Cum să reintroduci Zing-ul în campania ta în rețelele sociale?

Oricine are chiar și puțină experiență în industria retailului online este conștient de faptul că o prezență puternică în rețelele sociale este una dintre cheile succesului. Aceste canale nu numai că pot oferi o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții, dar sunt adesea folosite pentru a măsura succesul (sau eșecul) unei campanii de marketing în desfășurare. Cu toate acestea, pot exista încă momente în care o strategie pare să nu mai producă rezultate benefice. La fel ca un balon cu aer cald, trebuie să oferiți o sursă continuă de energie dacă sperați să rămâneți pe linia de plutire. Acesta este momentul în care o sinergie a comerțului electronic tehnologic intră în joc. Care sunt câteva dintre modalitățile prin care puteți umfla o campanie pe rețelele de socializare care, altfel, a părut să se prăbușească? Să aruncăm o privire la o selecție de linii directoare pe care să le ținem cont pe parcurs.

Amintiți-vă de elementele de bază ale SEO

Este înțelept să subliniem pe scurt importanța continuă a optimizării pentru motoarele de căutare. Acest lucru este esențial pentru a vă poziționa mai sus în pagina cu rezultatele motorului de căutare. În timp ce impactul algoritmic al folosirii cuvintelor cheie corecte este în mod evident relevant, să menționăm, de asemenea, că conținutul impregnat cu frazele adecvate este mai probabil să fie vizualizat cei care caută un anumit produs sau serviciu. Acesta este motivul pentru care efectuarea unui pic de cercetare preliminară înainte de a crea o nouă postare este întotdeauna înțeleaptă. După aceea, poți fi sigur că eforturile tale au fost concentrate în direcția corectă.

Recomandat pentru dvs.: Beneficiile SEO ale unei prezențe puternice în rețelele sociale pentru companii.

Alegeți rețelele adecvate

Există numeroase canale de social media din care puteți alege. Câteva dintre cele mai cunoscute includ:

Cu toate acestea, unele pot fi mai potrivite decât altele. Acest lucru va depinde în cele din urmă de publicul cu care încercați să vă conectați. De exemplu, comercianții cu amănuntul care se adresează generațiilor mai tinere (cum ar fi demograficul milenial) vor valorifica adesea expunerea oferită de canale precum Facebook și Snapchat. Cei orientați spre stabilirea de relații B2B și similare profesionale ar putea alege, în schimb, să angajeze site-uri orientate similar, cum ar fi LinkedIn. Știind care portaluri sunt cele mai relevante, vă va permite să vă îmbunătățiți strategiile ulterioare în jurul publicului în cauză.

Îmbrățișați abordarea multicanal

Variațiile între șiruri întăresc țesătura. Acesta este un alt mod de a spune că cel mai bine este să folosiți cel puțin două sau trei canale de social media dacă sperați să obțineți recompense viabile în viitor. Una dintre cele mai frecvente erori făcute de retailerii online începători este să își concentreze eforturile pe un singur portal. Deși acest lucru s-ar putea dovedi foarte bine benefic dintr-o perspectivă pe termen scurt, ei de fapt ratează imaginea de ansamblu.

Trebuie să ne amintim că majoritatea cumpărătorilor online frecventează mai mult de un site de socializare în mod regulat. Prin urmare, este important să adoptați o abordare multicanal. Acest lucru poate părea a reprezenta un proces consumator de timp. Dar, există numeroase instrumente care pot fi utilizate pentru a vă maximiza eforturile. Acest lucru ne duce la următorul punct principal.

Selectați Instrumente de automatizare la comandă

Tehnologia intră întotdeauna în joc atunci când abordăm marketingul pe rețelele sociale. Poate că ești deja familiarizat cu conceptul de campanii automate de e-mail. Această abordare poate fi adoptată și în lumea campaniilor de social media. Există o mână de pachete care vă vor oferi un mijloc centralizat de a crea și de a distribui o postare de înaltă calitate pe numeroase pagini. Unele dintre cele mai de încredere includ:

Nu numai că puteți gestiona rapid postările de lot, dar acestea pot fi și monitorizate dintr-un tablou de bord centralizat. Deci, este mult mai ușor să spunem care dintre ele primesc cel mai mare nivel de interes.

Actualizări: Cât de des este prea des?

În timp ce tehnologia va intra cu siguranță în joc atunci când vă remodelați strategia actuală de marketing pe rețelele sociale, ar trebui să subliniem și noțiunea de „prea mult lucru bun”. Cu alte cuvinte, cât de des ar trebui să alegi să postezi? Aceasta este o întrebare destul de subiectivă și va implica cât de nou ești în comunitatea de retail online, precum și numărul tău de urmăritori. Totuși, există câteva sugestii profesionale de urmat.

Conform cercetărilor efectuate de HubSpot, în mod normal este optim să creezi între una și două postări pe zi. În același sens, ar trebui să faci un punct pentru a crea un minim de trei postări în fiecare săptămână.

