Ce este un e-mail Soft Bounce și cum să îl gestionezi?

Ce este o săritură moale?

O respingere soft (cunoscută și sub numele de „eșec temporar de livrare”) este un e-mail care este returnat expeditorului din cauza unei probleme temporare , cum ar fi o cutie poștală plină sau o expirare a serverului.

Gândiți-vă la sărituri ușoare ca blocaje de moment, este posibil să le puteți ocoli în câteva încercări și, de aceea, este important să le urmăriți.

Aceasta înseamnă că nu trebuie să eliminați definitiv aceste adrese din lista de corespondență.

De fapt, mesajul a fost acceptat din punct de vedere tehnic de serverul destinatarului, dar a revenit din cauza unui fel de problemă:

• Căsuța de e-mail a destinatarului este plină
• Numele de domeniu nu există
• E-mailul dvs. este prea mare
• Serverul de e-mail al destinatarului este oprit
• Inbox-ul lor este inactiv sau prost configurat
• SPF sau DKIM de e-mail nu este configurat corect
• etc.

Resurse soft nu sunt eșecuri permanente, cum ar fi sărituri dure , care pot apărea din cauza unui domeniu blocat, de exemplu.

De ce săriturile moi sunt o problemă?

Sărituri soft pot fi iritante, deoarece sunt imprevizibile și pot avea un impact semnificativ asupra succesului unei campanii de e-mail.

Primirea de respingeri ușoare înseamnă reducerea acoperirii campaniilor dvs.

În plus, dacă trimiteți prea multe respingeri soft de-a lungul timpului, va avea un impact negativ asupra reputației IP și a scorului expeditorului.

În general, o rată de respingere ridicată trimite, practic, un mesaj către furnizorul dvs. de e-mail că nu trebuie să aveți încredere.

La rândul său, acest lucru afectează reputația domeniului dvs. și nu vrem asta acum, nu? Mai ales când vine vorba de ceva la fel de important ca marketingul prin e-mail sau automatizarea e-mailului.

Prin urmare, asigurați-vă că le gestionați corect pentru a menține o rată bună de livrare a e-mailului pentru campaniile curente și viitoare.

Cum să gestionezi sărituri moi?

Acum că știți ce este o săritură moale și de ce este important să luați notă de ele, să trecem la cum să gestionăm săriturile moi.

Cele mai bune practici pentru reducerea sarituri soft:

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți este să configurați un domeniu de e-mail personalizat.

Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că e-mailurile dvs. nu sunt semnalate ca spam, ceea ce poate duce la o rată ridicată de respingere soft.

De asemenea, vă oferă mai mult control asupra campaniilor de e-mail, permițându-vă să urmăriți și să vă monitorizați mai eficient e-mailurile.

Un alt lucru evident și foarte important de făcut este să vă asigurați că listele de corespondență sunt formate din e-mailuri „corecte”. Trebuie să faceți diligența necesară și să le verificați pentru greșeli de scriere, adrese evident invalide etc.

Dacă sunteți sigur de integritatea listei dvs., atunci cea mai bună strategie pentru dvs. este să încercați să retrimiteți e-mailul de câteva ori pe parcursul a 2-3 zile.

Dacă tot nu reușiți să contactați destinatarul, cel mai bine este să eliminați adresa din lista curentă și să încercați din nou la o dată ulterioară.

Cu LaGrowthMachine, puteți chiar să luați în considerare acest tip de eveniment creând reguli personalizate care să vă ajute să gestionați mai bine săriturile ușoare.

În acest fel, nu trebuie să le urmăriți manual și puteți reveni la concentrarea asupra a ceea ce este important: creșterea afacerii dvs.

Pași pentru a evita cu totul sărituri moi:

Alternativ, puteți încerca câteva măsuri proactive pentru a reduce șansele de sărituri ușoare, cum ar fi utilizarea Double Opt-In, de exemplu.

Double Opt-In este o caracteristică care solicită clienților potențiali să-și verifice adresa de e-mail atunci când se înscriu la un buletin informativ, un webinar sau orice alt tip de comunicare prin e-mail.

Acest lucru asigură faptul că e-mailurile lor sunt valide și active, reducând șansele de respingere soft. Și bonus: ajută, de asemenea, la creșterea ratelor de deschidere a e-mailurilor, asigurându-vă în același timp că lista dvs. de clienți potențiali este plină de contacte implicate!

În plus, trebuie să vă asigurați că redactarea e-mailului este corectă, precum și conform mărcii. Dacă e-mailurile tale nu par legitime, serverul de e-mail al destinatarului le poate semnala și vor ajunge să respingă.

Dacă utilizați LaGrowthMachine pentru campaniile dvs. de informare - și ar trebui, echipa noastră este aici pentru dvs.! Vă oferim soluțiile potrivite de copywriting și branding pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. nu sunt semnalate.

După ce ați creat și configurat campania, faceți clic pe butonul „Solicitați revizuirea campaniei” și lăsați-ne să ne ocupăm de restul!

De asemenea, aveți grijă să utilizați declanșatoare de spam, cum ar fi:

• Cuvinte precum: „oportunitate”, „gratis”, „garanție”, „cumpără direct”, etc.
• Folosind TOATE MAJUSCULE sau Toate imaginile, fără text.
• Punctuație excesivă
• Inclusiv prea multe adrese URL
• etc.

În cele din urmă, asigurați-vă că utilizați cele mai bune practici pentru livrarea e-mailului, cum ar fi o bună reputație a expeditorului și o adresă IP sănătoasă.

În general, săriturile ușoare pot fi un pic deranjant, dar cu o gestionare adecvată și atenție la detalii, le puteți reduce apariția.

Recomandări cheie

Saltările soft sunt o parte inevitabilă a trimiterii de e-mailuri, așa că, în general, nu trebuie să vă faceți griji – atâta timp cât nu se întâmplă prea des.

Dacă observați o rată ridicată de respingeri ușoare, uitați-vă la conținutul dvs. și asigurați-vă că este corect și actualizat. De asemenea, vă recomandăm să modificați formatul sau frecvența e-mailurilor dvs.

Ține cont de cele mai bune practici pe care le-am prezentat în acest articol și vei fi gata!

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a-ți desfășura campania de marketing prin e-mail, suntem aici pentru tine! Echipa noastră de experți vă poate revizui strategia și vă poate oferi informații valoroase despre îmbunătățirea ratelor de livrare.