Tendințe de marketing în rețelele sociale 2019

Este vital să înțelegem cele mai recente tendințe de marketing în rețelele sociale, precum și cele din viitor. Peisajul rețelelor sociale este influențat de ritmul rapid nu numai în platformele de exemplu Facebook), ci și de tehnologia, instrumentele și comportamentele clienților care stau la baza.

În acest articol, voi evidenția tendințele de top în rețelele sociale de care trebuie să fiți atenți și vă voi oferi câteva informații care să vă ajute să navigați pe drumul de urmat.

[cmtoc_table_of_contents]

Titlu Tendințe în rețelele sociale

• 80% din conținutul rețelelor sociale este accesat prin intermediul dispozitivului mobil.
• Până în octombrie 2018, în 2018, la nivel global, erau 3,397 miliarde de utilizatori activi ai rețelelor sociale . Sursa: Statista.
• Pentru context, în mai 2019, populația totală la nivel mondial este de 7,7 miliarde
• 80% dintre utilizatorii millennial Pinterest spun că platforma îi va ajuta să decidă ce să cumpere.
• 50,9% din toate conturile Twitter au mai puțin de 9 urmăritori.
• Conținutul de marcă de pe rețelele de socializare are de două ori mai multe șanse să intereseze persoanele cu vârsta cuprinsă între 55 și 64 de ani decât cei care au 28 de ani și mai puțin.
• 39% dintre cei 500 de milioane de utilizatori de pe LinkedIn plătesc pentru privilegii de cont premium. Utilizatorul mediu petrece 17 minute pe site pe lună.
• 81% dintre mileniali verifică Twitter cel puțin o dată pe zi. Cantitatea medie de interogări de căutare pe care Twitter le primește pe zi este de două miliarde.
• Twitter captează 29% dintre utilizatorii de internet cu diplome universitare. Utilizatorii Twitter au, de asemenea, mai multe șanse să obțină venituri peste medie.

Creșterea marketingului video

Postările de blog pot fi în continuare eficiente în 2019. Postările lungi pot în continuare să atragă cititorii, cu condiția ca acestea să fie atrăgătoare și formatate corespunzător pentru a facilita experiențele de citire pe toate dispozitivele.

Consumul de conținut merge cu mult mai departe decât textul scris, videoclipurile și podcasturile înregistrând un mare succes.

De la apariția Youtube-ului până la introducerea IGTV, platformele de social media au fost mereu interesate de evidențierea conținutului video.

Facebook și-a ajustat chiar algoritmul pentru a se asigura că postările video apar mai frecvent în fluxurile noastre.

Marketingul video devine din ce în ce mai atrăgător atât pentru mărci, dar și pentru utilizatorii care observă conținutul care iese în evidență.

Majoritatea marketerilor (88%) sunt mulțumiți de rentabilitatea investiției pe care le depun eforturile de marketing video pe rețelele sociale, ceea ce sugerează că majoritatea mărcilor văd rezultate pozitive.

De fapt, când a fost întrebat ce tip de conținut are cel mai bun randament al investiției atunci când vine vorba de rețelele sociale, videoclipul a fost cel mai bun răspuns. Aproximativ 40% l-au clasat pe primul loc pentru rentabilitatea investiției, iar alte 23% au plasat videoclipul pe locul doi.

În plus, 80% dintre marketeri sunt mulțumiți de rentabilitatea investiției reclamelor lor video pe rețelele sociale, arătând succesul acestei forme de publicitate.

