John Jantsch (00:00): Acest episod din Podcastul de marketing cu bandă adezivă vă este oferit de HubSpot.Uite, AI mănâncă literalmente web. ChatGPT este mai căutat decât nu știu, Taylor Swift. Consultați instrumentele AI, asistentul de conținut și spotul de chat de la HubSpot. Ambele rulează pe modelul GPT al open AI și ambele sunt concepute pentru a vă ajuta să faceți mai multe și să vă dezvoltați afacerea mai rapid. Asistentul de conținut bazat pe inteligență artificială de la HubSpot vă ajută să faceți brainstorming, să creați și să partajați conținut într-o clipită, iar totul se află într-un CRM super ușor de utilizat acum. Chat Spott automatizează toate sarcinile manuale din HubSpot pentru a vă ajuta să aranjați mai mulți clienți să încheie mai multe oferte și să vă extindeți afacerea mai rapid. Aflați mai multe despre cum să utilizați AI pentru a vă dezvolta afacerea la hubspot.com/artificial-intelligence. Acesta este hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Bună ziua și bun venit la un alt episod al Podcastului de marketing cu bandă adezivă.Acesta este John Jantsch și voi face o expoziție solo. Se pare că a trecut puțin timp. Cred că e timpul. Vreau să vorbesc despre cele șapte greșeli de marketing mortale, uh, pe care le face orice afacere și este beneficiul suprem de a avea o strategie și un plan de marketing. Știi, marketingul poate părea cu adevărat copleșitor. Există mai multe de făcut în fiecare zi decât poți face tu. Există un lucru nou care apare în fiecare zi. A face totul pare imposibil. Deci, când vorbesc despre aceste greșeli, vreau să spun, eu, eu, din nou, cred că acestea sunt capcane în care oamenii pot cădea în mod natural. Așa că vreau să vorbesc despre lucrurile pe care ar trebui să le eviți, lucruri pe care trebuie să te concentrezi, pentru că, făcând asta, poate îți voi oferi și câteva gânduri despre ce ar trebui să nu mai faci sau ce nu trebuie să faci.

(02:08): Cum ar fi, săriți pe fiecare nouă tendință și nou obiect strălucitor care apare, de exemplu.În regulă, deci o să intru în aceste șapte lucruri pe care le văd și le numesc greșeli pentru că asta e, știi, că tuturor le este frică să greșească, nu? Dar sunt doar afaceri obișnuite, uh, practici pe care, uh, vreau să te ajut să le eviți. Și în virtutea faptului că faci asta, te ajută să te concentrezi pe lucrurile potrivite. Bine? Deci iată că vin. Numărul unu, văd atât de multe afaceri care nu au nicio viziune asupra spre care se îndreaptă. Mi-am început propria afacere fără nicio viziune încotro mă îndrept. Și, știi, descoperi rapid că ești bătut de fiecare adiere pe care o sufla. Deci, știi, să nu ai o foaie de parcurs sau măcar un gând despre cum arată succesul pentru tine. Acum, este destul de comun ca oamenii să sfătuiască, cum ar fi, care este planul pe trei ani?

(02:56): Și nu cred că este ceva în neregulă cu asta, cu excepția cine știe , care este planul pe trei ani. Dar să ai o idee, nu doar despre ce numere vor fi, ci și ce impact vrei să ai. Dar voi spune că atunci când îmi stabilesc obiective cu cifre, cumva ajungem acolo. Deci, există o valoare reală doar în proiectarea presupunerilor ca niște numere, dar cred că cel mai mare lucru este ce fel de impact? Ce fel de afacere vrei să ai? Pe cine vrei să asociezi cu marca ta? Adică, ce loc în piață vrei să deții? Adică, acestea sunt câteva lucruri pe care le poți face ca declarații de la început și cred că pot fi foarte revigorante pentru membrii echipei tale. Cu siguranță pot fi atractive și pentru clienți. Așadar, să-l țină și cel puțin un contur de viziune este atât de crucial.

(03:44): Deci, aceasta este greșeala numărul unu pe care o văd.Fără viziune.

(03:47): Numărul doi, încercând să fie totul pentru toți oamenii.Acum, nu cred că oamenii își pornesc neapărat și spun, voi fi totul pentru toți oamenii. Dar ceea ce se întâmplă este acolo, există o înclinație naturală dacă vine cineva și spune, oh, faci marketing sau, oh, faci contabilitate, am nevoie de asta. Apoi aliniați-vă ca, aici este, știți, cumpărați de la mine. Și cred că ceea ce se întâmplă este, și probabil că ai experimentat asta dacă ai fost prin preajmă de ceva timp, este că ajungi să atenuezi orice fel de mesaje sau orice fel de marcă. De fapt, de obicei nu aveți marcă și veți atrage inevitabil clienții greșiți. Și, de fapt, îi vei încurca pe clienții potriviți, uh, spunând, uite, iată tot ce am putea face. Uh, are cineva nevoie de asta?

