Strălucește strălucitor: strategiile întreprinderilor mici pentru a depăși ofertele festive Big-Bang
Publicat: 2023-10-20
Sezonul sărbătorilor este într-adevăr plin de culoare, dar poate deveni zgomotos uneori! Acest lucru este valabil și pentru segmentele de comerț electronic digital și de retail. Giganții de vânzare cu amănuntul și piețele online fac tot posibilul pentru a prinde ochii și sforile poșetei în timpul sezonului festivalurilor, în timp ce companiile mai mici și startup-urile se luptă să rămână vizibile. StartupTalky a vorbit cu câțiva agenți de marketing digital și companii mici și mijlocii pentru a încerca să afle câteva moduri simple prin care întreprinderile mici pot profita la maximum chiar și în mijlocul unui val de oferte festive.
David vs Goliat
Evitați competiția
Menține exclusivitatea
Modificări minore, câștiguri mari
David vs Goliat
Fie că este vorba de Great Indian Shopping Festival de Amazon India sau Big Billion Days de Flipkart, nu poți ignora cererea pe care acești giganți o produc singuri.
Duminică, directorul executiv al Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, a declarat într-o declarație că vânzarea Big Billion Days a primit 1,4 miliarde de vizite în timpul ofertei sale festive între 7 octombrie și 15 octombrie, de două ori „creșterea vânzătorilor crorepati” față de anul precedent. Între timp, Great Indian Shopping Festival de la Amazon este de așteptat să înregistreze vânzări vertiginoase.
Un sondaj efectuat pe 1.000 de utilizatori de telefonie mobilă de către imobi și Glance a arătat că 84% dintre consumatorii indieni au raportat o creștere a bugetelor lor de cumpărături online față de acum un an în timpul actualului sezon festiv. Aproximativ 66% dintre inspectori intenționează să cumpere articole de peste 25.000 INR.
„Ceea ce se întâmplă în timpul sezonului festiv este că mărcile mari au bugete mai mari și campanii mai mari pe care le alocă, iar companiile mai mici se pierd în această discuție”, a declarat Vivek Kumar Anand, Chief Business Officer la DVIO Digital , care se ocupă de marketing. pentru agregatori precum Flipkart și Meesho.
În 2022, vânzările de publicitate ale giganților comerțului electronic au fost uluitoare la un miliard de dolari, potrivit Sankalp Mehrotra, vicepreședinte al monetizării la FlipkartPitch, în timpul unui eveniment din februarie anul acesta.
Evitați competiția
Cea mai bună modalitate de a face față sezonului de reduceri este să-și accepte puterea și să alegi produse de nișă pentru piață, au spus specialiștii în marketing digital.
„Încercăm să evităm concurența. De exemplu, dacă cineva vinde un produs pe Amazon, încercăm să evităm acele vânzări și să ne concentrăm pe alte produse, prin care putem evita concurența pentru că înțelegem că există constrângeri bugetare și nu putem. fii cu acești giganți”, a spus Abhyudaya Tripathi, vicepreședinte, operațiuni de afaceri la firma de marketing digital Tangence .
Cheltuielile pentru publicitate în timpul sezonului festiv sunt, de asemenea, de puțin folos, deoarece randamentele pot să nu fie echivalente, a adăugat Tripathi.
Cofondatorul și CEO al retailerului Babycare Citta, Akansha Sharma , exprimă durerea de a publica anunțuri de marketing pentru motoarele de căutare în timpul sezonului festiv.
„Cu siguranță trebuie să creșteți (bugetul pentru reclame) în timpul sezonului festiv pentru că toată lumea face asta. Deci, știți, licitarea este foarte competitivă pentru anunțuri. Deci, dacă cealaltă persoană va licita mai mult, oferta dvs. trebuie să crească automat. Crește ușor cu 15-20%.”
Prin urmare, mai multe companii mai mici nu au de ales decât să vândă pe site-uri de agregare, chiar dacă le-ar putea afecta marjele.
Menține exclusivitatea
Reducerile uriașe oferite pe site-urile de comerț electronic tind să distragă chiar și clienții fideli de pe site-ul de acasă al unei companii. O modalitate de a rămâne relevant în timpul sezonului festivalului este să ai produse exclusive pe site-ul companiei tale.
