Explorarea diferitelor tipuri de clienți potențiali în vânzări
Publicat: 2023-09-04Indiferent dacă sunteți un profesionist experimentat în vânzări sau nou în domeniu, înțelegerea diferitelor tipuri de clienți potențiali în vânzări este crucială pentru succesul dvs. Având o serie de categorii de clienți potențiali, fiecare necesită strategii unice, stăpânirea acestui concept vă poate îmbunătăți semnificativ ratele de conversie.
Rapoartele indică faptul că aproape 63% dintre agenții de marketing iau în considerare generarea de trafic și își conduc principala provocare. Acest lucru evidențiază importanța înțelegerii nuanțelor implicate în tratarea diferitelor tipuri de clienți potențiali.
Pentru a rămâne competitiv și a profita la maximum de oportunitățile tale, este necesar să distingeți și să interacționați eficient cu tot felul de clienți potențiali. De la clienți potențiali care tocmai fac cunoștință cu afacerea dvs. până la clienți potențiali pregătiți pentru conversie, fiecare interacțiune contează.
Această postare va analiza diferitele tipuri de clienți potențiali în vânzări, oferind informații despre cum să le abordăm cel mai bine pentru rezultate optime. Să pornim împreună în această călătorie pentru a dobândi abilități superioare de management al lead-urilor!
Cuprins:
- Dezvăluirea diferitelor tipuri de clienți potențiali de vânzări
- Diferențierea între diferitele tipuri de clienți potențiali
- Componentele reci, calde și fierbinți
- Conversia lead-urilor reci
- Hrănirea pistelor calde
- Încheierea înțelegerii cu clienți potențiali
- Informații calificate Leads (IQLs) – Faza de cercetare
- Stabilirea a ceea ce vor să învețe
- Hrănirea prin e-mailuri
- Clienti potențiali calificați de marketing (MQLs) – Faza de implicare
- Mesaje de marketing personalizate pentru MQL
- Hrănirea prin conținut captivant
- Clienti potențiali gata de vânzări/acceptați (SRL) – Pregătirea pentru conversie
- Buget: Îți pot permite produsul?
- Autoritate: Sunt ei factori de decizie?
- Nevoie: au o cerință reală pentru oferta dvs.?
- Marketing calificat Leads (MQL) – Cultivarea pentru conversie
- Implicare: se implică activ cu conținutul tău?
- Fit: se potrivesc cu profilul dvs. ideal de client?
- Scor: Au atins un anumit scor de plumb?
- Clienti potențiali necalificati – Încurajarea conversiilor viitoare
- Educație: au nevoie de mai multe informații?
- Urmărire: Ați rămas în contact?
- Re-implicare: le puteți stârni interesul?
- Clienti potențiali calificați în vânzări (SQL) – Închiderea vânzării
- Programarea întâlnirilor: o strategie cheie
- Discutarea beneficiilor parteneriatului: mai mult decât vânzarea de produse
- Strategii de generare de lead-uri care funcționează
- Utilizarea platformelor de social media pentru generarea de clienți potențiali
- Marketingul de conținut ca instrument de generare de clienți potențiali
- Stăpânirea artei conversiei plumbului
- Personalizarea comunicării pe baza tipului de client potențial
- Utilizarea strategiilor de urmărire pentru succes
- Concentrarea pe construirea de relații dincolo de vânzări
- Întrebări frecvente în legătură cu diferitele tipuri de clienți potențiali în vânzări
- Care sunt clasificarea clienților potențiali de vânzări?
- Ce tipuri de lead-uri există?
- Care sunt cele 3 tipuri de plumb?
- Care sunt cele 4 strategii ale lead-urilor?
- Concluzie
Dezvăluirea diferitelor tipuri de clienți potențiali de vânzări
Oportunitățile de vânzări sunt un element crucial în orice operațiune de afaceri înfloritoare. Ele vin sub diferite forme, fiecare jucând un rol esențial în procesul de vânzare.
Un uluitor 79% dintre specialiști în marketing văd generarea de clienți potențiali drept obiectivul lor principal, subliniind importanța acesteia în propulsarea creșterii afacerii. Dar ce presupune mai exact acest lucru?
