Mesajele text nu se trimit? Iată 10 motive pentru care

Nu este ceva mai enervant decât să vezi semnul de exclamare roșu „nelivrat” în mesajele tale.

De la eșecul semnalului la un număr blocat până la o problemă software cu telefonul mobil, există o varietate de motive pentru care mesajele dvs. text nu au fost trimise.

În acest articol, vom discuta scenariile cele mai probabile, astfel încât să puteți ajunge la rădăcina problemei și să remediați mesajele care nu se trimit.

Semnalarea ca spam de către operatorul destinatarului

Înainte de a trece în gama diferitelor motive pentru care mesajele dvs. nu sunt trimise, există o posibilitate importantă pe care trebuie să o excludeți: ar putea telefonul dvs. să trimită mesaje care par suspecte sau să fi ridicat cumva un steag roșu?

În timp ce diferiți operatori au linii directoare și metode diferite cu privire la modul de a trata un număr de spam, există mai multe principii care sunt universale.

Dacă mesajele dvs. se încadrează în una dintre următoarele categorii, este posibil ca un operator să vă fi semnalat mesajele ca spam și să refuze să le livreze destinatarului.

• Se trimite linkuri suspecte
  Dacă trimiteți un SMS din aplicația nativă de mesagerie pentru telefonul mobil, asigurați-vă că utilizați un link mai scurt. Acest lucru va minimiza șansa ca linkurile să fie văzute ca suspecte de către un operator.
  
  Când utilizați o platformă de mesaje text de afaceri, cum ar fi SimpleTexting, toate linkurile ar trebui să fie scurtate automat când le copiați în mesaj, astfel încât nu este nevoie să utilizați un scurtator manual.

• Trimiterea mai multor texte cu același conținut
  Dacă conținutul este repetitiv până la punctul de a fi semnalat de un operator, sunt șansele să fii semnalat ca spam.
  
  Folosiți diferite formate de conținut, partajați diferite link-uri și amintiți-vă să vă distanțați mesajele dacă doriți să ajungeți la destinatari. Dacă doriți să trimiteți mai mulți destinatari același mesaj, utilizați o platformă de mesagerie în masă pentru a evita semnalarea.

• Trimiterea de mesaje extrem de lungi
  Poate suna strict, dar mai multe mesaje lungi ar putea fi răspunsul la întrebarea „De ce nu se trimit mesajele mele?”.
  
  Încercați să vă scurtați mesajele pentru a le ajuta să treacă prin filtrul de spam.

• Folosind toate majusculele în toate mesajele
  Cu excepția cazului în care ești o persoană foarte supărată, nu există niciun motiv să folosești majuscule atunci când trimiți mesaje text. De fapt, se citește operatorilor de parcă ai încerca să captezi atenția destinatarului tău.
  
  Reduceți tonul și scrieți mesaje text cu gramatică și punctuație normale.

Cum se scrie SMS pentru marketing

Dacă trimiterea de mesaje text reprezintă un teritoriu neexplorat, atunci aveți nevoie de aceste șase lucruri de făcut și de interzis la scrierea de SMS-uri pentru campanii de marketing. CITESTE MAI MULT

De ce nu se trimite mesajul meu text?

Dacă mesajele tale încă revin, iată zece motive pentru care s-ar putea întâmpla.

1. Necesită un alt tip de număr de telefon

Când trimiteți mesaje, există două moduri diferite care necesită diferite tipuri de numere de telefon și dispozitive: telefon la telefon (P2P) și aplicație la telefon (A2P).

P2P este mesajele text tradiționale, personale de la o persoană la alta. Când trimiteți mesaje text de pe telefonul mobil unui prieten sau cunoștință, utilizați mesageria P2P.

Mesajele A2P sunt utilizate mai frecvent de companii sau în scopuri de marketing. Acest lucru necesită ca expeditorul să fie înregistrat cu o aplicație care îi permite să trimită mesaje în masă către mii de destinatari simultan.

Dacă încercați să vă implicați în mesageria în stil A2P, va trebui să aveți tipul potrivit de număr de telefon, pe care îl primiți atunci când vă înscrieți la un serviciu de mesagerie text. Fără aceasta, numărul dvs. de telefon tradițional va fi semnalat atunci când trimiteți mesaje în masă, iar mesajele dvs. nu vor fi livrate.

2. Transportatorul a blocat trimiterea de mesaje text

Ocazional, există o problemă cu un operator, ceea ce înseamnă că este blocat rutele SMS. Acest lucru duce la o redirecționare a mesajului printr-o rută de lucru, care poate cauza probleme temporare de livrare a SMS-urilor.

Vestea bună este că, de obicei, aceasta se rezolvă rapid și sunt șansele să primiți o notificare care să vă anunțe că există o problemă, astfel încât să știți să așteptați.

