Sezonul sărbătorilor este chiar după colț: este gata magazinul dvs. de comerț electronic?

Este cea mai minunată perioadă a anului,

Cu copiii tinind,

Și toți îți spun să fii de voie bună,

Este cea mai minunată perioadă a anului.

Știi că este sezonul sărbătorilor când începi să auzi colinde de Crăciun ca acesta de la Andy Williams.

Și odată cu apropierea sezonului sărbătorilor, știm cu toții că va fi cea mai prosperă perioadă pentru proprietarii de mărci ca tine!

Și în ceea ce privește consumatorii, ei se așteaptă la mai mult anul acesta...

Mai multe magazine de deschis...

... produse de care să te bucuri.

... multe surprize.

Cu toții așteptăm cu nerăbdare un sezon de vacanță interesant.

De asemenea, anticipăm o rafală de activități de vânzare online.

Și așteptați-vă la mai multe vânzări de sărbători de comerț electronic!

Vedeți, am găsit câteva previziuni interesante pentru comerțul electronic de vacanță pentru 2021.

Verificați asta:

În primul rând, potrivit eMarketer, vânzările de comerț electronic de sărbători vor crește cu 11,3% în acest an, ajungând chiar la vânzări masive de 207 miliarde de dolari!

Vai! E incitant.

Chiar și așa, conform Qubit, 28% dintre consumatorii din SUA și Marea Britanie încă plănuiesc să facă mai multe cumpărături online de sărbători anul acesta decât au făcut anul trecut...

Mai tare în acest an, nu?

Nu există nicio îndoială că cumpărăturile online sunt din nou în centrul atenției în acest sezon festiv.

Cu siguranță există o acumulare de entuziasm pentru clienți...

Și presiunea este ON pentru antreprenorii online!

Ei bine, în calitate de proprietari de mărci, trebuie să vă concentrați asupra strategiilor și țintelor de vânzări de sărbători.

Pregătește-te pentru cea mai minunată perioadă a anului!

În primul rând, cum începeți și la ce să vă așteptați?

Ești pregătit pentru acestea? Să începem.

Pregătirea De Sărbători

Dacă spui că nu ești încă pregătit pentru sezonul de vânzări de sărbători, mai bine te prinde din urmă.

Pentru că această așa-zisă perioadă măreață dintre Vinerea Neagră-Ziua Recunoștinței-Anul Nou se apropie.

Și consumatorii online își schimbă cheltuielile de vacanță la începutul sezonului.

Pregătirile de sărbători sunt mai importante ca niciodată pentru proprietarii de mărci ca tine și mine.

Pentru că vânzările de sărbători pot reprezenta o mare parte din venitul anual.

Și este nevoie de puțină planificare și destul de multă pregătire

La urma urmei, veți dori să profitați la maximum de această perioadă super anticipată a anului de afaceri.

Deci să mergem!

Sărbătoarea comerțului electronic 2021: la ce să vă așteptați

Iată tendințele de sărbători la care trebuie să fii atent:

Așteptați-vă să vedeți o expansiune digitală mai mare cu cumpărături de sărbători îmbunătățite, mai bazate pe comerțul electronic în acest sezon.

Și asta nu e tot...

Va exista o creștere a cererii din partea cumpărătorilor online, care poate duce chiar și la o activitate de cumpărare timpurie.

Așadar, ar trebui să începeți să vă conectați atât cu clienți noi, cât și cu clienți fideli prin canale digitale și mobile acum.

În zilele noastre, mai mulți oameni cumpără de pe telefoanele mobile și din aplicațiile sociale.

Știați că Grand View Research a calculat că comerțul electronic social a ocupat anul trecut 11% din vânzările globale de comerț electronic cu amănuntul, cu vânzări de 474 de miliarde de dolari?

Nu e de mirare că cumpărăturile digitale au devenit mai captivante cu oamenii care doresc să adapteze o mare parte din experiența din magazin în confortul casei lor.

Iată cum:

Cumpărătorii online pot beneficia acum la maximum de experiența clienților prin Facebook, Messenger, IG și chiar TikTok.

Deci ce mai aștepți...

Profitați de această ocazie pentru a crea oferte convenabile, fără întreruperi, pe mai multe canale, care aduc online experiența magazinului.

Pregătire de vacanță pentru comerț electronic 2021

Probabil te întrebi, de ce trebuie să fii pregătit în acest sezon de sărbători?

Iata de ce:

Cumpărăturile de sărbători din 2021 sunt de așteptat să bată recorduri.

O creștere estimată la 7% până la 9% a vânzărilor în acest sezon aglomerat față de anul trecut, potrivit Deloitte.

Dar pentru a realiza acest lucru va fi necesar să depășiți unele provocări. Cum ar fi obiceiurile consumatorilor, problemele lanțului de aprovizionare, lipsa de lucrători și limitările cauzate de pandemie.

Deci, dacă ești pregătit, ești poziționat pentru succes în această Sărbătoare 2021.