Peisajul clienților potențiali de vânzări este larg și cu mai multe fațete; acestea pot fi clasificate în funcție de nivelul de interes, familiaritatea cu produsele sau serviciile companiei dvs., implicarea în eforturile de marketing și disponibilitatea pentru conversie, printre alte criterii.
Recunoașterea faptului că nu toți clienții potențiali sunt creați egali este esențial aici; unii necesită un efort minim pentru a se transforma în clienți plătitori, în timp ce alții necesită îngrijire extinsă înainte de a ajunge la această etapă. Abilitatea de a diferenția între aceste tipuri vă permite să alocați resurse în mod eficient, sporind astfel productivitatea generală în cadrul ciclului dvs. de vânzări.
În plus, înțelegerea diferitelor tipuri de clienți potențiali ajută la formularea strategiilor de comunicare personalizate care rezonează mai bine cu nevoile și preferințele potențialilor clienți, crescând astfel șansele de conversie de succes în mod semnificativ. De exemplu, știind dacă un client potențial abia începe cercetarea (Lead calificat pentru informații) sau este gata de cumpărare (Lead calificat pentru vânzări) permite elaborarea mesajelor în consecință, rezultând campanii de informare mai eficiente.
Diferențierea între diferitele tipuri de clienți potențiali
- Plumbi reci:
Părțile reci se referă la acele persoane care se încadrează în piața dvs. țintă, dar nu au arătat încă niciun interes explicit față de ofertele dvs. de produse/servicii. - Indicații calde:
Cele calde arată deja un anumit grad de familiaritate cu privire la modul în care funcționează afacerea dvs. și au exprimat anterior anumite niveluri de interes. - Clienti potentiali: aceasta categorie cuprinde persoane care arata clar intentia de a cumpara de la dvs. cautand in mod activ informatii cu privire la anumite bunuri/servicii furnizate de dvs.
Personalizarea strategiilor în funcție de tipurile de lead-uri specifice este cheia.
- Un Lead calificat pentru informații necesită educație suplimentară despre soluțiile oferite, așa că concentrarea pe împărtășirea de informații valoroase ar funcționa cel mai bine aici.
- Un lead calificat în marketing s-a implicat oarecum, dar nu este deloc pregătit, ceea ce face necesar să se implice în continuare prin conținut personalizat până când ajunge în faza de decizie de cumpărare.
Stăpânirea artei diferențierii clienților potențiali este o schimbare în vânzări. Nu toate plumburile sunt tăiate din aceeași cârpă; unii au nevoie de îngrijire, alții sunt copți pentru convertire. Adaptarea abordării dumneavoastră la fiecare – rece, caldă sau caldă – vă poate accelera ciclul de vânzări și crește conversiile.
Componentele reci, calde și fierbinți
Recunoașterea diferitelor tipuri de clienți potențiali este un pas fundamental în gestionarea eficientă a procesului de vânzări. Cele trei categorii comune de clienți potențiali sunt clienți potențiali reci, caldi și fierbinți – fiecare reprezentând grade diferite de interes și familiaritate cu produsele sau serviciile companiei dumneavoastră.
Conversia lead-urilor reci
Clientii potențiali reprezintă clienți potențiali care se încadrează în piața dvs. țintă, dar nu și-au manifestat încă niciun interes specific față de ceea ce oferiți. Aceste persoane ar putea să nu știe că au nevoie de produsul sau serviciul dvs. sau pur și simplu ar putea să nu aibă cunoștințe despre ceea ce faceți exact.
Pentru a transforma aceste perspective reci în clienți plătitori, este nevoie de perseverență, precum și de o abordare adaptată nevoilor lor, mai degrabă decât de a împinge imediat o vânzare grea. O strategie eficientă poate implica cultivarea lor prin campanii de e-mail direcționate care evidențiază modul în care utilizarea a ceea ce vindeți rezolvă probleme similare cu cele cu care se confruntă zilnic.
Hrănirea pistelor calde
Trecând acum pe un teritoriu mai cald – clienții potențiali cunosc deja ceva despre ceea ce faci, după ce au demonstrat un anumit grad de implicare în trecut, cum ar fi interacțiunea cu una dintre postările de pe rețelele sociale sau descărcarea de conținut de pe site.