3. Reglementări locale care restricționează livrarea mesajelor text

În funcție de țara din care primiți sau trimiteți mesaje, reglementările locale pot restricționa trimiterea de mesaje SMS pentru a preveni spam-ul.

De exemplu, în unele țări, mesajele notate ca „marketing” pot fi trimise numai în timpul zilelor lucrătoare și într-o anumită fereastră de timp. Dacă este trimis în afara acestei ferestre, mesajul dvs. nu va fi livrat. Dacă utilizați un serviciu A2P, puteți programa mesaje și le puteți trimite automat la anumite ore pentru a ajuta la ocolirea acestor restricții.

4. Utilizatorii ar putea trimite prea multe mesaje text

Dacă trimiteți prea multe mesaje text sau dacă utilizați explozii de text, mesajele dvs. ar putea fi prinse în filtrul de spam. În funcție de telefonul pe care îl utilizați, există reguli de conformitate cu privire la câte mesaje poate trimite un utilizator.

De asemenea, este important să rețineți că ar trebui să existe un echilibru oarecum unul la unu între trimiterea mesajelor text și primirea lor. Dacă raportul dintre textele trimise și răspunsurile primite este prea mare, acest lucru ar putea duce la blocarea mesajelor pentru a evita spamul.

5. Destinatarul v-a blocat numărul de telefon

Uneori răspunsul este la fel de simplu ca un număr blocat. Poate că destinatarul s-a dezabonat de la mesajele dvs. sau poate v-a blocat pentru a evita contactul.

Indiferent ce s-a întâmplat, dacă un destinatar a blocat numărul dvs., mesajele dvs. nu vor fi livrate.

Înțelegerea modului și de ce oamenii se dezabonează de la mesajele text

Dezabonările se întâmplă, dar cheia unei campanii de succes este să înțelegeți de ce. Aflați cum să vă gestionați renunțările și să păstrați abonații fericiți. CITESTE MAI MULT

6. Mesajul ar putea fi considerat ca conține conținut ilegal

Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) este un organism de reglementare care aplică regulile pentru mesajele SMS.

Dacă trimiteți mesaje text care conțin conținut pentru adulți, referințe la droguri sau orice fel de activitate criminală, mesajele dvs. vor fi blocate de către operatorul de telefonie care primește.

7. Utilizatorii trimit text la un telefon fix

Poate fi greu de crezut, dar există șansa ca mesajele tale să fi fost trimise la un telefon fix.

Deși mult mai puțin frecvente în ultimii ani, oamenii au încă telefoane fixe, așa că există posibilitatea ca numărul de telefon să nu fie capabil să primească mesaje text.

8. Probleme de facturare pe partea operatorului destinatarului

Ocazional, un destinatar poate să-și depășească planul sau să fie îndatorat cu furnizorul de telefonie mobilă. În aceste circumstanțe, furnizorul sau operatorul de transport poate dezactiva capacitatea numărului de telefon de a trimite și primi mesaje ca o modalitate de a încuraja utilizatorul să plătească ceea ce datorează.

9. Setările telefonului au opțiunea „Primire mesaje SMS” dezactivată

În timp ce SMS-urile sunt obișnuite în SUA, în alte zone ale lumii, inclusiv în cea mai mare parte a Europei, platformele de mesagerie precum Whatsapp și Telegram sunt mai utilizate pe scară largă.

Este posibil ca telefonul către care trimiteți mesaje să fi dezactivat „primirea mesajelor SMS”. De fapt, proprietarul telefonului poate nici măcar să nu realizeze acest lucru.

10. Transportatorul se confruntă cu dificultăți tehnice

Uneori, scapă de sub controlul tău. Vor exista ocazii când transportatorul sau hardware-ul său întâmpină unele dificultăți tehnice și mesajele nu vor putea fi livrate.

Acest lucru ar putea fi cauzat de o serie de factori, dar în cele din urmă duce la incapacitatea utilizatorilor de a trimite mesaje text și creează confuzie.

Evitați mesajele text nelivrate cu numărul de telefon potrivit

Multe dintre motivele pentru care mesajele dvs. text nu sunt trimise pot fi atribuite tipului de mesaj pe care îl trimiteți. Dacă încercați să utilizați un telefon mobil normal pentru a trimite textele noastre de marketing și a ajunge la un public larg, va trebui să schimbați lucrurile și să vă înregistrați la un serviciu de mesagerie A2P.

SimpleTexting oferă o perioadă de încercare gratuită de două săptămâni, astfel încât să puteți testa apele și să vă trimiteți mesajele fără riscuri. Alăturați-vă miilor de companii folosind un serviciu de mesagerie text ca cel mai de succes canal de marketing al lor.