Pornirea și extinderea unei afaceri de imprimare la cerere cu CEO-ul Printful, Davis Siksnans

Nu este un secret pentru nimeni că suntem mari fani ai tipăririi la cerere aici, la A Better Lemonade Stand . De fapt, a fost una dintre primele noastre postări pe blog despre cum să porniți o afacere cu tricouri în 24 de ore cu 24 de dolari, care a devenit virală și a inspirat mulți alți antreprenori să înceapă și propriile lor afaceri cu tricouri. Ceea ce a făcut posibilă afacerea noastră cu tricouri pe atunci a fost Printful – iar Printful face posibile și mai multe afaceri, astăzi.

Printful este o companie de tip dropshipping la cerere care a fost lansată în 2013 de incubatorul de afaceri leton, Draugiem Group. Grupul Draugiem a lansat sute de afaceri de la înființarea sa în 2004, Printful fiind una dintre cele mai de succes. La cârma Printful, conducând echipa lor globală la statutul de unicorn, este CEO Davis Siksnans.

Siksnans s-a alăturat grupului Draugiem ca administrator IT când avea doar 18 ani, iar de-a lungul timpului, abilitățile sale au crescut, la fel și rolul său în cadrul grupului. După patru ani în care și-a dovedit abilitățile, a fost adus să conducă lansarea Printful, care a fost creat de grup atunci când încercau să-și rezolve unul dintre propriile puncte dure (mai multe despre ce a fost acel punct de durere mai târziu în acest articol). interviu).

Acum, Siksnans conduce exclusiv Printful și a fost un jucător major în creșterea companiei în ultimii câțiva ani. Deoarece este o parte integrantă a industriei print-on-demand, am luat legătura cu el pentru a vedea ce are de spus despre print-on-demand, dropshipping, succesele și eșecurile Printful și unde vede viitorul comerțului electronic. .

Bucurați-vă de acest interviu cu Davis Siksnans, co-fondator și CEO al Printful.

Interviu cu Davis Siksnans, CEO Printful

(Davis Siksnans, CEO Printful)

De ce este imprimarea la cerere un model de afaceri important? De ce ar trebui comercianții să aleagă imprimarea la cerere față de orice alt model de afaceri?

Imprimarea la cerere este ideală pentru cei care abia la început, doresc să testeze produse noi sau doresc să adauge o componentă de marfă afacerii lor. Lucrăm în primul rând cu clienți mici și mijlocii, dar și cu companii la nivel de întreprindere care se ocupă de volume mari.

Un beneficiu esențial al tipăririi la cerere este că puteți reacționa în timp real la orice se întâmplă și aveți instantaneu produse virale - vedem că modelele devin virale care răspund la momentele culturii pop, la politică și la meme. De exemplu, meme-ul lui Bernie Sanders de la inaugurarea prezidențială a generat o mulțime de produse noi.

Consumatorii acordă, de asemenea, din ce în ce mai multă atenție durabilității, așa că sperăm că mai multe industrii își deschid ochii asupra beneficiilor de mediu ale producției la cerere. De exemplu, atunci când totul este tipărit la cerere, mai puțin inventar rămas trebuie să ajungă în gropile de gunoi. Dacă imprimați la cerere, nu trebuie să cumpărați inventar în vrac și nu rămâneți blocat cu produse care nu se vând.

Când totul este tipărit la cerere, mai puțin inventar rămas trebuie să ajungă în gropile de gunoi. Dacă imprimați la cerere, nu trebuie să cumpărați inventar în vrac și nu rămâneți blocat cu produse care nu se vând.

De ce ar trebui o sursă de comerciant de la Printful, mai degrabă decât un alt drop-shipper? Ce avantaje oferă Printful față de alte opțiuni?

Ceea ce ne face să ieșim în evidență este că Printful își propune să fie un ghișeu unic și nu un intermediar.

Deținem întregul proces de producție - de la controlul calității produselor și tehnologia de imprimare până la parteneriate cu transportatorii de îndeplinire și expediere. Printful are, de asemenea, centre interne de livrare în SUA, Mexic, Europa și Canada și acoperim o zonă geografică largă cu parteneri din Japonia, Brazilia și Australia, ceea ce înseamnă timpi mai rapidi de livrare și livrare către clienții din întreaga lume.

Printful acceptă o gamă largă de monede, limbi și integrări pentru a fi cât mai accesibil posibil. Pe lângă tipărire, oferim și multe servicii suplimentare, cum ar fi depozitare, branding personalizat, design, fotografie de produse și servicii video, pentru a numi doar câteva.