Pentru a-i hrăni pe acești oameni semi-interesați mai jos, pâlnia de vânzări, e-mailurile personalizate s-ar putea dovedi benefice recunoașterea interacțiunilor anterioare, oferind informații suplimentare relevante pentru interesele lor, de asemenea, programarea întâlnirilor ajută la avansarea acestei relații, oferind posibilitatea de a conversa direct despre nevoile exprimate până acum. .
Strategiile de cultivare ca acestea tind să dea rezultate pozitive atunci când sunt executate corect.
Încheierea înțelegerii cu clienți potențiali
, pe de altă parte, au făcut o intenție clară de cumpărare, fie solicitând mai multe informații, angajând direct în mod semnificativ online, completând formulare de contact care exprimă dorința de cumpărare în curând.
Programarea promptă a apelurilor aici, împreună cu testele gratuite, acolo unde este cazul, ajută la demonstrarea beneficiilor directe asociate utilizării „re vânzări”, securizarea clienților potențiali valoroși care plătesc mai devreme mai târziu.
Înțelegerea nuanțelor dintre diferitele tipuri de clienți potențiali succes crucial, deoarece permite adaptarea tacticilor de comunicare în consecință, asigurând șansele de conversie maxime în fiecare etapă.
Nu-ți lăsa pistele să se răcească. Recunoașteți temperatura fiecărui cablu – fie că este rece, caldă sau fierbinte. Cu perseverență și o abordare personalizată, puteți converti clienții potențiali neinteresați în clienți plătitori. Nu uitați să vă hrăniți clienții potențiali cu e-mailuri personalizate și să profitați de oportunitățile pentru conversații directe. În cele din urmă, nu întârziați când aveți de-a face cu clienți potențiali; programați prompt apeluri și oferiți probe gratuite, acolo unde este cazul, pentru a încheia afacerea.
Informații calificate Leads (IQLs) – Faza de cercetare
Călătoria unui client potențial în procesul de vânzare începe cu informații calificate Leads sau IQL. Aceștia sunt potențiali clienți care tocmai s-au angajat în faza lor de cercetare, încercând să găsească soluții pentru problemele lor.
Este posibil ca IQLs să nu știe încă despre produsele și serviciile companiei dvs., dar sunt dornici să dobândească cunoștințe. De obicei, aceștia interacționează cu afacerea dvs. descărcând conținut cum ar fi cărți electronice, participând la seminarii web sau abonându-se la buletine informative - toate semnele că se află la începutul ciclului de cumpărare.
Stabilirea a ceea ce vor să învețe
Pentru a converti eficient acești clienți potențiali în potențiali mai calificați, pregătiți pentru eforturile de marketing, trebuie să înțelegeți ce informații caută. Acest lucru ar putea fi realizat prin efectuarea de sondaje sau prin adresarea de întrebări în timpul interacțiunilor inițiale prin intermediul platformelor de socializare precum LinkedIn și Twitter.
Scopul dvs. aici nu este să împingeți o vânzare imediat, ci să le oferiți informații valoroase legate de domeniul lor de interes, care pot ajuta la stabilirea încrederii în timp, menținându-i în același timp implicați în această etapă incipientă a pâlniei de vânzări. HubSpot recomandă instrumente precum sondajele pe LinkedIn ca o modalitate eficientă de a culege date de la publicul dvs. fără a fi intruziv.
Hrănirea prin e-mailuri
Marketingul prin e-mail își continuă domnia în rândul strategiilor digitale atunci când vine vorba de a face față IQL-urilor. Neil Patel sugerează că trimiterea regulată de e-mailuri informative vă ajută să vă mențineți în fruntea minții, stabilind în timp credibilitatea ca expert în industrie capabil să rezolve probleme specifice în mod relevant.
- Menține coerența: regularitatea menține clienții potențiali interesați și informați, hrănind astfel relația în continuare spre conversie.
- Creați conținut captivant: copierea de e-mail de înaltă calitate atrage atenția, ceea ce duce la rate de deschidere mai bune și la creșterea șanselor de conversie în cele din urmă.
- Evitați inițial tehnicile de vânzare grele: mai degrabă, concentrați-vă pe educarea potențialului, ajutându-l să ia o decizie bine informată atunci când va merge mai departe cu intenția de cumpărare în partea ulterioară a călătoriei cumpărătorului.