(04:31): Spre deosebire de, iată ce facem noi pe care nimeni altcineva nu îl poate face pentru tine.Așa cum putem face având primii 20%. De fapt, le spun mereu oamenilor, aruncați o privire la primii 20% din clientela dvs. de astăzi, clienții dvs. ideali, probabil că sunt în top 20% pentru că sunt profitabili. Probabil că au o experiență bună pentru că au avut provocarea potrivită și au avut comportamentele potrivite cu privire la cum să rezolve asta. Probabil că nu te bat peste preț. Poate chiar te referă pentru că au o experiență atât de grozavă. Adică, aceștia sunt oamenii în jurul cărora ar trebui să-ți construiești întreaga afacere. Nu înseamnă că nu vei vinde altor persoane, dar mesajele tale trebuie să fie aliniate pentru a atrage mai mult din cei 20% de top. Și apoi, dintr-un punct de vedere al modelului de afaceri, vrei să te asiguri că nu doar îi ții pe acești oameni fericiți, ci continui să explorezi ce altceva ai putea face cu acești oameni?

(05:22): Pentru că le-ai vândut deja, ei deja te iubesc.Um, fă de 10 ori mai multe afaceri cu, uh, top 20% din clientul tău. Îți vei dubla afacerea, mai degrabă decât să mergi acolo și să încerci să convingi oameni noi să cumpere de la tine. Vă ajută să vă consolidați ofertele, vă ajută să vă consolidați călătoria clienților. Cu siguranță, știți, puteți crea impuls cu afaceri repetate. Hm, acesta este un grup care te va trimite. Știm cu toții cât de grozave sunt recomandările. Așa că concentrează-te pe acei top 20%. Nu mai încerca să fii totul pentru toți oamenii.

(05:54): Numărul trei, fiind la fel ca concurența.Și din nou, nu cred că cineva își propune să spună, voi fi la fel ca orice altă afacere din industria mea. Dar avem tendința să ne uităm în jur și, poate că am lucrat pentru o astfel de companie. Înființăm propria noastră companie. Avem tendința să ne uităm în jur și să descoperim că spunem aceleași lucruri. Oferim aceleași lucruri, acționăm la fel. Chiar nu există nicio modalitate de a construi încredere în acest tip de mediu. Și, din păcate, ce se întâmplă este că dacă arăți exact ca concurența, ghici ce? Cineva cheamă trei oameni din industria ta și tot ce pot compara este prețul. Și astfel concurezi în mod constant la preț pentru că nu există, nu există niciun factor de diferențiere pe care oamenii îl prețuiesc. Deci nu poți atrage cea mai potrivită. Nu poți face cu adevărat, sau promisiunea că nu poți atrage talent. Știi, personalul devine foarte entuziasmat să știe, Hei, suntem, avem acest mesaj convingător, avem această diferență convingătoare. Iată problema pe care o rezolvăm pentru oameni buni. Știi, acesta este unul care, pe care îl am chiar aici, la mijlocul acestor șapte.

(06:55): Dar acesta este unul care, care iese în atâtea alte lucruri.Știi, vei irosi resurse de marketing, vei concura la preț, știi, făcând asta. Și așa găsirea, și ghici ce? Iată un indiciu. Clienții tăi știu cum ești diferit. Și astfel, găsind și descoperind în cuvintele lor care este acea diferență, problema pe care o rezolvați de fapt este o componentă atât de uriașă pe care o puteți integra în strategia generală. Nu doar mesajele de marketing, ci strategia globală a afacerii tale. Începe cu un mesaj de bază pe care apoi îl construiești în tot ceea ce faci.

(07:29): Și acum să auzim de la un sponsor.Acest episod vă este oferit de Business Made Simple, găzduit de Donald Miller și oferit de HubSpot Podcast Network, destinația audio pentru profesioniștii din afaceri găzduită de Donald Miller. Afacerea simplă elimină misterul creșterii afacerii dvs. Într-un episod recent, au discutat cu vechiul meu prieten, Seth Godin, unde a explicat virtuțile și valorile în cartea sa numită Cântecul semnificației, un nou manifest pentru echipe. Ascultă Business Made Simple. Oriunde îți iei podcasturile

(08:01): Hei, proprietarii de agenții de marketing, știți, vă pot învăța cheile pentru a vă dubla afacerea în doar 90 de zile sau pentru a vă returna banii.Suna interesant. Tot ce trebuie să faci este să licențiezi procesul nostru în trei etape, care îți va permite să-ți faci concurenții irelevanți, să percepi o sumă pentru serviciile tale și să crești, poate, fără a adăuga cheltuieli generale. Și aici este partea cea mai bună. Puteți licenția întregul sistem pentru agenția dvs. pur și simplu participând la un viitor intensiv de certificare a agenției. Uite, de ce ai creat roata? Folosiți un set de instrumente care ne-a luat peste 20 de ani să creăm. Și le poți avea astăzi. Verificați-l la dtm.world/certification. Asta e dtm.world/certification.