Dropshipping-ul ca model de afaceri, în general, este cunoscut pentru că are marje de profit reduse. Aveți vreun sfat despre cum comercianții își pot menține marjele de profit cât mai sănătoase posibil, astfel încât să poată fi cât mai profitabili?

Aș sugera să vă concentrați mult pe crearea de conținut care rezonează cu baza dvs. de clienți.

Cu Printful, unul dintre cele mai importante cuvinte cheie pentru care dorim să ne poziționăm pe Google este „print-on-demand” și variațiile sale, iar echipa noastră de marketing s-a concentrat întotdeauna pe scrierea conținutului având în vedere acest obiectiv. Și până în prezent, cea mai mare parte a creșterii care vin la Printful este organică, deoarece am investit foarte mult de-a lungul anilor prin producerea de postări pe blog, videoclipuri și alt conținut despre subiecte care contează pentru clienții noștri.

Vrei să te gândești cine sunt clienții tăi, ce conținut caută și să investești în SEO foarte devreme. Aceasta înseamnă că veți economisi mult timp și bani pe o publicitate în mare măsură ineficientă, ceea ce vă va crește marjele.

Dacă ți-ai stabilit marca ca fiind de încredere și ai construit o relație cu clienții tăi, poți să te gândești să percepi un preț peste medie pentru articolele tale de îmbrăcăminte, subliniind calitatea și exclusivitatea acestora. O bază de clienți loiali va fi mult mai probabil să plătească un preț superior pentru munca ta grea.

O bază de clienți loiali va fi mult mai probabil să plătească un preț superior pentru munca ta grea.

Dropshipping-ul poate fi uneori văzut și ca un model de afaceri neprietenos în ceea ce privește scalabilitatea. Cum își pot extinde comercianții afacerea de imprimare la cerere? Ce trebuie să aibă în vedere pe măsură ce cresc?

Dacă începeți sau vă extindeți afacerea prin Printful, nu trebuie să vă faceți griji că ne depășiți sau că nu veți putea face față cerințelor unei baze de consumatori în expansiune. Avem cu siguranță capacitatea de a ne adapta la creșterea clienților noștri și de a ajuta eforturile lor de expansiune globală.

Printful a investit 50,3 milioane USD în echipamente de imprimare în 10 țări și am livrat 35,4 milioane de articole în valoare totală de peste 848 milioane USD vândute de clienții noștri. De fapt, lucrăm deja cu companii mari la nivel de întreprindere care operează cu volume mari. Clienții la nivel de întreprindere reprezintă o parte din ce în ce mai mare din veniturile noastre, așa că lucrăm la alegerea strategică a unor noi locații pentru facilități pe care să le găzduim. De asemenea, îmbunătățim constant procesele interne și soluțiile tehnologice pentru a ne consolida capacitatea de a lucra cu clienți de orice volum. Scopul este de a ajuta lumea modei și a retailului să profite din plin de modelul de producție la cerere la nivel global.

Folosirea Printful are o mulțime de beneficii pentru companiile la scară largă, inclusiv evitarea risipei din inventarul nevândut, lansări aproape imediate de noi produse și o rețea ușor accesibilă de centre de livrare la nivel mondial. Deschiderea propriilor facilități este costisitoare și s-ar putea să nu plătească întotdeauna. Este nevoie de multă muncă și negociere pentru a găsi partenerii potriviți și a stabili condițiile care ar face din aceasta o investiție utilă. Dacă afacerea dvs. folosește Printful, ne ocupăm de parteneriate și de logistică, astfel încât dvs. să nu fie nevoie, ceea ce face creșterea și extinderea afacerii dvs. și mai ușoară.

Există povești de succes pe care le puteți evidenția de la comercianții Printful? Ce a făcut ca magazinele lor de tipărire la cerere să aibă atât de mult succes?

Avem o mulțime de povești de succes ale clienților din toată lumea, dintre care multe sunt prezentate pe blogul nostru, dar am și câteva exemple preferate. O poveste grozavă este cea a lui Isus și Sergio, care au început Gay Pride Apparel în 2019 ca o afacere secundară. După un an și jumătate, au renunțat la slujbele de zi cu zi și au decis să se concentreze pe magazin cu normă întreagă. Un alt exemplu remarcabil este Jolie Noire, care înseamnă „Pretty Black” în franceză. Este un brand de athleisure în creștere, lansat de Keyondra și Kim - două surori care își propun să împuternicească femeile, în special femeile de culoare, amintindu-le că Black este frumos.