Începând călătoria de vânzări, informația calificată Lead (IQL) sunt clienți potențiali în modul de cercetare. Câștigarea lor necesită înțelegerea nevoilor lor de informații și furnizarea de informații valoroase, mai degrabă decât forțarea pentru vânzări imediate. E-mailurile informative regulate pot alimenta acești clienți potențiali în mod eficient, menținând afacerea dvs. în fruntea lor, evitând în același timp tehnicile de vânzare grea.
Clienti potențiali calificați de marketing (MQLs) – Faza de implicare
În peisajul vast al generării de clienți potențiali, clienții potențiali calificați de marketing sau MQL-urile joacă un rol esențial. Persoanele care și-au demonstrat interesul pentru ceea ce oferă afacerea dvs., dar care nu au făcut încă o achiziție, pot fi clasificate ca clienți potențiali calificați pentru marketing.
Aici intră în joc mesajele de marketing personalizate, deoarece pot spori semnificativ nivelurile de implicare, abordând în mod direct cerințele unice ale fiecărui prospect.
Mesaje de marketing personalizate pentru MQL
Puterea personalizării nu poate fi exagerată atunci când vine vorba de implicarea eficientă cu MQL. Nu este vorba despre trimiterea de e-mailuri generice în masă; mai degrabă este vorba despre segmentarea audienței pe baza anumitor criterii, cum ar fi tipul de industrie sau istoricul interacțiunilor anterioare și crearea de mesaje individualizate pentru fiecare grup.
Un mesaj bine elaborat care vorbește direct la punctele dureroase specifice ale unui individ are șanse mult mai mari de a rezona în comparație cu conținutul universal. Studiile arată că campaniile de e-mail personalizate au ca rezultat rate de deschidere cu 29% mai mari și rate de clic cu 41% mai mari decât cele nepersonalizate – subliniind valoarea pe care această tactică o aduce în tratarea MQL-urilor.
Hrănirea prin conținut captivant
Trecând dincolo de simpla mesagerie, o altă modalitate eficientă de a dezvolta MQLS mai jos în canalul de vânzări este prin crearea de conținut captivant - gândiți-vă la postări informative pe blog care explică modul în care produsul dvs. rezolvă problemele comune din industria lor sau la seminarii web interactive care prezintă cazuri de utilizare din viața reală.
În consecință , echipele de creație de conținut, fie experți interni sau agenții externe, dețin un potențial imens în producerea de materiale distinctive de înaltă calitate, capabile să atragă potențiali clienți în luarea deciziilor de cumpărare.
Crearea de narațiuni convingătoare în jurul ofertelor de brand nu numai că ajută la stabilirea unui lider de gândire, ci și la construirea încrederii în rândul potențialilor – un factor cheie care influențează comportamentul de cumpărare, în special în rândul celor care încă se gândesc la opțiuni de cumpărare, cum ar fi dragul nostru prieten – evazivul „Mql”.
Atragerea de clienți potențiali calificați în marketing (MQL) necesită mesaje de marketing personalizate și conținut atractiv. E-mailurile personalizate, bazate pe factori precum tipul industriei sau istoricul interacțiunilor, pot crește ratele de deschidere cu 29% și ratele de clic cu 41%. În plus, conținutul de înaltă calitate care abordează punctele specifice ale clienților favorizează încrederea și apropie MQL-urile de deciziile de cumpărare.
Clienti potențiali gata de vânzări/acceptați (SRL) – Pregătirea pentru conversie
Când un client potențial trece de la a fi doar un alt prospect în pâlnia dvs. de marketing la un SRL, înseamnă că este copt și gata să fie transmis echipei de vânzări. Acești clienți potențiali au arătat un interes substanțial și implicare față de produsele sau serviciile companiei dvs.
Buget: Îți pot permite produsul?
Primul pas către calificarea unui client potențial ca pregătit pentru vânzări este determinarea capacității bugetare a acestuia. Dacă nu își pot permite ceea ce oferiți, este posibil ca în acest moment să nu aibă sens o creștere suplimentară.
Autoritate: Sunt ei factori de decizie?
Factorul de autoritate vine în continuare atunci când se evaluează dacă cineva are putere de decizie în cadrul organizației sale? Ai nevoie de încredere că, atunci când este timpul să acționezi, ei îți pot da undă verde propunerii fără a avea nevoie de un acord din cap din partea unei alte părți.
