Cele mai bune modalități de a înțelege analiza datelor dvs. de comerț electronic și de a le transforma în strategii de marketing!

Analiza datelor de comerț electronic ar putea fi copleșitoare la prima vedere...

(Sursă)

Și pe măsură ce vă uitați la instrumentul dvs. de analiză a comerțului electronic... vedeți rezultate diferite sau culori diferite...

Și probabil știți că aceste culori înseamnă rezultate pozitive și negative.

Vezi, a avea aceste numere este bine și bine.

Dar, dacă nu știi cum să-l interpretezi, îți poate aduce mai multă confuzie ție și echipei tale.

Vezi, cunoașterea acestor numere nu este suficientă. Trebuie să știi CUM să o interpretezi...

Deci, în acest blog... vom discuta tot ce trebuie să știți despre analiza comerțului electronic.

De la valorile posibile, ați putea întâlni... până la cele mai bune moduri de a le înțelege, astfel încât să puteți implementa modificări!

Acum... haideți să ne scufundăm!

Ce este E-commerce Analytics?

Analiza comerțului electronic constă din datele magazinului dvs. Include vânzări, comenzi, profituri și altele asemenea - orice zone posibile din magazinul dvs. de comerț electronic.

Și are, de asemenea, diferite metrici... precum achiziția, reținerea, valoarea comenzii etc. Despre care voi vorbi mai târziu, așa că rămâneți cu mine!

Există diferite moduri de a vă găsi analizele. Îl puteți găsi pe Rapoartele Shopify, Google Ads și chiar pe tabloul de bord profesional al Instagram.

Majoritatea platformelor au rapoarte de analiză gratuite, dar există unele platforme pe care trebuie să plătiți.

Dar, pentru a rezuma, înțelegerea analizelor dvs. este importantă pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Vă poate ajuta să alegeți ce acțiune sau direcția pe care o puteți lua în viitor.

Lasă-mă să-ți spun de ce.

De ce trebuie să urmăriți datele dvs. statistice?

1. Pentru a măsura succesul campaniilor dvs

O modalitate de a vedea dacă campaniile dvs. de marketing au succes este prin analiza datelor dvs.

Acest lucru vă va ajuta să determinați care dintre ele contribuie la succesul magazinului dvs. de comerț electronic. În acest fel, veți ști cât de bine au performanța campaniilor dvs.

Și dacă nu, este timpul să...

2. Optimizați-vă strategia generală

Acesta este unul dintre beneficiile urmăririi analizelor dvs.

Dacă vedeți ceva care nu funcționează, este timpul să vă îmbunătățiți strategia! Aceasta include atât marketing, cât și vânzări. Chiar și strategia ta de preț!

Următorul beneficiu este...

3. Evaluați comportamentul clienților

Cunoașterea modului în care funcționează analiza vă poate ajuta să identificați comportamentul clienților.

Și dacă știți acest lucru, veți putea lua decizii bazate pe date și cu cunoștințe. Pentru că înțelegi ce spun analiticii.

Vedea? Aceste beneficii vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele. Și apropo de care...

Care este diferența dintre KPI, metrici și analize?

KPI este un indicator cheie de performanță. Vă va ajuta să vă stabiliți obiectivele, deoarece acestea sunt cele pe care le utilizați pentru a măsura succesul campaniei dvs.

De exemplu, puteți utiliza numărul de distribuiri sociale, conversii și trafic ca KPI sau indicatori cheie de performanță. Le puteți folosi pentru a urmări progresul campaniei sau dacă vă atingeți obiectivele.

Deci, valorile sunt de obicei tipul de date pe care le urmăriți. Acestea sunt vizualizări de pagină, sesiuni, comportament etc. Sunt ceea ce se măsoară în analiză.

Asta înseamnă că analiza este „analiza datelor”. Acesta constă în numărul total de valori... cum ar fi conversiile, costul de achiziție, valoarea medie a comenzii și alte valori posibile.

Puteți folosi analizele pentru a face acțiuni proactive și informate în magazinul dvs. de comerț electronic.

Așadar, înainte de a trece la modul în care puteți înțelege analiza... haideți să vorbim despre valorile pe care trebuie să le înțelegeți mai întâi.

Valorile comerțului electronic despre care trebuie să aflați pentru a vă ajuta să vă înțelegeți datele statistice

Puteți găsi aceste valori pe Google Analytics, Shopify Analytics sau le puteți calcula singuri.

Aici sunt câteva...

1. Valoarea de viață a clientului (CLV)

Valoarea pe viață a clienților este cât valorează clienții tăi pe parcursul relației cu aceștia.

Aceasta este o măsură importantă de urmărit. De ce? Pentru că costă mai puțin să-ți păstrezi clienții actuali decât să achiziționezi unul nou. Și joacă un rol crucial în rentabilitate.

Dar cum să-ți calculezi CLV sau Valoarea de viață a clientului pe an?