Statistici de marketing video de titlu

• 85% dintre toți utilizatorii de internet din Statele Unite au vizionat lunar conținut video online pe oricare dintre dispozitivele lor (Statista, 2018).
• 75% dintre utilizatorii Instagram au întreprins o acțiune, cum ar fi vizitarea unui site web, după ce au vizualizat conținutul unei mărci pe platformă.
• Videoclipul reprezintă aproximativ 78% din traficul de date mobile.
• Una dintre cele mai mari tendințe emergente în domeniul video este video interactiv, 23% dintre specialiști în marketing spunând că l-au folosit, ceea ce este în creștere față de 20% în 2018.
• 64% dintre cumpărătorii online spun că un videoclip pe rețelele sociale i-a ajutat să ia decizia.
• 81% dintre companii folosesc videoclipul ca instrument de marketing - în creștere față de 63% în ultimul an. (Hubspot)
• 6 din 10 persoane ar prefera să se uite la videoclipuri online decât la televizor. (Google)
• Consumul de videoclipuri mobile crește cu 100% în fiecare an. (Insivia)
• Până în 2022, videoclipurile online vor reprezenta mai mult de 82% din traficul de internet al consumatorilor – de 15 ori mai mare decât în ​​2017. (Cisco)
• 78% dintre oameni vizionează videoclipuri online în fiecare săptămână, iar 55% văd videoclipuri online în fiecare zi. (HubSpot)
• Un director de Facebook a prezis că platforma lor va fi doar video și fără text până în 2021. (Quartz)
• YouTube este al doilea cel mai popular site web după Google. (Alexa)
• Utilizatorii vizualizează peste 1 miliard de ore de videoclipuri în fiecare zi pe YouTube. (YouTube)
• 59% dintre directori spun că preferă să urmărească un videoclip decât să citească text. (Wordstream)
• 75% din toate redările video sunt pe dispozitive mobile. (eMarketer)

Este doar o chestiune de timp până când videoclipurile vor prelua întreaga lume a rețelelor sociale. 2019 va fi anul în care mai multe mărci vor experimenta diferite tipuri de videoclipuri pe diferite canale:

• Videoclipurile scurte cu subtitrări sunt cu adevărat atrăgătoare pentru utilizatorii de telefonie mobilă și sunt, de asemenea, accesibile tuturor. Ele pot fi găsite pe orice platformă de socializare, Facebook favorizându-i în algoritmul lor. Ele pot face reclame cu adevărat eficiente și au fost deja folosite destul de intens din reclame.
• Videoclipurile verticale de pe Snapchat și Instagram Stories cresc foarte repede în popularitate și vedem deja multe reclame într-un format vertical. Este un format care va crește și mai mult ca o tendință datorită experienței îmbunătățite de vizionare pe ecranele mobile.
• Videoclipurile lungi cu povestiri puternice pot menține în continuare publicul implicat. Fie că este vorba de Youtube, Facebook sau chiar IGTV, există o nevoie tot mai mare de povești video care pot fi suficient de interesante pentru a convinge telespectatorii să vizioneze mai mult de câteva secunde.
• Streamingul live este, de asemenea, o altă mare tendință care este acum disponibilă pe multe platforme diferite. Utilizatorii se transformă în radiodifuzori, iar mărcile devin editori pentru a se apropia de publicul lor. Există numeroase oportunități de a beneficia de o strategie de streaming live. Acest

Cu excepția videoclipurilor, podcasturile au cunoscut și un succes tot mai mare. Conținutul audio readuce zilele radioului ca o modalitate excelentă de a fi la curent cu poveștile și mărcile tale preferate atunci când ești în mișcare.

Mai mulți agenți de marketing experimentează cu podcasturi, fie pentru a-și construi propriul brand personal, fie pentru a-și promova afacerea. Ceea ce face podcasturile speciale este faptul că se concentrează în continuare pe conținut, mai degrabă decât pe promovare. Oamenii se abonează la un podcast pentru că sunt interesați de conținut, fie că vine de la un brand sau de la o altă persoană.

Confidențialitatea datelor vs. personalizare

În timp ce compania s-a închis ca urmare a debaclei, Facebook și CEO-ul său, Mark Zuckerberg, au primit o mulțime de critici, atât din partea utilizatorilor, cât și din partea autorităților legale. Acest lucru a determinat, de asemenea, alte rețele de social media, precum și mărci, să se concentreze pe stabilirea unei comunicări transparente și oneste cu publicul lor, într-un moment în care s-ar putea lupta cu un sentiment de îngrijorare privind confidențialitatea. Specialiștii în marketing trebuie să găsească modalități mai autentice și mai dialogice de a comunica cu clienții lor, în loc de comunicări de marketing unilaterale care se învârt în jurul colectării unor mase de date despre utilizatori fără a oferi nicio propunere de valoare consumatorilor.

