Dilema CEO-ului: echilibrarea controlului și a externalizării în dezvoltarea software-ului

Publicat: 2023-05-03

Ești un CEO sau un lider de afaceri care dorești să-ți optimizezi procesul de dezvoltare software? Ați considerat externalizarea ca o soluție?

Faptul că companiile de dezvoltare de software generează peste 50% din valoarea globală a externalizării demonstrează popularitatea acestuia. Cu toate acestea, având în vedere această strategie, vă confruntați cu o dilemă critică: cum echilibrați nevoia de control asupra procesului dvs. de dezvoltare software cu beneficiile externalizării?

Pe de o parte, directorii executivi urmăresc să mențină controlul asupra procesului de dezvoltare pentru a asigura calitatea și consecvența. Pe de altă parte, externalizarea aduce economii de costuri și expertiză specializată. Se pare că directorii executivi se confruntă cu o dilemă, nu?

Mai jos, vom aprofunda în profunzime dilema, oferind perspective și strategii care să-i ajute pe directorii executivi să ia decizii în cunoștință de cauză, de la o privire de ansamblu asupra modelelor de outsourcing și a afla ce vi se potrivește cel mai bine până la sfaturi pentru o mai bună gestionare a proceselor de externalizare.

Fie că ești un CEO care dorește să-ți optimizeze strategia de dezvoltare sau un profesionist în software care dorește să înțeleagă provocările echipei tale de conducere , acest articol merită citit.

Strategii pentru echilibrarea controlului și externalizării în dezvoltarea software-ului

Companiile apelează adesea la externalizare pentru a-și atinge obiectivele de dezvoltare software. În timp ce externalizarea poate fi o modalitate eficientă de a reduce costurile și de a crește eficiența, aceasta vine și cu riscul de a renunța la controlul asupra aspectelor critice ale procesului de dezvoltare.

Cu toate acestea, diferite modele de implicare subliniază grade diferite de control și implicare. Să explorăm 4 modele de externalizare și să aflăm avantajele și dezavantajele fiecăruia.

Echipa dedicata

O echipă dedicată este o soluție de personal în care companiile angajează angajați cu normă întreagă care lucrează la fața locului și se concentrează pe un anumit proiect sau sarcină. Cu o echipă dedicată, partenerul de outsourcing devine o extensie a companiei de dezvoltare software, lucrând îndeaproape cu echipa internă pentru a îndeplini obiectivele proiectului.

Acest model de outsourcing presupune implicarea minimă a clientului în activitățile zilnice ale personalului individual, deoarece compania de outsourcing gestionează această responsabilitate. În schimb, clientul joacă un rol de nivel superior în direcționarea livrabilelor.

Iată câteva avantaje ale acestui model de outsourcing:

Expertiză și resurse specializate pentru afaceri fără a fi nevoie de angajări suplimentare sau investiții în infrastructură;
Reglarea volumului de muncă;
Flexibilitate;
Scalabilitate;
Abilitatea de a accelera progresul;
Timp liber pentru client pentru a se concentra asupra altor părți ale afacerii.

În plus, abordarea echipei dedicate permite companiei de dezvoltare de software să mențină un control al calității mai splendid asupra procesului de dezvoltare și să se asigure că proiectul îndeplinește standardele și cerințele de calitate ale companiei.

Echipele dedicate sunt cele mai potrivite atunci când o afacere are nevoie de asistență continuă sau sprijin pentru un proces continuu.

Extensia echipei

Spre deosebire de modelul de echipe dedicate, modelul de extindere a echipei oferă control total asupra procesului de dezvoltare. Este o strategie flexibilă de externalizare care implică angajarea de profesioniști IT pentru proiecte temporare, pe termen scurt sau proiecte cu termene prea strânse.

Iată câteva avantaje ale acestui model de outsourcing:

Accesarea abilităților și cunoștințelor de specialitate;
Control deplin asupra întregului proces de dezvoltare;
Dezvoltatori full-time, astfel încât aceștia sunt concentrați doar pe proiectul dvs.;
Model de plată transparent;
Angajarea suplimentară a personalului IT este mai rentabilă decât externalizarea întregului proiect sau angajarea unei echipe dedicate de profesioniști.