Pregătește-te în consecință.

Lasa-ma sa-ti arat...

Cum să vă pregătiți magazinul de comerț electronic pentru sărbători?

1. Începeți acum

Cu cât începeți mai devreme să vă pregătiți pentru sezon, cu atât mai bine.

Dar este deja ultimul trimestru! nu te supara.

Niciodată nu e prea târziu.

Iar febra comerțului electronic continuă să crească.

Și cu mai multe magazine online care se înmulțesc în ultimul trimestru al anului, trebuie să vă pregătiți.

Și să vă pregătiți pentru această perioadă cea mai aglomerată a anului de vânzare cu amănuntul este o necesitate.

Anul acesta, cumpărătorii online și la fața locului și-au început cumpărăturile de sărbători devreme.

De ce?

Pentru că nimeni nu vrea să fie în grabă.

Toată lumea vrea să aducă spiritul sărbătorilor devreme în casele lor.

Următorul este foarte important...

2. Cunoaște-ți comportamentul de vacanță al clienților tăi

Mai mult decât vânzările de sărbători din comerțul electronic, clienții ar trebui să fie punctul tău principal.

Îți cunoști cu adevărat clienții?

Cum îi poți face fericiți în acest sezon de sărbători?

Amintiți-vă, înțelegerea obiceiurilor de cheltuieli și a comportamentului clienților dvs. este esențială.

Cu comportamentul în continuă schimbare al clienților,

Ar trebui să le cunoașteți prioritățile.

Ar trebui să știți până acum că se concentrează mai mult pe:

Raport calitate/preț

Cine nu și-ar dori să cumpere produse de calitate la prețuri ieftine?

Noi stim asta...

COVID-19 a remodelat așteptările consumatorilor cu privire la ceea ce își doresc și au nevoie.

Ei acordă mai multă atenție valorii.

Bugetele sunt reduse și prioritățile sunt realiniate.

Următorul este o idee nebănuită...

Comoditate

Știți că consumatorii acordă o mare atenție confortului în timpul sărbătorilor. Deci, așteptați-vă să aveți mai mulți cumpărători online.

Și au început cumpărăturile încă din septembrie.

Sunt și ei în...

Probleme de siguranta

Odată cu pandemia, oamenii sunt mai dornici să cumpere online.

Siguranța este preocuparea lor majoră.

Vestea bună pentru proprietarii de comerț electronic, mai mulți oameni vor face cumpărături online în acest an.

Macar esti pregatit?

În mod corect, satisfacerea clienților a devenit mai ușor pentru majoritatea comercianților cu amănuntul în ultimii ani.

Au devenit mai buni la vânzarea online.

3. Pregătiți-vă magazinul online

Asigurați-vă că magazinul dvs. online este pregătit pentru sezonul sărbătorilor.

Magazinul tău online are un aspect de vacanță?

Aruncă o privire la magazinul tău online...

Are imagini mai luminoase, colorate, videoclipuri relevante și teme îmbunătățite?

Debutify poate ajuta la actualizarea temelor magazinului dvs. online pentru a-l face mai pregătit pentru sezonul sărbătorilor.

Asigurați-vă că toate detaliile produselor dvs. sunt actualizate și corecte.

Nu doriți să induceți în eroare cumpărătorii, în special pe cei noi cu informații învechite.

Și luați asta, descrierile de produse bine scrise nu numai că atrag clienții să cumpere, ci,

de asemenea, produc mai mult trafic către magazinul dvs. online dacă sunt optimizate corect pentru motoarele de căutare.

Ele apar, de asemenea, în primele rezultate ale motorului de căutare.

Un alt lucru de făcut este...

4. Evitați schimbările drastice

Nu acum, te rog.

Nu este momentul pentru mișcări mari riscante.

Ce vreau să spun prin asta?

Evitați modificările uriașe ale site-ului.

Așteptați până după sezonul sărbătorilor, când traficul site-ului s-a diminuat și nu există constrângeri de timp.

Mai bine să fii în siguranță decât să-ți pară rău. - clișeu, dar adevărat

Urmatorul...

5. Verificați recenziile dvs. despre produse

Asigurați-vă că strategia dvs. de revizuire a produselor nu este lăsată în urmă.

Și este pus la loc.

Ce zici de recenziile pozitive ale site-ului tău... este vizibil?

Pentru că 93% dintre cumpărători spun că recenziile online au o influență pozitivă asupra deciziilor lor de cumpărare.

Recenziile produselor vă pot ajuta să obțineți mai mulți clienți și să creșteți conversiile.

Aceasta este, de asemenea, șansa ta de a oferi clienților tăi o experiență mai bună.

Știți că aproximativ 20% dintre recenziile negative au citat serviciul pentru clienți ca diferență între o recenzie de 5 stele și o recenzie de 1 stea?

Așadar, ai grijă de preocupările clienților tăi în mod corect și în timp.