(08:49): Greșeala numărul patru este irosirea resurselor prețioase de marketing.Omule, sunt atât de multe canale, atât de puțin timp . Ei, vin repede și furioși în fiecare zi. Și cred că acolo, există o înclinație reală de a spune, o, trebuie să fiu peste tot. Trebuie să fac totul. Trebuie să fiu pe acest canal. Și ceea ce se întâmplă este că poate este chiar un canal eficient în care să fii, dar suntem atât de răspândiți încât nu putem avea niciun impact nicăieri. Aș prefera să vă văd că stăpânești un canal, un loc în care poți câștiga bani în mod constant și previzibil, oricare ar fi acesta, conținut Facebook, folosind seo, rularea reclamelor Google, nu contează cu adevărat. Stăpânește unul și apoi trece la următorul. Nu poți construi niciun impuls construind, răspândindu-te prea subțire.

(09:36): În regulă, numărul cinci, și din nou, acesta este încă unul dintre cei care trece prin multe provocări, dar concurând pe preț. Cu excepția cazului în care ești Walmart, știi, uh, concurând la preț, a fi liderul low cost nu este un loc atât de grozav pentru că nu poți reuși. . Și din nou, revenind la placerea de a fi la fel ca concurența, încercând să fie totul pentru toți oamenii. Câteva dintre celelalte greșeli pe care le-am menționat, asta este ceea ce duce cu adevărat la această concurență la preț, pentru că nu ai opțiune. E ca și cum singurul mod în care vom obține o înțelegere este să fim mai ieftini. Ei bine, problema cu asta, desigur, este că atunci nu ai profituri de investit. Vei urmări clienții greșiți. Ai observat vreodată cum clientul care dorește afacerea va fi cel mai pretențios client pe care te-ai înscris? Adică, nu poți inove. Ești, pentru că deservi oameni care au venit la tine în funcție de preț. Ghici unde vor merge data viitoare când vor putea obține o ofertă mai ieftină de la altcineva? Deci nu poți angaja, nu? Nu poți externaliza, nu? Nu poți inove. Vei atrage clienții greșiți. Și iată lucrul care este cu adevărat trist, este că, știi, dacă te-ai concentrat pe acel top 20% care deja te iubește, care deja este dispus să plătească o primă, oportunitatea de a crește profitabil rezidă acolo.

(10:49): Și nu deloc oportunitatea pierdută de a-i urmări pe acei oameni care vin doar la tine cu preț.Acum, nu poți pur și simplu, ei bine, poți doar să-ți crești prețurile, dar mai bine ai un mesaj convingător. Mai bine ai un pachet convingător. Mai bine promiți că vei rezolva o problemă convingătoare pentru o anumită persoană într-un anumit mod. Așa scapi de concurența la preț.

(11:10): Numărul șase, copleșit de ideea săptămânii.Simte cineva asta? Adică, afacerile sunt copleșitoare, punct, , dar ritmul schimbării, lucrurile noi care apar, noua persoană care te asigură că AI este acum ca arma secretă pe care te poți îmbogăți. Este, știi, urmărește aceste lucruri, și nu spun că nu există momente în care vrei să te uiți la oportunități, dar ceea ce se întâmplă este că atunci când umbli după ideea săptămânii, nu poți. construi orice impuls. Vei pierde nenumărate ore. Cine știe câte resurse vei deruta clienții tăi. Având un punct de vedere consecvent despre iată ce facem, iată cum facem, iată cum facem, iată de ce o facem. Iată cum o facem mai bine decât a visat oricine să facă. Rămâi cu asta suficient de mult pentru ca oamenii să audă cu adevărat acel mesaj și să înceapă să le spună prietenilor, vecinilor și colegilor, este modul în care poți să treci sau să treci peste copleșire, știi, cu această idee a săptămânii. Acum, ceea ce înseamnă și acest lucru este că trebuie să aveți niște date a lua decizii. Dacă nu știi ce funcționează astăzi, este mai probabil să încerci ceva nou. Hai să mai aruncăm niște chestii acolo, nu? Spaghetele vechi de pe perete, vezi ce se lipește. Dar dacă ai date bune, iar asta nu înseamnă că trebuie să fii un tocilar de date și să ai tot felul de tablouri de bord și cadrane cu tot ce se întâmplă.