În ceea ce privește momentul în care să postăm, trebuie să luăm în considerare la ce oră utilizatorii sunt cel mai probabil să-și viziteze profilurile de pe rețelele sociale. Majoritatea experților sunt de acord că conținutul postat la începutul după-amiezii este probabil să se bucure de mai multe hit-uri. Cu toate acestea, acest lucru depinde și de baza dvs. discretă de audiență, precum și de locul în care sunt localizate geografic. Asigurați-vă că utilizați instrumente tehnice informative, cum ar fi Facebook Insights, pentru a crea un program eficient de postare.

S-ar putea să vă placă: Cum să încorporați campania de social media în strategia dvs. de marketing B2B?

Răspundeți la toate tipurile de feedback

Pentru a aprecia următoarea sugestie, este important să luați în considerare industria hotelieră online. Site-urile web precum TripAdvisor și Booking.com sunt pilonii în ceea ce privește rezervările și recenziile. Hotelurile apreciază faptul că aceste portaluri sunt modalități excelente de a interacționa cu clienții lor, datorită în mare parte numărului de recenzii pe care le primesc. În același sens, una dintre modalitățile prin care este determinată reputația unei proprietăți implică nivelurile de implicare a clienților. Ne referim atât la feedback pozitiv, cât și la negativ în acest caz.

În timp ce majoritatea comercianților cu amănuntul vor iubi în mod evident recenziile pozitive, majoritatea tind să ignore comentariile negative asociate cu un produs sau serviciu. Aceasta este de fapt o eroare masivă de marketing. Nu numai că feedback-ul negativ poate oferi informații valoroase, dar interacțiunea cu un client mai puțin mulțumit va demonstra vizitatorilor că vă pasă de experiența utilizatorului final. Acest sentiment de transparență poate reprezenta factorul determinant între angajamentul viitor și un prospect care alege să caute în altă parte.

Implicare spre deosebire de promovare

Termenul „marketing pe rețelele sociale” ar putea fi o denumire ușor greșită. Motivele acestei observații provin din faptul că există o linie fină între o campanie promoțională proactivă în rețelele sociale și o strategie care servește la înstrăinarea bazei de clienți. Trebuie să ținem cont de faptul că social media nu este locul pentru a bombarda vizitatorii și adepții cu o inundație de campanii de vânzări. Dimpotrivă, intenția sa principală este să servească drept portal de implicare.

Desigur, puteți face publicitate pentru un anumit articol pe care se întâmplă să îl oferiți. Cu toate acestea, este înțelept să reduceți tonul unei campanii de vânzări fără rușine. Cei care simt că sunt abordați în mod constant de cel mai recent produs sau serviciu sunt probabil să se dezaboneze. Este mai bine să oferiți o scurtă prezentare generală alături de un link care redirecționează vizitatorul către o secțiune a site-ului dvs. autonom. Acest lucru vă poate ajuta să găsiți un echilibru între vânzări și interacțiunea în timp real.

Lucrați în sinergie cu un furnizor de comerț electronic de renume

Platformele de comerț electronic sunt absolut esențiale în zilele noastre dacă sperați să profitați cu adevărat de beneficiile rețelelor sociale. Deoarece fiecare pachet oferă propriul set de utilități și instrumente, va trebui să efectuați o cantitate suficientă de cercetări preliminare. Termenii de căutare precum „Big Commerce vs Shopify” vă vor oferi opinii obiective, precum și o privire de ansamblu asupra a ceea ce are de oferit fiecare serviciu. Unele dintre caracteristicile cheie care ar trebui să fie întotdeauna prezente într-o soluție de comerț electronic includ:

Faceți un punct de vedere pentru fiecare furnizor dintr-un punct de vedere obiectiv, deoarece apoi puteți lua o decizie informată și imparțială.

Totul despre conținutul valoros

Conținutul este rege. Această maximă a rămas aceeași încă din primele zile ale marketingului online și este la fel de adevărată în aceste vremuri moderne. Asigurați-vă că oferiți materiale de calitate în fiecare postare pe rețelele sociale. Amintiți-vă că vă adresați cititorului uman, spre deosebire de un motor de căutare. În plus, asigurați-vă că toate materialele sunt relevante și actualizate. Google va privi în mod favorabil postările tale și, în consecință, acestea se vor clasa mai sus.

S-ar putea să vă placă și: Cum vă pot îmbunătăți cele mai bune practici de ascultare socială ratele de conversie?

Punând totul împreună

Putem vedea că există o serie de moduri prin care puteți reînvia ceea ce pare a fi o campanie de marketing pe rețelele sociale moartă. Unele dintre sugestiile evidențiate mai sus sunt probabil mai relevante decât altele (în funcție de ceea ce oferiți). Concluzia este să adoptați întotdeauna o poziție proactivă, astfel încât să puteți determina dacă strategiile dvs. produc rezultate viabile. Dacă nu, pot fi făcute mici modificări fără a afecta rezultatul final. Succesul este literalmente doar la un „like” sau un „share”!