Lista definitivă a principalelor tendințe de e-mail în 2023 (Partea a 2-a)

Știi ce se spune: Anul Nou, tu! Și pentru agenții de marketing prin e-mail, înseamnă și noi provocări.

Începem să acoperim aceste provocări în partea 1 a acestui blog. Consultați-l pentru a afla despre AI care se generalizează, un accent sporit pe confidențialitatea datelor și alte schimbări importante la care agenții de marketing prin e-mail ar trebui să fie atenți.

Sunteți gata pentru alte predicții? Continuați să citiți pentru a afla ce mai are 2023 rezervat pentru agenții de marketing prin e-mail.

Ce ar trebui să acorde prioritate agenților de marketing prin e-mail în 2023?

Iată cele șase tendințe cheie pe care specialiștii în marketing prin e-mail se pot aștepta să modeleze lumea marketingului prin e-mail în 2023.

1. Accelerated Mobile Pages (AMP)

AMP există deja de câțiva ani, dar absorbția a fost lentă – până acum.

A fost menit să fie următorul lucru important, permițând utilizatorilor de e-mail să finalizeze acțiuni care se găseau de obicei pe paginile de destinație sau aplicații. Cu toate acestea, implementarea a fost foarte mare de resurse în trecut.

Acest lucru începe să se schimbe odată cu apariția instrumentelor și resurselor care fac mult mai ușoară construirea de e-mailuri activate cu AMP. Acest lucru ar trebui să stimuleze mai mulți agenți de marketing prin e-mail să folosească AMP pentru a-și optimiza interactivitatea prin e-mail folosind funcționalități precum carusele, generatori de liste, conținut live și chiar jocuri interactive.

Expeditorii vor beneficia de frecare redusă în pâlniile lor de conversie, ceea ce va avea un impact pozitiv asupra rentabilității investiției. Am văzut deja cercetări care arată că clickerii de la e-mailurile AMP activate sunt cu aproximativ 20 la sută mai pregătiți pentru conversie. Drept urmare, vom vedea o creștere mare a utilizării e-mailurilor interactive activate pentru AMP în 2023.

2. SMS-ul a revenit (și agenții de marketing prin e-mail vor deține canalul!)

În 2023, echipele de marketing prin e-mail vor prelua alte canale, în special SMS-urile.

Scopul SMS-ului este de a angaja și de a converti clienții și, din moment ce agenții de marketing prin e-mail au experiență în acest sens, se află într-o poziție ideală pentru a deține acest canal și pentru a-l folosi pentru a construi conexiuni mai puternice și pentru a genera o loialitate mai mare.

Cercetarea DMA cu Validity evidențiază poziția de necontestat a e-mailului ca canal de marketing preferat atât pentru marketeri, cât și pentru consumatori (72% și, respectiv, 92%).

SMS-urile obțin cele mai mari scoruri în rândul consumatorilor, dar mult mai puțin în rândul agenților de marketing. Aceasta este în mod clar o mare oportunitate ratată din partea agenților de marketing, în special pentru trimiterea de mesaje precum actualizări privind achizițiile recente. Clientul Validity Potpourri Group a început să integreze SMS-urile cu programul său de e-mail în 2022 și a îmbunătățit substanțial performanța ambelor canale prin aceasta.

Doriți mai multă inspirație pentru SMS (și MMS)? Consultați mii de exemple în MailCharts.

3. BIMI va deveni mai mare

Indicatorii de marcă pentru identificarea mesajelor (BIMI) există deja de ceva vreme. Dar, odată ce Apple s-a alăturat comunității BIMI în septembrie 2022, aproximativ 90% dintre toți abonații de e-mail pot vedea acum siglele expeditorului aprobat în căsuțele lor de e-mail.

Validity folosește BIMI, iar efectul pe care îl vedem atunci când vine vorba de a ne ajuta e-mailurile să iasă în evidență în căsuțele de e-mail aglomerate a fost transformator. Primii care adoptă BIMI beneficiază de recunoaștere îmbunătățită, încredere sporită, rate de deschidere mai mari și venituri mai mari. Autentificarea DMARC subiacentă înseamnă, de asemenea, expeditorii pot combate mai eficient phishingul și falsificarea și își pot educa clienții cu privire la aceste beneficii.

