Ghidul magazinelor mici pentru Black Friday/Cyber ​​Monday

Poți să nu fii conștient de asta doar dacă trăiești sub o stâncă. Ziua cea mare pentru companiile de pe tot globul – Black Friday și Cyber ​​Monday , cunoscute ca BFCM , sunt două dintre cele mai așteptate evenimente de cumpărături ale anului. Atât pentru comercianții online, cât și pentru comercianții fizici, aceste perioade de vânzare oferă o oportunitate unică de a crește vânzările, de a atrage noi clienți și de a crește vizibilitatea mărcii. În acest ghid cuprinzător, vom explora originile și semnificația BFCM, vom oferi sfaturi și strategii valoroase pentru planificarea vânzărilor și vom explora diverse canale de marketing pentru a vă maximiza acoperirea în acest sezon profitabil.

Înțelegerea Black Friday și Cyber ​​Monday

• Istoria și semnificația BFCM
• Popularitatea și atracția BFCM

Planificarea reducerii de Vinerea Neagră

• Importanța planificării
• Crearea unui catalog online

Utilizarea canalelor de comunicare pentru BFCM
Prelungirea perioadei de vânzare
Identificarea produselor pentru promovare
Crearea de oferte irezistibile
Optimizarea transportului și a livrării
Recompensarea și păstrarea clienților
Reflecție și îmbunătățire

Înțelegerea Black Friday și Cyber ​​Monday

Istoria și semnificația BFCM

Vinerea neagră, care cade în vineri după Ziua Recunoștinței, își are rădăcinile în Statele Unite și a fost folosită inițial pentru a marca începutul sezonului de cumpărături de Crăciun. A câștigat popularitate în anii 1960, când oamenii sări peste muncă pentru a profita de vânzările din magazinele cu amănuntul. La începutul anilor 1980, comercianții cu amănuntul au recunoscut beneficiile financiare ale acestei cumpărături anuale și au început să ofere reduceri semnificative pentru a atrage cumpărători.

Cyber ​​Monday, introdus în 2005, a fost creat pentru a promova cumpărăturile online în rândul vânătorilor de oferte de Black Friday. Odată cu creșterea comerțului electronic, vânzările online au depășit achizițiile cu amănuntul, făcând Cyber ​​Monday o parte esențială a experienței de cumpărături BFCM.

Popularitatea și atracția BFCM

BFCM a devenit un eveniment foarte bine comercializat, atragând milioane de cumpărători în căutarea celor mai bune oferte pentru o gamă largă de produse. Retailerii, atât online, cât și offline, oferă reduceri substanțiale, uneori chiar de 60%, pentru a atrage clienții. Popularitatea BFCM a dus chiar la cazuri de violență în rândul cumpărătorilor din magazine. Atractia economiilor semnificative și a ofertelor pe timp limitat îi determină pe clienți să participe la această extravaganță de cumpărături.

Planificarea reducerii de Vinerea Neagră

Importanța planificării

Indiferent dacă sunteți un magazin mic sau o întreprindere mare, planificarea este esențială pentru a asigura o reducere reușită de Black Friday. Alocarea timpului pentru a elabora strategii și a vă pregăti vă va ajuta să atrageți atenția potențialilor clienți, să creșteți cumpărăturile și să construiți o bază de clienți loiali. Iată trei pași de bază pe care trebuie să îi luați în considerare atunci când vă planificați vânzarea de Black Friday:

1. Decideți suma reducerii: determină procentul sau valoarea reducerilor pe care ești dispus să le oferi la produsele tale. Asigurați-vă că găsiți un echilibru între atragerea clienților și menținerea profitabilității.
2. Promovați reducerea magazinului dvs.: utilizați canale de marketing inovatoare pentru a crea zgomot în jurul reducerii dvs. de Black Friday. Folosiți platformele de rețele sociale, marketingul prin e-mail și notificările push web pentru a ajunge la un public mai larg și a genera entuziasm.
3. Interacționează cu vizitatorii și oferă asistență excelentă pentru clienți: Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de utilizat și optimizat pentru o experiență de cumpărături perfectă. Oferiți asistență excepțională pentru clienți pentru a maximiza conversiile și a lăsa o impresie de durată asupra cumpărătorilor.

Crearea unui catalog online

Crearea unui catalog online este o modalitate puternică de a vă prezenta produsele și de a ajunge la o bază mai mare de clienți. Cataloagele digitale sunt mai rentabile și mai ușor de creat decât cataloagele fizice, permițându-vă să reduceți costurile de producție și distribuție. Ele pot include, de asemenea, funcții interactive, cum ar fi recenzii despre produse, conținut video și informații detaliate despre produse, sporind implicarea clienților și luarea deciziilor.

Utilizarea canalelor de comunicare pentru BFCM

Clienții doresc atenție. Vor să se simtă importanți, precum și informați. Pentru a vă comercializa în mod eficient vânzarea de Black Friday și pentru a crește vizibilitatea, luați în considerare utilizarea notificărilor push pe web. Creați notificări bine scrise care vă evidențiază vânzarea și îi atrag pe abonați să vă viziteze magazinul și să facă o achiziție. De asemenea, companiile își pot transforma rețelele sociale într-un motor de vânzări și asistență în timpul BFCM și pot profita la maximum de extravaganța de Black Friday-Cyber ​​Monday. Adresați-vă clienților pe Facebook, partajați imagini din culise pe Instagram sau pur și simplu trimiteți-le actualizări de comenzi pe WhatsApp. Transformă-ți vizitatorii de Vinerea Neagră în abonați pentru a-ți extinde audiența și pentru a-i promova chiar și după încheierea reducerii. Aveți încredere în noi, le place!