Confidențialitatea datelor, securitatea și supravegherea prin intermediul rețelelor sociale au fost o problemă cheie a dezbaterii politice pe tot parcursul anului 2018. De fapt, rețelele sociale au făcut mai ușor generarea, colectarea și
stocați datele oamenilor la scară largă. La începutul acestui an, în martie, a apărut știrea că o firmă de exploatare a datelor numită Cambridge Analytica a colectat date personale din aproximativ 87 de milioane de profiluri Facebook, fără acordul utilizatorilor, pentru a construi un sistem care să folosească micro-targeting și profilare psihologică pentru a viza alegătorii americani. cu reclame politice personalizate și influență rezultatele alegerilor.

Chiar dacă marketingul organic pe rețelele sociale rămâne în mare parte neafectat de GDPR, metodele de marketing pe rețelele sociale plătite au și vor continua să devină mai transparente. Dacă doriți să culegeți online datele comportamentale ale clienților dvs., va trebui să obțineți un consimțământ explicit de înscriere din partea clienților dvs.

Logodnă

Pentru a vedea o defalcare completă a ratelor de implicare pe platformă, accesați acest link.

Facebook a anunțat la începutul anului 2018 că se concentrează pe interacțiuni semnificative ca parte a algoritmului său actualizat.

Acest lucru a însemnat că algoritmul lor a început să favorizeze conținutul care declanșează o conversație autentică, ceea ce i-a inspirat pe mulți manageri de pagină să creeze conținut mai captivant.

Pe măsură ce acoperirea organică devine din ce în ce mai dificilă, singura modalitate de a supraviețui este să țintiți spre conținut care este:

• Interesant
• Atrăgătoare
• Angajant

Algoritmii devin din ce în ce mai inteligenți, așa că nu există o cale scurtă către implicarea reală. Nu mai este suficient să încurajezi oamenii să aprecieze, să comenteze, să distribuie postarea ta. Platformele sociale încearcă să reducă tehnicile de momeală de implicare, astfel încât să riscați să vă pierdeți acoperirea existentă pe termen lung cu astfel de tehnici.

Astfel, este timpul să încetați să „trișați” pentru a câștiga implicare și să începeți să vă gândiți la o strategie de implicare îmbunătățită pentru fiecare canal, pentru a continua să ajungă la adepții dvs.

Specialiștii în marketing au adesea o reacție neclintită la tendințe, inundând platformele cu conținut mediocru și neinspirat, în speranța de a călări pe valul de tendințe. Clienții potențiali reacționează renunțând la mesaje și renunțând rapid la mesajele necorespunzătoare. Pragul pentru a câștiga atenția și încrederea clienților a crescut exponențial. Specialiștii de marketing care speră să câștige considerația consumatorilor trebuie să fie dispuși să facă eforturi suplimentare pentru a crea conținut captivant.

Concluzia este că, pentru a avea un impact, mărcile trebuie să fie intenționate și creative. Mai puțin conținut, dacă este creat cu atenție și este bine poziționat, va avea un impact mai mare decât abundența de conținut care este neinspirat, greoi sau văzut ca superficial sau plictisitor.

Povești

Popularitatea rețelelor sociale își are rădăcinile în faptul că ne permite să împărtășim experiențele noastre de viață cu prietenii și familiile. Putem să ne spunem poveștile prin postările noastre și să vedem un instantaneu al vieții tuturor celorlalți prin fluxurile noastre de știri. La început, asta a fost prin postări scrise și fotografii, dar conținutul video este din ce în ce mai popular.

Rețelele de socializare se adaptează, îmbrățișând noi moduri de a le permite oamenilor să-și spună poveștile și să-și împărtășească narațiunea lumii. Instagram, Snapchat și Facebook îmbrățișează această tendință și schimbă modul în care consumăm conținutul din rețelele sociale.

Acest lucru deschide ușa mărcilor pentru a împărtăși mai multe povești umane proprii, ceea ce va inspira publicul să-și încerce produsul. Povestirea se simte reală, imediată și personală, dar necesită, de asemenea, o combinație de videoclipuri, imagini și grafică care necesită mai mult timp și necesită mărcilor să fie mai creative și mai atent în intenție.

Pe lângă perfecționarea poveștilor lor umane, companiile vor trebui să construiască o narațiune strategică în spatele mărcii lor. Narațiunile surprind momente și experiențe împărtășite între un utilizator și un produs; sunt conversațiile care au loc și deseori se referă la încercarea de a crea o schimbare mai largă și mai pozitivă.