Cum pot companiile care există deja sau comercianții care vând deja să folosească Printful pentru a crește și mai mult?

Este ușor pentru companiile consacrate să rămână blocate într-o rută cu mentalitatea „dacă nu este stricat, nu o remediați”. Testarea cererii de noi produse implică costuri inițiale masive pentru producția și stocarea stocurilor, dar posibilitatea de a lansa un produs nou cu ușurință și imediat ar putea duce la descoperirea unei piețe neexploatate și la noi oportunități de creștere. Imprimarea la cerere vă permite să experimentați cu produse noi cu costuri inițiale sau timp de așteptare mici sau deloc.

Catalogul nostru include deja peste 280 de produse atent selectate și controlate de calitate și adăugăm zeci de produse noi în fiecare an. Noile adăugări vin întotdeauna cu o cercetare meticuloasă și credem că fiecare produs pe care îl introducem are un mare potențial de a se potrivi chiar în magazinele clienților noștri.

Ce pot face companiile pentru ca produsele lor imprimate la cerere să iasă în evidență față de alte produse imprimate la cerere de pe piață? Care sunt câteva modalități prin care își pot face marca să iasă în evidență față de concurenți?

Chiar trebuie să fii dispus să-ți concentrezi mult timp și energie pe branding și marketing bun. Multe companii cred că pot face un produs grozav și că produsul se va vinde singur. Cu toate acestea, nu sunt de acord și cred că marketingul ar trebui să fie una dintre prioritățile principale din prima zi, deoarece chiar și cel mai bun produs trebuie adus persoanelor potrivite. Multe companii construiesc produse grozave, dar nu au echipe de marketing eficiente pentru a-și oferi cu succes produsele clienților.

Eu... cred că marketingul ar trebui să fie una dintre prioritățile principale încă din prima zi, deoarece chiar și cel mai bun produs trebuie adus persoanelor potrivite.

Aceasta include și investiția în fotografii bune, chiar și pe rețelele sociale. Imaginile de înaltă calitate semnalează încredere și produse excelente, în timp ce imaginile prost realizate dăunează în mod activ percepției mărcii dvs. Facem tot posibilul pentru a le ușura viața vânzătorilor noștri, făcând treaba pentru ei — toate produsele noastre vin cu o varietate de machete de înaltă calitate care pot fi personalizate în continuare în Creatorul nostru de modele personalizate. În cazul în care machetele nu o fac, clienții pot solicita și serviciile noastre de fotografie, iar apoi echipa noastră de fotografi interni le va face fotografii profesionale.

Un alt aspect la care să te gândești este nișa în care intri. Vedem clienții noștri reușind atunci când aleg o nișă foarte distinctă pe baza cunoștințelor lor despre aceasta sau a capacității de a o viza folosind rețelele sociale.

Dacă ați începe o afacere chiar acum folosind unul dintre produsele Printful, ce ați începe să vindeți și de ce?

Îmi pasă de durabilitate și, de asemenea, devine un factor din ce în ce mai important pentru consumatori, așa că aș alege cu siguranță ceva din linia noastră de produse ecologice. Poate un hanorac sau un hanorac ecologic inspirat de streetwear, cu niște broderii minimaliste, ar fi un loc bun pentru a începe. Este ceva atemporal și la modă, mai ales dacă îl obțineți ușor supradimensionat.

Cum decideți ce produse să adăugați în inventarul Printful? Este determinată de propriile previziuni ale tendințelor și/sau de lacunele produselor sau este condusă în principal de ceea ce doresc clienții tăi să vândă?

Cu siguranță sunt ambele; ținem cu degetul asupra modului în care se mișcă tendințele, dar primim și feedback constant de la clienții noștri. Este un echilibru delicat între informațiile pe care le obținem de la echipa noastră de asistență pentru clienți și cercetările pe care le facem pentru a prezice tendințele.

Efectuăm analize ample (pentru ca clienții noștri să nu fie nevoiți) și încercăm să ne asigurăm că produsele noi sunt susceptibile să se vândă în volume mari și cu marje bune. În cele din urmă, dorim ca produsele clienților noștri să poată vinde, așa că trebuie să ne gândim la cumpărătorii finali și la dorințele acestora.

