Instrument de sondaj pentru întreprinderile mici: un ghid practic

Publicat: 2022-07-16

Căutați un instrument de sondaj pentru întreprinderile mici? Ați trecut prin multe opțiuni, dar nu ați găsit potrivirea potrivită?

Ei bine, căutarea ta se termină aici. Vă vom ajuta astăzi cu cele mai bune 5 instrumente de sondaj pentru întreprinderile mici care vă vor satisface nevoile, precum și buzunarul dumneavoastră.

Întreprinderile mici au nevoie de instrumente care se află la intersecția accesibilității și eficacității. Cu toate acestea, marea majoritate a aplicațiilor sunt de ambele părți ale spectrului.

Înainte de a discuta cel mai bun instrument de sondaj pentru întreprinderile mici și parametrii care îl califică, mai întâi să vorbim despre ce definește un instrument de sondaj pentru întreprinderile mici.

Ce este un instrument de sondaj pentru întreprinderile mici?

Un instrument de sondaj pentru întreprinderi mici este un software de sondaj care este perfect pentru întreprinderile la scară mică, de obicei cu o echipă de 100-200 de persoane și colectează date pentru analize cantitative și calitative.

Este folosit pentru a obține informații despre experiențele, feedback-ul sau opiniile publicului. Acest public poate varia în funcție de tipul de sondaj. Pot fi clienți existenți, clienți potențiali sau angajați.

Caracteristicile unui instrument de sondaj pentru întreprinderile mici

Este posibil ca aceste instrumente să nu necesite efectuarea unor cercetări avansate de piață, cum ar fi studii de sensibilitate la prețuri, analize comune, analize maxdiff etc. Unele dintre așteptările tipice de la software-ul de sondaj pentru întreprinderile mici sunt capacitatea de a crea un chestionar, de a importa liste, de a distribui sondaje și de a crea rapoarte. De asemenea, trebuie să se poată integra cu aplicații terțe, cum ar fi CRM-urile și sistemele de gestionare a bazelor de date.

Pe lângă caracteristicile de mai sus, un instrument de sondaj pentru întreprinderile mici trebuie să poată partaja sondajele, datele și rapoartele cu echipa și părțile interesate. Deoarece majoritatea organizațiilor rămân conectate cu clienții lor pe rețelele sociale, este grozav să poți distribui sondaje pe rețelele sociale.

Una dintre nevoile cele mai importante ale creatorilor de sondaje este aceea că doresc să pună marcă în sondaj . Îi face să pară mai profesioniști și crește rata de răspuns. Prin urmare, software-ul lor de sondaj ar trebui să le permită să adauge un logo, să personalizeze antetul, subsolul și fonturile și să-și importe propria foaie de stil.

Top 5 instrumente de sondaj pentru întreprinderile mici

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri sau un cercetător de piață la nivel începător, poate fi descurajant să găsiți software-ul de sondaj perfect pentru a colecta date. Cu toate acestea, cu instrumentul potrivit de sondaj pentru întreprinderile mici, puteți crea sondaje personalizate și puteți analiza cu ușurință datele.

Am analizat o serie de software pentru sondaje online și am comparat performanța acestora pentru a găsi primele 5 instrumente de sondaj pentru întreprinderile mici. Unii dintre parametrii utilizați în analiza noastră sunt:

  • Caracteristici
  • Resurse gratuite
  • Curbă de învățare
  • Stabilitate
  • Personalizare
  • Capabilitati de integrare
  • Securitate și conformitate
  • A sustine
  • Prețuri

Puteți utiliza instrumentele de mai jos pentru a crea următorul sondaj de satisfacție a clienților sau formularul de feedback al angajaților.

Instrumentul #5 – Formulare Google

Google Forms este utilizat pe scară largă de către începătorii care doresc să creeze un formular simplu pentru a colecta date. Este ușor de utilizat, dar nu poate fi folosit ca un software de sondaj cu drepturi depline. Deși oferă o interfață de utilizare foarte curată și performanțe bune, este destul de costisitor pentru întreprinderile mici. Ele oferă personalizare limitată și resurse gratuite, cum ar fi șabloane de sondaje gata făcute pentru începători și proprietari de afaceri mici.

Instrumentul #4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey este unul dintre instrumentele de sondaj online foarte populare. Întreprinderile mici pot folosi acest software pentru a colecta date și a obține informații. Cu toate acestea, oferă capabilități limitate de integrare cu aplicații de afaceri utilizate în mod obișnuit, cum ar fi CRM-urile, automatizarea de marketing și instrumentele de vizualizare a datelor în pachetele lor premium gratuite și de bază.

Instrumentul #3 – TypeForm

TypeForm este un software de sondaj online folosit pentru a crea chestionare, sondaje și formulare de feedback. Puteți utiliza acest instrument pentru a crea un sondaj simplu. Cu toate acestea, nu oferă prea multe resurse gratuite, cum ar fi bloguri, șabloane gata făcute etc. Prin urmare, este necesară o curbă abruptă de învățare pentru acest instrument.

