Edițiile Shopify de vara 2023 — Partea 5: Marketing complet, vindeți fiecărui client, canalul magazinului

Publicat: 2023-09-14

Acest articol este al cincilea din seria de 6 părți a Coalition Technologies care abordează actualizările Shopify Editions Summer 2023.

Această tranșă analizează ușurința de marketing și vânzare facilitată de actualizările recente ale Shopify. Ediția de vară 2023 vă deschide noi căi de a vă promova și vinde produsele cu opțiuni de marketing complete, precum și opțiuni pentru a îmbunătăți considerabil călătoria clienților.

Această ediție vă ajută, de asemenea, să vă promovați produsele în aplicația Shop, oferindu-vă un nou canal pentru a vă dezvolta afacerea. Iată un rezumat al tuturor acestor modificări.

Marketing complet pe Shopify

Potrivit recentului sondaj CMO al Deloitte, companiile B2C cheltuiesc în medie 53% și până la 75% din bugetul lor de marketing pe activități de marketing digital. În mod ideal, ar prefera să cheltuiască nu mai mult de 49% pe performanță pe termen scurt. Această proporție a cheltuielilor este și mai dezechilibrată cu mărcile aflate în stadiu incipient care trebuie să se stabilească.

Cu această ediție, Shopify a lansat o serie de funcții de marketing complete care facilitează comercianților să atragă noi clienți și să crească valoarea pe viață.

E-mail Shopify

Creați e-mailuri optimizate pentru comerțul electronic cu Shopify Email. Vă permite să proiectați cu ușurință e-mailuri de marcă sau să alegeți dintre mai multe șabloane prefabricate, toate fără codare. Puteți automatiza răspunsurile la e-mail pe baza fluxurilor de lucru personalizate pentru a accelera serviciile pentru clienți. Cu Shopify Magic, puteți chiar să generați o copie gata de conversie pentru e-mailurile dvs.

Cel mai important, ca o funcție de marketing completă, Shopify Email vă permite să vă gestionați campaniile de e-mail de la capăt la capăt într-un singur loc. Rentabilitatea investiției pentru e-mail poate crește până la 4.500% uimitor în toate industriile. Dacă nu ați investit deja în e-mail, acum este un moment bun pentru a începe.

Formulare Shopify

Aceasta este o soluție gratuită de captare a clienților potențiali care vă permite să atrageți și să obțineți noi clienți. Puteți crea formulare pop-up și inline și puteți personaliza câmpurile și plasarea în orice mod doriți. Forms vă permite, de asemenea, să adăugați stimulente, cum ar fi reduceri pentru clienții dvs. și să transmiteți date primare pentru informații utile.

Sursa: Shopify

Shopify Automation

Una dintre caracteristicile mari ale acestei ediții, în afară de marketingul full-stack, este accentul pe automatizare și AI. Shopify vă permite acum să creați automatizări personalizate de marketing și non-marketing care vă ajută să implicați clienții pe parcursul călătoriei de cumpărare. În cea mai mare parte, construirea acestor automatizări sunt procese fără cod, deși puteți implementa cod pentru a vă personaliza în continuare fluxul de lucru.

Segmentarea Shopify

Aceasta este o funcție de marketing completă incredibil de utilă, care vă oferă informații detaliate despre publicul dvs., permițându-vă să-i vizați mai bine. Puteți începe prin a crea segmente de audiență unice care au sens pentru afacerea dvs. și apoi le puteți pune în funcțiune trimițând e-mailuri personalizate, reduceri direcționate și automatizări de construcție.

Shopify Inbox

Shopify Inbox vă permite să folosiți chat-urile clienților pentru a converti mai mulți clienți potențiali. Puteți crea răspunsuri automate pentru caseta dvs. de chat pentru a oferi răspunsuri mai rapide clienților și pentru a capta informații din chaturile dvs. Se integrează bine cu alte funcții de marketing full-stack, având în vedere că puteți reutiliza interogările clienților ca întrebări frecvente - Shopify oferă chiar sugestii pentru acest lucru pe baza istoricului de chat.

