Ce este Shopify Flow și cum să-l folosești?

Dacă utilizați Shopify Plus și căutați o modalitate de a reduce timpul petrecut cu sarcini repetitive în doar câteva clicuri, atunci Shopify Flow este ceea ce aveți nevoie. Cu funcțiile sale puternice de automatizare, Shopify Flow, cel mai recent produs al platformei pentru Shopify Plus, i-a încurajat pe comercianți. Permite companiilor să automatizeze cu ușurință procesele de backend, crescând productivitatea, astfel încât să vă puteți concentra asupra altor inițiative.

Citeste si:

>>> Cum să creați și să dezactivați metoda de plată manuală pentru magazinul dvs. Shopify

>>> Locații Shopify: Cum să le creați și să le utilizați pentru a gestiona inventarul pentru magazinul dvs. Shopify

Ce este Shopify Flow?

Shopify Flow este un instrument de automatizare a comerțului electronic care a fost creat cu scopul specific de a ajuta comercianții Shopify în rezolvarea problemelor lor specifice. Folosind Flow, puteți crea fluxuri de lucru pentru a automatiza operațiunile în toate aplicațiile și în magazinul dvs., inclusiv sarcini, campanii și proceduri. Aveți capacitatea de a crea soluțiile unice pe care compania dumneavoastră le solicită datorită acestor automatizări.

Pentru a începe imediat, alegeți un șablon din bibliotecă sau utilizați generatorul vizual de procese pentru a proiecta o automatizare unică. Permiteți lui Shopify Flow să facă treaba, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează, economisind timp.

Flow vă poate ajuta în multe sectoare de comerț electronic, unele menționate mai jos:

1. Experiența cumpărătorului

Evenimentele care au dus la apelul telefonic de asistență sunt explicate de experiența clienților, ceea ce explică și de ce întreaga experiență a clienților cu afacerea dvs. cauzează frustrarea observată. Un CX excelent poate încuraja o bază de clienți devotați, în timp ce unul slab ar putea afecta potențialii clienți chiar înainte de a-ți întâlni afacerea. Shopify Flow este deosebit de important, deoarece ajută:

• Începeți campanii de hrănire pentru achizițiile de prevânzare.
• Când primiți o recenzie proastă, deschideți un bilet de asistență.
• Urmăriți evaluările nefavorabile ale produselor folosind o foaie de calcul.

2. Managementul clienților

• Etichetează clienții în funcție de modelele lor de cumpărare pentru a personaliza marketingul.
• Grupați clienții în funcție de nivelurile de cheltuieli pe durata vieții.
• Identificați și monitorizați conversia clienților care comandă mostre.

3. Managementul stocurilor și marketing

• Primiți alerte când mărfurile sunt în lipsă de stoc, astfel încât să vă puteți stoca cu ele.
• Ascunderea și afișarea produsului depinde de nivelul stocului.

4. Managementul riscurilor și fraudei

• Trimiteți un avertisment despre o comandă riscantă înainte de a colecta bani.
• Reaprovizionarea și anularea comenzilor cu risc ridicat.
• Păstrați evidența achizițiilor riscante într-o foaie de calcul.

5. Managementul comenzilor

• Marcați achizițiile cu instrucțiuni speciale de expediere.
• Adăugați achiziții de peste mări într-o foaie de calcul.
• Trimiteți echipei de logistică o notă despre expedierea accelerată.

6. Reținere și devotament

• Oferirea de puncte de fidelitate pentru adăugarea de lucruri la o listă de dorințe.
• Lansați o campanie de e-mail de recuperare atunci când clienții sunt în pericol.

7. Promoții

• Comenzile de peste 100 USD pot include un cadou gratuit.
• După a doua comandă, trimiteți un cupon de reducere.
• Trimiteți un mesaj scris de mână după o a treia achiziție.

Beneficiile Shopify Flow

Următoarele sunt câteva dintre cele mai populare utilizări ale Shopify Flow:

1. Inventar

• Articolele care sunt rare sau epuizate trebuie identificate cu o etichetă.
• Pentru moment, eliminați articolele epuizate din magazin.
• Configurați un e-mail intern pentru a ieși când stocul scade sub un anumit prag.

2. Promoții și aderență

• Observați cum sunt aplicate codurile de reducere.
• Configurați notificări interne prin e-mail pentru a fi trimise ca răspuns la achizițiile mari de la clienți.
• Uniți forțele cu alte aplicații de recompensă pentru a oferi funcții suplimentare.

3. Clienții

• Etichetați clienții în funcție de obiceiurile lor de cumpărare, adresa IP, codul poștal, adresa de e-mail, istoricul comenzilor și alte variabile.
• Urmăriți clienții care primesc rambursări considerabile.
• Clienții ar trebui grupați pe niveluri în funcție de cheltuielile pe parcursul vieții.

4. Comenzi de achiziție

• Configurați un e-mail care să fie trimis membrilor personalului care îi anunță când se face o comandă sau se emite o rambursare.
• Primiți notificări când volumul comenzilor este excepțional de mare.
• Comenzile efectuate folosind carduri cadou trebuie etichetate.

5. Produse

• Pe baza cuvintelor cheie din descrierea produsului, adăugați automat produse noi la colecții.

Fluxurile de lucru duc frecvent la notificări interne prin e-mail către angajați din cauza comportamentului. Aceste e-mailuri conțin variabile Liquid și pot fi complet personalizate folosind interfața de utilizator Shopify Flow.

