8 sfaturi pentru a vă optimiza campaniile inteligente de cumpărături
Publicat: 2022-09-01Înainte de a începe cu campaniile inteligente de cumpărături
Google a creat campanii inteligente de cumpărături pentru a-și utiliza capacitățile de învățare automată. Funcționează de sistemul Google folosind feedul dvs. de produse pentru a testa și a încerca diferite combinații ale copiei și imaginilor dvs. pentru a găsi cele mai bune anunțuri. De asemenea, folosesc licitarea automată și destinațiile de plasare a anunțurilor pentru a vă afișa produsele în rețelele lor.
Anunțurile dvs. se vor afișa în locuri, cum ar fi:
- Rețeaua de căutare Google
- Rețeaua de display Google
- YouTube
- Gmail
Singurul lucru de care veți avea nevoie pentru a începe să utilizați campaniile inteligente de Cumpărături este un feed din centrul comercianților ( cu excepția cazului în care sunteți interesat de anunțurile Google cu afișare de vehicule - caz în care veți avea nevoie de un feed de anunțuri pentru vehicule) . Dar, cu cât aveți mai multe date, cu atât campaniile dvs. inteligente de Cumpărături vor performa mai bine.
Puteți crea și gestiona cu ușurință feedul Google Merchant Center în soluția de gestionare a feedurilor, cum ar fi DataFeedWatch:
Importanța unui feed de produse optimizat într-o campanie Google Smart Shopping
Vă întrebați dacă ar trebui să vă optimizați feedul de date dacă rulați numai campanii inteligente pentru Cumpărături Google? Raspunsul este da. O campanie inteligentă de Cumpărături (la fel ca și campaniile standard) va beneficia de încărcarea unui feed complet optimizat.
Dacă alegeți campania de Cumpărături inteligente, aceasta va face o mulțime de lucruri pentru dvs. Acesta va determina când, unde și ce articol să fie afișat unui potențial client, în funcție de probabilitatea acestuia de a face conversie. De asemenea, va automatiza cea mai mare parte a gestionării zilnice a sumelor licitate .
Cu toate acestea, campania de Cumpărături inteligente nu va optimiza detaliile produsului pentru dvs. .
- Încă trebuie să furnizați date de înaltă calitate către Google, astfel încât să poată fi create anunțuri bune din acesta. Prin învățarea automată, Google va extrage din feedul dvs. de date și va testa diferite combinații ale textului specificat (precum și imaginile) unele față de altele. În cele din urmă, Google va afișa numai cele mai adecvate și relevante anunțuri în rețelele sale.
- Utilizarea unui feed optimizat este crucială pentru îmbunătățirea relevanței căutării. Dacă din feedul dvs. lipsesc unele dintre detaliile despre produse pe care utilizatorii le caută, anunțurile dvs. nu se vor afișa deloc sau vor necesita sume licitate mai mari pentru a fi afișate.
- Ar trebui să includeți cât mai multe atribute posibil în feedul dvs. de produse, deoarece automatizarea Google poate utiliza numai aceste date despre produse pe care le furnizați.
- Un feed solid de produse vă va ajuta să vă creșteți rentabilitatea cheltuielilor publicitare.
- Ar trebui să testați diferite idei de optimizare pentru a vedea dacă puteți îmbunătăți performanța campaniei dvs. inteligente de cumpărături. Cheia este să continuați întotdeauna cu optimizarea hranei.
Exemplu:
Un utilizator caută „tricou bărbați cu dungi verde” și vinzi un produs similar. Din păcate, câmpul tău de culoare spune doar „Olive” și nu există nicio mențiune despre culoarea verde în titlu. În acest caz, este puțin probabil ca campania Google Smart Cumpărături să afișeze anunțul dvs. aceluiași potențial client.
Ce trebuie să știți în campaniile inteligente pentru Cumpărături
Deoarece nu vă veți gestiona campaniile inteligente așa cum ați face cu campaniile obișnuite pentru Cumpărături Google, este important să configurați lucrurile în cel mai optim mod. Vom trece pe scurt peste cele mai importante 4 domenii.
