Cum să creezi cu ușurință o strategie multicanal cu Shopify

Descărcați articolul complet aici:

Shopify este o platformă în care vă puteți construi și găzdui magazinele de comerț electronic. Au peste 20 de canale disponibile pentru integrare, ceea ce vă permite să vă extindeți acoperirea în timp ce vă eficientizați operațiunile.

Începeți cu vânzarea pe mai multe canale cu Shopify:

Du-te pe mai multe canale: vinde oriunde sunt clienții tăi

Vânzarea pe mai multe canale: oportunități și provocări

Concluzie

Treceți pe mai multe canale: vindeți oriunde sunt clienții dvs

De ce ar trebui să-ți pese?

Vânzarea pe mai multe canale trece dincolo de publicitate și vă permite să vă aduceți produsul pe diverse canale. S-ar putea să nu fie o sarcină ușoară, dar merită din plin munca grea pentru a avea o prezență puternică pe piața dumneavoastră. Aceasta include canale precum piețele, rețelele sociale, aplicațiile de marketing și comunitățile online. Cel mai bun mod de a-ți descoperi piața țintă este să găsești unde își petrec deja timpul.

Există multe locuri în care pot fi clienții tăi potențiali. Un sondaj al cumpărătorilor americani a constatat că:

• 54% au făcut cumpărături de pe piețele de comerț electronic
• 74% au făcut cumpărături de la comercianții mari
• 44% au făcut cumpărături din magazinele web
• 36% au făcut cumpărături de la comercianții online specifici categoriei

Poate că ați auzit și despre retailul omnicanal. Deși este similară, diferența aici este că scopul vânzării omnicanal este de a crea o experiență unificată pentru publicul tău, oriunde acesta intră în contact cu tine.

Strategiile multicanal sunt puțin diferite, deoarece tratează călătoria fiecărui cumpărător ca pe propria experiență separată. Puteți alege să afișați prețurile, promoțiile și publicitatea diferit, în funcție de canalul în care apar. De exemplu, este posibil să aveți un produs la un preț mai mic pe propriul site web, dar apoi să îl afișați la un preț mai mare pe Amazon pentru a concura pe piață .

Tipuri de canale de vânzare

Shopify nu numai că vă permite să vindeți prin coșul lor de cumpărături, dar este și integrat cu alte canale de vânzare. Prin vânzarea pe un spectru divers de canale, este probabil ca cumpărătorii să intre în contact cu dvs. și în mai multe locuri.

Piețe

Acestea sunt site-uri precum Amazon și eBay care vă oferă acces la un public stabilit. Un studiu realizat de Digital Commerce 360 ​​a arătat că, în 2019, piețele au reprezentat 58% din vânzările online.

Vânzări pe rețelele de socializare

Acestea includ postări Instagram care pot fi cumpărate, un magazin Facebook și Pinuri care pot fi cumpărate. Utilizatorii care navighează prin aceste platforme vor întâlni produsele tale și vor putea cumpăra direct din postările tale.

Coșurile de cumpărături

Utilizarea coșurilor de cumpărături eCommerce vă permite să vă vindeți produsele direct de pe site-ul dvs. web. Din punct de vedere tehnic, este un software care face o punte între retailer și cumpărător. Prin intermediul acestuia puteți rula întreaga operațiune a unei vânzări, de la afișarea articolelor până la efectuarea plăților. Shopify și BigCommerce sunt două exemple bine cunoscute în acest sens.

Pagini de comparație de cumpărături

Aceste canale vă permit să vizualizați mai multe produse simultan și să comparați informații între diferiți comercianți, cum ar fi prețul și livrarea. Motorul cu care sunteți probabil cel mai familiarizat este Google Shopping.

Cele mai vândute canale pentru comerțul electronic

Aceștia sunt câțiva dintre cei mai mari jucători din comerțul electronic cărora ar trebui să le acordați atenție:

Amazon

În America, un studiu realizat de NPR a constatat că 44% dintre cumpărători își încep căutarea unui produs pe Amazon. Prin comparație, Google s-a clasat pe locul al doilea, la 33%.

Pentru a începe să vindeți pe Amazon, va trebui să alegeți planul potrivit pentru dvs. Dacă vindeți mai puțin de 40 de articole pe lună, puteți opta pentru opțiunea de plată pe vânzare sau puteți opta pentru planul lunar. Ei au chiar și un calculator de cost pentru a estima modul în care taxele vor lua în considerare pentru dvs.

eBay

eBay are 167 de milioane de utilizatori activi. Și, deși sunt bine cunoscuți pentru licitațiile lor folosite, aproximativ 80% din toată mărfurile vândute sunt noi. Vă puteți remarca pe eBay creând lista perfectă.

Cum să începeți - treceți cu produsele dvs. Shopify la o strategie multicanal

Totul începe cu afacerea ta în centru. Având ca bază un singur flux de produse, puteți crea un catalog pentru mai multe canale de vânzare, cum ar fi Google Shopping, Amazon sau Facebook. Feedul dvs. de produse este un document care conține toate informațiile despre articolele pe care le transportați. Include identificatori unici, titluri, prețuri, imagini și multe altele. De obicei, totul este salvat într-un text sau foaie de calcul.