Au existat vreodată produse pe care ați încercat să le adăugați în inventar, dar nu ați reușit? De ce nu au lucrat?

Da, desigur, acesta este un lucru foarte normal în timpul dezvoltării produsului - testezi lucrurile și nu totul merge. Mai multe produse au fost create și supuse testării beta în trecut, dar nu au trecut de această etapă, deoarece nu au îndeplinit așteptările noastre de calitate. Un exemplu grozav în acest sens au fost cănile negre - am încercat mai multe moduri de a îmbunătăți calitatea, dar nu erau compatibile cu tehnica de sublimare și pur și simplu nu am fost mulțumiți de produs, așa că am decis să-l anulăm.

Care este cel mai popular produs (sau produse) pe Printful în acest moment? Ce se vinde ca prăjiturile calde?

Produse precum tricouri, hanorace și căni continuă să conducă ca produse de bază, deoarece acestea sunt cele mai ușor de început. Cu toate acestea, în ultima vreme ne-am extins catalogul cu produse mai unice, care pot ajuta clienții noștri să iasă în evidență din mulțime. Modelele tie-dye, învechite și vintage au fost câteva dintre cele mai populare tendințe în ultima vreme, așa că facem tot posibilul să ne adaptăm. Produsele ecologice au câștigat, de asemenea, popularitate în ultimul timp și ne așteptăm ca acest lucru să continue.

Ne puteți oferi sugestii sau informații privilegiate despre produse sau categorii de produse care ar putea veni la Printful în curând? Sau orice servicii nou-nouțe pe care Printful le-ar putea adăuga pentru a ajuta comercianții?

Lucrăm în mod constant la noi produse și servicii, dar am prefera să nu dezvăluim nicio versiune anume viitoare. Cu siguranță vă puteți aștepta la noi completări în fiecare categorie de produse, totuși. Acestea fiind spuse, pot cel puțin să vă spun despre noile noastre locații din Texas, Polonia și Marea Britanie care vor avea loc la sfârșitul acestui an. De asemenea, ne mutăm într-un spațiu mai mare din California și ne extindem capacitatea actuală din Mexic prin adăugarea unei alte unități.

Observați vreo tendință în ceea ce privește tipurile de produse pe care comercianții doresc să le vândă online? Aveți idee despre unde ar putea merge tendințele produselor de comerț electronic în viitor?

Marile schimbări din ultimul an și de-a lungul anului 2021 au fost puternic influențate de pandemie. Am observat o creștere enormă a cererii pentru măști de față, îmbrăcăminte de relaxare și îmbrăcăminte de atletism, împreună cu schimbarea în masă către munca de acasă. Bănuim că aceste schimbări sunt aici pentru a rămâne în cea mai mare parte, deoarece companiile caută să facă din munca de la distanță norma, iar angajații nu vor fi dispuși să renunțe la libertatea pe care au experimentat-o ​​în acest timp. O altă tendință la care trebuie să fiți atenți este îmbrăcămintea stradală unisex și supradimensionată, condusă în mare parte de publicul în creștere din generația Z.

În general, am observat că consumatorii se îndreaptă din ce în ce mai mult către durabilitate în alegerile lor de zi cu zi. După sondarea clienților noștri, 83% au declarat că sustenabilitatea este o necesitate pentru mărcile pe care le aleg, ceea ce duce la o schimbare de la moda sezonieră și mai mult la produse de înaltă calitate care pot fi purtate mai mult timp. Ne așteptăm ca această tendință să continue în următorii ani.

După sondarea clienților noștri, 83% au declarat că sustenabilitatea este o necesitate pentru mărcile pe care le aleg, ceea ce duce la o schimbare de la moda sezonieră și mai mult la produse de înaltă calitate care pot fi purtate mai mult timp.

Care a fost cel mai mare succes al Printful până în prezent?

Suntem primul unicorn leton, punându-ne pe hartă alături de Skype din Estonia, Wise și Vinted din Lituania. Obținerea unei evaluări de peste 1 miliard USD confirmă puterea poziției Printful și, de asemenea, arată că activăm într-o industrie cu potențial de creștere semnificativ.

Care a fost cel mai mare eșec al Printful de până acum?

În comerțul electronic, este esențial să livrați bunuri clienților dvs. cât mai repede posibil. Putem vedea asta cu Amazon - au înregistrat un succes imens cu îndeplinirea lor de două zile și prin plasarea centrelor lor de livrare aproape de locul în care se află clienții lor. Încercăm să urmăm asta în felul nostru prin alegeri strategice de locație și eforturi de localizare, dar mi-aș fi dorit să fi început aceste proiecte mai devreme.