Acest lucru face posibilă încorporarea unor informații sofisticate în e-mailuri, cum ar fi numele clientului, adresa de e-mail, numărul comenzii, tariful comenzii și așa mai departe.

Shopify este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune site-uri web de comerț electronic! Pe de altă parte, dacă sunteți serios să vă dezvoltați și să vă extindeți afacerea, Shopify Plus este o nevoie. Deși Shopify Flow costă bani, vă va economisi prea mulți bani singur.

Cum funcționează Shopify Flow

Folosind funcționalitatea Shopify Flow, puteți crea procese automate prin declanșarea diferitelor evenimente. Aceasta înseamnă că Shopify Flow ține cont de evenimentele din magazinul dvs. și vă permite să configurați un lanț de răspuns automat folosind componentele declanșatoare, condiții și acțiuni. Pentru a afla mai multe despre aceste componente, să aruncăm o privire mai atentă la câteva aspecte specifice și cazuri.

1. Declanșare

O componentă Shopify Flow numită Trigger explică ocaziile care pornesc un flux de lucru, cum ar fi atunci când un consumator plasează o comandă pe site-ul sau magazinul dvs. Pentru a avea evenimente în procesele de declanșare a aplicației, vă puteți integra rapid aplicația în Shopify Flow.

Există nouă declanșatoare încorporate, dar dacă sunt utilizate aplicații terțe, numărul poate crește. Declanșatorul în acest caz este afișat mai jos în partea de sus a procesului. Aceasta va fi activată atunci când o comandă este marcată ca având o nouă evaluare de risc, indiferent dacă este scăzut, mediu sau ridicat.

2. Condiție

Dacă o acțiune bazată pe condițiile pe care le-ați stabilit este întreprinsă sau nu depinde de condiție. Acest lucru este clar din comanda clientului, care a costat peste 200 USD în total.

Regulile care trebuie să fie adevărate sau false pentru ca rezultatul să fie creat sunt cunoscute ca instrucțiuni condiționate. Există mai mult de o sută de situații diferite din care să alegeți și fiecare are un set unic de variante. Când sunt combinate mai multe afirmații condiționale, dacă oricare dintre ele este adevărată, toate afirmațiile reușesc.

Puteți vedea o ilustrare a două declarații care sunt combinate sub declanșatorul menționat mai sus. Dacă una dintre aceste afirmații este neadevărată, procesul va căuta orice criterii sau acțiuni nou adăugate (care sunt poziționate mai jos). Chiar dacă algoritmul nu găsește niciunul, nu mai există acțiuni sau expresii condiționate în acest exemplu.

3. Acțiune

În Shopify Flow, o acțiune este o sarcină care are loc atunci când sunt îndeplinite anumite criterii. Dacă o comandă este mai mare de 200 USD, puteți onora loialitatea unui client oferindu-i o insignă VIP.

Shopify are acțiuni pentru 10 activități relevante în mod specific pentru platformă, precum și șase care conectează Google Sheets, Slack, Asana și Trello. Exemplul de mai jos are două proceduri. Dacă ambele cerințe sunt îndeplinite, cele două acțiuni vor fi efectuate.

În plus, Shopify Flow oferă o bibliotecă încorporată care vă permite să vă automatizați munca în câteva secunde, fără a fi nevoie să angajați un dezvoltator. Numeroasele secțiuni ale afacerii dvs., cum ar fi Experiența cumpărătorului, Fidelitatea, Inventarul și Promoțiile, sunt aranjate în funcție de șabloanele de flux.

În plus, oferă componentele cruciale de care aveți nevoie pentru a începe monitorizarea procedurilor obișnuite ale companiei. Pentru a le schimba după dorința dvs., trebuie să faceți doar câteva clicuri.

Cum se utilizează Shopify Flow?

Am văzut că, în majoritatea conversațiilor, oamenii sunt nesiguri sau solicită clarificări cu privire la noul Shopify Flow. Pe măsură ce primiți în sfârșit informații complete despre Shopify Flow cu explicații, respirați adânc.

Shopify Flow folosește declanșatorul, condiția și acțiunea. Ca rezultat, un „declanșator” este o apariție pe care Flow îl urmărește și care inițiază o automatizare, „condiția” este nevoia care trebuie satisfăcută, iar „acțiunea” este munca care este efectuată atunci când cererea este satisfăcută. Să ne uităm la un exemplu în acest sens.

Trigger : Se face o achiziție.

Condiție : totalul trebuie să fie mai mare de 200 USD.

Acțiune : Clientului i se acordă statutul de VIP în sistem.

Concluzie

Pentru a rezuma, Shopify Flow este un instrument puternic de automatizare a comerțului electronic pentru toate tipurile de afaceri, ajutând comercianții Shopify cu problemele lor. Automatizarea bine folosită este extrem de utilă pentru a crește vânzările și pentru a îmbunătăți loialitatea clienților. Cu toate acestea, ne-am dat seama că există prea multe companii care petrec mult prea mult timp abordând probleme, care ar putea fi rezolvate mult mai rapid și mai bine cu instrumentele de automatizare. Daca esti unul dintre ei, VENI LA ​​NOI. Magesolution este mândru să fie partener al Shopify în Vietnam, oferind servicii excelente de personalizare Shopify pentru toți comercianții. Nu ezitați să NE CONTACTEȚI pentru o cotație gratuită!