Asigurați-vă că feedul dvs. de produse este optimizat
Campaniile inteligente pentru Cumpărături pot afișa anunțuri în Căutarea Google și în Rețeaua de display Google. Campania funcționează cu învățarea automată pentru a vă îmbunătăți veniturile sau vizitele în magazin. Nu este posibil să excludeți termeni de căutare precum campania tradițională pentru Cumpărături Google.
Cu toate acestea, este posibil să vă optimizați feedul de produse, astfel încât să vă aducă rezultate mai bune.
Asigurați-vă că aveți următoarele câmpuri obligatorii:
- ID produs
- Titlu
- Descriere
- Link către pagina de destinație a produsului
- Link pentru imagine (linkuri suplimentare pentru imagini sunt opționale, dar o idee bună)
Dacă aveți o adresă URL diferită pentru site-ul dvs. optimizat pentru mobil, atunci ar trebui să o includeți sub numele atributului „mobile_link”.
Vom arunca o privire asupra unor acțiuni specifice pe care le puteți întreprinde pentru a crea un feed de produse de înaltă calitate în următorul capitol.
Urmărirea conversiilor dvs
În calitate de vânzător online, veți dori să știți ce anunțuri duc la vânzări. În acest fel, puteți înțelege ce funcționează și ce schimbări specifice ar trebui să faceți. Achizițiile online sunt un eveniment ideal de urmărit, dar există și alte opțiuni, cum ar fi:
- Înscrieri
- Achizitii din apeluri telefonice
Actualizarea segmentelor de public pentru remarketing
Un grup valoros de urmărit sunt persoanele care v-au vizitat deja site-ul. Ar trebui să adăugați la această listă în mod regulat pentru a o păstra proaspătă. Google preia indicii din lucruri precum pagina dvs. de destinație și titlurile paginilor pentru a potrivi automat produsele din feedul dvs.
Dar, ar trebui să configurați și parametri personalizați, în special pentru retail. Sunt opționale, dar lasă Google să colecteze informații despre produsele de pe site-ul dvs. cu care cumpărătorii au interacționat. Acest lucru va permite o direcționare mai bună a produselor pentru anunțurile dvs.
Stabilirea bugetului
Pentru a stabili un buget care să funcționeze pentru dvs. și pentru contul dvs., puteți arunca o privire asupra datelor dvs. anterioare. Combinați cheltuielile zilnice standard pentru Cumpărături și remarketing în Rețeaua de display pentru a decide bugetul pentru Cumpărături inteligente.
O notă despre licitare
În timp ce vă setați bugetul, Google va licita automat pentru anunțurile dvs. Aceștia vor alege valoarea maximă a conversiei în limita bugetului pe care l-ați oferit.
Aveți o sumă minimă de returnare la care doriți să ajungeți pentru campania dvs.? În schimb, puteți seta o rentabilitate vizată a cheltuielilor publicitare. Dar această opțiune vine cu un avertisment. Google poate considera că obiectivul dvs. de rentabilitate a cheltuielilor publicitare este setat prea mare. În acest caz, este posibil să nu liciteze deloc, ceea ce va duce la o scădere a vânzărilor.
Obțineți ghidul complet pentru optimizarea fluxului de date
1. Optimizați-vă titlurile de cumpărături inteligente
Am scris un articol întreg despre optimizarea titlurilor pentru Cumpărături Google și aici îl vom rezuma doar.
6 moduri de a optimiza titlurile Smart Shopping
- Au titluri unice
- Evitați formularea vagă și neclară
- Includeți caracteristici și atribute relevante
- Adăugați atributele importante la început
- Adăugați mărci puternice la titluri
- Adăugați cuvinte cheie specifice, cu valoare ridicată (fără a utiliza text promoțional)
Aruncă o privire la graficul de mai jos pentru a vedea structura de titlu recomandată de Google.
Dacă utilizați un instrument de gestionare a fluxurilor, cum ar fi DataFeedWatch, puteți optimiza cu ușurință toate titlurile produselor. Puteți crea reguli pentru a combina diferite atribute din feedul dvs. și pentru a le aranja în ordinea dorită.
Puteți vedea un exemplu mai jos:
2. Creați reguli pentru testarea Titlurilor
Este important să efectuați testarea continuă a titlurilor produselor dvs. Un titlu de produs bine optimizat vă poate dubla rata de clic și vă poate îmbunătăți semnificativ rata de conversie.