Puteți alege această strategie pentru diverse scopuri, cum ar fi dezvoltarea de software, managementul proiectelor, asigurarea calității, testare și asistență.

Timp și materiale

Într-un contract de outsourcing T&M, clientul și furnizorul de outsourcing convin asupra unui tarif orar pentru fiecare membru al echipei implicat în proiect, care poate varia în funcție de nivelul de experiență și expertiză. Clientul plătește și pentru orice materiale necesare pentru finalizarea proiectului, cum ar fi licențe hardware sau software.

Principalul avantaj al acestui model este flexibilitatea acestuia, astfel încât clienții pot:

Modificarea domeniului de aplicare al proiectului;
Ajustați cronologia;
Adăugați funcții noi în orice moment în timpul procesului de dezvoltare (poate fi benefic atunci când cerințele proiectului nu sunt pe deplin cunoscute sau se pot schimba în timp.);

Cu toate acestea, dezavantajul modelului T&M poate fi:

Costuri costisitoare pentru client (deoarece sunt responsabili pentru plata tuturor orelor lucrate, indiferent de rezultatul proiectului.) Astfel, costul final poate părea mai mare decât bugetul inițial.
Preocupări cu privire la transparența și acuratețea urmăririi timpului și potențialul de extindere a domeniului de aplicare dacă modificările aduse proiectului nu sunt gestionate eficient.

Dezvoltare software la cheie

Modelul de dezvoltare software la cheie diferă de modelele anterioare mai tradiționale prin angajarea unui furnizor de servicii extern pentru a finaliza un proiect sau o sarcină specifică o singură dată sau în funcție de necesitate.

Avantajele acestui model sunt următoarele:

Furnizorul de servicii este responsabil pentru toate aspectele proiectului, de la planificare și execuție până la livrare și implementare. Odată ce furnizorul de servicii terț înțelege în mod clar cerințele proiectului, acesta își asumă proprietatea asupra proiectului pe durata contractului. Astfel, compania păstrează controlul asupra obiectivelor și rezultatelor generale ale proiectului, dar deleagă responsabilitatea pentru finalizarea proiectului furnizorului extern.

Acest model aduce beneficii companiilor care trebuie să finalizeze un proiect, dar care nu au resursele interne sau expertiza.
Acest model poate permite în mod eficient companiilor să finalizeze proiecte sau sarcini specifice fără a se angaja într-un aranjament de externalizare pe termen lung.
Este, de asemenea, mai rentabil decât angajarea de personal suplimentar sau investiția în echipamente sau tehnologii noi.

Cu toate acestea, există și câteva dezavantaje potențiale ale acestui model. De exemplu:

Furnizorul extern de servicii poate avea nevoie de o înțelegere mai profundă a proceselor interne sau a culturii companiei, ceea ce ar putea duce la greșeli de comunicare sau întârzieri.
Compania poate avea mai puțin control asupra calității produsului sau serviciului final decât ar avea dacă ar finaliza proiectul în interior.

Care este cel mai bun pentru proiectul tău?

Determinarea celei mai bune strategii de externalizare pentru un proiect depinde de mai mulți factori, cum ar fi cerințele proiectului, bugetul, calendarul și obiectivele de afaceri. În funcție de nevoile și circumstanțele specifice ale afacerii, o companie poate alege să folosească echipe dedicate, creșterea personalului IT sau externalizarea bazată pe proiecte.