Nevoie: au o cerință reală pentru oferta dvs.?
Un aspect critic al evaluării dacă un client potențial este pregătit pentru conversie se învârte în jurul înțelegerii nevoilor acestora. Există o cerință reală pentru produsul/serviciul dvs.? Și cât de urgent este? Răspunsurile ajută la determinarea căror clienți potențiali necesită atenție imediată din partea echipelor de vânzări.
Timp: când plănuiesc să cumpere?
Timpul joacă un rol crucial în procesul de conversie. A ști când un client potențial plănuiește să facă o achiziție poate ajuta echipele de vânzări să-și prioritizeze eforturile și să aloce resursele în consecință.
Marketing calificat Leads (MQL) – Cultivarea pentru conversie
Clientii potențiali calificați în marketing (MQL) sunt potențiali potențiali care și-au arătat interesul față de ofertele companiei dvs., dar este posibil să nu fie pregătiți pentru angajamentul de vânzări directe. Acești clienți potențiali necesită îngrijire suplimentară pentru a-i apropia de a deveni pregătiți pentru vânzări.
Implicare: se implică activ cu conținutul tău?
O modalitate de a determina dacă un client potențial este un MQL este prin evaluarea nivelului lor de implicare cu conținutul dvs. Îți vizitează în mod regulat site-ul web, descarcă resurse sau interacționează cu e-mailurile tale? Angajamentul activ indică o probabilitate mai mare de conversie.
Fit: se potrivesc cu profilul dvs. ideal de client?
Un alt factor de luat în considerare atunci când evaluați MQL-urile este cât de bine se potrivesc profilului dvs. ideal de client. Au caracteristicile și datele demografice care se aliniază cu publicul țintă? Cu cât este mai apropiată, cu atât sunt mai mari șansele de conversie.
Scor: Au atins un anumit scor de plumb?
Lead scoring este o metodă folosită pentru a atribui o valoare numerică clienților potențiali pe baza comportamentului și atributelor acestora. Dacă un client potențial a atins un anumit prag de scor potențial, acesta indică un nivel mai ridicat de interes și implicare, ceea ce îi face mai probabil să facă conversie.
Clienti potențiali necalificati – Încurajarea conversiilor viitoare
Este posibil ca nu toți clienții potențiali să fie pregătiți pentru conversie simultan, dar acest lucru nu înseamnă că ar trebui să fie ignorați. Clientii potențiali necalificați au încă potențial și pot fi alimentați pentru oportunități viitoare de conversie.
Educație: au nevoie de mai multe informații?
Clientii potențiali necalificați pot necesita educație suplimentară despre produsul sau serviciul dvs. Furnizarea acestora de informații și resurse relevante îi poate ajuta să înțeleagă valoarea pe care o oferiți și să-i apropie de a deveni clienți potențiali calificați.
Urmărire: Ați rămas în contact?
Urmărirea consecventă este esențială atunci când se cultivă clienți potențiali necalificați. Comunicarea regulată menține marca dvs. în prim-plan și vă permite să oferiți actualizări, să abordați preocupările și să construiți o relație care poate duce la conversii viitoare.
Re-implicare: le puteți stârni interesul?
Reangajarea clienților potențiali necalificați implică găsirea de noi modalități de a le capta atenția și de a le reaprinde interesul. Acest lucru se poate face prin oferte personalizate, conținut țintit sau abordând punctele dureroase specifice pe care le-au exprimat.
Transformarea clienților potențiali în vânzări implică înțelegerea gradului de pregătire, a bugetului, a autorității, a nevoii și a timpului acestora. Clientii potențiali calificați de marketing necesită îngrijire prin evaluarea implicării și scorul potențial, în timp ce clienții potențiali necalificați ar putea avea nevoie de mai multă educație și urmăriri consecvente pentru oportunitățile viitoare de conversie.
Clienti potențiali calificați în vânzări (SQL) – Închiderea vânzării
Să aruncăm o privire la clienții potențiali calificați în vânzări sau SQL-urile. Aceștia sunt clienții tăi potențiali care și-au arătat un interes semnificativ pentru ceea ce oferiți și sunt pregătiți pentru o întâlnire cu echipa de vânzări.