Rețineți că diferitele tipuri de utilizatori caută în moduri diferite, iar titlurile dvs. ar trebui să se schimbe în funcție de statistici și performanță.
În DataFeedWatch, puteți utiliza o funcționalitate care vă permite să rulați simultan 2 versiuni diferite ale titlurilor produselor dvs. în portofoliul dvs. de produse . În cele din urmă, puteți compara seturile de date de performanță prezentate într-o imagine de ansamblu clară, care vă poate ajuta să faceți ajustări strategice la fluxurile dvs.
Puteți crea 2 versiuni diferite de titluri de produse. Este important de subliniat că nu există limite în ceea ce privește modificarea titlurilor. Când ați terminat, le puteți configura una lângă alta:
După ceva timp, analizați performanța comparând: procentajul de clic, rata de acces, procentajul de impresii și numărul total de afișări eligibile (afișări/procentaj de afișări).
Nu uitați întotdeauna să continuați să testați și să vă optimizați titlurile. Puteți citi articolul complet despre titlurile produselor Testarea A/B aici.
Obțineți ghidul complet pentru optimizarea fluxului de date
3. Furnizați imagini de înaltă calitate
Fotografiile produselor tale sunt vedeta principală a anunțurilor tale. Puteți citi ghidul complet pentru imaginile Cumpărături Google aici. Utilizați aceste sfaturi pentru a crește eficiența campaniilor dvs. inteligente de Cumpărături.
- Puneți produsele dvs. să fie în fața unui fundal alb solid sau transparent. Utilizarea acestor culori vă asigură că imaginile dvs. pot funcționa cu o varietate de elemente de design.
- Dacă vindeți un singur articol, cum ar fi o pereche de blugi, asigurați-vă că produsul este în centrul imaginii.
- Majoritatea produselor ar trebui afișate singure, cu excepția cazului în care este vorba despre haine, pantofi, genți sau accesorii în care ar putea exista o imagine de stil de viață.
- Nu adăugați alte produse care nu sunt incluse în produsul principal.
Dacă utilizați un instrument de feed, cum ar fi DataFeedWatch, puteți crea câteva reguli care vă vor ajuta să vă gestionați imaginile Google Smart Shopping.
Dacă, de exemplu, nu aveți o imagine potrivită pentru a fi afișată în campania dvs. Google Smart Cumpărături în acest moment, puteți exclude temporar unele produse din feed - până când obțineți imaginile potrivite.
Folosind un astfel de instrument, puteți avea întotdeauna o imagine de ansamblu frumoasă asupra feedului dvs., inclusiv imagini. Puteți verifica dacă imaginile potrivite se potrivesc cu produsele potrivite sau dacă lipsesc imagini.
Puteți face acest lucru folosind funcționalitatea „Afișare feed” din soluția DataFeedWatch înainte de a începe campania. Veți vedea vizualizarea ca mai jos:
4. Folosiți etichete personalizate pentru a testa Cumpărături inteligente
Poate fi o idee bună să creați etichete personalizate în feedurile de produse pentru a segmenta și testa produsele. În acest fel, puteți afla, printre altele, care dintre ele au rezultate mai bune în campaniile inteligente față de cele standard pentru Cumpărături Google.
Este foarte recomandat să folosiți etichete personalizate pentru a izola un grup de produse, cum ar fi:
- Produse de top
- Cele mai apreciate produse
- Produse Gateway
- Produse cu marjă mare
Dacă utilizați o soluție de feed precum DataFeedWatch, vă puteți segmenta cu ușurință produsele creând reguli. Iată o regulă care vă permite să segmentați produsele în produse cu marjă mare, medie și mică:
Obțineți ghidul complet pentru optimizarea fluxului de date
5. Alegeți tipul de produs cel mai potrivit
Spre deosebire de google_product_typ e, atributul product_type poate fi completat cu un sistem de clasificare pe care îl alegeți.