Canale sociale și de influență

Shopify vă oferă noi integrări pentru a vă ajuta să vă vindeți produsele acolo unde clienții dvs. petrec cel mai mult timp. Aceasta include opțiuni pentru a vă prezenta produsele în fața oamenilor de pe Google, YouTube și TikTok. Folosind aplicația Shopify Colabs, puteți chiar să colaborați cu creatori și influenți pentru a genera mai multe vânzări pentru produsele dvs.

Analytics

Marketingul full-stack este incomplet fără date și analize solide asupra performanței tale. Pe pagina Marketing, puteți examina un rezumat al rezultatelor dvs. de marketing, inclusiv informații despre trafic, canal și conversie. De asemenea, puteți utiliza modele de atribuire prestabilite pentru a afla mai multe despre interacțiunea clienților pe diferite canale.

Shopify vă ajută, de asemenea, să respectați mai mult reglementările privind confidențialitatea și să oferiți clienților mai mult control asupra datelor lor.

Vinde fiecărui client

Dincolo de marketingul full-stack, actualizările recente ale Shopify v-au făcut mai ușor să vă extindeți oferta la publicul global și vizat. Funcții precum vitrinele dinamice, fluxurile de lucru personalizate ale punctelor de vânzare (POS) și experiențele localizate vă pot ajuta să vă adaptați magazinul pentru publicul regional.

Aspecte personalizate pentru vitrine

Sursa: Shopify

Shopify vă oferă acum mult mai multă libertate de a vă personaliza vitrina așa cum doriți să atrageți piețele și publicul regional. Shopify își reconstruiește conducta de redare Liquid pentru a permite vitrine dinamice care țin cont de context. De asemenea, puteți diferenția experiențele localizate adaptându-vă tema și implementând funcții precum barele de anunțuri pentru anumite piețe.

Vă puteți reimagina mai ușor magazinul pentru a răspunde dinamicii în schimbare a afacerii cu secțiunile flexibile personalizate de tip drag-and-drop ale Shopify. API-ul Storefront este capabil să se adapteze la traficul dvs. pentru o funcționalitate îmbunătățită de căutare și filtrare.

Shopify POS

Shopify vă oferă un sistem unificat de gestionare a inventarului în timp real pentru a vă simplifica operațiunile la punctul de vânzare (POS). Include hardware și sisteme de backend care vă permit să gestionați inventarul, să gestionați plățile, să urmăriți performanța personalului și să construiți relații durabile cu clienții.

Shopify este, de asemenea, în proces de simplificare a fluxurilor de lucru cu amănuntul pentru a vă oferi mai multe opțiuni atunci când vine vorba de vânzări și managementul relațiilor, dar și pentru a integra procesele POS în marketingul dvs. complet.

Rate de plată la magazin

Acestea sunt o opțiune eficientă de cumpărare-acum-plătiți-mai târziu (BNPL) pe care o puteți oferi clienților dvs. pentru a le oferi mai multă flexibilitate la finalizarea comenzii. Shop Pay le permite să-și deconteze achiziția cu plăți fără dobândă sau rate lunare de până la 24 de luni.

Shop Pay Rate Premium vă oferă perioade de rambursare și mai extinse pentru a crește și mai mult valoarea comenzii și a reduce cărucioarele abandonate. Puteți folosi asocierea continuă pentru a viza clienții potențiali cu oferte și promoții relevante, ca parte a eforturilor dvs. de marketing complete.

Opțiuni de cumpărături personalizate

Aplicația Shopify Search & Discovery vă permite să personalizați căutarea, filtrarea și recomandările de produse pentru cumpărători, ajutându-vă să creșteți relevanța și valoarea medie a comenzii. De asemenea, clienții pot combina diferite reduceri împreună la o singură comandă pentru a atrage mai multă valoare din achiziția lor.

Platforma a lansat, de asemenea, abonamente Shopify – încă în acces anticipat – pentru a oferi cumpărătorilor cu conturi de clienți mai multă libertate în ceea ce privește comenzile, plățile și opțiunile de livrare.