Secretul pentru a converti cu succes un SQL? Adresați-vă o ofertă care le atrage atenția. Prezentarea dvs. ar trebui să fie adaptată pentru a răspunde nevoilor lor specifice, subliniind în același timp de ce produsul sau serviciul dvs. este superior ofertelor concurenților.
Programarea întâlnirilor: o strategie cheie
S-ar putea să vă întrebați cum să implicați cel mai bine acești potențiali gata de cumpărare? O strategie eficientă este programarea întâlnirilor. Fie că este vorba de contact în persoană sau de comunicare la distanță, interacțiunea directă vă permite să formați o relație și să câștigați încredere mai bine decât ar putea orice poștă electronică vreodată.
În timpul întâlnirilor, orice întrebări despre ofertele dvs. pot fi adresate direct și prompt, ajutând la eliminarea potențialelor obstacole care îi pot împiedica să devină clienți. Abordarea imediată a preocupărilor ajută la eliminarea obstacolelor care se află între ele și de a deveni clienți plătitori.
Discutarea beneficiilor parteneriatului: mai mult decât vânzarea de produse
Totuși, dincolo de doar vânzarea a ceea ce este la îndemână, discutarea beneficiilor parteneriatului joacă, de asemenea, un rol crucial în securizarea SQL-urilor ca clienți loiali. Este important nu numai să comunicați modul în care alegerea companiei dvs. le va rezolva problema imediată, dar va oferi și valoare pe termen lung pentru afacerea lor.
Aceasta implică prezentarea unor studii de caz care arată că alte afaceri similare au beneficiat de parteneriatul cu a dumneavoastră; prezentarea planurilor de asistență viitoare, cum ar fi disponibilitatea serviciului pentru clienți; explicarea programelor de loialitate, dacă este cazul, etc., toate acestea fac ca închiderea vânzării să fie mai puțin tranzacțională și mai orientată spre construirea de relații.
Strategii de generare de lead-uri care funcționează
În domeniul marketingului, strategiile de generare de lead-uri sunt o componentă crucială pentru succes. Este de remarcat faptul că aproape 37% dintre agenții de marketing consideră că generarea de clienți potențiali de înaltă calitate este una dintre cele mai importante provocări ale lor.
Utilizarea platformelor de social media pentru generarea de clienți potențiali
Platformele de social media s-au transformat în instrumente puternice în era noastră digitală pentru a atrage clienți potențiali și pentru a crea clienți potențiali. Aceste platforme găzduiesc miliarde de utilizatori din întreaga lume, făcându-le un spațiu ideal pentru a vă viza publicul pe baza unor date demografice și interese specifice.
Platforme precum Facebook, LinkedIn și Twitter vă permit o direcționare precisă, astfel încât eforturile dvs. de promovare să ajungă la cei cu șanse mai mari de conversie în clienți potențiali.
Dincolo de tacticile de promovare directă se află un alt nivel: partajarea conținutului și implicarea cu adepții – ambele modalități excelente de a genera clienți potențiali care deja arată interes pentru ceea ce oferiți sau faceți.
Marketingul de conținut ca instrument de generare de clienți potențiali
Apariția informațiilor ușor disponibile a propulsat marketingul de conținut ca un instrument eficient pentru a atrage clienții potențiali către afaceri de astăzi. O strategie eficientă de marketing de conținut ar implica crearea de materiale valoroase, adaptate pentru a răspunde nevoilor sau a stârni interesele în segmentul de piață țintă.
Acest lucru poate varia de la postări perspicace pe blog la seminarii web care oferă soluții legate direct sau indirect de ceea ce oferiți. Făcând acest lucru în mod constant de-a lungul timpului, nu numai că vă poziționați ca expert în industrie, ci și creați oportunități de captare a potențialilor calificați pentru informații care caută răspunsuri în legătură cu domeniul dvs.
Împachetarea eficientă a tuturor acestor îndemnuri necesită îndemnuri puternice încorporate strategic în diverse piese, care încurajează cititorii/spectatorii/ascultătorii să se aboneze/să se înscrie, transformându-i treptat în potențiali potențiali gata de vânzare în timp.
