Importanța utilizării Six Sigma în securitatea afacerilor

Amenințările de securitate sunt în continuă evoluție. De la infractorii cibernetici care vizează active digitale printr-o încălcare a securității până la încercarea de a executa un atac cibernetic cu planuri de extorcare a organizației, importanța menținerii infrastructurii de securitate digitală în siguranță este mai vitală acum ca niciodată. Pentru a-și consolida integritatea, organizațiile ar trebui să înceapă să utilizeze Six Sigma pentru toate nivelurile de securitate.

Cum se aliniază Six Sigma și securitatea?

În primul rând, este important să înțelegeți ce este exact Six Sigma. În forma sa cea mai de bază, Six Sigma poate fi definită ca tehnici de management menite să îmbunătățească procesele de afaceri prin reducerea riscului de eroare. Dar cum se aliniază asta cu securitatea? Ei bine, din nou, în contextul său cel mai de bază, securitatea datelor este în vigoare pentru a menține siguranța și securitatea activelor digitale ale unei organizații.

Având în vedere că există protocoale și procese de securitate a datelor, ar fi logic să se utilizeze Six Sigma pentru a îmbunătăți aceste procese pentru a reduce riscul amenințărilor de securitate în toate capacitățile. Prin implementarea uneia dintre metodologiile principale ale Six Sigma, DMAIC, indivizii pot distruge procesele de securitate pentru a determina orice puncte slabe. De acolo, ei pot lua măsuri proactive pentru a reduce ferestrele de amenințări și pentru a-și păstra datele în siguranță.

Recomandat pentru dvs.: 7 modalități excelente de a vă asigura afacerea după o încălcare a datelor.

DMAIC, Six Sigma și securitate

Metodologia Six Sigma, DMAIC, este utilizată în primul rând pentru optimizarea proceselor curente de afaceri. Metoda DMAIC este împărțită în cinci pași: Definiți, Măsurați, Analizați, Îmbunătățiți și Controlați. Datele sunt o componentă esențială a operațiunilor de afaceri, iar acești cinci pași pot fi aplicați oricăror procese de securitate a datelor care sunt deja în vigoare. Prin implementarea metodei DMAIC în practicile și protocoalele de securitate a datelor, organizația este capabilă să înțeleagă mai bine motivele din spatele a ceea ce se face la nivel organizațional în ceea ce privește securitatea datelor, să identifice orice puncte slabe și să atenueze riscurile generale.

Definiți problema și obiectivele proiectului

Înainte de a putea rezolva ceva, trebuie mai întâi să identificați problema. Uneori, aceste probleme vor fi reactive, de exemplu, organizația a suferit o breșă de securitate și acum încearcă să-și consolideze securitatea digitală pentru a preveni viitoarele încălcări. Sau unele organizații pot lua măsuri proactive pentru a închide vulnerabilitățile de securitate găsite în timpul evaluării riscului de securitate. Aceste probleme pot fi la fel de granulare ca un singur proces sau o privire de ansamblu asupra proceselor de securitate a datelor în ansamblu.

Dacă organizația nu a utilizat încă Six Sigma în practicile sale de securitate a datelor, se recomandă o prezentare completă. Pe măsură ce compania parcurge fiecare dintre cei cinci pași, pot apărea probleme suplimentare. Acestea sunt adesea mai specifice protocoalelor și proceselor individuale. Când se întâmplă acest lucru, pot fi stabilite obiective specifice ale proiectului pentru fiecare.

Odată ce problema generală a fost identificată, trebuie stabilite obiectivele proiectului. Nu poți defini succesul fără un scop final în minte.

Măsurați în detaliu diferitele aspecte ale procesului curent

Acest lucru necesită o analiză aprofundată care începe adesea cu maparea inițială a procesului. De dragul coerenței, să presupunem că aceasta este o organizație care abia începe să implementeze Six Sigma în procesele sale de securitate a datelor. Când organizația începe maparea procesului, stilul hărții poate începe cu o diagramă de flux de bază pentru a analiza procedurile de securitate.

Pe măsură ce aceste procese sunt reprezentate, persoanele care dezvoltă harta trebuie să înțeleagă cum decurge procesul de la început până la sfârșit. În plus, membrii personalului trebuie să înțeleagă raționamentul din spatele procesului actual. Pot exista cazuri în care un proces diferit, la valoarea nominală, are mai mult sens; cu toate acestea, fără a discuta rațiunea din spatele protocoalelor actuale, pot avea loc schimbări care reduc eficiența și eficacitatea.

Pentru a utiliza pe deplin această metodologie Six Sigma, părțile trebuie să aibă cunoștințe complete și aprofundate despre procese, fluxurile lor, de ce funcționează așa cum o fac și cum pot fi optimizate.

S-ar putea să vă placă: Documente și protocoale de care afacerea dvs. are nevoie pentru securitate cibernetică.

Analizați datele pentru a găsi defectele rădăcină dintr-un proces

În acest moment, ați identificat problemele și obiectivele și ați adunat o înțelegere completă a procedurilor cu utilizarea cartografierii proceselor. Acum, trebuie să agregați datele pentru a găsi defectele rădăcină în proces. Cei care participă la DMAIC pentru a optimiza procesele de securitate vor avea probabil o idee generală despre care este problema rădăcină.

Uneori, organizațiile pot avea deja o înțelegere exactă a defectelor din sistemele lor, dar nu știu cum să le rezolve. De exemplu, ei pot fi pe deplin conștienți de faptul că sistemele lor de operare sunt depășite sau că trebuie să adauge o abordare stratificată la stiva lor de securitate existentă. Utilizarea DMAIC permite factorilor de decizie cheie ai organizației să înțeleagă pe deplin de ce este prezentă această problemă și ce procese trebuie luate în considerare înainte ca implementările să poată avea loc.