Aceste narațiuni pot fi distribuite prin intermediul rețelelor sociale și al rețelelor digitale și reflectă ceea ce spune comunitatea unui brand despre ele. Dacă un brand poate construi o poveste mai largă, va avea șanse mai mari de succes.

Narațiunile mărcii trebuie să fie convingătoare și să conducă publicul la acțiune. Evaluează povestea mărcii tale și asigură-te că este inspirată și iese în evidență față de dezordinea altor conținuturi din rețelele sociale.

Influencer Marketing

În acest an se va observa o creștere mare a influențelor care creează campanii de succes, împreună cu o creștere a numărului de nano influențători (cetățeni digitali obișnuiți cu 1.000 până la 5.000 de urmăritori). Mărcile și companiile vor trebui să dezvolte strategii solide de marketing pentru influențători și să învețe să experimenteze cu conținutul și publicul. În principiu, ei vor trebui să se implice cu instrumentele potrivite pentru influență pentru a găsi influenți relevanți, pentru a urmări campaniile și pentru a măsura rentabilitatea investiției.

Instrumente precum Mavrck, Neoreach și Traackr ajută mărcile mari să găsească și să dezvolte relații cu micro-influenceri cheie la o scară și o eficiență pe care niciun om nu le-ar putea egala”, a spus Proehl.

Interacțiunea cu „influenceri” rămâne o prioritate atât pentru mărci, cât și pentru companii. A ști cu cine să vorbești când, cum să vorbești cu ei și a ști când să asculți sunt toate abilitățile de bază pentru agenții de marketing social.

Continuați să utilizați rețelele sociale ca canal promoțional, în special pentru conținutul dvs. Cu toate acestea, cea mai mare rentabilitate a timpului petrecut în utilizarea rețelelor sociale este cu influențatorii. Specialiștii în marketing trebuie să creeze proiecte comune, să dezvolte recomandări, să partajeze proiecte de conținut, să facă schimb de date pentru studii și să construiască relații pe termen lung.

Chatbots (marketing conversațional)

Pe măsură ce chatboții depășesc simplele solicitări și adoptă interacțiunile cu clienții într-un mod mai natural, ei prezintă noi oportunități de a implica și de a converti traficul. Mai mult, ele îmbunătățesc serviciul pentru clienți, iar creșterea sunt automatizate cu un arbore decizional sofisticat bazat pe analiza AI a conversațiilor. Rezultatul net este răspunsul clienților în timp real.

De la chatbot până la optimizarea reclamelor în rețelele sociale, platforme precum Google, Amazon și Facebook au adoptat rapid inteligența artificială pentru a îmbunătăți interacțiunea cu clienții, în special sub formă de servicii pentru clienți online. În 2018, creșterea comunicării bazate pe inteligență artificială a fost de netăgăduit, iar Hootsuite a prezis că până în 2020, peste 85% din toate interacțiunile cu serviciile pentru clienți vor fi susținute de roboții AI.

Millennials par a fi cei mai rapidi adaptori ai experiențelor clienților bazate pe chatbot. Potrivit Huffington Post, 60% din populația milenială folosește deja chatbot-uri și 71% au sugerat că ar dori să încerce să folosească unul. În 2019, tot mai multe mărci își vor consolida practicile de servicii pentru clienți online și chiar vor trece la noi platforme care ar putea oferi o tehnologie mai eficientă pentru ca serviciile pentru clienți să prospere online, cum ar fi WhatsApp.

Deci, fie că aveți un nou chatbot configurat pentru marca dvs. sau extindeți capacitățile unuia actual, accesați comerțul personalizat în modul de modă veche: amintiți-vă preferințele și istoricul clienților dvs. Tendința comerțului conversațional înseamnă că consumatorii doresc acea interacțiune personalizată cu mărcile. Fă-ți timp pentru a interacționa cu ei fără propuneri de vânzare.

Pe Twitter sau Facebook Messenger, acest lucru ar putea însemna ceva atât de puțin decât să vă amintiți că v-au achiziționat o perdea de duș înainte și că urmăriți achiziția. Aceste note pot fi întreținute cu ușurință în Sprout.

Mai multe statistici de marketing

• Statistici de marketing influencer
• Peste 100 de statistici de marketing
• Statistici de marketing pe Facebook
• Statistici despre experiența clienților
• Statistici de loialitate a clienților
• Statistica rețelelor sociale