Canalul magazinului

Aplicația Shop își propune să fie noua destinație pentru cumpărătorii mobili cu experiențe de cumpărături cu adevărat personalizate. Acesta își propune să fie Amazonul modern pentru cumpărătorii de comerț electronic, oferindu-vă un nou canal pentru a vă executa eforturile de marketing complete. A cunoscut și un oarecare succes cu peste 100 de milioane de utilizatori.

În calitate de comerciant cu amănuntul, puteți să vă listați produsele în aplicație pentru a îmbunătăți vizibilitatea și a atrage noi audiențe. Puteți gestiona setările magazinului dvs. adăugând canalul Shop la administratorul Shopify.

Oferiți experiențe native pentru cumpărătorii de pe mobil

Shop vă oferă un SDK React Native, plin cu componente de cumpărături convingătoare, pentru a vă ajuta să vă construiți propria experiență în aplicație. Există o serie de șabloane prefabricate din care puteți alege pentru a începe rapid.

Vă permite să accesați o călătorie redefinită a cumpărătorilor, în care produsele sunt prezentate chiar de la început, ducând la noi interacțiuni ulterioare între cumpărători și mărci. Folosind canalul Magazin, puteți accesa și date bogate de cumpărături pentru a îmbunătăți și mai mult conversia.

Cumpărături captivante

Algoritmul aplicației și construcția acesteia sunt configurate pentru a oferi hiperpersonalizare pentru cumpărători. Utilizează AI pentru a oferi recomandări personalizate vizitatorilor. De asemenea, vă permite o flexibilitate semnificativă pentru a personaliza în continuare experiența din magazinul dvs. Shop folosind șabloane de design predefinite și componente de construcție. Acest lucru este posibil prin canalul Shop.

Conversie fără riscuri cu numerar din magazin

Cu Shop Cash, Shopify a adăugat un nou element marketingului tradițional full-stack. Clienții câștigă 1% Shop Cash la fiecare achiziție pe care o fac în aplicație, pe care o pot folosi pentru a cumpăra mai multe produse. Puteți viza cumpărătorii Shop Cash creând campanii personalizate.

În calitate de comerciant, trebuie pur și simplu să specificați un cost pe achiziție (CPA) dorit pentru clienții dvs., iar Shop va stabili ofertele și publicul corespunzătoare. Plătiți doar atunci când clienții vă convertesc și vă cumpără produsele.

Checkout cu un singur clic

Aproape o cincime dintre clienți își abandonează cărucioarele deoarece finalizarea comenzii este prea lungă sau un proces complicat. Cei mai mulți jucători de comerț electronic – cei mai mari oricum – au preluat această tendință și au restrâns procesul de plată. Aplicația Shop merge și mai departe, oferind utilizatorilor o finalizare cu un singur clic, precum și o conectare rapidă pentru a începe călătoria cumpărăturilor. Prin introducerea de noi oferte și îmbunătățirea vânzărilor suplimentare la finalizarea comenzii, canalul Magazin vă poate crește semnificativ conversiile și valoarea comenzii.

Creșteți veniturile cu experți dovediți în comerțul electronic

Coalition Technologies este o agenție de marketing digital cu mai multe premii. Vedeți rezultate remarcabile cu SEO integrat, PPC și campanii de e-mail adaptate obiectivelor dvs. Am construit și optimizat aproape 800 de site-uri web și am câștigat peste jumătate de miliard de dolari în venituri pentru clienții noștri din întreaga lume. Indiferent dacă doriți să lansați un site Shopify nou-nouț sau să vă dezvoltați pe cel existent, vă putem ajuta.

Programați o consultație personalizată pentru proiectul dvs. Shopify și obțineți o revizuire gratuită a strategiei cu Coalition.

Rămâneți pe blogul nostru pentru ultima parte din seria noastră de șase părți care se ocupă de actualizările ediției de vară 2023 de la Shopify.