Iată câteva sfaturi atunci când le creați:
- Aveți o limită de 750 de caractere
- Este recomandat să aveți cel puțin 3 niveluri pentru tipul de produs
De exemplu. Telefoane inteligente > Apple > iPhone - Asigurați-vă că aveți formatarea corectă utilizând > între niveluri
- Furnizați semnale precise de clasificare pentru fiecare produs și includeți informații detaliate despre produs
- Aveți grijă să nu încălcați poliția spam. Aceasta înseamnă să folosiți numai categorii care descriu în mod direct utilizarea și atributele produsului.
Exemplu de categorie de produse care ar încălca această politică: Smartphones > Apple, Telefoane ieftine > Premium > iPhone-uri la vânzare.
Acest lucru încalcă politica deoarece folosește un limbaj de vânzări și nu descrie produsul pe care îl va primi clientul.
6. Creați o strategie solidă de vânzare
De asemenea, veți dori să planificați vânzările în feedul dvs. de produse. Acesta poate fi orice, de la vânzări sezoniere până la încercarea de a vă elibera inventarul.
O bună strategie de vânzări va asigura că:
- Produsele dvs. reflectă întotdeauna aceleași prețuri pe anunțuri ca și pe site-ul dvs
- Afișați prețurile dvs. de vânzare pentru durata exactă pe care doriți
Utilizați atributele „sale_price” și „sale_price_effective_date” pentru a face acest lucru.
Cel mai important lucru aici este să vă asigurați că ați folosit formatul corect de preț și dată pentru a evita respingerea. Vă întrebați când este cel mai bun moment pentru o reducere? Consultați ghidul nostru pentru crearea strategiei dvs.
Obțineți ghidul complet pentru optimizarea fluxului de date
7. Folosiți Promoțiile Comercianților
Cumpărătorilor le place să obțină o ofertă bună și o modalitate de a-i atrage să-ți cumpere produsul este prin utilizarea Promoțiilor pentru comercianți. Când adăugați promoții la produsele pe care le vindeți pe Google, clienții văd un link „ofertă specială” (de exemplu, 15% reducere, livrare gratuită etc.). Se va deschide apoi o fereastră pop-up care le va permite să revendice o ofertă la finalizare.
Puteți afișa promoțiile dvs. online alături de anunțurile pentru Cumpărături Google în Căutarea Google și Cumpărături Google. Promoțiile online sunt afișate împreună cu anunțurile pentru Cumpărături Google ca linkuri suplimentare și sunt disponibile fără costuri suplimentare.
Puteți crea un feed Google Promotions în instrumentul de feed DataFeedWatch - există o filă specială Google Promotions în panoul nostru (în partea stângă). Feedul dvs. de promoții va apărea sub o adresă URL, așa cum se arată în imaginea de mai jos.
8. Pregătiți-vă materialele pentru campaniile inteligente de cumpărături
Activele dvs. sunt elementele care vor alcătui anunțurile dvs. inteligente pentru Cumpărături. Vom arunca o privire asupra fiecăruia și a celor mai bune practici care le însoțesc. Dacă activele dvs. sunt complet optimizate, atunci veți avea reclame grozave de fiecare dată.
Logos
Este posibil să fi încărcat deja sigla companiei dvs. în contul dvs. Merchant Center. Dacă este cazul, atunci ești gata să pleci. Dacă nu, încărcați sigla și urmați aceste specificații:
- Există o limită de dimensiune a fișierului de 5 MB
- Includeți simbolul dreptului de autor
- Spațiul din jurul logo-ului dvs. ar trebui să fie de 1/16 din dimensiunea logo-ului dvs
- Asigurați-vă că orice text este suficient de mare pentru a fi citit
- Rămâneți la un design simplu
- Încărcați două dimensiuni:
- Pătrat: utilizați un raport 1:1 cu o dimensiune recomandată de 1200 x 120
- Peisaj: ar trebui să fie mai lat de 1:1, dar nu mai mare de 2:1 - Dacă aveți un logo centrat, atunci un fundal transparent este optim
În schimb, Google va afișa numele companiei dvs. dacă nu încărcați o siglă.