Dacă produsele dvs. sunt deja stocate în Shopify, vă puteți exporta feedul de produse:

1. Accesați pagina dvs. de administrator

2. Faceți clic pe Produse > Toate produsele

3. Export

4. Decideți ce produse doriți să includeți

5. Alegeți ce fișier doriți să utilizați

Cu toate acestea, această metodă nu este recomandată pentru o soluție pe termen lung, deoarece nu este posibil ca fișierul să fie actualizat automat. Pentru a vă asigura că produsele dvs. sunt actualizate, ar trebui să reîncărcați manual fișierul în mod regulat, ceea ce ar putea consuma mult timp.

În schimb, pentru a vă asigura că produsele dvs. sunt actualizate, le puteți conecta la o aplicație terță parte. De exemplu, dacă utilizați DataFeedWatch, creați pur și simplu o conexiune adăugând un magazin și inserând adresa URL Shopify. Veți avea liniște sufletească știind că produsele epuizate din stoc și alte modificări sunt actualizate în mod regulat. Datele dvs. vor fi descărcate zilnic și trimise pe canalele pe care le utilizați, astfel încât să fie mereu proaspete.

O altă modalitate de a vă genera feedul Shopify este prin utilizarea unei conexiuni API directe. Această metodă va permite, de asemenea, ca datele dvs. curente despre produse să fie trimise în mod regulat către canalele pe care le utilizați. Singurul dezavantaj aici este că nu vă veți putea optimiza în prealabil feedurile pentru anumite canale. Mai degrabă, vor fi trimise exact așa cum sunt în magazinul dvs. Shopify.

Este posibil să nu doriți să afișați toate produsele dvs. pe fiecare canal. Un sfat util este să specificați apoi pentru fiecare canal ce produse doriți să includeți sau să excludeți. Stabiliți ce produse se vor vinde pe ce canale și dacă puteți concura la preț cu ceilalți vânzători.

Există câteva principii pe care ar trebui să le țineți cont atunci când vă creați strategia multicanal. Acestea includ:

• Stabilirea canalelor pe care le aleg consumatorii dvs
• Tiparele generale de cumpărare ale acelor canale
• Cum se utilizează platforma

Prin colectarea acestor informații, veți începe să creați o poveste a călătoriei cumpărătorului. Fiecare este unic, așa că puteți folosi acest lucru pentru a vă saluta cumpărătorii într-un mod personal.

Întoarceți-vă la începutul paginii sau descărcați manualul Ultimate Google Merchant Center

Vânzarea pe mai multe canale: oportunități și provocări

Inventar și logistică

Provocare

Când scalați platformele pe care le vindeți pe anumite aspecte, poate deveni și mai dificil. Cele mai mari două obstacole cu care vă veți întâlni probabil sunt urmărirea și prognozarea inventarului.

Ar putea exista o problemă potențială dacă vindeți în mai multe locuri și nu există nicio comunicare între canalele dvs. Ați risca să vindeți epuizat stocul în timp ce tot faceți reclamă pentru acel produs.

O altă problemă potențială este epuizarea inventarului în sine. În timp ce vă așteaptă produsul, cumpărătorii l-ar putea găsi în altă parte între timp, ceea ce vă va face să pierdeți o reducere.

Soluţie

Aici este utilă funcția de „urmărire a inventarului” Shopify. Acest lucru vă va permite să ascundeți automat articolele epuizate.

Este important să rețineți că, dacă utilizați Shopify POS, puteți continua să vindeți articole epuizate, deoarece sistemul presupune că aveți produsele cu dvs.

Ca măsură de siguranță, puteți crea reguli în feedul dvs. pentru fiecare canal, care vor împiedica afișarea produselor care sunt epuizate sau foarte puține în stoc. Acest lucru vă va împiedica să vă pierdeți bugetul de publicitate și să vă supravânzați produsele. În DataFeedWatch, puteți realiza acest lucru prin crearea unei reguli de excludere simplă:



Deoarece vindeți pe mai multe canale, nu veți dori să așteptați până când produsul dvs. este complet epuizat pentru a nu mai afișa. Cineva ar putea face o achiziție pe un alt canal în același timp înainte ca datele despre produse să aibă șansa de a se sincroniza, așa că acest lucru vă oferă un spațiu tampon. Odată ce ai din nou acele produse în stoc, vor începe automat să apară.

Cu estimarea inventarului, puteți, de asemenea, să preziceți ce articole și produse trebuie să le reaprovizionați și când. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați în considerare:

• Date anterioare despre cantitatea vânzărilor
• Orice promoții pe care le planificați în viitor
• Tendințe anticipate pentru acel produs în viitor

Prețuri

Provocare

Consumatorii s-au obișnuit să vadă prețuri diferite prin diversele canale pe care le frecventează. Dar acest lucru poate determina creșterea unor provocări din partea retailerului. Fiecare canal pe care îl utilizați are atât costurile sale, cât și concurenții, așa că fiecare necesită propria strategie.

