Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale: Cum să utilizați integrările Oktopost cu CRM-uri și MAP-uri

Înainte de a fi inventat deschizătorul de conserve – la aproape 50 de ani de la inventarea conservei – era foarte greu să-ți găsești drumul în conserve. Înainte de inventarea pâinii feliate, a face un sandviș bun era o adevărată corvoadă. Și, înainte ca cineva să vină și să facă posibilă acționarea unor strategii de social media scalabile și profitabile pentru întreprinderile B2B, a oferi un ROI puternic din marketingul pe social media a fost cel puțin complicat.

Acum, nu putem revendica pâinea feliată, dar ne place să credem că platforma noastră de gestionare a rețelelor sociale este cel mai bun lucrude la. Îmbunătățește clienții noștri să îmbrățișeze întregul potențial de marketing pe rețelele sociale pentru a crește gradul de conștientizare, a genera clienți potențiali, a perfecționa experiența clienților și a crește leadership-ul de gândire pentru o proeminență pe termen lung în industria lor - toate acestea fără a fi nevoie să triplați dimensiunea marketingului dvs. echipă.

De la LinkedIn la Instagram, de la TikTok la Facebook, cele mai bune canale de social media pentru generarea de clienți potențiali nu mai sunt doar despre B2C. O strategie puternică de publicare în rețelele sociale B2B poate schimba jocul. Literalmente. Totul este să aveți planul potrivit – și integrările potrivite...

Integrari Oktopost

Platforma noastră oferă MarkOps instrumentele de care au nevoie pentru a automatiza și eficientiza cele mai consumatoare părți ale marketingului pe rețelele sociale. De la automatizarea ascultării și monitorizării sociale în timp real, până la centralizarea managementului comunității, simplificarea programării postării, automatizarea procesului de reutilizare și reformulare a conținutului și gestionarea analizelor cheie care demonstrează rentabilitatea investiției în rețelele sociale, fiecare instrument și caracteristică au fost concepute pentru a aborda agenții de marketing B2B. puncte dureroase.

Dar asta nu este tot ce ne-am propus. Publicarea pe rețelele sociale nu există în vid – mișcările tale pe rețelele sociale ar trebui să informeze alte părți ale afacerii, la fel cum alte părți ale afacerii ar trebui să informeze strategia ta de rețele sociale B2B pe măsură ce aceasta (inevitabil) evoluează.

De aceea, construirea unei platforme integratoare – una care face spațiu și creează linii automate de comunicare cu alte instrumente vitale pentru marketeri și echipele de vânzări – a fost numele jocului pentru noi.

Integrare CRM

Pentru majoritatea întreprinderilor B2B, CRM-ul reprezintă unul dintre cele mai importante instrumente ale comerțului. Fără ea, cultivarea plumbului nu devine altceva decât un joc de ghicituri – un coridor fără sfârșit de uși închise, în spatele căruia vei găsi fie oala de aur, fie un val de molii prăfuit.

Dar unui CRM care nu este integrat cu platforma dvs. de marketing pe rețelele sociale îi lipsește un detaliu cheie – sau o colecție de detalii cheie. În zilele noastre, interacțiunile pe care companiile le au cu clienții potențiali și clienții pe rețelele sociale reprezintă evoluții majore, mai ales atunci când încă încercați să le mutați prin pâlnie.

Cum să utilizați integrările CRM ale Oktopost

Cele mai bune platforme de publicare socială se pot integra cu CRM-uri de top, cum ar fi SalesForce și Microsoft Dynamics , și am proiectat în mod special setul de instrumente Oktopost pentru avăaduce informații – AKA, utilizatorii CRM – în loc să vă ceară să reveniți între o platformă și o alta. Instrumentele care perturbă fluxul obișnuit și necesită o investiție considerabilă de timp din partea echipelor ocupate nu sunt deloc instrumente – sunt doar întreruperi care oferă o mică valoare înapoi utilizatorilor.

Numai din acest motiv, integrarea informațiilor Oktopost nu ar putea fi mai ușoară. Utilizatorii nu trebuie să-și părăsească CRM-ul pentru a revizui informațiile cheie generate de rețelele sociale. Managementul clienților potențiali CRM rămâne același în toate privințele, cu excepția unuia: devinemaiperspicace.

• • Utilizați integrarea CRM pentru a urmări interacțiunile
    Dacă promovați un client cu scoruri ridicate și urmăriți îndeaproape fiecare apel telefonic și fiecare e-mail, darnuurmăriți fiecare interacțiune pe care o au cu LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook și/ sau TikTok, atunci îți lipsește o piesă destul de vitală a puzzle-ului.
    Cu cât abordarea dvs. de a cultiva clienții potențiali este mai coordonată, cu atât afacerea dvs. arată mai impresionantă. Dacă comunicațiile se simt detașate una de cealaltă – dacă o interacțiune pe Facebook nu este urmată de un e-mail personalizat sau un apel telefonic, de exemplu – atunci lucrurile par dezarticulate. Acest lucru nu vă va deraia neapărat potențialii potențiali, dar nu vă va optimiza nici generarea de clienți potențiali și strategia de conversie.
    Apropo de personalizare...