Imagini
De asemenea, ar trebui să oferiți Google o fotografie de marketing care să surprindă brandingul dvs. Trebuie să respecte aceste specificații:
- Limită de dimensiune a fișierului de 1 MB
- Poziția peisajului
- Au un raport de 1,91:11
- Mai mare de 600 x 314 px
- Dimensiune recomandată: 1200 x 628
- Dacă aveți text, atunci acesta nu poate ocupa mai mult de 20% din imagine
În funcție de spațiul publicitar disponibil, imaginea dvs. poate fi decupată în partea de sus și de jos cu până la 5%. Luați în considerare acest lucru atunci când alegeți și proiectați imaginea dvs.
Videoclipuri
Este posibil să includeți videoclipuri care vor fi afișate în campaniile inteligente de cumpărături YouTube. Va trebui doar să creați și apoi să furnizați linkul atunci când vă configurați anunțurile.
Urmați aceste specificații pentru videoclipurile dvs.:
- Încărcați videoclipurile dvs. pe YouTube și utilizați acest link pentru a le adăuga la campaniile dvs
- Se recomandă să păstrați videoclipul la 30 de secunde (sau mai puțin).
- Raportul dvs. de aspect ar trebui să fie 16:9, 1:1, 4:3 sau 9:16
Cealaltă opțiune este să lași Google să creeze videoclipul pentru tine. Ei vor face acest lucru automat folosind:
- Titluri
- Siglă
- Numele companiei
- Active
Titluri
Puteți crea titluri scurte sau lungi pentru anunțurile dvs. Titlurile scurte trebuie să aibă maximum 25 de caractere, iar titlurile lungi să aibă maximum 90 de caractere.
Urmați aceste bune practici pentru titlurile cu cele mai bune performanțe:
- Oferiți detalii specifice despre oferta dvs. fără a fi excesiv de vânzător
- Aveți spațiu limitat, așa că nu repetați textul (mai ales dacă este deja în descrierea dvs. sau în numele companiei dvs.)
- Evitați să adăugați semne de punctuație la titlurile scurte
Descrieri
Dacă există spațiu, Google va include descrierile dvs. în anunțuri pentru un singur produs. La fel ca titlurile tale, cele mai importante informații ar trebui să fie pe primul loc. În felul acesta este garantat că va fi văzut. De asemenea, veți dori să atrageți cumpărători cu o poveste despre produs și despre cine este marca dvs.
Cel mai bine este să includeți informații care nu sunt deja în titluri, dar să nu scrieți doar cuvinte cheie și expresii doar de dragul SEO. Fii clar și la obiect, fără a adăuga puf în plus.
Obțineți ghidul complet pentru optimizarea fluxului de date
Câștigați clienți noi prin utilizarea campaniilor inteligente pentru Cumpărături
În 2020, în timpul creșterii cumpărăturilor online din cauza pandemiei, Google a adăugat un obiectiv suplimentar care i-ar ajuta pe vânzători să atragă noi clienți. Acest obiectiv la nivel de campanie se numește „Achiziție de clienți noi”.
Un studiu de caz realizat de Google a arătat că brandul IT Cosmetics înregistrează o creștere cu 188% a veniturilor clienților noi după utilizarea acestui obiectiv, printre alte creșteri.
Această marcă de produse cosmetice se concentrase mai ales pe remarketing, dar au început să observe că clienții noi care achiziționaseră un best-seller erau foarte probabil să revină pentru a-și răscumpăra. Din această cauză, valoarea de viață (LTV) a clientului a crescut, așa că marca a decis să se concentreze pe clienții noi.
Ei au testat această teorie prin derularea a două campanii inteligente de Cumpărături - una concentrată pe clienți noi și articolele cele mai bine vândute, iar cealaltă concentrată pe maximizarea vânzărilor și pe vânzarea unei game mai largi de articole.
Ei și-au testat rezultatele timp de două luni și apoi au comparat rezultatele cu o perioadă anterioară de două luni.
Vrei să vezi dacă poți obține aceleași rezultate cu campaniile tale? Sa mergem!
Configurarea obiectivului de conversie
- Accesați campaniile dvs. inteligente pentru Cumpărături
- Faceți clic pe „Setări” din partea stângă
- Accesați cardul „Obiective de conversie”.
- Faceți clic pe meniul drop-down pentru a alege „Obiective de conversie la nivel de campanie”
- Faceți clic pentru a activa „Achiziție de clienți noi”
- Setați valoarea de conversie a noului client
Care ar trebui să fie valoarea de conversie a noului tău client?
