste comunități, am descoperit că AMP era grozav, dar pentru a construi o comunitate de cultură durabilă înfloritoare, au existat șase trăsături comune pe care aceste companii, aceste culturi, aceste comunități le aveau, și l-am numit camper, ceea ce sună banal, dar eu spun că dacă ai instituit în mod proactiv camper în compania ta, în comunitatea ta, în cultura ta, vei construi capi campers. Camper înseamnă conexiune, autonomie, măiestrie, scop, care este de la Danielle Pink. Și apoi energie și recunoaștere cu conexiune.
(13:23): Ceea ce am descoperit este că aceste comunități promovează legături autentice și construiesc punți.Când oamenii se simt conectați, îi dă putere să se sprijine unul pe altul și să crească Peloton este un exemplu grozav. Se dovedește că transpirația și exercițiul împreună chiar și practic duc la un mare sentiment de camaraderie. Celălalt este autonomia. Nimeni nu vrea să se simtă microgestionat. Când oamenii au spațiu pentru a lua propriile decizii, aceștia își asumă dreptul de proprietate și stimulează inovația. Un mare exemplu al acestei comunități a fost comunitatea Basecamp. Această companie este un instrument de management de proiect care a inventat Ruby on Rails. Ruby on Rails a generat mii și mii de startup-uri ca un cadru, ca o infrastructură pentru a construi produse. Și acea autonomie nu numai că face parte din comunitate, ci și din modul în care conduc compania și i-a ajutat să obțină profit de zeci de milioane, cu doar 80 de angajați care lucrează 40 de ore pe săptămână și fără investitori, concurenții lor au mii de angajați și sute de milioane de finanțare.
(14:21): Deci asta a fost a doua piesă.Măiestrie, desigur, toată lumea vrea să devină din ce în ce mai bun în ceea ce fac și să devină experți în domeniul lor. Scopul este unul cheie. Eu cred cu adevărat că nu există oameni buni sau răi. Sunt nuanțe de gri. Toată lumea este bine intenționată. Doar că viața se întâmplă. Vrei să dai, vrei să creezi impact, dar impozitele și ipotecile și copiii nu îți oferă posibilitatea de a face asta. Dar când te atașezi cu un scop grozav, chiar dacă contribui cu o mică parte, simți că faci parte din toată treaba. A existat o legendă urbană în care președintele Kennedy mergea la NASA la miezul nopții și el vede un portar măturând podeaua și l-a întrebat, ce faci la ora asta? Și portarul spune, domnule, pun un bărbat pe lună. Acestea sunt scopurile grozave. Când se reduce la persoana cu cea mai de jos poziție, ei simt că Patagonia este un exemplu fantastic de scop.
(15:17): Ei promovează această administrare a mediului, dar nu numai că își încurajează angajații să se ofere voluntari pentru aceste inițiative, ci conduc prin exemplu.Ei donează o mare parte din profiturile lor pentru conservarea naturii. Apoi, al cincilea este energia care creează această atmosferă de entuziasm, pasiune și vibrație pozitivă. Când cultura ta este plină de energie plină de viață, ea stârnește inspirație. Adică, te poți întreba de câte ori ai fost într-un mediu în care au conexiune, în care există autonomie, există stăpânire și există un mare simț al scopului, dar energia este o lovitură, este uscată și tu. parcă vreau doar să plec de aici. Te uiți la prezentări și suntem cu oameni grozavi în sală, dar adormi pentru că există atât de mult că energia este foarte importantă pentru că comunitatea este un maraton al inimii și minții, nu? Oamenii își dau timpul. De multe ori nu sunt plătiți ca voluntarii și nu numai.
(16:12): Cum îi mențineți entuziasmați?Energia este cu adevărat importantă pentru a face asta. Iar ultima este recunoașterea. Ei recunosc și apreciază în mod proactiv eforturile celorlalți. Când sărbătorești eforturile, indiferent cât de mari sau mici, și doar le mulțumești oamenilor sau le oferi lucruri pentru a-i aprecia, ei continuă să revină pentru mai multe. Și suntem în 2023, când pierderea locurilor de muncă a fost la un nivel maxim, totuși oamenii au oportunități, nu? Aș putea merge să conduc un Uber și apoi să fac DoorDash cu jumătate de normă și apoi să fiu pe cinci sau Upwork și să câștig o sută de mii de dolari pentru a-mi susține stilul de viață. De ce mă alătur unei companii și fac un nou la cinci? Trebuie să fie în plus față de toate aceste lucruri, dacă nu sunt recunoscut, atunci am plecat de aici, nu? Multe companii nu reușesc să-și recunoască în mod proactiv oamenii. Dacă tratezi oamenii cu dragoste și îi ajuți să crească, ei îți vor trata afacerea, comunitatea, cultura cu dragoste, iar compania ta va crește.
