Strategii de angajare: Cum să le faci să funcționeze

Strategiile de angajare sunt legate de modul în care vă gestionați forța de muncă. Deși procesul inițial de angajare este o parte a acestuia, strategia de angajare este mult mai mult decât atât. De asemenea, implică gestionarea și menținerea unui personal capabil de conținut în posturile relevante la momentele potrivite pentru atingerea obiectivelor companiei. Acum progresează și mai mult.

Postare conexă: O discuție detaliată privind personalul temporar pentru organizație

Pentru a recruta și păstra angajații ideali, este esențial să vă uitați la forța de muncă în ansamblu pentru a obține informații și a crea experiențe fantastice la locul de muncă pentru oamenii dvs. Strategiile de angajare seamănă mai mult cu „strategiile oamenilor” în acest sens.

Locația persoanelor cu performanță ridicată, modul în care îi rețineți și factori precum modul în care le oferiți o muncă intenționată sunt luate în considerare de strategia oamenilor. Amintiți-vă că lucrul cu personalul diferă de lucrul cu una sau două persoane. Trebuie să aduceți întregul personal de lucru pe aceeași pagină pentru a îmbunătăți nivelul general de productivitate la locul de muncă.

Crearea unei strategii de angajare de succes poate împiedica afacerea dvs. să intre în faliment. Compania dvs. poate fi productivă și, în cele din urmă, de succes prin cercetarea tendințelor de angajare și a datelor privind forța de muncă și prin utilizarea datelor actuale privind angajarea pentru a construi modele de personal.

Care sunt strategiile de angajare pe care ar trebui să le utilizați?

1. Utilizați tehnologia adecvată

Aveți nevoie de tehnologia potrivită pentru a avansa în mediul rapid de astăzi; altfel, nu poți supraviețui. Astfel de platforme oferă servicii concentrate, în special în ceea ce privește programul de lucru. Adesea aveți nevoie de interacțiune constructivă și semnificativă cu membrii echipei și clienții din afaceri. Aceasta implică o platformă de management al forței de muncă care garantează o colaborare și o comunicare eficace.

Aceste platforme funcționează cu următoarele capacități pentru un volum mare de personal:

• urmăriți etapele conductei de angajare
• automatizarea componentelor procesului de selecție
• reduce potențialele angajări pentru angajarea supraveghetorilor
• În funcție de nevoile dvs., multe produse de pe piață oferă evaluări înainte de angajare sau tehnologie de „potrivire a locurilor de muncă”.

2. Creșteți nivelul de implicare a candidaților

Tehnologia este utilizată pentru a dezvolta și menține relații cu candidații în timp și ajută la automatizarea treburilor. Unii candidați ar putea să nu fie cei mai potriviți pentru o poziție pe care o oferiți, dar ar putea fi mai târziu. Menținerea contactului cu aceștia crește probabilitatea ca ei să caute mai întâi organizația dvs. atunci când își caută un loc de muncă.

3. Stabiliți-vă forța de muncă actuală

Aveți nevoie de o imagine detaliată a forței de muncă actuale, acum că sunteți conștient de obiectivele organizației dvs. Pornind de la o singură sursă de adevăr, puteți dezvolta o percepție realistă asupra oamenilor dvs.

Vă oferă cea mai mare vizibilitate asupra oamenilor dvs.; toate datele despre oamenii dvs. care sunt în prezent dispersate pe mai multe sisteme și foi de calcul trebuie să fie combinate într-un singur sistem.

De asemenea, dacă v-ați săturat să proiectați foi de calcul individuale, alegeți software-ul de management al forței de muncă, care implică planificarea cardurilor de evenimente. Acestea ajută la găsirea unei potriviri potrivite între schimburile dvs. ale angajaților în cauză.

Din acest punct, puteți crea rapoarte și informații valoroase despre angajații dvs., cum ar fi un număr precis de angajați, o determinare a decalajelor de competențe și identificarea candidaților cu potențial ridicat pentru poziții de conducere, ca parte a planificării succesiunii.