• Utilizați integrarea CRM pentru a identifica subiecte de mare valoare și pentru a stimula personalizarea
  CRM-urile se concentrează pe interacțiunile directe cu clienții potențiali și clienții existenți.Are sens de ce.În general, aceștia sunt cei mai importanți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când vă aflați în faza de îngrijire.Nu vrei să-i iubești-bombă sau să-i gonești pentru întâlniri și angajament atât de mult încât ei pur și simplu aleargă spre dealuri.Un CRM vă ajută să vă ritmați și să vă asigurați că comunicațiile dvs. se referă la calitate mai degrabă decât la cantitate.
  Oktopost oferă date detaliate despre fiecare postare pe care marketingul dvs. o face pe rețelele sociale, de la acoperire până la esențialitatea modului în care clienții potențiali specifici interacționează cu postările dvs.Dacă CRM-ul dvs. este capabil să demonstreze subiectele cheie de interes care vă implică clienții potențiali, atunci aveți mult mai multe cu care să lucrați atunci când vine vorba de crearea acelui e-mail de urmărire sau de stabilirea unei întâlniri.
  A ști despre ce clienții potențiali doresc să citească și să discute este ca și cum ai ști unde să găsești X-ul care marchează locul.
• Utilizați integrarea CRM pentru modelarea atribuirii
  Rețelele sociale încă se simt ca un teritoriu neexplorat pentru multe companii, în special în domeniul B2B. Există o presupunere durabilă că urmărirea impactului pe care marketingul pe rețelele sociale îl are asupra achiziției și conversiei de clienți potențiali pur și simplu nu este posibilă – și, în consecință, că investiția în marketing pe rețelele sociale este o oarecare împușcare în întuneric.
  Oktopost face posibilă identificarea rentabilității investiției oferite de fiecare dintre canalele tale sociale, până la ultimul tweet. Prin integrarea cu CRM-ul dvs., atribuirea socială va fi clară și precisă și va fi susținută de o mulțime de date colectate automat pe măsură ce progresați.

Integrarea HARTĂ

Pentru o imagine de ansamblu completă a proceselor dvs. de marketing și a campaniei în desfășurare, un MAP este aproape esențial. Reunește toate instrumentele și metodologiile de care marketerii au nevoie pentru a gestiona marketingul digital omnicanal într-un mod care se dovedește scalabil și plin de satisfacții. MAP-urile sunt mult mai benefice pentru echipele de marketing – chiar și echipele mai mici cu obiective de marketing mai limitate – decât MAT, deoarece centralizarea și vizualizarea clară a întregului proces este ceea ce le permite acestor echipe să exceleze.

Marketingul digital omnicanal devine rapid complex, motiv pentru care un MAP puternic este considerat, în general, un instrument indispensabil pentru echipele de marketing. Gândiți-vă la el ca la un tort de nuntă pe etaje - diblurile din centru îl mențin stabil, vertical și arătând prezentabil. MAP-ul dvs. este unul dintre acele dibluri, iar diferitele arome de prăjitură reprezintă toate căile diferite ale marketingului digital care oferă informații esențiale despre clienți potențiali și clienți.

Dar asumarea marketingului pe rețelele sociale înseamnă să adăugați un alt strat la acel tort și nu doriți ca acele dibluri să nu fie scurte, sau va fi doar o chestiune de timp până când acel strat superior va aluneca.

La fel ca CRM-ul dvs., platforma dvs. de automatizare a marketingului beneficiază de un real impuls din perspectiva Oktopost atunci când integrați instrumentele noastre.

Cum să utilizați integrarea MAP din Oktopost

Oktopost este conceput pentru a informa o mulțime de domenii diferite ale marketingului, scorului și generarea de clienți potențiali și ciclul de vânzări. Integrarea CRM pentru HubSpot și alte MAP-uri de top este concepută pentru a asigura o vedere la 360° a eforturilor dvs. de marketing digital, neîntreruptă.

Informațiile valoroase din rețelele sociale generate în fiecare zi de diferitele canale vor deveni o parte cheie a cronologiei dvs., asigurându-vă că dvs. și echipa dvs. sunteți întotdeauna pe deplin conștienți de fiecare interacțiune, fără a fi nevoie de introducerea manuală a datelor sau de recuperare.

• Folosiți datele pentru a adapta campaniile
  Toate campaniile de marketing digital și de generare de clienți potențiali trebuie să rămână flexibile, pe măsură ce terenul evoluează inevitabil în timp – dar pentru a utiliza această flexibilitate, trebuie să aveți informațiile potrivite pentru a lucra.
  Oktopost organizează automat datele cheie și informațiile cheie generate prin intermediul rețelelor sociale în cadrul MAP existent, ceea ce înseamnă că nu trebuie să comutați înainte și înapoi între platforme doar pentru a obține o imagine.Urmăriți interacțiunile semnificative cu clienți potențiali specifici, astfel încât să știți cum (și când) să vă adaptați.
• Combinați informațiile MAP și rețelele sociale pentru un scor mai bun al clienților potențiali
  Scorarea clienților potențiali poate fi cel mai bun prieten al tău atunci când vine vorba de eficientizarea tehnicilor de generare a clienților potențiali și de maximizarea rentabilității efortului, dar numai atunci când folosești criteriile potrivite pentru a nota acești clienți potențiali. O mulțime de echipe de vânzări și marketing vor folosi informațiile generate pe HARTA lor, dar trec cu vederea unele comportamente cheie bazate pe rețelele sociale care semnifică un interes puternic. Prin adunarea celor două, vă puteți perfecționa abordarea de punctare a clienților potențiali și, ca rezultat, obțineți un ROI mai puternic.

Vânzările pot acționa datele mai rapid și mai eficient
Marketingul și vânzările în rețelele sociale nu se suprapun în mod natural, deși este clar să vedem valoarea pe care o abordare mai colaborativă o are pentru o afacere. Cu o integrare corectă, informațiile din rețelele sociale sunt mai ușor accesibile (în timp real) pentru echipele de vânzări, ceea ce le face mult mai ușor să răspundă la schimbare – să zicem, o schimbare a sentimentului – pe măsură ce este nevoie de răspunsul respectiv.