Cele mai bune oferte SaaS exclusive de Black Friday 2023

Căutați cele mai bune oferte de Black Friday 2023? Aici avem o colecție de oferte de top Black Friday 2023 privind instrumentele SaaS pentru a vă economisi bani în acest an.

Shubham Kumar StartupTalky

Prelungirea perioadei de vânzare

Pentru a vă maximiza vânzările și oportunitățile de venituri, luați în considerare extinderea perioadei de vânzări BFCM dincolo de weekendul tradițional. Planificând o perioadă mai lungă de vânzări, puteți profita de vânzările și promoțiile înainte de Ziua Recunoștinței, precum și de oportunitățile post-BFCM. Comunicați-vă ofertele din timp și continuați să le promovați pentru a capta atenția clienților care se gândesc să cumpere online sau în persoană.

Identificarea produselor pentru promovare

Alegerea produselor potrivite pentru promovare în timpul BFCM este esențială pentru stimularea vânzărilor și maximizarea profitabilității. Folosiți date și analize pentru a identifica produsele cu cerere mare pe care clienții sunt cel mai probabil să le achiziționeze în această perioadă. Utilizați rapoartele de vânzări, efectuați o analiză ABC și folosiți sistemele de gestionare a stocurilor pentru a lua decizii informate cu privire la produsele pe care să le prezentați în campania dvs. de Black Friday. Ceea ce a funcționat pentru dvs. în trecut, vă va oferi o idee despre ceea ce va funcționa și în viitor. Așadar, urmăriți istoricul vânzărilor pentru a profita la maximum de perioada.

Crearea de oferte irezistibile

Crearea de oferte convingătoare este cheia pentru a atrage clienți și pentru a stimula vânzările în perioada de vânzări BFCM. Luați în considerare să desfășurați vânzări uluitoare pentru articole populare pentru a atrage clienții în magazinul dvs. Utilizați aplicații și funcții care promovează reduceri, vânzări în plus și vânzări încrucișate pentru a încuraja clienții să facă achiziții mai mari. În plus, luați în considerare utilizarea produselor emblematice ca lideri în pierderi pentru a genera venituri și a crește valoarea medie a comenzii.

Optimizarea transportului și a livrării

Dacă vindeți un produs fizic, atunci o strategie de livrare și livrare bine definită este crucială pentru o reducere de succes de Black Friday. Definiți opțiunile de expediere, inclusiv praguri de livrare gratuită și expediere accelerată, pentru a satisface așteptările clienților și pentru a stimula achizițiile. Comunicați politica dvs. de expediere, inclusiv timpii de tranzit, pe site-ul dvs. web și în timpul procesului de finalizare a comenzii. Luați în considerare oferirea de opțiuni de livrare suplimentare, cum ar fi cumpărarea online și ridicarea din magazin pentru a satisface clienții locali. Pentru cei care vând SaaS sau LTD-uri către software-ul lor – este important să evidențieze avantajele, beneficiile și modul în care ar fi oferită experiența software în primul rând.

Recompensarea și păstrarea clienților

Recompensarea clienților fideli este o modalitate eficientă de a stimula vânzările și de a stimula loialitatea mărcii în perioada de vânzări BFCM. Oferă reduceri exclusive, acces anticipat la vânzări și avantaje speciale pentru recomandări prin programul tău de fidelizare a clienților. Personalizați-vă campaniile de marketing și oferiți oferte specifice clienților existenți pentru a încuraja achizițiile repetate. Utilizați marketingul prin e-mail și rețelele sociale pentru a interacționa cu baza dvs. de clienți fideli și pentru a-i stimula să continue cumpărăturile cu dvs.

Reflecție și îmbunătățire

După ce praful BFCM se instalează, fă-ți timp pentru a reflecta asupra strategiilor și rezultatelor tale. Analizați-vă datele de vânzări, feedback-ul clienților și performanța de marketing pentru a identifica zonele de îmbunătățire. Documentați-vă deciziile și rezultatele pentru referințe viitoare și utilizați lecțiile învățate pentru a vă rafina abordarea pentru următoarea perioadă de vânzări BFCM.

Concluzie

Black Friday și Cyber ​​Monday oferă companiilor oportunități extraordinare de a crește vânzările și de a atrage noi clienți. Înțelegând istoria și semnificația BFCM, planificând cu atenție vânzările și utilizând canalele și resursele de marketing potrivite, vă puteți maximiza acoperirea și profitabilitatea în acest sezon de cumpărături foarte așteptat. Urmați strategiile și sfaturile prezentate în acest ghid pentru a asigura o experiență BFCM de succes și profitabilă pentru afacerea dvs.

Întrebări frecvente

Ce este Cyber ​​Monday?

Cyber ​​Monday, introdus în 2005, a fost creat pentru a promova cumpărăturile online în rândul vânătorilor de oferte de Black Friday.

Cum vă poate ajuta extinderea perioadei de vânzări BFCM să vă maximizați vânzările și veniturile?

Planificând o perioadă mai lungă de vânzări, puteți profita de vânzările și promoțiile înainte de Ziua Recunoștinței, precum și de oportunitățile post-BFCM.

Cum pot fi păstrați și recompensați clienții în perioada de vânzări BFCM?

Recompensarea clienților fideli este o modalitate eficientă de a stimula vânzările și de a stimula loialitatea mărcii în perioada de vânzări BFCM. Oferă reduceri exclusive, acces anticipat la vânzări și avantaje speciale pentru recomandări prin programul tău de fidelizare a clienților.