(17:04): Deci, acestea au fost șase trăsături comune pe care le-am găsit.Așa că primul lucru a fost să vă dați seama cum se potrivește asta, deoarece ultimul lucru pe care doriți să-l faceți și, pe măsură ce am vorbit cu tot mai mulți oameni în 2023, m-au întrebat, oh, cum încep o comunitate și când voi începe să câștig bani. ? Deci, dacă nu începi cu gândul cum să dau și cum să dau fără să aștept nimic în schimb? Și dacă doriți să generați bani în prima zi, atunci este bine să nu faceți comunitate. Investește în reclame, investește în apeluri la rece. Există o mulțime de marketing cu răspuns direct pe care le puteți face. Comunitatea este o strategie de afaceri sustenabilă pe termen lung și de aceea spun să începem cu acest etos al comunității, care este conexiunea cu camper, autonomie, stăpânire, scop, recunoaștere a energiei. Dacă nu aveți asta în D n A, oamenii vor găsi că este conceput și va fi de scurtă durată, nu?
(17:52): Nu o veți susține pentru lungul Atlassian, compania lucrează 40 de miliarde.Comunitatea lor organizează 5.000 de evenimente pe an. L-am întrebat pe directorul lor de venituri, cum faceți atribuirea acestei comunități? El este ca, nu pot, nu-mi pasă. Are grija de la sine. Compania este în creștere, produsul proliferează. Nu am de gând să-mi fac bani pe cum se face bani. Știu că are grijă de la sine. Sau întrebați Gainsight, compania a fost achiziționată pentru un miliard. Ei au creat o categorie pentru comunitatea de succes a clienților. îl întrebi pe Nick. Nick este ca directorul general și șeful comunității, sau chiar ca Brian Chesky la Airbnb. El este director general și șef al comunității. Nu poți face atribuire cu comunitatea. Asta e chestia. Este destul de greu pentru că cineva vine la un eveniment, poate transmite detaliile tale altcuiva din echipă care merge și descarcă o carte albă.
(18:39): Aceste detalii ajung la un SDR care sună la rece, iar apoi afacerea este încheiată și este atribuită SDR, iar apoi spune, o, comunitatea nu a făcut nimic, nu?Deci multi-touch este greu. Așa că cred că este foarte important să începi cu rulota. Al doilea lucru este să vă dați seama ce tip de comunitate doriți să o construiți. Există trei tipuri de comunități, comunități de practică în care aduci oamenii împreună pentru a-i educa, pentru a-i învăța ceva. Sunt un inginer. Primul meu loc de muncă, am vrut să intru în antreprenoriat. Așa că am întrebat pe cineva, care este cea mai bună abilitate pe care am putut-o învăța? Au spus vânzări și marketing. Așa că am început să apelez la o companie de tehnologie și apoi mi-am făcut tranziția către operațiunile GTM. Dar tot ce am învățat despre vânzări și marketing a fost din conținutul de inbound marketing al HubSpot, deoarece nimeni nu vorbea despre marketing digital.
(19:23): Și ghici ce?Ani mai târziu, când am avut banii și poziția de a cumpăra un instrument, am cumpărat HubSpot. Am făcut parte din acea comunitate. Deci, comunitatea de practică este că a-i învăța pe oameni să devină versiuni mai bune ale lor despre o comunitate de produse artizanale înseamnă să-ți transformi clienții în evangheliști. Așa că învățați-i despre produsul dvs. Iar ultima este comunitatea de joc. Adunarea oamenilor în jurul distracției. Dreapta? Acum, dacă compania ta nu are o piață potrivită, ești nou, abia ai clienți, nu ai o retenție mare, nu are rost să construiești o comunitate de produse pentru că nimeni nu va dori să fie vândut. la. Vrei să vinzi aspirația, scopul pe care îl conduce produsul tău. Deci, de ce cumpără oamenii HubSpot? Pentru că vor să genereze mai multe clienți potențiali. Vor să devină marketeri mai buni. Învățați-i să devină profesioniști mai buni este ceea ce primește HubSpot.