Citește și: 10 sfaturi de top pentru experiența angajaților pe care le poți încerca chiar acum

4. Specificați Nevoia de Personal și Personal

Prima sarcină este să înțelegeți cunoștințele, abilitățile și resursele necesare pentru a vă îndeplini obiectivele de afaceri pentru a dezvolta personal adecvat și planuri de personal. De asemenea, trebuie să vă gândiți și să planificați calendarul sarcinilor necesare pentru a finaliza fiecare funcție pentru a maximiza eficiența procesului de angajare. Pentru a determina aceste date, trebuie descoperite și analizate informații suplimentare.

De exemplu, ce responsabilități sunt necesare? Cât timp durează de obicei pentru a-i localiza, angajați? Cât timp va dura până la productivitatea totală după inducție? Puteți folosi datele actuale ale personalului dvs. ca punct de referință pentru a obține informații semnificative.

5. Construirea unei echipe

Oricine poate conduce o afacere, dar nu oricine poate aduna o echipă care să-i sprijine. Angajații într-adevăr se alătură organizațiilor pentru beneficii și șanse, dar rămân pentru cultura la locul de muncă pe care o întâlnesc odată ce încep să lucreze acolo.

Managerul districtual dă tonul culturii echipei. Pentru a îmbunătăți performanța angajaților, entuziasmul și mediul de lucru, precum și pentru a reduce cifra de afaceri și pentru a crește retenția, o afacere trebuie să aibă pe cineva cu abilitățile, sistemele și procedurile pentru a forma echipe.

6. Schimbări de proiectare care prezintă seturi de abilități distinctive ale agenților

Datorită practicilor istorice de angajare a personalului, multe centre de contact continuă să desemneze ture pentru o singură abilitate sau canal, cum ar fi telefonul, e-mailul sau chatul. Păstrați trecutul să nu determine viitorul. Antrenați-vă personalul pentru a opera pe mai multe canale și în diferite locații ale centrelor de contact.

Dar nu va duce acest lucru la confuzie cu privire la ce agent este capabil de ce? Nu dacă utilizați un program software pentru managementul forței de muncă (WFM) care urmărește abilitățile agenților. Acest sistem se poate asigura automat că programele dumneavoastră au întotdeauna destui agenți cu abilitățile necesare și simplifică vizualizarea setului de abilități al fiecărui agent.

7. Cererea agenților să îmbunătățească schimburile în mod formal și informal

Deși strategiile de conducere de sus în jos sunt eficiente, managementul nu trebuie să fie întotdeauna forța motrice din spatele inovației. În plus, managerii și supervizorii solicită angajaților lor să-și împărtășească ideile pentru îmbunătățirea programării și eficiența muncii în schimburi.

Colectați această contribuție a agentului fie printr-un sondaj, fie informal la încheierea unei evaluări a performanței. Luați sfatul lor cu atenție și aplicați-l în abordarea echipei dvs. de planificare și îmbunătățire a schimburilor.

Citește și: 8 pași pentru a trece de la lucrul într-o afacere la lucrul la afacerea ta

8. Repetarea este cheia

Planurile de personal strategic nu ar trebui să fie considerate definitive. Planurile dvs. ar trebui să se adapteze pe măsură ce piața muncii, așteptările angajaților și afacerile clienților dvs. Evaluați în mod regulat eficiența unui plan analizând succesul dvs. de plasare.

Analizați succesul strategiei dvs. Examinați KPI-urile, cum ar fi interviurile prin campanii de nutrire a candidaților, interviurile după stilul de comunicare, ratele de abandon al candidaților, unde candidații abandonează și ratele de retenție, pentru a vedea unde trebuie modificată strategia.

Concluzie

Pentru orice afacere la îndemână, primul lucru este să asigure un mediu de lucru sănătos în rândul membrilor forței de muncă. De aceea, avem nevoie de un control și echilibru adecvat, împreună cu realizarea de ture, orare, ore de lucru și de agrement și obiectivele dorite. De exemplu, ce așteptări ai de la echipa ta de lucru?

Astfel, strategiile de angajare sunt esențiale pentru creșterea ratei de creștere a companiei și organizației dumneavoastră. Ce strategii ar trebui folosite este a doua întrebare care ne vine în minte.

Aveți nevoie de tehnologie adecvată pentru a ajuta la creșterea nivelului de implicare a candidaților și de mulți alți pași menționați mai sus. Ar trebui să îl citiți cu atenție și să începeți o nouă călătorie pentru un management mai bun al forței de muncă.