„Există întreaga colecție pe Myntra și Amazon (de către compania noastră), dar ar putea exista o mică capsulă de, să zicem, încălțăminte, care este disponibilă doar pe site-ul nostru, care ar crea doar un element diferențiat la care să vină clientul. site-ul nostru și faceți cumpărături de pe acest site”, a declarat Shalvi Govil, șeful Digital Business la retailerul de haine – Great Indian Garage Company .
De asemenea, companiile pot deveni creative și pot oferi servicii care sunt disponibile doar pe site-ul lor. Retailerul de haine TryndBuy are o sală virtuală de probă unde un client poate încerca hainele virtual. Compania a acordat 30 de brevete la nivel internațional pentru această caracteristică și a câștigat deja mai multe premii pentru aceasta.
Citta încearcă să investească în stimularea relațiilor cu clienții în timpul sezonului de vacanță, mai degrabă decât să se lase la marketing intensiv. „Plănuim să avem câteva discuții mai orientate spre sărbătoare pe Instagram, cum ar fi povestiri pentru copii sau ceva care să-i facă să fie centrat în jurul festivalurilor. Este încă o modalitate mai autentică de a intra în legătură cu oamenii decât doar marketing”, Sharma. din Citta a spus.
Un sondaj recent realizat de compania de informații despre consumatorii Axis My India, 33% dintre cei 5.452 de persoane chestionate au șanse mai mari să interacționeze cu mărcile pe rețelele sociale atunci când li se prezintă oferte convingătoare. În timp ce 39% dintre respondenți prețuiesc atingerea clasică, alegând să nu interacționeze cu mărcile pe rețelele sociale pentru oferte festive.
Modificări minore, câștiguri mari
Uneori, micile ajustări ale interfeței digitale pot ajunge în cascadă în profituri mai mari, chiar și în mijlocul freneticului cumpărături.
„Chiar dacă schimbați metaeticheta și meta descrierea cuvintelor SEO (Search Engine Optimization), atunci veți fi în fața jocului în ceea ce privește CTR (raportul de clic) mai mare pentru sezonul festiv. Să presupunem că, în loc să ai o descriere simplă vanilie pentru clasamentul tău SEO, ai o reducere de 70% în timpul sezonului festiv pentru produsul selectat; automat, vei avea un CTR mai mare”, a spus Anand.
Anand a sugerat, de asemenea, să distribuiți cupoane și reduceri cu mult înainte de timp și să țineți cont de comportamentul de cumpărare al clienților. De exemplu, atragerea cumpărătorilor în perioada Shrad este de obicei considerată o perioadă de pauză pentru achiziții.
Unii antreprenori încearcă să privească aspectele pozitive și se concentrează pe crearea de rețele și construirea de legături.
„Aceste câteva luni sunt un moment minunat pentru a cunoaște toți oamenii implicați, cum ar fi un retailer sau orice alți parteneri de afaceri. Este un moment foarte bun pentru a începe să construiți relații cu persoanele implicate, cum ar fi comercianții cu amănuntul sau alți parteneri de afaceri. Ne asigurăm că dăm ceva partenerilor noștri de afaceri și poate că îi întâlnim”, a spus Sharma de la Citta.
Retailerul de produse de îngrijire a pielii, direct către consumatori, Foxtale, spune că dă putere clienților prin transparență.
„Fie că este vorba de lista noastră de ingrediente sau de testele noastre de laborator în care clientul este la curent cu recenziile produselor noastre înainte de a putea lua o decizie în cunoștință de cauză, încercăm să le dăm clienților noștri puterea să facă singuri alegerea potrivită atunci când aleg un produs.” a spus Aditi Sahu, VP Produs și Dezvoltare la Foxtale .
Concluzie
Marii comercianți cu amănuntul și giganții pot lua tunetul departe în ceea ce privește reducerile festive, dar companiile mai mici pot, de asemenea, să facă fân în timp ce soarele festiv strălucește. Brainstormingul cu strategii creative și urmărirea consolidării clientelei dvs. existente poate contribui foarte mult în menținerea loialității mărcii, indiferent de boom-ul festiv.
StartupTalky 