Cyborgul de conținut: Cum să utilizați instrumentele de scriere AI în marketingul de conținut

Cyborgul de conținut

Există două intrări pe care le puteți avea în conținutul dvs. - uman și AI. Întrebarea este: cât de mult ar trebui să folosiți?

Maximalistul AI

Există oameni cu ceea ce numim mentalitatea „AI maximalist”, care folosesc instrumente de scriere generativă pentru a-și crea toate scrierile. Și am învățat din experimentele noastre că modelele de limbaj mari generative au avantaje evidente față de creierul uman zdruncinat:

• Se citesc mai bine.
• Ele pot genera text mai rapid.
• Ei nu suferă de blocaje mentale sau rut creative.

Este cu siguranță posibil să scrieți articole în întregime cu aceste instrumente folosind un flux de lucru de conținut unic și să publicați textul rezultat. Dar aceasta este, după părerea noastră, o propunere pierzătoare.

Modelele AI generative au puncte slabe substanțiale:

• Ei creează ficțiune și o prezintă cu toată certitudinea faptului sigur.
• Ei se luptă să înțeleagă contextul - cum se potrivește orice gând sau subiect anume în imaginea de ansamblu.
• Lăsați necontrolați, ei rătăcesc și șerpuiesc.
• Poate cel mai important: ei nu pot să iasă în lume, să experimenteze, să efectueze cercetări sau să-și formeze opinii (deși pot pretinde că au făcut-o).

Chiar dacă aceste modele lingvistice ar progresa până la un punct în care aceste probleme nu ar exista, nu ar exista niciun avantaj competitiv în a-și folosi textul output-ului: toți cei care au acces la același produs SaaS freemium ar putea genera conținut de calitate comparabilă (creând ceea ce am creat). numită „singularitatea căutării”).

Puristul scrisului

Totuși, pentru fiecare maximalist al inteligenței artificiale, există probabil mai mulți „puriști ai scrisului”, oameni intenționați să păstreze integritatea scrierii „umane”. Fiecare idee, schiță, schiță și revizuire este alimentată de cafea neagră și substanță cenușie:

În opinia noastră, aceasta este, de asemenea, o propunere în pierdere. Scriitorii umani nu vor fi niciodată la fel de rapizi, la fel de prolifici sau, într-un fel, la fel de creativi ca IA generativă. A evita utilizarea acestor instrumente în orice calitate este ca și cum ai alege să lucrezi cu o mână legată la spate. Chiar dacă obții rezultate grozave, tot te împiedici inutil. Alți oameni nu vor juca cu aceleași constrângeri.

Partenerul Creative Sparring

Dar dacă permiteți inteligenței artificiale chiar și într-o parte mică și bine cuprinsă a procesului dvs. de scriere poate debloca rezultate incredibile. Luați ideea de a-l folosi ca partener de „sparring creativ”: solicitați-i ajutorul pentru generarea de idei și brainstorming de titluri și unghiuri.

Aici, tu, omul, încă mai păstrezi controlul deplin asupra scrisului real și a cuvintelor de pe pagină, dar ai depășit constrângerile creativității umane, cum ar fi oboseala mentală, părtinirea față de ideile existente și blocul simplu al scriitorului.

Curatorul AI

Sau luați ideea de a deveni un „curator AI”: utilizați AI generativ pentru primele schițe sau conținut utilitar simplu, cum ar fi articole din baza de cunoștințe sau liste de bază. Concentrează-ți energia umană asupra părților cu cel mai mare efect de pârghie ale procesului de scriere – intrări, altele, structură, exemple – și permite AI să facă sarcinile grele de conectare între structurile tale.

Din experimentele noastre, unele tipuri de scriere pot fi mult ajutate de IA generativă. Alții vor fi împiedicați. Ceea ce ne conduce la…

Cyborgul de conținut

Cel mai productiv amestec de scriitor și AI. Unul care folosește punctele forte relative ale unuia pentru a compensa punctele slabe ale celuilalt.

Oamenii nu pot produce în masă. AI poate. AI nu poate susține un argument. Oamenii pot. Oamenii nu pot citi integral Wikipedia. AI are deja. AI ar putea divaga, lăsată necontrolată, dar oamenii... ei bine, fiecare diagramă Venn trebuie să se suprapună undeva.

Acolo unde unul eșuează, celălalt își ia slăbiciunea.