Instrumentul #2 – Zoho

Zoho este un alt instrument alternativ de colectare a datelor prin sondaje. Are multe caracteristici și este ușor de învățat și integrat cu diverse instrumente terțe. Cu toate acestea, pe baza cercetărilor noastre și a recenziilor clienților despre G2, funcționează bine dacă doriți să calculați scorul NPS și să generați rapoarte.

Majoritatea întreprinderilor mici se concentrează pe extindere. NPS este util atunci când aveți o bază mare de clienți și vă concentrați pe reducerea abandonului. De asemenea, utilizatorilor existenți le este dificil să navigheze prin instrument în timp ce construiesc sondajul.

Instrumentul #1 – QuestionPro

QuestionPro este un software de sondaj online care oferă peste 80 de funcții gratuit cu licența sa Essentials. Este gratuit pentru toată viața și nu necesită un card de credit. Cu un cont Essentials, puteți nu numai să efectuați un sondaj, ci și să personalizați aspectul chestionarului.

Adăugați sigla, antetul și subsolul, personalizați fonturile și faceți mult mai mult pentru a crea un sondaj de marcă. De asemenea, puteți personaliza fluxul sondajului dvs. cu peste 10 tipuri logice pentru a adresa cele mai relevante întrebări respondenților dvs.

Un sondaj personalizat ajută întreprinderile mici să își creeze un brand și să mențină un canal de comunicare deschis cu clienții lor. Puteți selecta dintr-o gamă largă de teme încorporate sau puteți încărca foaia de stil personalizată.

QuestionPro oferă o mulțime de resurse de învățare gratuite, precum și șabloane gata făcute pe care le puteți accesa în contul dvs. Puteți contacta echipa de asistență prin chat, e-mail sau telefon 24*7. QuestionPro respectă legile majore privind protecția datelor și confidențialitatea precum GDPR, CCPA, HIPAA și este un instrument de sondaj certificat ISO:27001 pentru întreprinderile mici.

Cu performanță stabilă și capabilități puternice de integrare cu peste 20 de aplicații, QuestionPro este cel mai bun instrument de sondaj pentru întreprinderile mici.

Cum să planificați un sondaj pentru o afacere mică

Un proiect de sondaj bine planificat poate ajuta la obținerea informațiilor de care aveți nevoie pentru a lua decizii mai bune. Puteți utiliza datele pentru a reduce rata de retragere a clienților, pentru a crea strategii de vânzări și marketing sau pentru a crea o foaie de parcurs pentru produse.

Urmați acești pași simpli pentru a planifica un sondaj pentru afacerea dvs. mică.

  1. Identificați-vă publicul: aflați grupul potrivit de persoane care se potrivesc nevoilor demografice ale sondajului dvs. Alegeți un eșantion de public în funcție de piața țintă și de obiectivele sondajului .
  2. Creați un chestionar: acesta este cel mai simplu pas, dar și cel mai greu! Aveți nevoie de timp pentru a vă gândi cum să formulați corect întrebările, astfel încât să nu puneți întrebări greșite sau să colectați date care nu au sens. Apoi, tot ce trebuie să faceți este pur și simplu să trageți și să plasați tipurile de întrebări în software-ul dvs. de sondaj.
  3. Marca-ți sondajul: oferă un aspect personalizat pentru a reflecta vocea și stilul mărcii sondajului tău. De asemenea, puteți crea o pagină personalizată de mulțumire pentru a lăsa respondenților o impresie bună de durată.
  4. Importați contacte: importați liste din fișiere excel sau CSV în software-ul dvs. de sondaj sau adăugați-le manual. Puteți crea diferite tipuri de e-mailuri de invitație la sondaj în diferite limbi și le puteți salva ca șabloane.
  5. Distribuiți sondaj: trimiteți sondajul printr-un e-mail, o aplicație mobilă, un site web, o rețea de socializare sau un cod QR. Alegeți o platformă în care respondenții dvs. sunt cel mai probabil să răspundă și vor avea mai puține distrageri.
  6. Generați rapoarte: creați rapoarte și tablouri de bord care vă oferă o idee despre performanța sondajului dvs. Identificați tendințele și punctele de date care scot pulsul audienței dvs. Distribuiți adresa URL a raportului părților interesate și comunicați-le rezultatele sondajului.
  7. Obțineți informații: în sfârșit, este timpul să analizați datele după generarea raportului. Utilizați datele sondajului pentru a vă îmbunătăți rezultatele afacerii și pentru a planifica viitorul.

Concluzie

Deci, deși există multe instrumente pe piață, alegerea celui mai bun depinde de cerințele dumneavoastră. Cea mai bună cale de ieșire este să creați un cont gratuit. Încercați diferite funcții și evaluați-vă experiența. De asemenea, puteți alege un cont de probă gratuită pentru planurile plătite.

QuestionPro are încredere mărcile de top din lume precum Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW și multe altele. Luați legătura cu noi la [email protected] dacă aveți nevoie de ajutor pentru a afla cum să utilizați sondajele în afacerea dvs. mică.