Trebuie să înmulțiți valoarea medie a achiziției, numărul de ori cum cumpără clientul din magazinul dvs. de comerț electronic și perioada de păstrare.

Verificarea CLV este esențială, deoarece vă ajută să știți care zonă are nevoie de îmbunătățire. Dar amintiți-vă, se poate schimba din când în când.

De aceea, trebuie să verificați și să înțelegeți analiza de comerț electronic pentru a face ajustări.

Urmează...

2. Costul de achiziție a clienților (CAC)

Costul de achiziție al clienților sau CAC este costul achiziției unui nou client.

Acestea includ resursele, salariile sau alte taxe pe care trebuie să le cheltuiți pentru a obține clienți noi în magazinul dvs. de comerț electronic.

Iată cum se calculează...

După cum puteți vedea... dacă doriți să calculați propriul cost de achiziție de clienți... trebuie să împărțiți costul de marketing (MC) și costul achiziționat de clienți (CA).

Să vă dau un exemplu.

Trebuie să detaliezi cât ai cheltuit pentru costul de marketing.

Așadar, luați notă de acestea... salariul angajaților dvs., software-ul, instrumentele, taxele de publicitate și multe altele. Atunci să presupunem că costul total de marketing este de 7.000 USD.

Dar, în ciuda costului, ați reușit să achiziționați 70 de clienți noi pentru luna decembrie.

Dacă împărțim, costul dvs. de achiziție de clienți este de 100 USD.

Acum, aceasta este o valoare importantă, deoarece vă ajută să determinați cât cheltuiți pentru a obține clienți noi. Îți poți ajusta oricând bugetul, în funcție de CAC!

O altă măsurătoare este...

3. Valoarea medie a comenzii (AOV)

Valoarea medie a comenzii sau AOV este o altă valoare pe care trebuie să o urmăriți în analizele de comerț electronic.

Este suma medie a câte cheltuiesc clienții tăi pe magazinul tău. Și vă ajută să determinați obiceiurile de cumpărare ale clienților dvs. sau comportamentul consumatorului.

Acum, iată cum se calculează.

Împărțiți doar veniturile și numărul de comenzi. Atunci, asta e!

Cheia pentru a vă îmbunătăți valoarea medie a comenzii? Înțelegeți ce înseamnă pentru a vă putea optimiza eforturile de marketing!

Următoarea măsurătoare la care trebuie să fii atent este...

4. Repetați tariful pentru clienți

(Sursă)

Rata repetată pentru clienți este numărul de clienți care au plasat comenzi de mai multe ori în magazinul dvs. Shopify.

Aceasta este o măsură importantă, deoarece aceasta măsoară rata de reținere a clienților. Trebuie să vezi dacă clienții tăi revin la tine. Sau de ce nu sunt.

Și odată ce știi acest lucru... sporirea eforturilor de marketing pentru a-ți crește rata de retenție sau clienți fideli nu va fi o știință fantastică!

Unde să găsesc asta, oricum?

Puteți găsi tariful pentru clienți repetat pe tabloul de bord Shopify. Se numește Rata pentru clienți returnați.

O altă măsurătoare este...

5. Vizite la magazinul online

(Sursă)

Vizitele magazinului online reprezintă numărul de vizitatori pe care magazinul dvs. de comerț electronic îi are într-un interval de timp specific.

Aceasta este o valoare pe care trebuie să o luați în considerare, deoarece determină câți oameni conduciți către site-ul dvs. web. Deci, dacă vreodată există un număr slab, ați ști când să vă optimizați strategia de marketing.

De asemenea, trebuie să fii cu ochii pe sursa traficului. Este social media? reclame Google? reclame pe Facebook? Sau de la influencerii tăi?

Dacă doriți să creșteți numărul de vizite în magazinul dvs. online, asigurați-vă că vă aprofundați analiza.

Următorul este...

6. Pagini pe sesiune

Acesta este de obicei din Google Analytics. Pagini pe sesiune măsoară paginile pe care un utilizator le vede de fiecare dată când vizitează magazinul dvs. de comerț electronic.

În Google Analytics, puteți vedea deja rezultatul mediu. Se calculează împărțind numărul de vizualizări ale paginii și numărul total de utilizatori sau vizitatori.

Puteți vedea acest lucru în Raportul de prezentare generală a achiziției.

Iar ultimul exemplu este...

7. Rata de respingere

La fel ca Pagini pe sesiune, puteți accesa această valoare pe Google Analytics.

Dar ce este rata de respingere? Acesta este procentul total de utilizatori care părăsesc magazinul dvs. de comerț electronic fără a lua nicio măsură.

Motivul pentru care trebuie să urmăriți acest lucru este ca să puteți determina ce este în neregulă. De ce vizitatorii nu fac nicio acțiune pe site-ul dvs.?

Dacă puteți înțelege aceste analize, vă puteți îmbunătăți rezultatele.