Colectarea datelor pentru a determina ce amenințări sunt reprezentate, cum pot fi atenuate și probabilitatea ca integritatea infrastructurii de securitate să fie compromisă, ca rezultat, sunt toate elementele cheie ale acestei faze. Făcând un pas mai departe, este important ca toate părțile relevante să înțeleagă datele care au fost agregate, precum și cum să avanseze cel mai bine.

La culegerea acestor date, nu numai că sunt determinate problemele de bază, dar indivizii vor fi mai bine pregătiți pentru a găsi soluții pentru a îmbunătăți procesul.

Îmbunătățiți procesul

Ținând cont de obiectivele pe termen lung, precum și de datele agregate în pasul anterior, oamenii pot lua acum în considerare soluții pentru defectele rădăcinii. Aceasta ar putea fi utilizarea AI în securitatea cibernetică, trecerea la o abordare de autentificare multifactor (MFA) sau criptarea datelor. În cele din urmă, va depinde de problemele, obiectivele și defectele rădăcină definite ale companiei.

Factorii de decizie ar trebui să țină cont de câteva lucruri atunci când își îmbunătățesc procesele, cum ar fi experiența angajatului. De înțeles, securitatea nu ar trebui să fie compromisă. Doar pentru că autentificarea cu doi factori poate părea incomod, nu trebuie respinsă. Cu toate acestea, atunci când procesele sunt modificate, este important să luați în considerare toți angajații implicați. În plus, factorii de decizie ar trebui să ia în considerare prețurile și potențialele integrări cu software-ul actual.

Pentru a-i aduce pe toți angajații la bord cu schimbările care îi vor afecta direct, este vital să îi educăm cu privire la raționamentul din spatele schimbării. De exemplu, dacă MFA este implementat, acesta poate afecta accesul sau procesul de conectare de bază. Dacă angajații simt punctele dureroase ale acestui lucru fără să înțeleagă de ce, ei vor rezista, vor găsi soluții și întregul proces este subminat. Cu toate acestea, dacă angajații sunt conștienți de faptul că acest nou proces sporește securitatea datelor, reduce riscul unei încălcări a datelor, îmbunătățește reputația organizației în ansamblu și are un impact negativ asupra dolarului – la rândul său, le-ar putea afecta salariile, ei vor implementa aceste schimbări. De ce? Pentru că acum înțeleg ce este în ea pentru ei.

Dacă compania pierde șapte cifre din cauza unui atac malware care oprește productivitatea și veniturile, bonusurile sale de sfârșit de an sunt afectate. Sau dacă daunele reputației au un impact pe termen lung asupra companiei după o încălcare a datelor, poate fi necesară disponibilizări. Aceste exemple pot părea extreme, dar luați în considerare acest lucru. 99,9% dintre companiile din America sunt afaceri mici, iar atunci când o afacere mică suferă un atac cibernetic, 60% dintre ele își închid porțile în termen de șase luni de la incident. Știind acest lucru, aceste exemple nu mai par prea extreme.

Există mai multe lucruri de luat în considerare atunci când implementați un nou proces și/sau software, cum ar fi experiența utilizatorului, prețurile și potențiala integrare cu soluțiile existente.

Controlați modul în care se desfășoară procesul în viitor

După parcurgerea primilor patru pași ai DMAIC, faza finală, și poate cea mai importantă, este implementarea politicilor care să asigure că noul proces este executat nu numai acum, ci și în viitor. Realitatea este că a avut loc un audit complet al întregului proces de securitate a datelor. Organizația își cunoaște acum punctele forte și punctele slabe și are un plan și procese în vigoare pentru a atenua riscurile. În general, acest lucru întărește integritatea infrastructurii de securitate. Dacă nu există politici care să mențină aceste noi procese, organizația se va găsi într-o poziție compromițătoare mult prea devreme.

Crearea de politici care să asigure nu numai că procesele au loc, ci și că angajații aderă la aceste noi protocoale de securitate va fi importantă. Prin integrarea tuturor membrilor personalului cu noile procese cât mai rapid și eficient posibil, vulnerabilitățile de securitate vor fi atenuate. Numai acest lucru reduce riscul de a deveni victima amenințărilor de securitate cibernetică, care, dacă sunt executate, vor avea un impact semnificativ asupra veniturilor companiei din cauza pierderii productivității, a timpului de nefuncționare, a costurilor de restaurare, a daunelor reputației și multe altele.

Stabilirea politicilor pentru a se asigura că noile procese sunt implementate atât în ​​prezent, cât și în viitor este elementul final al procesului DMAIC.

S-ar putea să vă placă și: 12 tipuri de securitate endpoint pe care fiecare companie ar trebui să le cunoască.

Concluzie

Six Sigma s-a dovedit a fi o metodologie eficientă pentru îmbunătățirea practicilor de afaceri în toate departamentele dintr-o multitudine de sectoare. Implementarea aceleiași abordări la revizuirea și îmbunătățirea practicilor de securitate nu numai că va consolida integritatea infrastructurii de securitate, ci va produce și o reducere imediată a riscurilor la nivelul minim al dolarului organizației.

 Acest articol este scris de Aaron Smith. Aaron este un strateg de conținut și consultant din Los Angeles, care sprijină firmele STEM și companiile de consultanță în transformare digitală. El acoperă evoluțiile din industrie și ajută companiile să intre în legătură cu clienții. În timpul liber, lui Aaron îi place înotul, dansul swing și romanele SF.