Iată câteva recomandări generale pentru momentele în care fiecare model ar putea fi adecvat:

Dacă compania dumneavoastră are un proiect mare, în derulare sau proiecte multiple care necesită o cantitate semnificativă de expertiză specializată, atunci modelul de echipă dedicată este o alegere potrivită. Echipele dedicate sunt de obicei stabilite pentru perioade lungi și lucrează îndeaproape cu echipa internă a companiei.
Modelul de extindere a echipei se potrivește corect atunci când o companie are un proiect pe termen scurt sau trebuie să abordeze un anumit decalaj de competențe în echipa sa existentă. Modelul de extindere a echipei poate oferi resurse și expertiză suplimentare echipei existente a companiei, permițând în același timp companiei să păstreze controlul asupra proiectului.
Companiile ar trebui să ia în considerare utilizarea modelului de outsourcing de timp și materiale atunci când cerințele proiectului nu sunt pe deplin cunoscute sau se pot schimba în timp. De exemplu, există incertitudine cu privire la sfera lucrărilor, durata proiectului sau caracteristicile specifice care trebuie dezvoltate.
Dacă compania dumneavoastră are un proiect care necesită expertiză specializată sau resurse interne, modelul de dezvoltare software la cheie este opțiunea potrivită. Poate oferi acces la expertiză tehnică, poate reduce costurile și poate îmbunătăți eficiența proiectului.

Outsourcing oferă resurse excelente pentru a vă ajuta compania să-și accelereze creșterea și să atingă următorul nivel. Nu există o abordare universală, iar fiecare strategie de externalizare are avantajele și dezavantajele descrise mai sus. Efectuarea unei analize amănunțite pentru a determina care model de externalizare se potrivește cel mai bine proceselor dumneavoastră pentru a obține rezultate optime este esențială.

Pași cheie pentru a gestiona mai bine procesele dvs. externalizate

Indiferent de strategia de outsourcing a companiei, există câțiva pași cheie pentru a supraveghea eficient procesele externalizate.

Definiți în mod clar domeniul de aplicare și obiectivele Domeniul de aplicare definește limitele proiectului, inclusiv ceea ce va fi livrat, când va fi livrat și orice limitări. Obiectivele definesc scopul proiectului și ceea ce compania își propune să realizeze prin externalizare, inclusiv reducerea costurilor, creșterea eficienței, îmbunătățirea calității sau obținerea accesului la expertiză specializată.
Alegeți partenerul de outsourcing potrivit
Alegeți un partener de externalizare care are experiență în industria dvs. și care vă poate îndeplini cerințele. Căutați un furnizor cu o bună reputație, abilități excelente de comunicare și un istoric dovedit de a furniza lucrări de calitate.
Stabiliți canale de comunicație clare Există diverse instrumente de comunicare care vă ajută să gestionați sarcinile, să facilitați comunicarea și să urmăriți progresul. Stabiliți întâlniri regulate de sincronizare pentru a fi pe aceeași pagină.
Definiți rolurile și responsabilitățile
Definiți în mod clar rolurile și responsabilitățile echipei dvs. de externalizare și ale echipei interne. Va ajuta la evitarea confuziei și va asigura că toată lumea știe ce trebuie să facă pentru a obține rezultatele dorite.
Stabilirea unor metrici pentru măsurarea progresului și a calității
Identificați indicatorii cheie de performanță (KPI), inclusiv calitatea, productivitatea, timpul de realizare, satisfacția clienților și rentabilitatea. După aceea, definiți benchmark-uri pe baza standardelor din industrie, a celor mai bune practici și a datelor interne de performanță. Apoi, stabiliți acorduri de nivel de servicii (SLA). SLA-urile definesc așteptările și responsabilitățile partenerului de outsourcing și ale companiei de dezvoltare de software.
Monitorizarea îndeaproape a progresului
Configurați un sistem pentru a revizui în mod regulat progresul proiectului, inclusiv actualizări de stare, analize de reper și verificări de calitate.
Oferi feedback
Oferiți feedback echipei dvs. de externalizare cu privire la munca lor. Acest lucru îi va ajuta să vă înțeleagă așteptările și să facă ajustările necesare pentru a vă satisface cerințele.
Construiți relații
Construirea de relații cu echipa dvs. de externalizare este esențială pentru o externalizare de succes. Tratează-i ca parte a echipei tale și implică-i în procesele de luare a deciziilor. Acest lucru va ajuta la construirea încrederii și va asigura că aceștia sunt pe deplin implicați în succesul proiectului dvs.

Urmând acești pași, vă puteți gestiona mai bine procesele externalizate și puteți atinge obiectivele în dezvoltarea de software.