Când selectați această opțiune, va apărea o valoare recomandată. Dacă nu aveți o idee clară despre ceea ce doriți să fie această valoare, puteți rămâne doar la aceasta. Este nevoie de valoarea medie a comenzii pentru campaniile inteligente de Cumpărături și „venitul potențial viitor”.
Dar iată cum să o calculezi singur, conform exemplului Google:
- Luați suma medie cheltuită de clienții dvs. (120 USD)
- Apoi, ce parte dintre clienții tăi cumpără o dată pe an (⅔)
- Înmulțiți asta cu 2 ani
120 USD * ⅔ * 2= 160 USD
Cine sunt noii tăi clienți?
Există 3 categorii diferite de clienți:
- Nou
- Întorcându-se
- Necunoscut
Pentru ca acest nou obiectiv de achiziție de clienți să funcționeze, aveți nevoie de o modalitate de a determina cine sunt noii dvs. clienți. Există două moduri prin care poți face acest lucru prin Google și o a treia modalitate care necesită mai multă muncă din partea ta.
1. Lăsați Google să distingă automat noile dvs. cliențiPentru a activa această opțiune, urmărirea conversiilor Google Ads ar trebui să urmărească achizițiile. Apoi veți primi o listă de public creată automat, care utilizează ultimele 540 de zile ale activității campaniei dvs.
Este de departe cel mai simplu mod de a urmări clienții noi, dar nu este întotdeauna cel mai precis. Clienții care sunt preocupați de confidențialitatea lor își pot șterge cookie-urile, ceea ce vă va denatura rezultatele.
2. Creează-ți propria listă de audiențe Crearea și încărcarea propriei liste vă oferă mai mult control. Iată cum să le activați după ce au fost încărcate:
ii. Accesați Măsurători > Conversii > Setări
iii. Accesați „Clienți existenți” și alegeți până la 5 liste pe care doriți să le utilizați
iv. Apăsați „Salvați” și ați terminat.
3. Configurarea etichetelor
Această metodă necesită anumite cunoștințe de codare, dar vă va oferi cel mai mare control dintre cele 3 opțiuni. Puteți face acest lucru în câteva moduri diferite:
- Folosind o etichetă globală de site
- Folosind Google Manager de etichete
- Folosind Firebase
Puteți găsi un set complet de instrucțiuni pentru fiecare pe pagina de ajutor Google.
Testarea și optimizarea obiectivului de achiziție de noi clienți
Perioadele de învățare se aplică noului obiectiv de achiziție de clienți numai dacă începeți o nouă campanie inteligentă de Cumpărături. Cu alte cuvinte, optarea pentru achiziția de noi clienți în sine nu declanșează o perioadă de învățare.
Când alegeți o campanie pentru început, rețineți că, cu cât campania are mai multe date, cu atât rezultatele vor fi mai semnificative. Luați în considerare și prioritățile afacerii dvs. Există categorii de produse care vă interesează cel mai mult să atrageți clienți noi?
După ce ați testat campania timp de câteva săptămâni, nu ezitați să ajustați valoarea noilor clienți la nevoile afacerii dvs. Cu cât valoarea este mai mare, cu atât va genera mai mulți clienți noi campania dvs. și invers.
Dacă vă modificați oferta, aceasta va reacționa imediat la modificări.
Concluzie
Dacă aveți o mulțime de date cu care să lucrați, campaniile inteligente pentru Cumpărături sunt o modalitate excelentă de a avea încredere în cifre și de a obține mai multe vânzări. Deși aveți ceva mai puțin control decât campaniile standard pentru Cumpărături, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că campaniile dvs. inteligente pentru Cumpărături au rezultate bune.
Odată cu adăugarea noului obiectiv de achiziție de clienți, puteți obține și mai mult succes prin câștigarea de clienți cu un LTV ridicat. Și, dacă ați mai rulat campanii inteligente pentru Cumpărături, atunci nu va trebui să treceți prin perioada de învățare.
Pe măsură ce tot mai mulți oameni continuă cu cumpărăturile online, este un moment minunat să începeți să desfășurați câteva experimente și să vedeți unde vă duc campaniile inteligente de Cumpărături.