Consultant social media \u2013 6 Tehnologie Abilități de dorit

Faceți o mare greșeală dacă angajați un consultant de rețele sociale fără abilități de tehnologie.

Ei bine, există o declarație controversată pentru a începe lucrurile!

Poate că ești o afacere mare și ai o echipă întreagă de oameni care se ocupă de nevoile tale online.

În acest caz, specialistul dumneavoastră în consultanță în rețelele sociale nu ar avea neapărat nevoie de abilitățile despre care voi vorbi, dar este totuși de preferat dacă o fac.

Pentru a avea succes online, trebuie să vă puteți comercializa corect produsele și serviciile și pentru a face acest lucru necesită abilități tehnologice. Nu o poți evita!

Așadar, iată șase abilități tehnologice pe care ar trebui să le aibă consultantul tău social media:

1. O bună înțelegere a instrumentelor de analiză disponibile

Auzi multe discuții despre cât de dificil este să măsori rețelele sociale, dar este mult mai ușor să măsori activitatea online decât să încerci să măsori impactul cuiva care conduce pe lângă un panou publicitar!

Instrumentele disponibile sunt din ce în ce mai bune și cu siguranță putem măsura o mulțime de activitate pe rețelele sociale acum.

Consultantul dvs. de social media trebuie să fie foarte confortabil cu deschiderea Google Analytics, stabilirea obiectivelor, monitorizarea tendințelor și îmbunătățirea rezultatelor. Ar trebui să monitorizeze conversiile de la diferite canale pentru a vedea care canale de social media sunt cele mai eficiente și să facă ajustările după cum este necesar.

Ar trebui să se uite la conversiile asistate pentru a vedea ce conversii au avut loc care au fost asistate prin activitatea pe rețelele sociale.

De asemenea, ar trebui să ia instrumente specifice platformei și să identifice ceea ce funcționează și ce nu funcționează și să ajute companiile să evalueze, în termeni monetari, valoarea obținută prin managementul rețelelor sociale.

2. O înțelegere a optimizării căutării

Nu mai trebuie să fii un guru SEO pentru a-ți optimiza conținutul pentru Google. Dacă ești un guru SEO, ești în pericol să-ți supraoptimizezi conținutul, ceea ce îți poate afecta clasamentul în viitor.

Cu toate acestea, un consultant ar trebui să poată examina conținutul blogului dvs. și să recunoască problemele majore legate de optimizarea acestuia. Dacă nu o fac, atunci ai putea să scrii tot acel conținut minunat și să obții mult mai puțin trafic decât meriți.

Dacă vă uitați la Analytics, probabil veți descoperi că majoritatea traficului dvs. nu provine din rețelele sociale, ci de la Google. Rețelele sociale sunt grozave pentru a-i face pe oameni să audă despre tine, dar cea mai mare parte a traficului tău va ajunge să provină de la Google.

3. O cunoaștere a optimizării sociale

Optimizarea conținutului pentru rețelele sociale este, de asemenea, o abilitate din ce în ce mai importantă pe care ar trebui să o aibă consultantul dvs. de rețele sociale. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca și înțelegerea celor mai importante dimensiuni de imagine pe care trebuie să le partajați pe canalele de rețele sociale. Poate fi, de asemenea, cunoștințe mai avansate în care înțeleg importanța adăugării de etichete la conținutul tău, specifice fiecărei platforme, pentru a ajuta platformele să înțeleagă mai multe despre conținutul partajat.

De exemplu, atunci când utilizați un instrument de la Know.em pentru a identifica problemele legate de optimizarea rețelelor sociale, următoarea postare are un scor de 100%. Acest lucru se datorează faptului că etichetele Open Graph sunt toate create corect pentru conținut.

Consultantul dumneavoastră se asigură că acestea sunt setate corect pentru fiecare dintre rețelele sociale la care distribuiți conținut?

4. O cunoaștere a instrumentelor de social media

O foarte bună cunoaștere a gamei de instrumente de social media disponibile este, de asemenea, esențială în consultanța în social media. Consultantul dvs. ar putea lucra două ore pe zi, partajând conținut, atunci când ar trebui să automatizeze jumătate din acesta folosind instrumentele disponibile și să reducă timpul pe care îl facturează de la două ore la o oră pe zi.

Este posibil ca consultantul dvs. să nu cunoască instrumentele de analiză a rețelelor sociale care îi vor ajuta să înțeleagă ce funcționează și ce nu, ceea ce l-ar ajuta să implementeze măsuri corective.

Fără o bună cunoaștere a instrumentelor disponibile, experții în marketing pe rețelele sociale trag în întuneric.

5. Cunoștințe solide despre marketing prin e-mail și automatizarea marketingului

Dacă nu aveți bugetul necesar pentru a aduce un alt consultant care se va ocupa de marketingul prin e-mail și automatizarea marketingului dvs., atunci aveți nevoie de consultantul dvs. de social media să aibă o bună cunoaștere a acestor lucruri, inclusiv o înțelegere a celor mai bune instrumente disponibile pentru aceasta.

Marketingul prin e-mail este o parte esențială a oricărei strategii de marketing pe rețelele sociale și este foarte neobișnuit ca o afacere implicată în marketingul pe rețelele sociale să nu aibă niciun marketing prin e-mail. Pentru mine, marketingul prin e-mail este o altă modalitate de a socializa cu publicul tău.

Care sunt recomandările lor pentru marketing prin e-mail – MailChimp, AWeber, Constant Contact etc.?

Care sunt recomandările lor pentru un instrument de automatizare a marketingului – OntraPort, InfusionSoft, Marketo etc.

Chiar dacă acum nu ești pregătit pentru un instrument de automatizare a marketingului, atunci când publicul tău crește, va trebui să treci la un instrument de automatizare a marketingului și este un mare bonus dacă consultantul tău social media are deja experiență în acest domeniu.

6. Capacitatea de a vă optimiza procesul de conversie

Consultantul dvs. de rețele sociale ar trebui să facă o treabă bună în a știi despre conținutul dvs., iar acest lucru va conduce traficul înapoi pe site-ul dvs. Dar ce se întâmplă dacă ratele de conversie sunt scăzute? O conversie pentru dvs. ar putea fi o înscriere la buletinul informativ, o probă pentru produsul sau serviciul dvs. sau o achiziție. Va exista un proces care va duce la conversii.

• Ce rost are să obții tot acest trafic dacă nu obții conversii bune?
• Ce instrumente de testare divizată sunt recomandate de consultantul dvs.?
• Ce software pentru pagina de destinație recomandă?
• Ce teste împărțite stabilesc?
• Ce pași ai canalului dvs. cauzează probleme?

Consultantul dumneavoastră trebuie să cunoască răspunsurile la aceste întrebări.

Consultant în rețelele sociale Rezumatul abilităților importante

Într-o lume ideală, vei aduce diferiți oameni cu diferite domenii de expertiză, dar, dacă bugetul tău nu permite acest lucru, atunci Consultantul tău Social Media va avea nevoie de abilități largi de tehnologie. În acest articol am evidențiat doar câteva dintre abilitățile necesare.

Sunteți de acord cu ceea ce am subliniat mai sus? Ați adăuga alte abilități pe listă?

Ne-ar plăcea să auzim feedback-ul dvs. mai jos.

Imagini de femei de afaceri de la Shutterstock