De exemplu, unele canale pot avea o cotă de venit mai mare decât altele, ceea ce înseamnă că va trebui să plătiți mai mult pentru fiecare produs pe care îl vindeți.

De asemenea, puteți observa că există o cerere mai mare pentru un produs pe un anumit canal. În acest caz, puteți crea o strategie bazată pe competiție. Pentru a concura cu alți vânzători, vinde-ți produsele puțin sub concurență pentru a direcționa mai mulți cumpărători în direcția ta.

Soluţie

Ajustați prețul pentru fiecare canal pe care vindeți într-un mod simplu. Rețineți că nu va fi posibil pentru toate canalele din cauza cerințelor specifice pe care le au. De exemplu, cu Cumpărături Google, produsele dvs. vor fi respinse dacă prețul nu se potrivește exact cu cum este afișat pe site-ul dvs. Dar cu Amazon sau eBay nu va fi o problemă.

Aici am crescut prețul produselor de pe Amazon cu 10% pentru a compensa costul taxelor care tind să fie mai mari decât pe alte canale:

Promovare

Oportunitate

Aflați momentul potrivit pentru a afișa promoția potrivită cumpărătorului potrivit. Un exemplu în acest sens este utilizarea suprapunerilor de intrare și ieșire pe site-ul dvs. web. Atunci când un consumator intră pe site-ul dvs., puteți afișa o fereastră pop-up cu o promoție sensibilă la timp, care îl va încuraja să își finalizeze comanda în aceeași sesiune de navigare. Acest lucru le oferă o experiență unică bazată pe acțiunile pe care le întreprind.

Shopify are o secțiune a site-ului lor numită „Automatizări”. Conține o mare varietate de aplicații gratuite și plătite pentru a vă automatiza marketingul.

Pentru a le găsi:

1. Accesați fila „Marketing”.
2. Faceți clic pe „Automatizări”
3. Faceți clic pe caseta „Creați automatizare”.
4. Va apărea un ecran. Faceți clic pe „Vizitați magazinul de aplicații Shopify”
5. Caută departe! După cum puteți vedea, există o mulțime de rezultate

Vând pe canale greșite

Provocare

Nu orice canal va fi alegerea potrivită pentru tine și afacerea ta. Înainte de a vă angaja pe un nou canal, faceți câteva cercetări și evaluați. Puteți pune întrebări precum:

• Va oferi această platformă expunere publicului potrivit?
• Cât timp va dura configurarea și întreținerea?
• Această platformă se încadrează în bugetul meu?
• Se încadrează canalul în planul dvs. existent de onorare a comenzii

A hrani

Oportunitate

Feedul dvs. de date despre produse va acționa ca element de bază atunci când vă creați strategia de marketing multicanal. Canalele au de obicei formate și cerințe de feed ușor diferite. De exemplu, Facebook Product Ads necesită atributul „condiție”, în timp ce pentru Cumpărături Google este opțional pentru produsele noi. Prin crearea unui flux principal, puteți reduce munca implicată pentru dvs. Mai degrabă, creați un feed complet nou de la zero de fiecare dată, pur și simplu clonați feedul și faceți modificări de acolo.

Când utilizați DataFeedWatch, vă puteți crea fluxul principal folosind câmpuri interne. Apoi, va fi doar o chestiune de optimizare a fluxului clonat și de a vă asigura că datele apar în mod corect. Toate câmpurile obligatorii vor fi afișate, astfel încât să puteți fi sigur că nu vă lipsește nimic obligatoriu.

Pentru a copia maparea de la un canal la altul:

1. Accesați feedul canalului pe care doriți să îl creați și să îl optimizați

2. Faceți clic pe fila „Mapping”.

3. Faceți clic pe „Copiați de pe alt canal”

4. Alegeți canalul de pe care doriți să copiați

Întoarceți-vă la începutul paginii sau descărcați manualul Ultimate Google Merchant Center

Concluzie

Vizitatorii pot veni pe site-ul dvs. din rețelele sociale, printr-un rezultat organic al căutării sau din publicitate plătită. Oricum te găsesc, fiecare canal spune o poveste puțin diferită. Folosind software-ul de comerț electronic cu mai multe canale, vă puteți organiza și gestiona toate canalele cu un singur tablou de bord, astfel încât să nu devină copleșitor.

De aici veți putea să editați listări, să schimbați descrierile articolelor și, cel mai important, să măsurați eficiența finală. Prin împerecherea DataFeedWatch și Shopify, proprietarii de magazine își pot lua fluxul de produse și pot merge fără probleme să vândă și să facă publicitate pe mai multe canale.

Citiți mai multe despre cum să vă creșteți vânzările în magazinul Shopify:

• Cum să potriviți corect câmpurile Shopify cu atributele de cumpărături Google
• O introducere în optimizarea unui feed de produse Shopify - Creșterea vânzărilor  
• Strategii de mare impact pentru a genera trafic către magazinul dvs. Shopify
• 5 Hack-uri dovedite pentru Google și Facebook pentru proprietarii de magazine Shopify
• Shopify Plus vs. Magento Commerce 2: care este mai bun în 2021?

Înapoi la începutul paginii