(20:17): Deci acesta este al doilea lucru.Al treilea lucru este esențial este să-ți găsești nișa. Descoperiți profilul dvs. ideal de client. Care sunt durerile, scopurile, aspirațiile lor? Unde mănâncă, se înmulțesc, beau, dorm, își descoperă cercul de influență. Pe cine finanțează ei? Adică pentru ce alte servicii și instrumente plătesc? Aceasta vă va oferi o listă de potențiali parteneri. Pe cine urmează? Adică cine sunt influenții pe care îi urmăresc și pe care îi ascultă? Deci, aceasta vă va oferi lista de oameni dacă găzduiți evenimente sau podcasturi sau pentru a invita, și apoi ce frecventează ei? Adică evenimente, reviste, bloguri, ei citesc, astfel încât să-ți poți distribui conținutul acolo. Deci acesta este al treilea lucru. Al patrulea lucru este să începi să creezi un public. Puteți fie să organizați conținut, cum ar fi să rezumați conținutul de la experți din nișa dvs., fie să fiți singur expertul pentru nișa dvs. sau să faceți o combinație.
(21:07): Dar începeți prin a, odată ce vă înțelegeți ICP, puteți scrie o sută, 200 de întrebări arzătoare și asta vă va oferi idei de conținut.Puteți chiar să vă gândiți, dacă ar trebui să scriu ghidul suprem pentru X, Y, Z, care ar fi capitolele și subcapitolele și subiectele? Și apoi, de acolo, începeți să creați conținut. Chiar și așa ceva, facem un interviu ca acesta. Îl poți transforma într-un interviu interactiv. Îl poți transforma într-un videoclip YouTube. Puteți posta audio pe podcast. Îl puteți transforma într-o formă scurtă, decupați textul în postări LinkedIn. Puteți preda o carte electronică, puteți transforma rezumatul într-un buletin informativ săptămânal. Deci, vă oferă conținut, mai multe canale de distribuție și începeți să construiți acest public. Și odată ce începi să construiești acest public, atunci adună-le împreună. Un lucru pe care l-am găsit în această cercetare este valoarea simțurilor.
(21:55): S-a spus să fie Jonathan Yaffe al meu, fondatorul oricărui drum, este că de fiecare dată când încorporezi mai mult de două simțuri, începi să construiești conexiuni mai puternice.Suntem sănătoși la vedere. Dacă am fi în persoană, am fi gust, atingere și miros. Și asta face Red Bull. Și aceste mărci de înaltă energie, aduc oamenii împreună în persoană. În mod surprinzător, chiar și Yelp și-a extins o mulțime de comunități prin evenimente în persoană. Și te uiți la multe dintre aceste produse online pe care le crezi, dar multe dintre activitățile lor timpurii au adus oamenii împreună în persoană, deoarece construiesc legături, camaraderie atunci când implicați mai multe simțuri. Dacă ai fi în persoană acum, probabil că acest lucru s-ar prelungi ore în șir. Probabil că ne cunoaștem personal. Deci este foarte important să începem să aducem oamenii împreună în persoană. Și apoi ultimul, există mult mai multe sfaturi, dar acestea au fost unele dintre cele cruciale este să o faci cu consecvență.
(22:45): Orice lucru care merită făcut este o luptă lungă.Am început tracțiunea făcând întâlniri și seri de pizza. 10 persoane au apărut prima dată, apoi 20, apoi s-au răspândit vestea, dar nu ne-am oprit niciodată. Și într-o zi 200 de oameni au apărut în acest spațiu de lucru în comun, iar directorul general al spațiului de lucru în comun este ca, băieți, aceasta nu este o întâlnire. Aceasta este o conferință în toată regula. Acum, asta a evoluat în Conferința Traction, iar astăzi am avut C-Suite de la Uber la HubSpot la Shopify. Dar trebuie să faci puțin. Și apoi într-o zi lovește. Și chiar și baza noastră de abonați era mică și am continuat să o facem. Pandemia a lovit, ne-am speriat. A trebuit să anulăm o conferință. Aveam 50 de difuzoare ciudate. Așa că am luat legătura cu toți vorbitorii și le-am spus: Hei, în loc să fac o conferință virtuală, pe care nu am curajul să o fac, nu pot participa la un summit virtual de două zile.