Stăpânirea artei conversiei plumbului
În domeniul vânzărilor și al marketingului, conversia potențialului deține un rol primordial în atingerea obiectivelor de afaceri. Este vorba despre înțelegerea fiecărui tip de lead – lead-uri reci, calde, calde sau IQL-uri și MQL-uri – de la contactul inițial prin procesele de urmărire până la conversia finală.
Acest lucru necesită un amestec complex de comunicare inteligentă și urmăriri strategice pentru a transforma clienții potențiali în clienți plătitori.
Personalizarea comunicării pe baza tipului de client potențial
Clientii potentiali pot fi vazuti ca tipuri dificile din cauza nefamiliaritatii lor cu produsele sau serviciile companiei dumneavoastra. Cu toate acestea, aceste perspective dețin un potențial neexploatat care poate fi deblocat printr-un angajament persistent abordând punctele lor specifice de durere.
Warm Leads și-au manifestat un oarecare interes, dar necesită îngrijire suplimentară înainte de a se angaja. E-mailurile personalizate concepute în funcție de interesele lor se dovedesc adesea eficiente în a le ghida pe canalul de vânzări.
Utilizarea strategiilor de urmărire pentru succes
Jucătorii cheie aici sunt clienții potențiali care și-au exprimat interesul explicit împreună cu SQL-uri gata să se întâlnească cu echipa ta. Pentru astfel de perspective promițătoare, programarea rapidă a apelurilor este crucială, oferind în același timp motive convingătoare pentru care alegerea dvs. în locul concurenților ar putea încheia afacerea mai repede decât se aștepta.
Amintiți-vă că consecvența contează; check-in-urile regulate nu numai că arătați că prețuiți afacerea lor, ci și mențineți marca dvs. în prim-plan în timpul perioadelor de luare a deciziilor.
Concentrarea pe construirea de relații dincolo de vânzări
Dincolo de încheierea de oferte, deși este esențial să nu pierdeți din vedere că construirea de relații ar trebui să rămână centrală pe tot parcursul acestui proces, deoarece clientul mulțumit de astăzi ar putea deveni avocatul de mâine pentru brandul dvs. în cadrul rețelei sale.
Prin stăpânirea atât a comunicării talentate, cât și a urmăririlor strategice adresate în mod special tipurilor de clienți potențiali individuali, veți vedea probabil rate de conversie mai mari, un rezultat mai sănătos și un succes general mai mare în toate aspectele legate de generarea de liste de clienți potențiali de calitate pregătite pentru vânzări.
Înțelegerea și adaptarea abordării la diferite tipuri de clienți potențiali – rece, caldă, caldă sau IQL și MQL – este cheia în vânzări. Este un dans al comunicării talentate și al urmăririlor strategice care transformă potențialii în clienți plătitori. Amintiți-vă, nu este vorba doar de încheierea de oferte; construirea de relații de durată poate transforma clientul de astăzi în susținătorul mărcii de mâine.
Întrebări frecvente în legătură cu diferitele tipuri de clienți potențiali în vânzări
Care sunt clasificarea clienților potențiali de vânzări?
Clientii potențiali de vânzări pot fi clasificați în reci, cald, cald, calificați pentru informații (IQL), calificați pentru marketing (MQL), gata de vânzări/acceptați (SRL) și clienți potențiali calificați pentru vânzări (SQL).
Ce tipuri de lead-uri există?
Tipurile de lead-uri includ: reci, calde, calde – în funcție de nivelul de interes; IQL care caută soluții; MQL-urile implicate în eforturile dvs. de marketing; SRL-uri pregătite pentru conversie și SQL-uri gata să încheie o vânzare.
Care sunt cele 3 tipuri de plumb?
Cele trei tipuri principale de clienți potențiali în vânzări sunt reci, cald și cald. Aceste clasificări depind de familiaritatea lor cu afacerea dvs. și de interesul pentru produsele sau serviciile dvs.
Care sunt cele 4 strategii ale lead-urilor?
Cele patru strategii cheie pentru manipularea diferitelor tipuri de cabluri implică identificarea punctelor dureroase pentru cele reci; hrănirea prin e-mailuri direcționate pentru cei caldi; oferirea de teste gratuite celor fierbinți; mesagerie personalizată pentru MQL-uri.
Concluzie
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au mai mult de 10 angajați
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali
LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.
Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.