(12:35): Dacă aveți cele șase sau șapte sau opt lucruri semnificative, sau cel puțin ceea ce credeți că vor fi lucruri semnificative de măsurat în afacerea dvs. și le puneți pe o foaie de calcul și le priviți în fiecare săptămână sau poate în fiecare zi și le actualizezi și vorbești despre ele în ședințele echipei tale, știi, așa vei spune, Hei, asta funcționează.Să rămânem cu asta. Să dublăm acest lucru și să uităm de ideea săptămânii. Nu înseamnă că nu vei experimenta, dar nu vei fi tentat să alergi peste tot fără nicio idee reală despre ceea ce funcționează și ce nu funcționează. Uite, sunt prea multe de făcut și nu este suficient timp pentru a le face. Așa că să rămânem concentrați pe o mână de lucruri.

(13:16): Numărul șapte, nicio modalitate de a măsura succesul.Deci, în fiecare trimestru, de fapt, în fiecare lună într-o oarecare măsură, dar în fiecare trimestru ne întâlnim cu conducerea, uh, echipa, vorbim despre două sau trei obiective, niciodată mai mult de trei obiective principale pentru afacere. Și cu siguranță vom reduce asta până atunci care sunt obiectivele de marketing? Și acele obiective de marketing vor duce la, vor ajuta la îndeplinirea obiectivelor noastre de afaceri prin a le avea și apoi le filtrează folosindu-le ca filtru. Știi, de fiecare dată când avem o idee nouă grozavă, să spun, stai puțin, unde se încadrează asta în planul acestui trimestru? Susține sau nu unul dintre aceste obiective? Dacă se întâmplă, grozav, hai să ne dăm seama cum să o facem. Dacă nu, să-l punem în parcare. Știi, hai să așteptăm. Și cred că a avea disciplina pentru a urma un plan trimestrial este absolut modul în care facem lucrurile. Adică, te uiți uneori la sfârșitul a 90 de zile și te gândești, Doamne, simt că sunt exact unde eram acum 90 de zile.

(14:18): Dar lucrând cu două sau trei obiective, când le atingem, lucrurile mari, uh, se pot întâmpla afacerii tale.Puteți realiza un obiectiv destul de semnificativ într-un sfert de timp. Și asta vă va servi în multe cazuri pentru anii următori. În timp ce doar să faci un pic aici, un pic acolo, un pic acolo, știi, nu vă va permite să faceți nici un fel de creștere consistentă. Deci toate acestea, uh, toate aceste șapte, uh, greșeli de marketing mortale despre care am vorbit sunt într-adevăr rezolvate sau vindecate, uh, prin dezvoltarea unei strategii de marketing. Avem un proces pe care îl numim în primul rând strategie. Sunt sigur că m-ai auzit vorbind despre asta. Este un proces pe care îl avem acum între mine și echipa mea și, uh, sutele de agenții pe care le-am licențiat, am condus de fapt mii de afaceri prin acest proces. Și pur și simplu funcționează. Te ajută să fii concentrat asupra lucrurilor despre care am vorbit, azi. Și vă permite într-adevăr să vedeți nu doar creșterea, ci și o foaie de parcurs a modului în care arată creșterea în direcția în care vă îndreptați.

(15:25): Așa că, dacă vreunul din asta atinge Nerve, îmi pare rău, în primul rând, dar vă invit și să contactați. Poți să-mi trimiți un e-mail, [email protected] și să-mi spui, vreau să vorbesc despre strategie. Vreau să vorbesc mai întâi despre strategie. Ne-ar plăcea să stabilim o întâlnire cu tine și să vorbim despre cum am putea aduce, noi, am putea rezolva aceste greșeli dacă te confrunți cu oricare dintre ele. Dar să-ți aduc o foaie de parcurs solidă, care te va ajuta cu adevărat din punct de vedere al marketingului și al afacerii pentru, uh, poate ani de acum înainte. Deci asta este. Mulțumesc din nou pentru ascultare și spune-mi dacă îți plac aceste show-uri solo.

(16:01): Voi încerca să-mi amintesc să fac mai multe dintre ele în viitor.În regulă. Sperăm să ne vedem într-una dintre aceste zile pe drum.

(16:07): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca.Știi cum vorbesc despre strategie de marketing, strategie înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli în asta, ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește Evaluarea Strategiei de Marketing. Îl puteți găsi @marketingassessment.co, not.com, dot co. Consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketing ca assessment.co. Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.