(23:36): Ce se întâmplă dacă ți-aș fi intervievat în fiecare săptămână timp de o oră și am transformat-o într-un summit live virtual de o oră și vom transforma înregistrarea în YouTube, audio-ul în podcast.Ei sunt ca, le place. În cele din urmă, a ajuns să fie de două ori pe săptămână, iar baza de abonați a trecut de la mii în doi ani, 120.000, doar acea cadență. Și e amuzant, am fost, când am vândut jumătate din companie unei firme de capital de creștere, ei se gândeau, care este acest punct de inflexiune aici? Veniturile tale au crescut așa în acei doi ani până la 10 milioane și nu ai nicio echipă de marketing sau cheltuială. Și am arătat un alt lucru despre numărul de webinarii și evenimente pe care le făceam, pentru că vestea se răspândește, sute de oameni încep să se alăture. Mai întâi sunt zeci, apoi vestea se răspândește în cele din urmă și obții dovada socială a vorbitorilor. Bineînțeles, branderul vorbitorilor și al publicului, ceilalți oameni care vin. Și tot mai mulți și mai mulți oameni apar și tu construiești acea cadență. Dar majoritatea oamenilor pur și simplu se opresc. Se opresc după al 10-lea lucru. Magia nu se întâmplă la numărul 10. Magia poate se întâmplă la o sută. Și există statistici ca de pe YouTube, chiar și unii dintre cei mai buni creatori de conținut pe care i-au văzut, nu mă refer la scurt-metraje, ci vorbesc despre videoclipuri de lungă durată pe care au trebuit să creeze o sută de videoclipuri înainte de a vedea o tracțiune semnificativă. Așa face, consistența este ingredientul magic care duce la succesul peste noapte.
John Jantsch (25:04): Este aproape propriul algoritm.Așadar, Lloyed, apreciez că ai trecut la podcastul Duct Tape Marketing. Doriți să împărtășiți locurile unde oamenii se pot conecta cu dvs. și poate afla puțin mai multe despre de la Grassroots la Greatness?
Lloyed Lobo (25:16): Cu siguranță.Deci sunt activ pe LinkedIn. Urmărește-mă, postez de una până la trei ori pe săptămână și, în general, conținut despre antreprenoriat, bootstrapping, sănătate mintală comunitară. Așa că urmează-mă acolo. Mama a făcut-o ciudat pentru mine când am crescut, punând un E în numele meu, este Lloyed, dar ea a pus un E acolo și am fost hărțuit foarte mult când eram copil. Și într-o zi am întrebat-o, de ce ai pus acest E acolo? De ce a trebuit să mă faci diferit? Și ea spune că mereu am visat că vei deveni antreprenor. Când locuiam în mahalaua din India, îmi doream ca copilul meu să fie antreprenor. Și i-am spus, dacă va deveni vreodată antreprenor, ar dori să-și marcă numele. Și dacă aș pune un E acolo, asta i-ar permite să facă asta. Nu știu dacă este adevărat sau nu, dar în ceea ce privește filozofia de acolo, dar asta a fost povestea. Deci Lloyed Lobo pe LinkedIn.
John Jantsch (26:04): Da, este o poveste grozavă.Și trebuie să recunosc, când mă uitam la notele mele de spectacol, am spus: Hei, așa-i? Deci a funcționat. A mers. Și URL-ul era probabil disponibil, desigur.
Lloyed Lobo (26:15): Cu siguranță.Lucrul amuzant este că Lloyed Lobo fără E nu este disponibil cu E, unii dezvoltatori de software au. Deci sunt pe LinkedIn cu asta. lloyedlobo.com, de lagrassrootstogreatness.com. Și apoi, dacă doriți să vă conectați la podcastul meu, este Traction pe YouTube, traction de Lloyed Lobo pe YouTube sau traction pe Spotify. Mulțumesc foarte mult. A fost fantastic, John, mare fan.
John Jantsch (26:41): Mulțumesc.Acum, din nou, apreciez că ți-ai acordat timp și sper să ne întâlnim într-una dintre aceste zile pe drum.
Lloyed Lobo (26:46): Cu siguranță.Unde ești azi, apropo?
John Jantsch (26:48): Sunt în munții la vest de Denver.
Lloyed Lobo (26:52): Oh, cool.Tocmai am fost în Denver săptămâna trecută pentru o reuniune a consiliului de administrație, iar acum sunt în Dubai. Mi-am petrecut jumătate din timp în Dubai și jumătate în San Francisco. A
John Jantsch (27:00): O mulțime de mile de aer.
Lloyed Lobo (27:02): O mulțime de mile de aer.Minunat. Sa ai unul bun.
Înscrieți-vă pentru a primi actualizări prin e-mail
Introduceți numele și adresa de e-mail mai jos și vă voi trimite actualizări periodice despre podcast.