La ce obiectiv se străduiește Printful în acest moment?

Mai mult decât orice, dorim să devenim un adevărat ghișeu unic pentru oricine dorește să înceapă o afacere de comerț electronic. Ne propunem să putem ajuta orice antreprenor să-și construiască afacerea online de dimensiuni mici și mijlocii fără a fi nevoit să-și facă griji cu privire la tipărire, expediere și depozitare, astfel încât să se poată concentra pe pasiunea și pe părțile distractive ale conducerii afacerii lor.

Ne propunem să putem ajuta orice antreprenor să-și construiască afacerea online de dimensiuni mici și mijlocii fără a fi nevoit să-și facă griji cu privire la tipărire, expediere și depozitare, astfel încât să se poată concentra pe pasiunea și pe părțile distractive ale conducerii afacerii lor.

Este adevărat că Printful are propriul magazin Printful (Startup Vitamins)? Ce ai învățat continuând să fii unul dintre propriii clienți?

Da, este adevărat, iar Printful a început să rezolve o problemă pe care o întâmpina Startup Vitamins.

Inițial, am creat Startup Vitamins pentru a crea postere cu citate inspiraționale pentru startup și pentru a le vinde la cerere. Odată ce ne-am mutat în designul de îmbrăcăminte, am vrut să rămânem cu același model la cerere, dar singurele locuri care făceau asta la acea vreme erau imprimeriile de tip mom-and-pop. Au imprimat tricouri, dar nu s-au putut adapta destul de repede la noua era a comerțului electronic și a magazinelor online, ceea ce a inspirat Printful - aveam nevoie de un serviciu de printare la cerere care să se integreze cu backend-ul nostru Shopify. Așa că ideea Printful a venit de la îndeplinirea propriilor nevoi.

Găsirea acestei nișe ne-a ajutat să ne înțelegem mai bine clienții și să dezvoltăm un serviciu mai bun. Acesta este motivul pentru care toate produsele pe care le vindem pe Startup Vitamins sunt încă îndeplinite de Printful. Folosim propriile noastre produse și testăm adesea noi funcții, ceea ce ne permite să fim propriul nostru client cu Printful.

În opinia dvs., unde arată viitorul print-on-demand? Ce schimbări am putea vedea sau ce lucruri noi sunt la orizont?

Comerțul electronic va continua să crească pe măsură ce mai mulți oameni cumpără online. Cu toate acestea, industria va trebui să țină pasul cu așteptările tot mai mari pentru expediere mai rapidă, îndeplinire mai rapidă, comerț mobil și alți factori care influențează modul în care cumpărăturile online pot oferi satisfacții instantanee.

O altă provocare cu care va trebui să se confrunte comerțul electronic este menținerea echilibrului delicat între viteză și durabilitate, deoarece ambele lucruri devin din ce în ce mai importante pentru consumatori.

Ce mesaj le-ați transmite comercianților care se gândesc să înceapă primul lor magazin online, dar nu sunt siguri de unde să înceapă sau sunt copleșiți de tot ceea ce este necesar pentru a începe?

Doar încercați! Chiar nu pierdeți nimic, deoarece nu există stocuri de cumpărat și depozitat. Joacă-te cu modelele pe care le ai în minte, urmărește câteva tutoriale YouTube, abonează-te la A Better Lemonade Stand pentru ceva înțelepciune de marketing obișnuită și comandă o mostră pentru a vedea dacă este ceva pe care l-ai purta singur. Dacă da, împărtășește-l lumii.

Concluzie

Mulțumim lui Davis Siksnans pentru că ne-a împărtășit aceste informații – sperăm că înțelepciunea lui v-a învățat ceva despre dropshipping, print-on-demand și Printful.

Ești curios să începi acum propriul tău magazin de comerț electronic? Începeți-l cu Printful! Serios, nu ar putea fi mai ușor și, așa cum a spus Siksnans, „încercați-o!” Ce ai de pierdut?

Pentru a obține mai multe de la Siksnans, urmăriți-l pe Twitter. Pentru a afla mai multe despre motivul pentru care credem că Printful merită hype, consultați recenzia noastră Printful. Pentru mai multe sfaturi și inspirație despre cum să creați cele mai bune produse cu Printful, consultați canalul YouTube Printful și blogul Printful.