În peisajul competitiv al afacerilor de astăzi, ieșirea în evidență din mulțime este crucială pentru succes. Mesajul dvs. de marketing de bază, adesea denumit „propunerea unică de vânzare” (USP) a mărcii dvs., este cheia pentru a vă face afacerea să strălucească. Crearea unui mesaj de bază eficient poate transforma marca dvs. de la a fi doar un alt jucător pe piață la a deveni o alegere convingătoare și căutată pentru publicul țintă.

1. Ce este un mesaj de bază?

Mesajul de marketing de bază sau „propunerea unică de vânzare” (USP) a mărcii dvs. este, în esență, declarația remarcabilă a afacerii dvs. Este declarația ta îndrăzneață despre ceea ce te diferențiază de concurență.

Exemple de mesaje de bază eficiente sunt:

„ Călărește, alergă, întărește-te, întinde-te și socializează. ”

Acest mesaj de bază este succint și convingător. Se adresează direct problemelor persoanelor ocupate care caută o soluție de fitness cuprinzătoare și flexibilă, fără a renunța la comunitatea lor. Cu Peloton, clienții obțin o platformă care oferă o suită completă de opțiuni de antrenament (călare, alergare, întărire, întindere) și o comunitate (socializare) pentru a-i menține implicați. Mesajul cuprinde ceea ce face Peloton și modul în care abordează nevoile și problemele publicului țintă.

„ Îmi place. ”

Acest mesaj de bază transmite bucuria și plăcerea pe care clienții le obțin în urma consumului de mâncare McDonald's. Prea des, oamenii sunt lăsați nemulțumiți de experiențele lor culinare, simțindu-se dezamăgiți de lipsa de calitate și de plăcere pe care le oferă unitățile de fast-food. Prin urmare, prin acest mesaj de bază, McDonald's abordează în mod direct problema pe care o au clienții lor de a-și dori o masă rapidă fără a renunța la calitate.

Ambele mărci au identificat o problemă specifică cu care se confruntă clienții lor și au abordat-o direct, deosebindu-se de concurenți.

2. Puterea diferențierii în mesajul principal

Este un adevăr care poate fi greu de înghițit, dar iată-l: nimeni nu vrea ceea ce vindem. Cel puțin, nu chiar. Ceea ce tânjesc sunt soluții la problemele lor. Și dacă noi, ca lideri de afaceri, nu putem crea un mesaj convingător care să evidențieze capacitatea noastră unică de a-și rezolva cele mai importante provocări, riscăm să devenim invizibili pe o piață aglomerată. De aceea este important să înțelegem arta mesajelor.

Pentru multe companii, capcana constă în încercarea de a imita concurența, integrându-se în peisajul industriei în loc să iasă în evidență. Dezavantajul? Dacă clienții potențiali nu pot identifica o diferență convingătoare între tine și ceilalți jucători, decizia lor depinde adesea de un factor cheie: prețul. Când nu reușiți să vă distingeți serviciile sau produsele, sunteți destinat să concurați la acest nivel. Consultați acest articol pentru câteva modalități de a evita concurența numai pe preț.

Ce face marca dvs. unică?

Construirea încrederii cu clientul țintă implică mai mult decât evidențierea gamei de produse sau cât timp sunteți în afaceri. Este vorba despre identificarea clară a problemelor lor și ilustrarea convingătoare a soluțiilor tale. Lipsa unei promisiuni distincte sau a unui punct de diferențiere poate afecta negativ nu numai capacitatea ta de a atrage clienții potriviți, ci și capacitatea de a recruta talente de top. Angajații doresc să fie încântați de afacerea dvs. și, fără un motiv convingător care să vă deosebească compania, s-ar putea să vă străduiți să atrageți și să-i păstrați pe cei mai buni.

3. Cum să vă identificați mesajul principal?

Vocea clienților tăi este o mină de aur pentru identificarea și înțelegerea propunerii tale unice de vânzare și care ar trebui să fie mesajul tău de bază.

În primul rând, pune-ți aceste întrebări:

• Care sunt problemele semnificative cu care se confruntă clienții tăi?
• Cum rezolvă produsul/serviciul dumneavoastră aceste probleme?
• De ce ar trebui să aibă încredere în tine față de concurenții tăi?

Notează răspunsurile și folosește-le pentru a crea un mesaj de bază unic și convingător.

Apoi, verifică-ți Google, Yelp sau orice fel de recenzii. Informațiile pe care le obțineți de la clienții mulțumiți v-ar putea surprinde. De multe ori nu este vorba despre serviciul oferit sau despre produsul în sine, ci despre experiența și problema pe care ai rezolvat-o pentru ei. S-ar putea să fii surprins să descoperi că clienții tăi prețuiesc lucruri simple - răspunsuri la timp, personal politicos și servicii punctuale - adesea trecute cu vederea de multe companii.

Concentrându-vă pe aceste aspecte, vă puteți distinge afacerea, puteți deveni un brand pentru care oamenii sunt dispuși să plătească o primă și puteți profita de puterea călătoriei clienților în abordarea dvs. de marketing bazată pe valoare.

4. Cum să creați mesajul principal?

Odată ce ați identificat problemele pe care le rezolvați pentru clienții dvs., este timpul să combinați înțelegerea nevoilor acestora cu soluțiile dvs. unice pentru a crea un mesaj de bază persuasiv.

Când aveți câteva idei, selectați primele două. Acestea ar trebui să fie ușor de observat, deoarece reprezintă temele cele mai comune și de impact pe care le-ați văzut.

Acum, așează-te și redactează-ți mesajul. Eliminați orice puf inutile și urmăriți să vă păstrați mesajul de bază între 5 și 8 cuvinte.

Dă viață mesajului tău de bază

Următorul pas este să-l faci „vii” în afacerea ta. Nu este vorba doar de a-l imprima pe cartea ta de vizită sau de a-l afișa pe site-ul tău web, ci de a-l integra în procesele tale și poate chiar de a dezvolta produse în jurul lui.

Antrenează-ți personalul. Toată lumea din compania ta, de la serviciul pentru clienți până la vânzări și marketing, ar trebui să înțeleagă și să poată articula acest mesaj.

Folosiți mărturiile clienților. Profitați de puterea dovezilor sociale prin partajarea mărturiilor care vă întăresc mesajul de bază.

Un mesaj de bază bine elaborat este piatra de temelie a identității și succesului mărcii dvs. Înțelegând nevoile clienților dvs. și aliniind soluțiile dumneavoastră la provocările acestora, puteți crea un mesaj care rezonează profund și vă diferențiază pe o piață competitivă. Amintiți-vă, nu este vorba doar despre cuvinte pe hârtie; mesajul dvs. de bază ar trebui să pătrundă în fiecare aspect al afacerii dvs., de la interacțiunile cu clienții până la dezvoltarea produsului.

Îmbrățișați puterea diferențierii, valorificați cunoștințele clienților și comunicați cu încredere propunerea dvs. unică de valoare lumii. Având un mesaj de bază convingător în centrul strategiei dvs. de marketing, puteți să construiți încredere, să atrageți publicul potrivit și să vă propulsați afacerea către noi culmi.

Așadar, începeți astăzi și deblocați întregul potențial al mărcii dvs. cu un mesaj de bază puternic, care lasă o impresie de durată pe piața țintă.

Pentru a începe să vă dezvoltați planul complet de marketing, descărcați instrucțiunile noastre AI pentru construirea unei strategii de marketing. Sau, mai bine, lucrează cu echipa noastră pentru a elabora strategia pentru tine. Rezervați un apel cu noi și să vă creștem afacerea împreună.