Metodologia sondajului: Cum să ajungeți la publicul dvs

Când efectuați cercetări și colectați date, este esențial să obțineți informații corecte. Cu toate acestea, cel mai bine ar fi să vă amintiți să obțineți dimensiunea eșantionului potrivită pentru a vă asigura că trageți concluzii de încredere. În prezent, există multe modalități de a ajunge la publicul țintă. Să vorbim despre metodologia sondajului.

Principala diferență dintre metodologii este costul, în funcție de tipul de date pe care doriți să le colectați și de numărul de răspunsuri de care aveți nevoie pentru cercetarea dumneavoastră specifică. Cu toate acestea, comportamentul respondentului s-a schimbat de-a lungul timpului și ar trebui luați în considerare diferiți factori atunci când alegeți metodologia de sondaj.

Ce este o metodologie de anchetă?

O metodologie de anchetă este o tehnică care se realizează prin aplicarea unui chestionar unui eșantion de persoane. Sondajele oferă informații despre opiniile, atitudinile și comportamentele cetățenilor și există mai multe metode de a le efectua. De fapt, există un întreg univers din care să înveți în lumea sondajelor.

Exemple de metodologie de anchetă

Cele mai comune canale pentru a contacta respondenții sunt în persoană, telefonul, poșta și online. Fiecare dintre aceste metode are puncte forte și puncte slabe care ar trebui luate în considerare.

• Sondajele în persoană

Acestea se desfășoară cu o întâlnire directă a intervievatorului cu respondentul. Acest sondaj poate fi într-un cadru de panou, unde respondenții se întâlnesc cu intervievatorii într-o locație centrală sau unde intervievatorul merge la o locație de produs sau serviciu pentru a găsi clienți interesați să completeze un sondaj.

Formatul permite clientului să ofere feedback deschis, pe care un intervievator priceput îl poate pune în valori cantitative. Intervievatorul va putea explica conținutul sondajului și va putea citi indicii non-verbale de la client. Acest lucru permite clientului să ofere informații suplimentare cercetătorului. Feedback-ul economisește timp în clasificarea și interpretarea răspunsurilor mai târziu în procesul de cercetare.

Este cea mai intimă metodologie de anchetă, ceea ce o face o opțiune bună pentru a discuta subiecte mai sensibile. Este, de asemenea, cea mai scumpă variantă. Motivul este că necesită un număr mare de răspunsuri, care trebuie să acopere călătoria, instalarea într-o locație fizică și formarea intervievatorilor pentru a avea abilitățile de a gestiona și înregistra un sondaj în acest fel.

• Interviuri telefonice

Aceste sondaje sunt o modalitate de a urma formatul interviului în persoană, cu costuri mai mici pentru călătorie și cu capacitatea de a ajunge mai ușor la oameni. Un intervievator va putea contacta mai mulți respondenți prin telefon. Deși intervievatorul nu poate citi indicii vizuale, el va putea în continuare să explice conținutul sondajului și să colecteze mai multe feedback-uri deschise de la respondent.

Cu toate acestea, în prezent, oamenii sunt mai puțin probabil să răspundă la telefon pentru numere pe care nu le recunosc și sunt și mai puțin probabil să ofere informații cuiva. Acest lucru va restricționa dimensiunea eșantionului dvs., având în același timp costuri și timp pentru ca intervievatorii să încerce să contacteze oamenii.

• Anchete pe hârtie prin poștă

Sondajele pot fi completate la convenția respondenților. Sunt o modalitate excelentă de a ajunge la mulți potențiali respondenți la un cost mult mai mic. Este o modalitate ușoară de a ajunge la oameni fără să te simți la fel de intruziv pe cât ar putea fi un apel telefonic. Datorită metodei de contact mai puțin personale, este mai important ca conținutul sondajului să fie planificat astfel încât întrebările să fie clare pentru respondent.

Această metodă necesită înregistrări bune de adrese pentru a se asigura că ajung în mâinile persoanei potrivite și, spre deosebire de un interviu, respondenții pot amâna răspunsul și uita să trimită înapoi un răspuns. Dacă este făcut corect, acest lucru va avea ca rezultat răspunsuri pe care cercetătorii le vor putea folosi atunci când analizează datele.