Așadar, ascultă-mă... acestea sunt doar câteva valori pe care trebuie să le înțelegi atunci când vizitezi analizele. Există mai multe valori pe care trebuie să le măsurați în afară de exemplele noastre.

Dar dacă nu înțelegi ce să faci cu ele?

Nu-ți face griji... pentru că te-am acoperit!

Cele mai bune modalități de a vă înțelege datele despre comerțul electronic

1. Aflați valorile

Este posibil să fi economisit ceva timp, deoarece ați citit deja câteva exemple de valori de mai sus. Dar acesta este un mod important de a vă înțelege analizele.

Dacă nu știi ce înseamnă, nu vei putea să te aprofundezi în ele și să vezi cum le poți îmbunătăți.

O altă modalitate de a înțelege analiza este...

2. Adunați-vă datele într-un singur loc

Dacă utilizați diferite platforme sau canale de marketing pentru a vă vedea rapoartele... aceasta poate fi o metodă eficientă pentru a vă ajuta.

De exemplu, dacă utilizați și Google Analytics în afară de Shopify Analytics... le puteți introduce într-un singur loc sau într-o singură foaie pentru vizualizare ușoară.

Același lucru este valabil și pentru datele de marketing pe care le aveți prin calcularea manuală a altor valori. Precum și rezultatele eforturilor dumneavoastră de marketing extern.

Acest lucru este foarte util pentru că nu vrem ca datele noastre de comerț electronic să fie peste tot, nu?

Vrem să-i ținem împreună pentru a ști cum le putem îmbunătăți.

Următoarea cale este...

3. Comparați statisticile anterioare

Pentru a vă asigura că nu mergeți nicăieri decât în ​​sus... trebuie să comparați analizele anterioare cu cele recente.

Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce faceți bine sau greșit. Dacă rapoartele dvs. sunt roșii, care ar putea fi problema? Dacă nu este decât verde, ce faci corect și cum le poți îmbunătăți?

Nu vă descurajați dacă nu vedeți nicio îmbunătățire.

Pentru că acesta este scopul de a înțelege analiza datelor de comerț electronic... pentru a vă optimiza eforturile de marketing și pentru a vă îmbunătăți magazinul de comerț electronic.

Un alt mod este...

4. Urmăriți comportamentul consumatorului

Unele dintre valorile dvs. sunt în scădere? Una dintre cele mai bune modalități de a înțelege acest lucru este urmărirea comportamentului consumatorilor și analiza datelor despre clienți.

Dar... diferiți factori afectează comportamentul consumatorului.

Pot fi schimbări sezoniere sau evenimente din lumea reală. Sau poate trebuie să vă optimizați site-ul web și eforturile de marketing digital, nu?

Cunoașterea acestor factori vă va ajuta să recunoașteți oportunitățile de a vă crește vânzările online.

Și nu în ultimul rând...

5. Urmăriți performanța produselor dvs

Știu că tabloul de bord de prezentare generală este cu adevărat convenabil și util.

Dar poate doriți totuși să vedeți cum funcționează bine fiecare produs sau ce categorii de produse.

Dacă observați o creștere masivă a vânzărilor în ultima lună... poate doriți să vă întrebați care produse generează cele mai multe profituri sau vânzări.

Să presupunem că dețineți un magazin de comerț electronic.

Dacă vedeți că mulți dintre clienții dvs. comandă pantaloni de blugi din magazinul dvs. de comerț electronic... poate doriți să vă asigurați că puteți ține pasul cu cerințele.

Rețineți că urmărirea analizelor vă poate ajuta să fiți mai proactiv.

De aceea, aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a înțelege analiza de comerț electronic.

După cum am spus mai sus, analiza vă poate ajuta să luați acțiuni și decizii informate în viitor.

Dar în afară de asta, poți și...

Fii cu un pas înaintea concurenților tăi!

Înțelegerea analizelor vă poate ajuta să vă îmbunătățiți jocul și să fiți cu un pas înaintea concurenței!

Puteți determina ce este în neregulă și dacă există loc de îmbunătățire în magazinul dvs. de comerț electronic pentru a vă asigura că puteți genera mai mulți vizitatori și vânzări!

Acum știi numerele tale și cum să le optimizezi... nu se oprește aici!

Deoarece procesul de optimizare implică instrumente și aplicații...

Din fericire, există o temă de comerț electronic care vă poate ajuta în acest sens. Oferă magazinului dvs. de comerț electronic un aspect grozav, fără a-i compromite funcționalitatea...

Și este Debutify!

Are peste 50 de suplimente care vă vor ajuta să optimizați „aspectul și senzația” magazinului dvs., crescând în același timp profiturile, AOV și conversiile!

Sună interesant, nu?

Optimizați-vă magazinul de comerț electronic pentru conversie cu Debutify - astăzi!

Probă gratuită de 14 zile. 1-Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.