Numim această abordare cyborg de conținut: parțial uman, parțial tehnologie, cu „amestecul” precis al celor doi determinat de la caz la caz.

Această abordare este, cel puțin în felul în care poate fi, o conversație între ambele părți.

Cum să utilizați eficient inteligența artificială în marketingul de conținut

Iată ce am învățat în experimentele noastre cu acest amestec de IA generativă și uman, acest cyborg de conținut și cum îl puteți face să funcționeze pentru dvs.

1. Fii selectiv în aplicarea sa

Trebuie să înțelegeți limitările modelelor AI. AI generativ este extrem de util pentru subiecte care:

• … sunt bine reprezentate în setul său de date. GPT-3 este bine citit, dar nu perfect - există o mulțime de subiecte vizibil absente din datele sale. Cel mai simplu mod de a testa: încercați să generați câteva zeci de paragrafe. Oferă detalii concrete sau scrie în generalizări care fluturează cu mâna? Acoperă subiectul în profunzime utilă sau se parafrazează și se repetă?
• … nu necesită o narațiune complicată. Majoritatea conținutului SEO nu are nevoie de obicei de o narațiune complexă pentru a avea succes: este suficient să prezinți idei și argumente clare într-un mod organizat. GPT-3 poate crea o primă schiță convingătoare de acest tip, dar pierde adesea intriga atunci când este însărcinat cu ceva care necesită o narațiune puternică de la capăt la capăt.

De asemenea, știm (din experiența acumulată cu greu) că există anumite tipuri de conținut cu care AI generativă se luptă, în special subiecte care:

• … faceți referire la anumite mărci sau produse. GPT-3 poate scrie în mod convingător despre „analitica comerțului electronic”, dar mai puțin convingător despre „analitica Shopify”; poate aborda „îngrijirea lead-ului” cu aplomb, dar coboară în falsitate atunci când este însărcinat cu „secvențe de nutrire a lead-ului în HubSpot”.
• … s-au schimbat dramatic din 2019. Setul de date dinainte de 2020 al GPT-3 are puțin de oferit în „Cele mai bune podcasturi de comerț electronic din 2023” (deși, dacă ChatGPT este ceva de rezolvat, vom avea în curând capacitatea de a obține rezultate web live în setul de date).
• … necesită o tonă de date concrete. Orice articol care necesită o abundență de date concrete are ca rezultat, de obicei, statistici învechite sau complet fabricate în proiectul AI.

Multe dintre aceste probleme vor deveni mai puțin severe pe măsură ce modelele se dezvoltă, seturile de date se extind și instrumentele adaugă mai multe bare de protecție (după cum vedem deja cu ChatGPT). Dar chiar și acum, există subseturi mari de marketing de conținut pe care AI generativă le poate susține, generând primele schițe utile pentru scriitorii pricepuți pentru a tăia, schimba și îmbunătăți (mai multe despre asta mai jos).

2. Revizuiește totul, nu ai încredere în nimic

Iată cea mai mare problemă cu IA generativă: minte. Dar, potențial mai dăunător, nu vă spune când minte. GPT-3 este o mașină de falsă încredere.

Inteligența artificială generativă este concepută pentru a crea text fluid, asemănător omului, îmbinând idei și sugestii disparate în moduri care par să aibă sens. Dar există probleme cu această abordare:

• Nu există un mecanism de verificare a faptelor în cadrul GPT-3 (și nici nu va exista vreodată – ce companie ar avea resursele sau înclinația să evalueze și să garanteze miliarde de creanțe generate?).
• Adesea, se bazează pe date sursă care sunt, în sine, incorecte. La urma urmei, cine controlează internetul?
• Este conceput pentru a scrie cu orice preț. Chiar și atunci când există date limitate în setul de date, acesta va continua să stimuleze scrierea cu entuziasm nestingherit.

Soluția este simplă: avem nevoie de un om în buclă, un expert în materie capabil să analizeze validitatea rezultatului („aceasta este formula potrivită pentru calcularea rentabilității cheltuielilor publicitare”), pentru a identifica ideile cruciale absente din textul generat („avem nevoie de pentru a menționa aici MMS, nu doar SMS”), ci și pentru a sta în spatele informațiilor publicate.