Aceasta este o metodă excelentă pentru date în primul rând cantitative atunci când doriți o dimensiune mare a eșantionului. Deoarece sunt mai puțin personale și răspunsurile sunt trimise înapoi prin poștă, respondenții pot fi, de asemenea, mai puțin dispuși să răspundă pe subiecte mai sensibile.

• Metodologia de anchetă online pentru colectarea informațiilor

Metodologia sondajelor online este predominantă acum. Un sondaj online poate ajunge la un public larg și poate fi completat după cum dorește. Un scurt sondaj poate fi efectuat chiar și în timp ce aceștia așteaptă încărcarea unui site sau finalizarea unei alte activități. Similar sondajelor prin e-mail, va trebui scris un sondaj online, astfel încât un respondent să poată urma instrucțiunile fără un intervievator pentru a-l ajuta și să se concentreze pe feedback cantitativ.

Atunci când se colectează date online, răspunsurile pot fi stocate direct într-o bază de date, economisind costuri la tabelarea răspunsurilor pe hârtie. Sondajele online sunt o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor în comparație cu căile de hârtie și telefonice. Sondajele online sunt globale și pot fi luate de fiecare persoană prin internet, precum și prin mijloace offline.

Sondajele online sunt scalabile și putem ajunge cu ușurință la eșantioane de dimensiuni mai mari în comparație cu anchetele pe hârtie și telefonice. Sondajele online sunt rapide în comparație cu anchetele tradiționale pe hârtie. Datorită conținutului sondajului, este posibil ca sondajul să fie junk din cauza link-urilor și a cuvintelor cheie utilizate într-un sondaj, acest lucru va costa reacția la dimensiunea eșantionului sau dimensiunea țintă a sondajului.

Sondajele online sunt ignorate uneori, deoarece sondajele online sunt bombardate și, în acest caz, există șanse de a rata sondaje importante. Unul dintre dezavantajele majore ale sondajelor online este incapacitatea lor de a ajunge la persoanele care locuiesc în locații îndepărtate, fără acces la internet.

Chiar și bătrânii care nu au acces la internet și nu sunt competenți în lucrul cu platformele online sunt dificil de conectat cu ajutorul sondajelor bazate pe web.

Un domeniu important în care sondajele online rămân în urmă este surprinderea ce simt cu adevărat respondenții despre problemele menționate în sondaj. Fiind complet online, nu puteți observa expresiile faciale sau limbajul corpului participanților. Tot ce aveți sunt răspunsurile pentru a decoda ceea ce simt clienții cu adevărat.

Viitorul metodologiei sondajelor

Tehnologia modernă înseamnă că mulți respondenți petrec deja mai mult timp cu dispozitivele conectate la internet, ceea ce îl face un canal de contact excelent pentru obținerea de răspunsuri la sondaj. Deoarece este rentabil și eficient să vă concentrați pe un număr mai mic de canale de contact, este esențial să înțelegeți punctele forte și punctele slabe ale sondajelor online, inclusiv modul în care acestea afectează demografia respondenților dvs.

Găsirea celei mai bune modalități de a ajunge la publicul dvs. online este importantă pentru a obține răspunsurile necesare pentru a efectua cercetări semnificative. Asigurați-vă că aveți informații de contact adecvate, indiferent dacă vă asigurați că companiile păstrează baze de date de e-mail corecte sau că portalurile web pentru panourile online sunt actualizate. Acordați atenție feedback-ului respondentului pentru a vă asigura că le păstrați atenția suficient de mult pentru a obține răspunsuri și că sunt motivați să dea răspunsuri adevărate într-un mediu impersonal.

Veți concura cu multe alte surse care încearcă să atragă atenția respondenților dvs. online, așa că asigurați-vă că îi contactați într-un mod în care este clar de ce sondajul dvs. ar trebui să fie important pentru ei. Cu studiile de piață pentru a ști cum să-ți ținti cel mai bine publicul, ai posibilitatea de a colecta o cantitate mare de date într-un mod eficient.

CREAȚI CONT GRATUIT

Autori : Devendra Joag & Davin Moloney