2023 va fi anul în care fiecare program de e-mail va implementa BIMI. Plănuiești să fii unul dintre ei? Ascultați recentul nostru podcast „E-mail After Hours” pentru un masterclass BIMI.

4. Mai puțin este mai mult (accesibil)

Designul e-mailului va deveni mai intenționat în 2023. Timpii de citire sunt în scădere, ceea ce înseamnă că utilizarea personalizării și a conținutului dinamic, împreună cu imagini impresionante vizual și o copie convingătoare (totul într-un spațiu mic) este esențială.

Aceste tactici se suprapun, de asemenea, cu un accent din ce în ce mai mare pe accesibilitate. Acest lucru conduce la o schimbare către mai puține e-mailuri bazate pe imagini, deoarece textul trebuie să fie citit de mașini.

Programele de e-mail precum PrettyLitter fac acest lucru bine (vezi imaginea de mai sus). E-mailurile lor au imagini ușoare, au mult spațiu alb și folosesc butoane mari, rezistente la gloanț, cu CTA clare. Toate elementele sunt verificate de contrast pentru a se asigura că sunt ușor de văzut.

Multe mai multe companii vor urma acest model în 2023, pe măsură ce aplică această filozofie „mai puțin este mai mult” mesajelor lor de e-mail.

5. Autenticitatea mărcii

Un raport Google/Ipsos a sugerat că mărcile îmbrățișează „Trei M” (semnificative/memorabile/gestionabile) pentru a-și face marketingul mai centrat pe confidențialitate, creând autenticitatea mărcii prin faptul că sunt văzute ca fiind mai eficiente și mai demne de încredere.

Autenticitatea este creată și de empatie. Și în perioadele dificile, tonul și strategia mesajelor sunt mai importante ca niciodată. Expeditorii precum The Body Shop fac o treabă grozavă în acest sens, folosind clienți reali pentru a-și ilustra comunitatea și consolidându-și în mod constant acreditările atunci când vine vorba de oameni, produse și mediu.

Optimizarea „De la nume” va ajuta, de asemenea, la obținerea unei mai mari autenticități a mărcii. Este prima informație pe care o văd destinatarii dvs., iar testarea variațiilor atât ale numelor companiilor, cât și ale numelor individuale poate oferi creșteri impresionante în deschideri, clicuri și conversii.

Autenticitatea mărcii este un factor important al loialității, așa că în 2023, mai mulți expeditori vor adopta aceste tactici pentru a o atinge.

6. Livrarea va continua să devină mai dificilă

În ediția noastră din decembrie a State of Email Live, am întrebat publicul dacă simte că livrarea devine mai ușoară sau mai dificilă. Șaizeci și unu la sută au spus „mai greu” și doar șase la sută au spus „mai ușor”. Există o serie de motive pentru aceasta:

• Volumul global de e-mail s-a dublat de la pre-pandemie. Mai multe e-mailuri înseamnă mai multă concurență pentru lățimea de bandă și capacitatea de procesare - și pentru partajarea vizuală în căsuța de e-mail.
• Apple MPP a îngreunat măsurarea implicării abonaților, iar expeditorii trimit, în mod neintenționat, liste mai puțin receptive.
• Condițiile economice înseamnă că abonații sunt mai puțin probabil să răspundă la oferte pe care pur și simplu nu și le pot permite. (În plus, durata lor de atenție este mai scurtă.)
• Există mai multe blocări de la furnizorii de căsuțe poștale – parțial o evoluție naturală a filtrelor lor, dar și o aplicare mai agresivă a rezultatelor.
• Furnizorii antispam răspund și ei. Listările Spamhaus au crescut masiv, iar expeditorii de e-mailuri care generează volume mari de accesări capcane sunt blocați mai des.

Vrei mai multe predicții?

Ți-a plăcut să citești aceste predicții? Mai sunt de unde a venit asta. Pentru a auzi mai multe predicții experților despre ce să vă așteptați în 2023, consultați aceste resurse:

• Starea e-mailului, episod. 40: Predicții de marketing prin e-mail pentru 2023 (vizionați acum)
• Date în vedere: Predicții de date CRM pentru 2023 (vizionați acum)
• Inbox Insiders: Descoperirea secretelor succesului prin e-mail în 2023 (vizionați acum)
• Ce urmează pentru e-mail? Trei lideri de marketing prin e-mail își împărtășesc previziunile pentru 2023 (citiți aici)