3. Injectați „Câștig de informații”

Articolele grozave se deosebesc de bune prin capacitatea lor de a aduce ceva nou unui subiect: date originale, o opinie utilă, o experiență practică sau un cadru explicativ. Acest „câștig de informații” față de rezultatele căutării concurente este cel care oferă un motiv pentru ca cititorii să-și amintească și să le pese de marca ta.

În mod implicit, IA generativă se luptă să ofere orice câștig de informații. Funcționează la fel ca o mașină de conținut copiat: creând noi scrieri bazate în mare parte pe literatura existentă pe un anumit subiect. Și în timp ce, da, AI ar putea sugera un unghi cu adevărat nou, interesant - o face prin generarea altor 50 de idei la fel de neinteresante și adesea fără sens.

Este datoria unui scriitor uman să semene conținutul generat cu câștig de informații, să adauge exemple din viața reală; poveștile clienților; date exacte, de încredere și relevante; mențiuni de produs; CTA-uri. Toate lucrurile care fac ca conținutul să merite.

4. Structura articolului cu încărcare frontală

Sarcina noastră în fluxul de lucru „cyborg de conținut” – poate cea mai importantă sarcină a noastră – este să furnizăm o structură funcțională în care AI să poată elabora. Ne putem inspira din AI, dar pentru ceva atât de crucial ca structura, nu ar trebui să fim conduși de ea.

Performanța oricărui conținut este determinată mai mult de structura sa generală decât de alcătuirea oricărei fraze anume.

Conținutul trebuie ponderat uniform și prezentat într-o ordine logică. Tema sa ar trebui explorată cuprinzător folosind concepte precum MECE. Pagina trebuie să curgă folosind caractere aldine, cursive, marcatori, ghilimele. Toate sarcinile pe care AI nu le poate gestiona.

Apăsați butonul roșu mare „generare” și instrumentele de scriere AI sunt implicite pentru propoziții și paragrafe lungi. Ei scot pereți de text care sunt, în general, hidos, pentru cititor, fără să se gândească la structura „imagine mai mare” a scrierii.

5. „Doar scrie”

Apoi, uneori, este mai bine să scrieți doar în mod demodat.

Când te joci cu instrumente AI generative, este ușor pentru ambiția ta să se apropie din ce în ce mai mult de utilizarea AI pentru a scrie totul pentru tine. Dar, în mod esențial, scopul nu este să scriem totul cu AI , ci scopul este să obținem rezultate excelente din conținutul nostru. Dacă există zone în care AI ne permite să facem asta mai rapid sau mai eficient, ar trebui să o acceptăm. Dacă există zone în care nu, ar trebui să îmbrățișăm scrierea pe modul de modă veche.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când recunoașteți natura 80/20 a scrisului. Există părți din orice articol care sunt mai importante decât altele - 20% din articol generează 80% din impactul său:

• Introducerea, rezumand argumentele cheie și stârnind interesul cititorului
• Anteturile, asigurându-se că articolul livrează promisiunea creată de titlul său
• Concluzia, care rezumă și oferă un pas logic următor

Oferă oamenilor cea mai mare implicare asupra părților cu cea mai mare miză ale articolului, acelea care pot face sau distruge experiența cititorului. Ai încredere în intuiția ta. Dacă se pare că textului generat îi lipsește ceva, adăugați-l. Dacă credeți că ar fi mai rapid să scrieți în loc să generați (și să regenerați), mergeți mai departe și scrieți.

Multiplicatorul de forță

Există o critică comună adresată inteligenței artificiale generative: „Dacă este nevoie de atât de mult efort pentru a obține rezultate bune din ea, de ce să te deranjezi?”

În unele cazuri, efortul de a folosi IA generativă depășește într-adevăr recompensa - ne-ar fi mai bine serviți doar punând pixul pe hârtie, așa cum ar fi. Dar acest lucru este compensat de alte tipuri de conținut care pot fi ajutate enorm de aceeași tehnologie, eliminând ore de efort relativ necalificat și laborios din procesul de scriere și eliberându-l pentru lucruri cu efect de pârghie mai mare.

Nu există nicio contradicție aici: IA generativă este un instrument ca oricare altul. Util în unele cazuri, inutil în altele. Dar, în mod esențial, agenții de marketing de conținut – ca noi – au responsabilitatea de a explora, înțelege și utiliza orice instrument care ne poate servi mai bine obiectivului nostru de a dezvolta afaceri prin scriere. AI generativ a schimbat jocul. Este un multiplicator de forță pentru marii scriitori și intenționăm să-l folosim.