Valorificați datele privind intențiile sociale de la prima parte pentru a accelera conductele de vânzări cu semnalele sociale Oktopost

În mediul de afaceri de astăzi, capacitatea de a discerne și de a acționa asupra nevoilor și dorințelor unui potențial client poate fi transformatoare, permițând companiilor să se implice mai eficient cu potențialii și să-i transforme în clienți fideli. Din acest motiv, utilizarea datelor privind intențiile a devenit o strategie esențială pentru echipele de venituri B2B, pe măsură ce mai multe dintre bugetele lor devin dedicate generării de noi afaceri . Datele privind intențiile oferă informații esențiale despre momentul în care potențialele caută în mod activ soluții și despre ceea ce intenționează să cumpere pe baza comportamentului lor online. Descoperirile recente indică faptul că valorificarea datelor privind intențiile dă rezultate promițătoare. De fapt, cercetările Gartner indică faptul că companiile care folosesc date privind intențiile au de două ori mai multe șanse să atingă o rată de conversie de 10% în partea de sus a pâlniei de marketing, comparativ cu rata de conversie standard de 6% fără a utiliza datele privind intențiile.

În ciuda potențialului său substanțial de creștere a oportunităților câștigate închise, organizațiile de venituri B2B trec adesea cu vederea o sursă critică de date despre intenții : rețelele sociale. Deoarece prospectii caută adesea produse pe rețelele de socializare, capturarea și utilizarea datelor privind intențiile sociale este vitală pentru accelerarea procesului de vânzare. Cu toate acestea, această resursă valoroasă se află în mod obișnuit în mâinile echipei de marketing, nereușind să-și realizeze întregul potențial de a oferi echipelor de venituri informații utile asupra comportamentelor de cumpărare ale clienților, facilitând astfel conversia mai multor oferte în câștiguri închise. Chiar și atunci când echipele de venituri obțin acces la datele privind intențiile sociale, adesea le lipsește o înțelegere clară a modului în care să le folosească eficient și să progreseze către cursul optim de acțiune care duce la câștigarea tranzacției.

Oktopost este mândru să introducă soluția la această provocare prin lansarea noii sale funcții,Social Signals.Semnalele socialeeste o caracteristică concepută pentru a face o punte de cunoștințe pe care le deține marketingul despre clienți potențiali, conturi și oportunități bazate pe acțiunile lor pe rețelele sociale pe conținutul primar și să împărtășească acele semnale cu echipele de venituri pentru a conduce și închide afaceri.

Această nouă soluție, construită special pentru echipele de venituri, dă putere organizațiilor să direcționeze fără probleme datele privind intențiile sociale direct către căsuța de e-mail a celui mai relevant membru al echipei de venituri, echipându-le cu perspective de neegalat asupra interacțiunilor și comportamentelor clienților pe platformele de social media. Cu aceste informații neprețuite la dispoziția lor, proprietarii de conturi pot îmbunătăți în mod proactiv experiențele de cumpărare, pot accelera generarea de oportunități și își pot îmbunătăți semnificativ ratele de succes.

Ce este semnalele sociale?

Social Signalscompilează date despre intenția socială de la prima parte, care cuprind preferințele de conținut ale unui client, domeniile de interes ale acestora, cuvintele cheie relevante, nevoile specifice și indicațiile intenției de cumpărare. Aceste informații sunt transmise direct proprietarului contului, astfel încât acesta să poată lua în mod proactiv „următoarea acțiune cea mai bună” pentru a hrăni prospectul și a muta afacerea la câștig închis. Prin livrarea de notificări privind implicarea clienților, pregătirea și contextul,Social Signalsechipează echipele de venituri cu capacitatea de a implica clienții în mod eficient și în cele mai oportune momente, oferind conținut și soluții personalizate care rezonează cu interesele lor specifice. Această abordare personalizată duce la mai multe oferte încheiate câștigate și la capacitatea de a atinge obiectivele de venituri mai rapid.

În esență,Social Signalspune date valoroase privind intențiile sociale în mâinile persoanei responsabile de relația cu clienții. Acum, aceste date nu mai sunt deținute exclusiv proprietarilor conturilor de social media ale unei companii. În schimb, este direcționat către cel mai relevant angajat și poate fi folosit pentru a crește strategic pipeline de oportunități și pentru a îmbunătăți ratele de câștig, generând astfel mai multe venituri pentru organizațiile B2B.