Pentru că...

6. Experiența clientului este cheia

Prin urmare, asigurați-vă că fiecare punct de contact pe care îl aveți cu clienții dvs. este memorabil

și va contribui la o experiență excelentă pentru clienți.

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, asigurați-vă că mesajele dvs. de marketing sunt adaptate în funcție de confortul clientului...

De la etapa inițială până la procesul de checkout.

Asigurați-vă că vă concentrați pe livrare rapidă, promoții, returnări ușoare și tot ceea ce își dorește clientul.

Să-ți faci clienții să zâmbească este esențial în acest sezon de sărbători

Așa că asigură-te că nu uiți să...

7. Testează-ți site-ul

Magazinele online aglomerate se pot supraîncărca uneori, mai ales în sezonul de vârf.

Nu este foarte plăcut să vă verificați inventarul de vânzări într-o sâmbătă dimineață, doar pentru a descoperi portalul de plăți închis cu o seară înainte.

Aproape că te aud gândindu-te...

Sunt sigur că nu vrei să se întâmple asta în vacanță, corect?

Așadar, asigură-te că totul funcționează bine în magazinul tău online.

Fiți foarte pregătiți pentru traficul crescut de vacanță.

Viteza paginii dvs. și gradul de utilizare al site-ului mobil sunt importante pentru optimizarea motoarelor de căutare.

Asigurați-vă că totul merge fără probleme.

Sunt sigur că nu vrei să ratezi următoarea parte...

8. Oferiți clienților dvs. opțiuni flexibile de livrare și onorare

Planificați-vă bine expedierea și livrarea.

Vă permiteți să oferiți transport gratuit?

Ce zici de o ofertă de livrare în aceeași zi?

Preferiți să vă ocupați de expediere și de onorare în interior?

Sau preferați să o faceți cu un partener de logistică terță parte?

Planificați foarte bine această parte.

Acest lucru poate face sau distruge eforturile dvs. de vacanță de comerț electronic.

Nu vrei ca clienții tăi să primească comenzile de sărbători după Anul Nou, nu?

Asigurați o livrare fără întreruperi și o implementare a procesului de realizare.

Iată partea interesantă...

9. Folosiți publicitatea plătită

Nu mă înțelege greșit.

Traficul organic este grozav.

Dar, pe o piață de comerț electronic aglomerată, publicitatea plătită vă poate stimula mai mult marca.

Începeți cu Facebook sau Instagram Ads...

Petreceți puțin din timp în marketingul pentru motoarele de căutare și optimizarea generală a ratei comerțului electronic.

În plus, investiția în publicitate plătită în multicanalul dvs. poate ajuta, de asemenea, să generați mai mult trafic.

Totul se rezumă la asta...

10. Faceți marketingul și promoțiile dvs. de vacanță strategice și distractive

Puteți face promoțiile dvs. interesante pentru sezonul sărbătorilor.

Folosește cardurile cadou pentru a-ți vinde în plus la casă.

Oferiți serviciu gratuit de împachetare pentru cadouri pentru o sumă minimă cheltuită.

Adaugă un sentiment de urgență oferind oferte pe timp limitat.

Planifică-ți niște concursuri interesante de vacanță și cadouri surpriză.

Puteți face acestea pe site-ul magazinului dvs.,

sau poți folosi platformele tale de social media.

În acest fel, nu vei putea doar să-ți promovezi produsele și ofertele de vacanță, ci

Dar vei putea, de asemenea, să interacționezi cu clienții tăi.

Și stimulați un sentiment de apartenență în jurul mărcii dvs.

Cine nu vrea asta? Deci ce mai aștepți...

Pregătește-ți magazinul de comerț electronic pentru vacanță...

Mai mult ca niciodată, anul acesta va fi un sezon de vacanță crucial pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic.

Pe măsură ce tot mai multe magazine se deschid din nou,

Unii cumpărători de sărbători vor cumpăra probabil în magazin.

Chiar și așa, mai mulți oameni încă o fac online.

Ei se așteaptă la o experiență de cumpărături perfectă anul acesta.

Așadar, faceți cumpărăturile de sărbători mai atractive pentru cumpărătorii online.

Asigurați-vă că nevoile lor sunt îndeplinite înainte, la mijloc și după vânzare.

Fă-i să-și dorească să aleagă magazinul tău de comerț electronic față de concurenți.

Bun venit cu ușurință cumpărătorilor de sărbători vesele, pregătindu-vă magazinul pentru vacanță.

Și oferă acea bucurie încântătoare de vacanță de neuitat clienților tăi dragi!

Debutify vă poate ajuta magazinul de comerț electronic să iasă în evidență. Descărcați suplimente care vă pot ajuta să convertiți!

Încântă-ți clienții și pregătește-ți magazinul pentru sezonul de vacanță cu Debutify - astăzi!

Probă gratuită de 14 zile. Fără cod. Nu este nevoie de card de credit.