Semnale sociale în acțiune

Cum funcționeazăSocial Signalsîn practică? În multe cazuri, echipele de venituri pot fi nesigure cu privire la cum să avanseze o afacere, deoarece nivelul de interes al clientului și poziția lor în pâlnia de vânzări este adesea dificil de descifrat. Apar întrebări, cum ar fi dacă clientul este încă în faza de cercetare care compară opțiunile sau dacă a ales deja un produs și necesită asistență în selectarea planului potrivit. În plus, echipele de venituri ar putea fi nevoite să stabilească dacă prospectul abordează provocările pentru un anumit caz de utilizare sau caută un anumit produs în cadrul ofertelor organizației.

Această ambiguitate necesită adesea ca echipele de venituri să facă ipoteze educate în ghidarea clienților prin canalul de vânzări. Ei pot trimite e-mailuri ulterioare, pot face apeluri telefonice și pot oferi conținut pe care îl consideră că ar putea fi de interes, dar nu știu sigur dacă iau măsurile potrivite pentru a câștiga contul.

Cu toate acestea, cuSocial Signals, calea de urmat încetează să fie o chestiune de presupuneri, ci se bazează în schimb pe informații profunde derivate din datele intențiilor sociale de la prima parte. Proprietarul contului câștigă vizibilitate asupra intereselor prospectului, poziția acestuia în canal și alte detalii pertinente, permițându-i să inițieze conversații cu conținutul potrivit la momentul potrivit pentru a avansa procesul de vânzare.

Iată exemple care ilustrează modul în caresemnalele socialepot fi utilizate în mod eficient:

Un membru al echipei de venituri responsabil de promovarea unei tranzacții semnificative distribuie conținut pe rețelele sociale, punând în evidență produsul emblematic al organizației sale. Dintr-o dată, un contact din contul țintă se angajează dând like unei postări care explică beneficiile produsului. Înarmat cu această perspectivă imediată, proprietarul contului recunoaște interesul activ al prospectului pentru o soluție. Ei pot apoi să contacteze prompt pentru a valorifica oportunitatea și a crea un sentiment de urgență, în timp ce interesul prospectului este mare.

Într-un alt scenariu, un client potențial care și-a exprimat inițial un interes puternic pentru produs nu a răspuns la acțiunile echipei de venituri în ultimele două săptămâni. În ciuda eforturilor persistente, inclusiv e-mailuri, apeluri telefonice și furnizarea de conținut relevant, nu a existat niciun progres vizibil în avansarea înțelegerii. Situația ia o întorsătură atunci cândSocial Signalsemite o notificare prin e-mail, dezvăluind că prospectul s-a interacționat recent cu compania de mai multe ori în ultima săptămână. Această implicare include aprecierea unei postări X (fostă Twitter) despre un viitor webinar despre Tendințe în inteligența artificială din 2024, comentarea postării pe LinkedIn a organizației privind soluțiile AI pentru marketingul de conținut și aprecierea unui videoclip YouTube despre solicitările AI care oferă o copie de înaltă performanță.

Aceste informații noi clarifică interesul real al prospectului pentru o soluție AI pentru marketingul de conținut, precum și prezența lor activă pe platformele de social media. Dotat cu aceste cunoștințe valoroase, proprietarul contului își poate reformula abordarea, punând prospectul într-un flux de cultivare despre AI pentru marketingul de conținut și livrând conținut personalizat direct în căsuța de e-mail LinkedIn a prospectului. Această ajustare strategică salvează afacerea de la stagnarea anterioară și o propulsează către un câștig închis.

Dezlănțuirea potențialului semnalelor sociale

Într-o epocă în care crearea unui sentiment de urgență și accelerarea canalului de vânzări este imperativă,Social Signalsechipează echipele de venituri cu avantajul esențial de care au nevoie pentru a-și atinge cotele și pentru a genera succesul în mediul de afaceri dinamic de astăzi . Cu acest instrument, aceștia nu mai operează în întuneric, iar datele privind intențiile sociale devin un instrument puternic pentru cultivarea clienților potențiali și creșterea ratei de câștig, mai degrabă decât să rămână pur și simplu în mâinile marketingului.

Într-un tărâm în care timpul domnește suprem, aceste notificări echipează proprietarii de conturi cu informațiile necesare pentru a profita de oportunitățile din plin și pentru a asigura vânzarea. Prin aceste strategii de implicare îmbunătățite, Oktopost propulsează mai multe companii B2B către o nouă eră a excelenței în vânzări.

Doriți să aflați mai multe despre Social Signals și despre cum vă poate ajuta la accelerarea conductei de vânzări?Contactați unul dintre experții noștri pentru a-l vedea în acțiune!